1 305 отзывов о банке «КИВИ Банк»

Здравствуйте, всё началось с того, что мои деньги были переведены мошеннику, у меня имеются все доказательства мошенничества и того, что тот кому были переведены деньги является мошенником. Не хочу ничего слушать о полиции и так далее, найти держателя банковского аккаунта нереально, счёт зарегистрирован на данные совершенного другого человека (дропа), мне нужно просто вернуть мои средства обратно 1193 рублей, копейки для кого-то, а для меня деньги. На телефоне горячей линии Киви не помогли, сказали только, что зарегистрировали какой-то там запрос.  Так не делается, понимаете? Это кидалово так и будет продолжаться, пользоваться киви не советую, поддержка нормальная конечно, вежливые, приятные сотрудники, но работы никакой. Всё это бред, жду свои деньги обратно на счёт, иначе перестану пользоваться банком и платить комиссии за переводы (между прочим уже около 6-7 лет). Желаю всем удачи, выбирайте правильные банки! Благодарю

Я дублирую свое письмо СБ Киви здесь, что бы каждый человек знал, что зная всего лишь ваш номер любое 3е лицо может заблокировать ваш кошелек. Все фото и видео я предоставлял СБ киви банка. __ "Еще раз доброго времени суток! Пишу сейчас вам большое письмо расследование моей ситуации со всеми видео и фото доказательствами. Надеюсь вы рассмотрите мое обращение и закроете уязвимости через которые 3-е лица могут блокировать кошелек абсолютно без причины. Итак, ко мне обратился человек за услугой, я дал реквизит ему для оплаты - это была карта киви на мое имя. Он сообщил, что произведет оплату в течении часа. Я ушел по своим делам. Через час он пишет, что произвел оплату. Я как всегда захожу проверять кошелек и средств там не оказывается и мы начинаем с ним выяснять куда он отправил деньги. Я ему сообщаю об этом. Все это произошло 1 сентября, он писал с аккаунта в телеграме под ником Космос и в дальнейшем он удалил переписку но я сохранил скриншоты, потому что это все показалось мне странным. (Перписку с ним прилагаю в скриншотах 1,2,3,4,5,6,7,8,9). Через два дня ко мне обращается новый человек, просит оказать ту же услугу. Дело доходит до оплаты, опять я даю ему свои реквизиты и через какое то время он сообщает, что оплатил. Я захожу на свой кошелек и он оказывается заблокированным! И тут он начинает в приказном тоне требовать возврата уплаченных денег, предоставляет фейк чек об оплате отрисованный очень криво и со старым значком сбербанка. Я сразу понимаю, что он дает мне фейковый чек об оплате. Я прошу его подождать пока я выясняю с вами по поводу разблокировки кошелька. Он успокоился и перестал писать мне. Как я и говорил и раньше я был далеко от дома и не мог предоставить только договор с оператором сотовой связи, остальное я предоставил через пару часов после блокировки это все вы видите сами. После приезда 14 числа, я после аэропорта сразу еду в салон связи и беру договор с оператором сотовой связи и сразу же моментально высылаю его вам с полной уверенностью, что вы сделаете разблокировку кошелька. 17 сентября вы мне сообщаете, что разрываете со мной договор. Я в полном не понимании ситуации, возвращаюсь домой и сажусь за свои дела. И ТУТ ПРОИСХОДИТ КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ. Этот человек удалил со мной переписку в телеграмме только у себя и снова мне пишет мне с просьбой о той же услуге! И тут у меня все сходится и я решаюсь написать ему напрямую, о том что я раскрыл его схему и прошу оказать мне услугу блокировки кошелька (в скриншоте под номером 9), он сообщает мне что он мне заблокировал как минимум 2 кошелька, но получилось у него только с одним (все в видео будет на переписке понятно). Он обозначает цену в 1500р за услугу блокировки, я оплачиваю и даю номер киви кошелька своей жены 8******2. Прилагаю видео записи экрана как я с ним общаюсь по этому поводу и произвожу оплату ему на виртуальную карту киви за оказание услуги блокировки кошелька (Видео 1 - это переписка как мы с ним договариваемся. Видео 2 - это я оплачиваю с личного счета услуги блокировки кошелька и торгуюсь по цене) Ожидаем полтора часа и жена пишет мне сама, что кошелек заблокировали. Что и требовалось доказать. (Прилагаю скриншот 10 где жена прислала мне скрин о блокировки кошелька). (А так же прилагаю видео под номером 3 где я говорю ему о выполненной работе и пытаюсь удержать с ним связь на будущее что бы вы могли в дальнейшем это отследить и исправить ошибку) -Я ГОТОВ ВЫЙТИ НА ВИДЕО-АУДИО СВЯЗЬ И ВСЕ ОБЪЯСНИТЬ ДЕТАЛЬНО! __________________________________________________________________

