46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

давно пользуюсь услугами банка очень нравятся условия, всегда отзывчивые сотрудники. недавно оформлял пользу тревел у Б-ба Д. в стильных кухнях. приятная девушка все подробно объяснила, была вежлива и отвечала на все интересующие вопросы. пользуюсь картой спасибо вам за это!

Добрый день! При оформлении кредита в магазине мне сказали, что фин. защиту можно отключить в приложении. Однако, как сказал бот в приложении "Для отключения услуги страхования вам необходимо написать заявление на отказ в офисе нашего банка". Т.е. мне теперь нужно 300 км (!!!) ехать в ближайший офис банка, чтобы писать на заявление на возврат...Я конечно сразу после оформления договора посмотрел, есть ли там возможность отключения фин. защиты, но договор был на пути в банк и никаких действий там сделать было нельзя.Банком пользуюсь давно, все нравилось,  до этого момента...

Сегодня в отчете кредитной истории обнаружил, что обязательства по кредиту, который я брал 5 лет назад и благополучно закрыл через год, были исполнены не в полном обьеме, хотя соответствующую справку с печатью я получил в отделении банка,  что закрыл кредит полностью. Прошу разобраться в данной ситуации и внести правки в кредитную историю.

Так приятно писать положительные отзывы.Оформляли рассрочку в магазине Эльдорадо в Омске у представителя банка Хоум Кредит Д-ба Вячеслава П. Сумма не маленькая в нашем понимании, в финансовых вопросах мы не разбираемся, поэтому было страшно). Вячеслав П. на столько деликатно и подробно объяснил все непонятные нам моменты договора, развеял все сомнения, помог подобрать наиболее выгодные для нас условия, сказал, что в случае возникновения любых вопросов мы сможем обратиться к нему даже после заключения договора. Что мы и сделали, когда про причине глюка в системе приложение выдало некорректную информацию. Потребовалось 15 минут, чтобы Вячеслав П. устранил проблему. Спасибо за профессионализм и душевность!)

Необходим был потребительский кредит, подал заявку увидев хорошие условия - гарантированная ставка 7.9% при условии фин защиты, оформил заявку, в итоге через кучу вылетов и глюков оформил заявку, в итоге выдаёт, что одобрен кредит под 16.8%(!) Подумал, что ладно, может быть тех сбой, подожду, когда свяжется работник банка.В итоге связывается работник банка и озвучивает ту же ставку 16.8%. На вопрос а как же предложение банка на сайте, ответили, что предложение только такое.К сожалению крайне негативный опыт стать клиентом данного банка

Необходим был потребительский кредит, подал заявку увидев хорошие условия - гарантированная ставка 7.9% при условии фин защиты, оформил заявку, в итоге через кучу вылетов и глюков оформил заявку, в итоге выдаёт, что одобрен кредит под 16.8%(!) Подумал, что ладно, может быть тех сбой, подожду, когда свяжется работник банка.В итоге связывается работник банка и озвучивает ту же ставку 16.8%. На вопрос а как же предложение банка на сайте, ответили, что предложение только такое.К сожалению крайне негативный опыт стать клиентом данного банка

Добрый день! Приобрела дебетовую карту польза и очень довольна приобретению. Карта очень удобна в использование т.к сразу можно совершить покупки привязав карту в Samsung Pay,еще очень классный дизайн.Благодарна сотруднику банка О-ко Светлане которая посоветовала приобрести данную карту,помогла с оформлением и рассказала о повышенном кэжбэеке.

Хочу наконец-то оставить свой отзыв о банке Хоум кредит. Среди постоянного роста на карту с кэшбэком и бонусами,остановила свой выбор на нем. Не прогадала. Много лет пользуюсь картой другого крупного банка,где бонусы минимальны при любых тратах. Это перестало устраивать. Хоум ненавязчивый. Оформила заявку,перезвонила девушка оператор,все согласовали. В назначенный день приехала представитель -курьер. Милая девушка,Н.С.. Вручила карту,сфоткала меня. Ещё раз объяснила порядок пользования,куда заходить,где платить,снимать и прочее. Очень ей признательна. Побольше бы таких специалистов-все чётко,вежливо и по существу.  Картой пользуюсь,из моего банка перевод через систему быстрых платежей будет без клмисиии,что очень радует,можно выбирать категорию повышенного кэша,много партнёров,где тоже хороший кэшбэк. Теперь ещё маме хочу такую оформить. Круть. Ещё из приятного-карту в обслуживании бесплатная. Так что только плюсы.  Клиент доволен!

