1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»

Друзья ,не пользуйтесь услугами этого в кавычках банка .Я вот что вам посоветую ,прежде чем регаться там ,не поленитесь ,прочтите условия и пользовательское соглашение (ВЫ БУДИТЕ В УЖАСЕ)Эти люди могут просто вежливо послать вас в очень далекое место и ничего им за это не будет .А их представитель читая эти комменты ,просто думает ‘’пишите пишите -стадо Баранов ‘’Дело каждого конечно ,но лично я больше с эти киви дел иметь не буду .Знакомство с ними обошлось мне в 40000₽

Сотрудники Киви банка прикрепляют к паспортным данным обычных граждан несколько "левых" киви-кошельков. А потом проводят свои платежи. И на просьбу предоставить выписку по движению средст на "левых"кошельках, отвечают,что необходимо предоставить договор с оператором сотовой связи с указанием номера,который соответствует киви,прикрепленному к вашему паспорту. И... вот он тупик!!! Номера не мои,но прикреплены к мои паспортным данным, а движения средств не предоставят,так как номер не на мне. Вот и проводят свои махинации через обычных граждан. ​ Они сами,как раз и являютс главными мошенниками. А менеджеры(они алёкалки и переключалки) ничего толком сказать не могут. Не рекомендую связываться с КИВИ!!!!

К слову. Киви кошелек статус основной. Итак. Проблема с транзакцией биткоин. Первая транша прошла через обменник, я забыл про комиссию и пришлось делать вторую через сторонние телеграм каналы. Первая на большую сумму была совершена но не учлась комиссия за транзакцию(мой косяк) пришлось найти другую сделку которая оплатила бы те копейки. Заморозили транзакцию квитанция 20113406871. Причины не указываются. Мужаки из техподдержки не называют своих номеров оператора. Общение исключительно в императивном характере к пользователю. Мы тебе сказали так, если не нравится - идешь назуй. Счет не заблокировали, но операцию отказались как либо комментировать. Смс верификация операции была пройдена, все было подтверждено, но все было напрасно. Общался с техподдержкой 3 часа сменил 3 оператора, но все 3 успешно послали меня напуй своими отсылками к тому что банк может обрабатывать операцию в течение 3 дней. Но без упоминания что внутрибанковские переводы идут мгновенно у всех банков. то есть как деньги в своей системе отправлять они банк, а как полноценные автоматы ставить так они платежная система. Номеров у сотрудников ТехПод нет. Как и нет заявок для оформления и описания проблемы. Иерархия в техническом отделе отсутствует. Просто обычные динамо. Могут заморозить сделку на 48 часов без объяснения причин. Даже если заходил со своего устройства 1000 раз и совершал кучу сделок с смс подтверждением с этого устройства. Куки не работают. Мозги у операторов тоже. В общем киви стал из адекватного сервиса просто кончанным подобием вебмани, но и у последних преимуществ больше. В киви разве что пополнение без комиссии ито теперь от 1.5к, а раньше было 500 р. В общем сервис с каждым месяцем становится все более мерцким и мерцким. Удачи конкурентам кароч. Будьте аккуратнее. Ибо казалось бы адекватная организация с четким своевременным пополнением может резко стать шарашкиной контрой которая может просто заморозить твой платеж в самый ответственный момент. Для скоростных операций более эту систему использовать не буду и никому не советую. Поберегите свои нервы иначе возможно натолкнетесь на подобную моей ситуацию.

Заблокировали QIWI кошелек, не хотят возвращать деньги. Все документы были предоставлены, включая договора с сот. оператором. QIWI кошельком пользовался всегда один человек, никаких третьих лиц доступ не имели. Паспорт давно указан, кошелек был профессиональным. После блокировке, которая произошла в начале сентября, потребовали ряд документов. На данный момент все предоставлено. В QIWI служба поддержки ответила, что готова вернуть кошелек, но без денег, которые находились на нем. Не советую соваться в данный банк, в любом случае найдут причины не отдавать вам ваши деньги. Буду решать дальше и распространять данную информацию по интернету, чтобы люди знали. ​

Только зарегистрировал кошелек, на него поступили 4 платежа, примерно по 150 руб, при попытке перевести их на другой кошелек, получил блокировку. Сумма всего несчастные 600 руб с копейками. Написал им, потребовали чеки. Ок, отписал клиентам, дождался, получил 4 чека. (платежи были сделаны со сбербанка он-лайн, на виртуальную карту киви). Отправил службе поодержки чеки, далее пишут - Для того, чтобы вернуть доступ к кошельку, пожалуйста, в ответном письме пришлите нам следующие документы: ​ - фото карты, с которой производились переводы, с замаскированными цифрами (должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры счета); - фото с паспортом в руках владельца банковской карты. Сделайте селфи с паспортом в руках так, чтобы мы четко видели ваше лицо, паспортные данные и фото в паспорте (более 1 МБ, без использования графических редакторов). ​ Ну не бред ли..Ни один клиент не согласился отправлять мне эти фото (оно им не нужно). Да и геморой такой, за такие небольшие деньги. Пишу им, в ответ получаю одно и то же письмо.. Вообщем не рекомендую никому пользоваться киви кошельком