Всех приветсвую !!Не советую иметь дела с данной организацией,заблокировали кошелек ,дальше сефли ,фото ,потом договор сотовой связи,потом опять селфи фото,после заявление от руки и все это ты ждешь ждешь дней 7-10,а потом тебе говорят будь добр : 1. Заверьте у нотариуса копии вашего паспорта (2-5 страницы или полностью документ) и договора с сотовым оператором, тем самым он подтвердит, что номер действительно принадлежит вам, а значит именно вы являетесь владельцем кошелька. 2. Заполните заявление на перевод остатка на ваш банковский счет, шаблон находится во вложении. 3. Отправьте все эти документы нам по адресу: 117648, г. Москва, а/я 17, получатель КИВИ Банк. Хорошо я сделаю и доведу дело до конца ,а надо будет и в органы постучусь.Не вы блин серьезно??Мне че делать больше нечего сначала это сделай ,потом то,потом туда сходи,потом дозвонись до вас 20-30 минут,вам не кажется что много время вам приходиться уделять,при блокировке кошелька??УЖАС НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛ!!

Мошенники, третий день не могу добиться разблокировки кошелька!!! Звонил, писал, толку ноль! Никому, не советую, сам пожелел что связался с киви!!!

9 августа оплачивала билет на сайте, который меня вывел на оплату через киви кошелёк, деньги сняли, а билет не куплен. Тут же пришло уведомление на электронную почту, что какая-то техническая ошибка, и что деньги вернут в течении 3 дней. Прошло больше месяца, в течении которого я писала заявку онлайн, отсылала фото платежек из Сбербанка, что деньги сняты, но так никакого ответа мне не дают на горячей линии. Моя заявка под номером 15247971 в очереди стоит уже месяц и непонятно вообще, когда мне вернут мои деньги и вернут ли вообще. Очень расстроена плохой работой банка и разочарована. Пользоваться услугами этого банка уже точно не буду