Добрый день!Сегодня в магазине "Линия Тока " в городе Элиста оформила карту Свобода от Хоум Кредит Банка. Меня обслуживала девушка с красивым именем Д.,я осталась довольна приветливым обслуживанием ,ну и самое главное выгодными условиями от банка. Приобрела сплит систему в рассрочку на 10 мес. без переплаты. Большое спасибо банку за такие выгодные продукты для клиентов, также подкупает то ,что пополнение карты без комиссии в приложении банка, которым я постоянно пользуюсь.

В личном кабинете, либо в приложении, можно воспользоваться многими предложениями банка, в том числе внести платёж по кредиту. Всё просто и удобно, главное не выходя из дома.

Получила разъяснение по услугам,которое должны быть дать операторы контактного центра ещё тогда, когда нужно было принимать решения по этим услугам. Ничего не изменилось пока,к сожалению,кроме того,что 29.06 мне вдруг пришла смс о списании суммы на какой-то налог. Звонок в контакт-центр с просьбой уточнить,что за налог и почему моими налогами занимается банк и причем здесь карта рассрочки,ничего не дал, кроме ожидания в первом случае минут четырех и договорённости с оператором об обратном звонке,когда ей удастся что-то выяснить. Прошел почти час- тишина. Второй звонок был таким же бесполезным- оператор подвесила звонок на ожидание и пропала((. Я решила не ждать больше,тем более,что звонок не является бесплатным,но является бесполезным на 99%(((

Несколько лет пользуюсь картами Польза, сейчас одну закрыла за ненадобностью. Сейчас там лучшие категории по кэшбеку (есть с чем сравнивать).Недавно оформила карту рассрочки Свобода, шла акция рассрочка на 10 месяцев. В отделении банка, к сожалению, сотрудник неправильно донесла условия акции. Хорошо, что через несколько дней позвонила другая сотрудница и уточнила всю информацию, помогла оформить покупки с заявленным по акции параметром на 10 месяцев. Позже звонил оператор с целью ответить на возникшие по карте Свобода вопросы. Это удобно. В приложении интерфейс по данной карте понятный, график платежей наглядный. Я довольна услугой.

Хочу Выразить огромную человеческую благодарность сотруднику банка Хоум Кредит Вячеславу И-ву, это единственный сотрудник банка, который полностью погрузился в мою проблему и помог с ее решением. Хочется, что бы все сотрудники всех банков были ЛЮДЬМИ!!! спасибо большое Вячеслав. Ситуация была следующая: банк мне испортил кредитную историю (не обоснованно), Вячеслав единственные их 5 сотрудников данного банка который помог мне в течении двух дней и мне наконец исправили историю. Так же хочу добавить что карта Рассрочки данного банка очень крутая тема для нынешнего времени, всем советую

Несколько лет пользуюсь картами Польза, сейчас одну закрыла за ненадобностью. Сейчас там лучшие категории по кэшбеку (есть с чем сравнивать).Недавно оформила карту рассрочки Свобода, шла акция рассрочка на 10 месяцев. В отделении банка, к сожалению, сотрудник неправильно донесла условия акции. Хорошо, что через несколько дней позвонила другая сотрудница и уточнила всю информацию, помогла оформить покупки с заявленным по акции параметром на 10 месяцев. Позже звонил оператор с целью ответить на возникшие по карте Свобода вопросы. Это удобно. В приложении интерфейс по данной карте понятный, график платежей наглядный. Я довольна услугой.