Решил я пополнить свой кошелек 18 июня на кругленькую сумму. Терминал киви принял мои купюры и выдал чек. Придя домой, я обнаружил что прошло более 2-х часов, но мои деньги не были зачислены на мой счет. Решил написать в поддержку через приложение киви кошелек.(Но ответа от туда не последовало даже через 3 дня(мусор)). На след день(19 июня) звоню в поддержку, сказали что создали обращение и нужно подождать день. Звоню на след день(20 июня) опять же говорят, что обращение уже есть и нужно подождать еще денек. Звоню 21 июня И НЕ ПОВЕРИТЕ ГОВОРЯТ ТО ЖЕ САМОЕ И ЧТО НУЖНО ПОДОЖДАТЬ. Так же сказали, что треминал не исправен и от него нет сигнала. Так вопрос, почему ваш терминал принимал мои деньги? Почему я должен все это терпень и вечно ждать, если эти проблемы создали вы? Почему ваши "специалисты" только и знают "подождите до завтра"? Почему вы не можете перечислить мне на счет мои деньги, ведь с терминалом вы можете и без меня разобраться? 870299 обращение, номер тикета 14169624.

Делал заказ одежды через онлайн магазин вайлберис и оплатил через киви карту, товар пришёл но не подошёл и решили вернуть.А денег то так и не увидел... Со стороны wildberries они мне предоставили чётко возврате средств на счёт с которого оплачивал а вот со стороны qiwi это да-очень интересно! Они ничего там в своих программах не видят или вообще это вовсе и не специалисты по работе с клиентами а так себе.. В итоге как только не обращался, ни один из операторов даже не попытался решить проблему или разобраться в ней. Итог ни денег, ни малейшего уважения к Qiwi хотя до этого нареканий не было...

Последнее время одни неполадки! То переводы не доходят, то висит сайт! Служба поддержки кормит завтраками и шлёт стандартные отписки! Делала пополнение кошелька, чек не распечатал, выбрала отправить на почту-не пришёл! Деньги не зачислились на кошелёк! Обращаюсь 3 день, не шевелятся, шлют отписки. Денег нет и похоже возвращать их никто не собирается! Пойду в полицию! Ускоряет вашу работу!!!!

Я открыла кошелек и прошла верификацию оплатив за это деньги. Но оказывается верификация это полный бред. У меня КИВИ заблокировал кошелек сославшись на 115 ФЗ. Я со своей стороны направила все документы подтверждающие мои переводы на что они в одностороннем порядке расторгли со мной договор. Хотя согласно закону в одностороннем порядке без согласия они расторгнуть не имеют право. Извините со своей стороны я не отказалась предоставить документы, но у вы ваши сотрудники не стали даже разбираться, а просто заблокировали. Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ВАМ КЛИЕНТЫ НУЖНЫ ИЛИ ВЫ ПРОСТО НАС ДУРИТЕ??? В кошельке у меня заблокировали денежные средства, которые я могу вывести только пройдя еще одну верификацию. ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД, ЗАЧЕМ Я ТОГДА ОПЛАТИЛа ДЕНЬГИ И ПРОШЛА ВЕРИФИКАЦИЮ В САЛОНЕ СВЯЗИ. Киви мне сообщил, что для переводя денежных средств мне нужно, предоставить документы заверенные нотариусом. Извините пожалуйста, а для чего я плотила денежные средства для верификации?????? А деньги забрать я теперь не могу, т.к. нахожусь на самоизоляции. И получается если в течении месяца я не представлю пакет документов, я просто должен платить ВАМ деньги. ИЗВИНИТЕ ЗА ЧТО? Вы просто мошенники. МОШЕННИКИ!!!! Люде будте осторожны можно найти лучше электронные кошельки, чем КИВИ. Им не интересны интересы своих клиентов, им интересней как нас обмонуть.

Бестолковая карта, изначально дали маленький лимит в 35000, так сегодня зашёл а мне без ведома снизили его до 4400, Поддержка не стала ничего объяснять и добавила меня в чёрный список, никогда не пользуйтесь данной картой и банком!

Допустил ошибку при регистрации в Киви-кошельке, месяц назад попросил исправить эту ошибку - итог прошёл месяц, ничего не изменилось и никакого ответа от тех.поддержки киви не пришло. Отвратительно обслуживают клиентов и очень долго. Паспортные данные обновить также не могут. Самая ужасная тех.поддержка

ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС!! ЗАБЛОКИРОВАЛИ МНЕ Два КОШЕЛЬКА, И ТЕПЕРЬ НЕ ВОЗВРАШАЮТ ДЕНЬГИ!!Я создал один кошелёк, положил деньги, и сразу заблокировали , не успел даже никуда перевести!!Потом создал второй на второй свой номер, тоже пополнил, и все!! Украли мои деньги, я остался без средств!! Оставил заявления, мне не отвечают! Что вообще такое?Буду обращаться в прокуратуру.