Никогда не пользуйтесь услугами этой организации если вы планируете воспользоваться сервисом проката самокатов. Я оформил себе qiwi-кошелёк и виртуальную карту для оплаты услуг сервисов прокатов самокатов Urent, Whoosh, яндекс и т.д. В процессе пользования я столкнулся с большой проблемой, которая вынудила меня отказаться от услуг этой (Qiwi) организации. Дело в том, что депозиты, которые блокируются во время начала аренды, не возворащаются после завершения аренды. С такой проблемой я столкнулся только в этой финансово-кредитной организации. В других банках, услугами которых я пользуюсь, нет проблем с разблокировкой депозитов после завершения аренды самокатов. Во всех банках депозиты разблокируются и деньги возвращаются в течении нескольких минут после завершения аренды. У Qiwi-банка депозит блокируется на месяц (30 дней). В первый день пользовния сервисом qiwi (16.08.2021) депозит в 500 руб разблокировали сразу, спустя несколько минут. Далее начались проблемы - депозиты не разблокировались и деньги не возвращались. Мне пришлось вступить в долгую и нудную переписку со службой поддержки. Оказывается чтобы разблокировать депозит, нужно оформить заявку!!!!! Операторы службы поддержки вначале пытались отфутболить меня в сервис проката, ссылаясь на то, что от сервиса не поступил запрос на разблокировку депозита. Мне пришлось обращаться в службу поддержки сервисов проката с запросом указанной информации. Служба поддержки сервиса проката сообщила мне о том, что заявка на разблокировку депозита формируется автоматически после завершения проката. Таким образом мне удалось добиться возврата заблокированных депозитов за несколько дней (от 19.08, 20.08, 23.08). Но процедура возврата усложнялась всё больше. Из двух заблокированных депозитов от 24.08.2021 деньги вернулись только по одному счёту. По второму операторы ссылаются на долгое рассмотрение заявки. Ну и финал всей проблемы - это отказ возврата депозитов по платежам от 30.08.2021. На мой очередной запрос вернуть деньги, мне ответили, что нет заявки на возврат от сервиса whoosh, после того как я переслал в службу поддержки qiwi подтверждение о возврате от сервиса whoosh, мне сообщили о том, что все проблемы из-за платёжной системы VISA. Это VISA не возвращает деньги, а держит их 30-ть дней. Вывод: воспользовавшись сервисом проката самокатов и расплатившись картой Qiwi-банк, вы получите возвратный депозит после 30 дней. С таким .... я не сталкивался ни в каком другом банке, это только в Qiwi.

Добрый день, мошенники воспользовались моим кошельком Qiwi а представители этого интернет-банка не принимают никаких действий!!! Уже прошло более 10-и дней с момента моего обращения, мне туда поступали деньги за фриланс работу, я остался без зарплаты! Номер киви : 899532**** Номер обращения : 15270719 Примите меры!

Мне вместо перевести по номеру, перевели на номер телефона 10000руб. Оператор теле² сказал , зависти киви кошелек и это единственный способ вернуть деньги. Завела.. перевела 9000 руб и за это оператор взял с меня 720 руб с этих 10000, перевожу с киви кошелька на банковскую карту и блокировка...заполнила несколько раз форму, фото с паспортом, объяснение, фото карты...жду,звонила не отвечают, позвонила с другого номер ответили, что происходит? мне очень нужны мои деньги! Прошли сутки,нет ответа, я даже не знаю почему заблокировали

08.08.2021 зарегистрировал киви кошелек и пополнил его на 50 100 рублей для перевода другому человеку, но как только я пополнил кошелек (предварительно в кошельке выполнил промежуточную верификацию через гос.услуги) кошелек заблокировали по неизвестной мне причине! Все необходимые документы для верификации были отправлены через форму сайта где мне был присвоен номер заявки 15239742 (08.08.2021 14:30). Согласно информации сайта и моим неоднократным звонкам в тех.поддержку были оговорены сроки рассмотрения - 1 сутки - 24 часа. Но Сегодня уже 10.08.2021 ответов нет, в тех.поддержку невозможно дозвониться! Крайне не рекомендую использовать киви кошелек!!! Копию жалобы отправляю в ЦБ РФ.  Плюс готовлю документы для подачи в суд.

Итак, номер моего обращения в службу поддержки [QW15175678] Разблокировка кошелька Начну с того, что из-за этой конторы у меня появились очень серьезные проблемы Являюсь самозанятым, официально работающим и платящим налоги Мой ИНН: 611204246046 Занимаюсь разработкой сайтов. Итак получил платеж от своего клиента в размере 50000 рублей и хотел перевести часть свой гражданской жене на лекарства дочери В этот день очень рассчитывал на эти деньги. И на тебе блокировка. Без обьяснения причин Ваша служба безопасности в чем то меня заподозрила ? В чем? Да ваша служба безопасности это еще те мошенники и неадекватные сотрудники Сказать что я как то незаконно пользовался вашими средствами вы не сможете И не докажете. А вот я ваши неправомерные действия докажу Я нанял Юриста, который обьяснил мне что никогда и никому не отправлять копии нотариально заверенных документов А далее я сдедуюю по соедующему алгоритму Сейчас мы составляем заявление на возмещение так же морального ущерба. Моя дочь колека и я обьяснял это им Я имею все документы на руках. Но вам ри в коем случае по почте их не отправлю У вас есть ровно 2 дня для решения проблемы Все что от меря требовалось я предоствил На этом точка Надеюсь сравни ру поможет мне

