46 604 отзыва о банке «Хоум Банк »

Для меня банк Хоум Кредит самое удобное приложение. Мне всё нравится. Если возникают какие-то проблемы, то сотрудник банка готов помочь и разобраться во всём. Ещё мне нравится, что я могу открыть и закрыть в любое время накопительный счёт. Очень удобная дебетовая карта, плюс мне нравится у карты все преимущества! Вообщем рекомендую данный банк всем!

Обратилась в Хоум Кредит банк с оформлением кредитной и дебетовой карты 09 июля 2021 года, обращаюсь в этот банк не впервые и не первый год. Обычно через операционный офис на ул.Веденяпина, 1Б. Хочу отметить вежливость , профессионализм, желание помочь каждому клиенту со стороны сотрудников банка. Спасибо вам за терпение.

Обратилась в Хоум Кредит банк с оформлением кредитной и дебетовой карты 09 июля 2021 года, обращаюсь в этот банк не впервые и не первый год. Обычно через операционный офис на ул.Веденяпина, 1Б. Хочу отметить вежливость , профессионализм, желание помочь каждому клиенту со стороны сотрудников банка. Спасибо вам за терпение.

Обслуживаюсь в банке Хоумкредит около 5 лет. Как преимущество могу отметить постоянное развитие в работе с клиентами, новые продукты и акции. Как недостаток - разница в компетентности сотрудников даже на уровне одного офиса. Что называется “это как повезёт“,  если сотрудник знающий и заинтересован в работе и помощи клиенту, то проблем нет. А если нет, то возникает вопрос и проблема не решается. Приходится выяснять дополнительно и ещё раз делать все сначала.Руководству офисов и банка в целом стоит уделить больше внимания этому направлению своей работы, и проводить обучение своих сотрудников.

В целом доволен банком. Проблем каких-то еще было. За исключением бота в чате. Крайне их не люблю. Очень понравились повышенные бонусные категории. Так же довольно много магазинов-партнеров с повышенным начислением бонусов. При этом условия списания бонусов приемлемые. Порадовало оперативное отображение бонусов за совершенные покупки. Не нужно гадать...Кэшбэк - это главный аргумент любого банка.

Доброго времени суток.Банк Хоум Кредит очень хороший брал несколько раз деньги в кредит , удобный сервис есть возможность досрочных платежей и пополнение с карт других банков , меня всё устроило, с банком я уже много лет и при необходимости буду обращаться в этот банк , рекомендую его всем . Советую всем обращаться в проверенные банки .

Дебетовая карта Польза с 30.06.2021, активно пользуюсь.До этого несколько лет назад была карта Космос, закрыла, и на ней сгорело сколько-то баллов.Из опыта - сначала набирают клиентов, потом ухудшают условия обслуживания. 1. Увеличили лимит на перевод баллов в рубли сначала до 100 баллов, потом до 500 баллов. Сейчас наберут новую клиентуру, могут сделать тоже самое. Условия не стабильные.2. Платные смс, я не подключала.3. Неквалифицированные сотрудники, в банке по несколько дней не могут решить вопросы. Ссылку для привлечения друга в приложении мне делали несколько дней. Консультанты в мобильном приложении говорили, что не всем выдают ссылки для привлечения друга. И если я не вижу её, ссылка мне не положена.4. Консультанты путаются, надо ли потратить по их акциям пороговую сумму сразу или несколькими чеками. Кто-то говорит, что сразу, кто-то говорит, что суммарно. 5. В приложении не сохраняется история переписки с банком. Можно было бы показать, что мне наотвечали в их поддержке. С одним консультантом более 60 минут пыталась выяснить вопрос, он так ничего и не ответил дельного. Между его ответами на мои сообщения проходило несколько минут, до 5 минут. Явно он отвечал нескольким клиентам параллельно.6. Банк периодически присылает рекламные смс, будьте готовы к этому. Даже если все карты у них закрыты, они все равно продолжали присылать смс с рекламой их услуг.7. Мало отделений банка и банкоматов в Москве. Выручает то, что можно пополнять их дебетовую карту Польза в салонах связи МТС через терминал самообслуживания или через кассира. Я пополняла, удобно.8. Дополнительные услуги мне не навязывали. 9. Карту сейчас открыла только из-за их промо-акции, чтобы получить 1000 рублей за сертификат о вакцинации и компенсировать когда-то сгоревшие баллы на карте Космос.10. Отзыв пишу, т.к. банк обещает начислить 500 баллов за отзыв на данном сайте. Сама бы писать не стала.В целом если у вас есть время на открытие их карты и выполнение условий, то воспользоваться можно. А так для регулярного пользования услугами решайте сами. Не самый плохой и не самый передовой банк. Совокупная оценка 3 балла.

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о карте-рассрочки Банка Хоум Кредит "Свобода", карта имеет достаточно большое количество партнёров, что удобно для покупок в любой категории. Очень часто пользуюсь ей как для покупок в партнёрской сети, так и в любых других магазинов. Обслуживание карты бесплатное, все отслеживается в мобильном приложение. Очень нравится, рекомендую всем.