Пользуюсь картой Совесть достаточно давно, и так уж вышло, что появилась достаточно большая сумма просрочки в связи с тем, что экстренно пришлось ложиться на операцию и долгое время не работала. Бывает, что сказать. Все случается. Задолженность погашать не отказываюсь и кидаю средства по мере их поступления. Но Совесть и ее сотрудники это отдельная тема. Звонят сотрудники банка, во первых не представляются, во вторых хамить начинают это в лучшем случае. В худшем могут и матом обозвать, угрожают расправой и тд. Якобы коллекторы звонят, хотела узнать ФИО сотрудника для того чтобы узнать действительно ли он коллектор. И что вы думаете? Начал оскорблять и бросил трубку. Звонит родственникам, угрожает. Короче долг погашу и перестану пользоваться услугами данного банка!

Киви удалил кошелёк! ​ Л О Х О Т Р О Н ​ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ! ​ СПИСЫВАЮТ СРЕДСТВА ЗА НЕАКТИВНОСТЬ! ППЦ ​ не пользуйтесь этой шарашкиной конторой!!! ​ Вот он был а теперь его нет и денег нет и доверия нет! ​ не я один такой и не один год это длится, Не пользуйтесь, а если пользуетесь то удалитесь с КИВИ, а то бац и их нет!!!

Не пользуйтесь Киви кошельков, они с недавних пор ввели обязательное требование , что пользоваться этим кошельком может только тот кто подтвердит свои паспортные данные и ИНН. Я пополнил деньги себе на кошелёк и не мог с ними ничего сделать, никуда перевести, пока не идентифицирую себя, я раз сто вводил данные, а мне вечно выскакивала уведомление, что в течение часа проверят, если статус не повысится, попробуйте снова, Писал этим раздалбаям в тех. поддержу, там было указанно что в течение 24 часов они отвечают, уже дней пять прошло и никакого ответа, кроме от робота не получил. И как мне деньги сейчас от туда вывести.

Внимательно читайте договор оферты. Там есть пункты, которые в совокупности позволяют банку просто аннулировать Ваш счет (признать Вас неактивным пользователем) и присвоить Ваши деньги. В договоре прописано, что для этого необходимо не пользаться счётом в течении 366 дней. В моём случае мой счёт заблокировали через полгода, и не предоставляют никакой информации. Говорят что вся информация по счёту удалена. Короче, лучше не связываться с этим лохотроном.

Всё очень просто, обдирут до нитки, потеряете и деньги и время ! Сам лоханулся но надеюсь другие не по ведутся на них и надеюсь этим кому-нибудь помогу!

Содрали денег и еще просили. Так ни кто не делает. Не верьте. Это мошеники которые хотят зарабатывать

Только создался кошелек +79296947826 мой номер . Положили деньги ! Захожу , а фигу . Деньги киви забрал себе а счет заблокировала . Просят документы паспорт. Как так ? Что за сервис ? Я только создал кошеле , только положил деньги и уже заблокирован . Киви ссылается на : Ваш QIWI Кошелек был заблокирован, потому что система безопасности обнаружила в нем подозрительную активность. Сейчас нам важно убедиться, что к кошельку не получили доступ третьи лица, и что его использование не нарушает правила сервиса. Ожидаем на проверку чеки/выписки/копии платёжных поручений о пополнении QIWI Кошелька. Вчера получили чеки только по части пополнений. Если вы пополняли кошелек не самостоятельно, попросите отправителя денег сформировать и направить вам квитанцию и перешлите нам. Я предоставил чеки которые мог , но им и этого мало . ​

Купили технику в м видео в рассрочку, в кредитном отделе уверяли что всё честно и прозрачно, не каких подвохов и скрытых банковских махинации, рассрочку дали на два месяца, и сказали если хотите оплатите 799 рублей рассрочка продлиться 10 месяцев, мы оплатили и получили график ежемесячного платежа, ещё раз спросили про разного рода доп опции, мелких шрифтов, читали договор спросили про все возможно подключаемые услуги, и получили ответ (только ежемесячные платежи) после оплаты первого месяца, банк без нашего согласия подключил ту самую доп опцию которую уверяли что нет! 799 рублей сняли, после не продолжительного и не приятного разговора "совесть" сказал что эту сумму будут списать ежемесячно пока вы не отключите, и банк в праве навязывать свои не понятные не согласованные услуги по своему усмотрению! и вы должны ежедневно проверять свой личный кабинет на предмет сюрпризов! (799 что списали это якобы даёт скидки на дальнейшие покупки в магазинах партнёрах) у банка фантазии могут быть безграничными, первый месяц не спросив вас спишут! единственно можете отключить дальнейшие списание, цель моего отзыва предупредить, надеюсь этот отзыв кого то поможет, спасибо ​