Пополнил через терминал киви банковскую карту по номеру карты Деньги не пришли, чек терминал не выдал. По телефону нужен номер терминала, хорошо что он рядом и есть возможность посмотреть, а не где нибудь на трассе проездом. По телефону сообщили, что банк платёж не принял и деньги висят непонятно где, и лучше бы мне создать киви кошелёк и они попробуют зачислить их туда через обращение. Обращение рассматривается от 7 до 14 дней. Это что за хамство такое? Почему я должен ждать непонятно чего. Вопрос о 10000 рублях, для многих это существенная сумма, и на ровном месте расстаться с ними возможности и желания нет. Крайне рекомендую обходить стороной эти терминалы

Самое поганое и неадыкватное место где можно хранить и пользоватся своими деньгами. Эта шарашкина контора дважды за неделю тормозить мои переводы для какойто там проверки на 48 часов . Переводы на сумму 250 и 340 рублей Это просто сумашествие . Люди бегите из этого банка.

6.07. через терминал киви ,положила деньги на свой Яндекс кошелек, деньги так и не поступили.В службе поддержки сказали ждать сутки, потом ещё .Служба безопасности проверяет .Что проверять если я деньги сама себе положила ,очень нужны деньги,а вы их так задерживает! Как ускорить процесс ?Сколько ещё ждать? Мой запрос №15 180 304

Решила использовать VPN для более быстрой загрузки зарубежных сайтов ( с моего интернета грузилось по 1-2 минуты), искала там английскую литература. ​ Забыла про VPN, зашла в личный кабинет киви кошелька, сделала перевод за обучающую литература. Платеж не прошел, еще и заблокирован мой кошелек. ​ Прочитала инструкцию, что нужно отослать договор с сотовым оператором, сделать селфи, описать на бумаге финансовую деятельность на кошельке - сделала и отправила! Написано ждать до суток, но уже НЕДЕЛЯ прошла и тишина! Деньги зависли, пользоваться кошельком не могу!

Работаю с рекламой в социальных сетях, повёлся на рекламу нового сервиса Мастер, оплатил тариф. Ни одна из карт к фейсбуку не привязалась (5 ошибок в личном кабинете), оператор поддержки в телеграмм сказала, что всё привязалось, хотя в истории операций написано "ошибка платежа". Мало того, оказалось, что привязка к Гугл рекламе впринципе не работает (это слова самого оператора). Отказали в законном возврате средств под предлогом того, что я уже воспользовался сервисом. Киви кошелёк 7928119****

Блокируют, просят много документов, которые к их банку не относятся, нарушая все возможные правила. Такой игрок банковского сектора должени быть исключет , "Судья ЦБ" присмотрись!!!