Всё аналогично, отзыву написанному ниже относительно получения дебетовой карты, но только с потребительским кредитом. Причём кредит оформлялся через сайт rbt.ru, при этом считается, что ты купил товар в магазине физически и пришёл туда, так как оформить договор можно только на стойке кредитования магазина. Мне удалось уговорить банк на курьера, именно уговорить.  Далее всё точно также (как в отзыве с дебетовой картой) приходит смс датированное 12 часами с копейками, не дозвонились, перенос на завтра, сегодня уже даже смс про перенос не пришло. Звонок в колл центр ничего не даёт, оставил заявку № 11989981, зачем непонятно.У логистики нет цели до вас дозвониться и доехать, у неё есть цель поставить галочку в списке кого обзвонили. Подписать договор в отделении банка нельзя, в магазин за пол Москвы я не поеду, чтобы стоять там в очереди к кредитной стойке. В общем получить кредит без огромных временных затрат невозможно. В кредите больше не нуждаюсь, просьба банку не утруждать себя общением со мной, таких как я 1-2%, можно пренебречь.

В июне мною было получено сообщение от банка: https://i115.fastpic.ru/big/2021/0629/e8/a03cd9a9a2857f83ce4b2b98dee32ae8.png Я ознакомился с Правилами, указанными в ссылке внизу сообщения. Следуя этим правилам я сделал необходимое количество покупок и расчитывал получить обещанное вознаграждение. Но ПБ заявил, что совершённых покупок недостаточно, так как учитывается якобы только то, что потрачено после получения сообщения. Об этом совершенно ничего нет в  условиях акции.Я считаю, что банк должен выполнить данное им самим обещание и начислить причитающееся мне вознаграждение.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику Ирине К-ой в офисе на ул. Победы, 93. Пришла закрыть карту рассрочки . Ирина выполнила все очень быстро. В процессе беседы рассказала про новую карту с большим кэшбеком. И очень привлекательную акцию. К сожалению не располагала временем в тот день, но обязательно приду в офис ее оформить. Хоумкредитбанк радует такими доброжелательными и грамотными сотрудниками.

28.06.2021 подал онлайн заявку на покупку товара в магазине ДНС, по платежам была показана одна сумма, а после подписания договора совсем другая, как выяснилось потом была подключена Финансовая защита лайт, хотя об этом я не просил. Написал в чат банка, ответили что отключить ее можно подав заявление в офисе банка, но таковых в моем посёлке нет. Поэтому прошу здесь отключить ее. Заранее спасибо.

Брал в этом банке потреб кредит 3-4 года назад. Всё было отлично (не считая, конечно, того что одобрили больше чем нужно и по ставке намного больше рекламной, но это ок, я не питаю иллюзий относительно рекламы кредитов). Хорошее обслуживание, очень удобное приложение. Однажды нужна была отсрочка платежа на пару недель - просто и без проблем перенёс дату платежа через приложение, даже никаких звонков, за это - огромный респект.Но то что началось после того как я закрыл этот кредит..Бесконечные частые рекламные звонки. Что больше всего меня возмутило - несколько месяцев они звонили в выходные дни в 9 утра! Трижды я обращался в поддержку с просьбой отключить рекламные звонки. Писал в чат через приложение, звонил на горячую линию. Помогает на пару месяцев - потом всё снова.Я не ругаюсь и не кричу матом в трубку, наверно поэтому они решили, что мне можно продолжать звонить. Только вот теперь я точно никогда более не воспользуюсь продуктами этого банка и никому не советую. Либо делать отдельный телефонный номер специально для них, благо, сейчас операторы начали делать виртуальные номера.

Заказал дебетовую карту по совету друга. Более чем доволен продуктом. Не хуже чем у других банков конкурентные Хоум кредит. Очень вкусные акции предлагаемые новичкам. Множество спец предложений на все нужды. Самое важное, том кто плохо разбирается с картами и в принципе для него тема с банками и безналичным расчётом новая и незнакомая, боятся нечего. Вам все объяснят более чем доступно. Очень вежливый и всегда идущий на встречу персонал. Всегда объяснят и поправят если сделаете что то не так. Я забрал карту буквально на следующий день после заказа. Была единственная проблема, заказал карту доставкой но на то время которое было нужно доставить у банка не получилось. Проблема быстро решилась, договорился забрать карту в офисе. Пришёл на следующий день и буквально за 15 минут забрал действующую карту. Всем доволен