Пользуюсь банком уже лет 5 по совету подруги. Карта польза. Когда заводил условия были шикарные, периодически меняют, иногда хуже, но в целом по сравнению с другими банками лучше не найти. Фишка с выбором повышенных категорий кэшбека классная. В общем, так держать, сохранить условия и радовать новыми фишками))

Данным банком пользуюсь уже более 2х лет. Меня устраивает:ОбслуживаниеОбщение и понимание с клиентомОтсутствие годового обслуживания Кешбек и остаток на счетАкции!Мне не нравитьсяНизкая ставка на остатокМало банкоматов( мало мест где положить деньги на карту)В целом меня устраивает банк на 90%, конечно хотелось бы лучше, но кому сейчас легко и я их понимаю.

Банк отличный, процентная ставка по вкладу 5,5 проц, кэшбэк на карту Польза, большой список партнёров-участников акции по кэшбэку. Поддержка в приложении очень старается помочь, хотелось бы предложить ускорить процесс получения выписок и справок путём формирования их автоматически в приложении (пока это делает сотрудник банка вручную). В целом, довольна обслуживанием.

Банк отличный, процентная ставка по вкладу 5,5 проц, кэшбэк на карту Польза, большой список партнёров-участников акции по кэшбэку. Поддержка в приложении очень старается помочь, хотелось бы предложить ускорить процесс получения выписок и справок путём формирования их автоматически в приложении (пока это делает сотрудник банка вручную). В целом, довольна обслуживанием.

В хоум кредит проходит акции "1000 бонусов за вакцинацию". Чтобы принять участие , нужно отправить в чат файл или фото сертициката о вакцинации. Но в приложении просто невозможно добавить фото или пдф файл .При добавление ничего не происходит . Поддержка посоветовала отправить в чат , через вэб версию , но там я чат даже найти не могу) Придется идти в офис и показывать им сертификат)

Для меня у банка Хоум Кредит самое удобное приложение. Всё очень удобно и понятно. Если у меня возникают проблемы, то сотрудника чата всегда помогут дистанционно без обращения в отделение. Это очень экономит моё время. Ещё мне нравится,что я могу закрыть кредит досрочно также без обращения в банк и без начисления комиссии за досрочное закрытие. В общем Хоум Кредит-one love

Всех приветствую. Раньше когда у home credit карта "польза" была платной, даже не обратил внимания на ставку по накопительному счету. Когда захотел стать клиентом, долго переписывался с сотрудником чата. Позже попросил со мной связаться и рассказать подробнее про карту и накопительный счет. Девушка целый час отвечала на мои вопросы и очень компетентно. Да, в чате попадаются разные сотрудники иногда просто покидающие чат. Все таки приложение стоит доработать,чтобы оно было стабильнее. В общем, накопительный счет под !5.5% очень зашел да и карта не плохая, конечно хотелось бы, чтобы начислялись рубли а не баллы, но в целом и так нормально. Оформили карту по телефону, электронно подписали доки. Через неделю карта пришла почтой России. За то, что жкх можно оплатить без комиссии - безусловно плюс.

Добрый день. Дамы и господа данный банк предостовляет очень интерестные продукты первый раз начал знакомство с ними взяв в кредит некоторые товары, но после выплаты кредитов мне сотрудник предложил карту свободы по которой можно у партнеров брать в рассрочку. И также карту польза по которой изначально начисляется неплохой кэшбек да и в дальнейшем и самое важное обслуживание по карте обходится 0 руб.

Добрый день. Дамы и господа данный банк предостовляет очень интерестные продукты первый раз начал знакомство с ними взяв в кредит некоторые товары, но после выплаты кредитов мне сотрудник предложил карту свободы по которой можно у партнеров брать в рассрочку. И также карту польза по которой изначально начисляется неплохой кэшбек да и в дальнейшем и самое важное обслуживание по карте обходится 0 руб.

В прошлом году, летом , банк значительно ухудшил условия по дебетовой Пользе и Пользе Travel, которые были у меня и я был вынужден на тот момент отказаться от этих карт. Как банк к клиентам - так и клиент к банку.Проходит чуть больше года, банк извлекает уроки из значительного оттока клиента и понимает что с такими условиями любовь клиента не завоевать и значительно меняет условия по карте Польза в феврале 2020 года - вводит % на остаток, даёт на выбор 3 из 6 категорий кешбека (как у одного немало известного конкурента), вводит доставку карту курьером , предлагает конкурентные %% на остаток по накопительному счету со значительным лимитом (до 3 млн), постоянно улучшает мобильное приложение- и дело пошло!Я был в первых рядах , кто по новой завел Пользу и открыл накопительный счёт , и доволен , и хочу сказать банку: правильно что вовремя одумались!

Пользуюсь услугами Хоум кредита около года. Специально открыла дебетовую карту Польза, чтобы посмотреть насколько выгодно оплачивать ей покупки. Процент кэшбека очень хороший, категории на каждый месяц всегда актуальные. Открыла карту, чтобы покупать авиа билеты, в итоге после получения достойного возврата кэшбека было решено перейти только на услуги банка как основного, так как различные «бонусы» в других финансово-кредитных учреждениях по сути невозможно использовать по назначению. Не так давно оформила кредитную карту и возникли вопросы, позвонив на горячую линию меня проконсультировал специалист. Честно сказать, такой достойный уровень работы кол-центра я ещё не встречала. Всем довольна, рекомендую.

Пользуюсь уже несколько месяцев картой home credit польза. Все устраивает особенно кэшбэк в повышенных категориях. Но так случилось что я перевел 30т. обманщикам с этой карты. Банк к сожалению ничем не смог помочь хоть я предоставил скрины переписки с мошенниками, посоветовали обратится в полицию и все. Но и там мне наврятили чем помогут