Присвоили мои деньги! [QW15016187] Разблокировка кошелька Уже полтора месяца (с 17 апреля) пытаюсь забрать свои деньги. У меня был полностью идентифицированный кошелек киви, статус идентификации " Профессиональный", но даже пройдя все платные процедуры идентификации, Вам не будут отдавать Ваши деньги!!! При возникновении каких-то необоснованных подозрений у "Киви", от Вас будут требовать кучу фото документов, селфи с паспортом, потом им будет не нравиться и это, далее они затребуют заверенные копии документов у нотариуса... Чёрт с Ними, я сделал и заверил все копии, отправил заказным письмом в Москву в их головной офис, и что дальше, выяснилось что с моего кошелька просто списали половину денег якобы за штрафы о не предоставлении документов во время... У меня был отключен номер телефона, так как уезжал из города по работе на 5 месяцев, и дешевле было пользоваться иной симкартой... Я привязывал к кошельку свой электронный адрес (email), проходя ифентификацию им становится доступен адрес регистрации... Уведомлений на электронную почту или по месту регистрации о том, что мой кошелек заблокирован я не получал, а они продолжали списывать деньги с моей карты и баланса киви кошелька... В итоге они просто украи с баланса половину моих денег, списывали примерно по 9000 рублей в месяц... 4 мая им дошло письмо с моими заверенными копиями документов, и заявлением о переводе денежных средств на мой счет в другом банке. Сегодня уже 25 день как "Киви банк" получил все требуемые от меня документы, чтобы я смог забрать у них свои деньги с киви кошелька. Вот ссылка на трекинг https://www.pochta.ru/tracking#42803558018253 Они нарушают условия собственной оферты на которую ссылаются все это время!!! Согласно их собственной оферте это крайний срок (Оценка информации осуществляется Оператором в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с момента ее получения.), но денег я до сих пор не получил!!! Данный банк не соблюдает условия собственных оферт! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМ!!! ЕСТЬ БАНКИ С БОЛЕЕ ВЫГОДНЫМИ УСЛОВИЯМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! ​

8 февраля 2021 я совершил пополнение своего QIWI кошелька через QIWI терминал номер 10522727 (по адресу г. Каменск-Уральский, просп. Победы, 33А) код операции 5082572300. Я пополнил кошелек на сумму 2700 рублей, но зачислилось только 1600 рублей (две купюры в 1000 и 100 руб терминал просто забрал себе, не вернув их мне обратно и не зачислив на кошелек). ​ Я ни отходя от терминала позвонил в поддержку QIWI (номер обращения 14868479). После этого 21 февраля мне ответили "Мы проверили терминал и, к сожалению, не нашли ваши купюры." ​ После моего повторного обращения к тех. поддержке QIWI во Вконтакте мне ответили следующее: "Проверили все. Вам нужно самостоятельно обратиться к владельцу терминала, так как мы — только посредник между вами. Контакты для связи с ним мы предоставили в рамках заявки." ​ ​ Выяснилось что терминалом управляет компания TelePay, после обращения в её поддержку по телефону, мне ответили, примерно следующее: "денег не обнаружено, ничем помочь поможем", и на этом всё, деньги чудесным образом исправились и никто не знает где они. ​ После моего повторного обращения на одном из финансовых порталов, представитель QIWI мне ответил: "Это действительно QIWI Терминал, однако, как мы писали в ответе на отзыв, мы не являемся их владельцами, а лишь предоставляем программное обеспечение юридическим лицам и предпринимателям. По вашей заявке QW14868479 мы провели работу: связались с владельцем терминала, просили провести инкассацию и предоставить ответ. В данном случае агент сообщил, что после проведения сверки дополнительных купюр не было обнаружено." ​ ​ Т. е. получается что QIWI передала свои терминалы или программное обеспечение для терминалов, разрешила использовать свой бренд QIWI какой-то видимо мошеннической компании TelePay, которая прикрываясь известным брендом ворует деньги людей, и по логики представителей QIWI, они тут абсолютно не при чём, пользователи должны с этим сами разбираться, QIWI ничего не будут делать в такой ситуации. ​ Так что если будете пользоваться терминалами QIWI, то знайте, что ваши деньги никак не защищены, они могут просто испарится.

Заблокировали 10 000 рублей,сначала 8 000,но деньги отправлять не могу,а переводить мне можно,так что ещё перевели мне деньги и все,какому то дядьке на бензин для бмв.

Постоянно, блокирует. В поддержки отвечает мужчина данными словами «Я ВАМ ЕЩЁ МАГУ ПАМОЧЬ?» только плохим тоном! Это беспредел, 9 фотографий и все им что то не подходит. Договор с сотовым оператором теперь тоже не подходит. И 300% что скажете все деньги наши пока! 13000₽ ): Не, советую данный банк. Так как ничего кроме грусти не принесёт. Отзывы на сайтах читайте сами. Буду, писать в суд. Ждите!