30 отзывов о банке «Констанс-банк»

При этом дается пояснение: если Банк вам отказывает в кредите, то задаток возвращается.
Через некоторое время они дают понять, что банк и вправду отказал Вам в кредите. Но задаток возвращать они не намерены, т.к. "изменения условий договора купли–продажи не произошло". Тот факт, что пришел отказ в кредите – это ваша личная проблема с банком, а вот цена и комплектация авто не изменились, поэтому задаток возвращать не будут. Заметьте, факт отказа в кредите Вы даже проверить никак не можете (только с их слов). Вы даже не знаете толком – действительно ли подавалась ваша заявка в банк или нет.
Связался на свою беду с этими товарищами в конце апреля, сейчас строчу всевозможные жалобы в гос инстанции.

Покрасили дней за 5 (с учетом того что машину везут вЛюберцы для ремонта –быстро). После зимы помыл машины впервые за 3 месяца и обнаружил, что краска на бампере стала вздуваться и отслаиваться! через 5 месяцев после покраски! как так можно красить? в итоге с боями добился что бы перекрашивали. на этот раз красили около недели и по возвращении машины обнаружил, что пропало зарядной устройство, неоткрытая омывающая жидкость и мелочь из подлокотника!

1. Новый бамепер поцарапан.
2. Зазоры пятой двери не стали равномерными.
3. Появалась глубокая царапина на левой пассажирской двери (до грунтовки) сантиметров 7–8, переходящая в царапины на пластиковой накладки.
Руслан (фамилию не запомнил) пообщела просмотреть видео, фото и сам автомобиль и перезвонить до 6 вечера.
Жду "занимательной" беседы!

Загоралась кнопка EPS на панели и заклинивало руль. Приезжал к ним они что–то делали и все проходило, но потом через месяц примерно снова проблема! И так несколько раз. Теперь же, когда гарантия закончилась и я приехал к ним с этой же проблемой, они хотят содрать с меня 110 000 руб. за ремонт. Якобы теперь нужно заменить электроусилистель. На то что я говорю, что не раз обращался с этой проблемой к ним во время гарантийного срока и ничего не было сделано, мне говорят что таких данных теперь у них нет! И вообще, якобы я в первый раз обращаюсь к ним с такой проблемой. Записей они в гарантийном талоне не делали никаких кроме ТО. Я по своей неопытности не проследил этого и теперь должен отвалить им такую сумму за ремонт! Конечно этого я так не оставлю! Представительству Хендай должно быть стыдно за таких дилеров!

Автомобиль привезли из Люберец в таком состоянии, будто он месяца два ездил по раскисшим дорогам.

Скрыли факт отправки автомобиля для покраски крыла в Люберцы. Менеджеры нагло врут.

Правда несколько удивило, что передо мной два клиента отказались – поэтому и очереди нет! Немного смутило также что в страховом отделе клиенты тоже отказывались ремонтировать здесь свою машину. Через три дня когда сам забирал свой автомобиль который простоял на уличной стоянке и к нему никто не притронулся, из чистого и мытого он превратился в грязный и забрызганный смолой от деревьев. Выяснилось также что и кузовного цеха здесь своего нет. Без эмоций описать сложно )) , но для себя вывод сделал что это не тот сервис куда я готов отдать свой автомобиль. Хотя спасибо ребятам, что ничего не успели сломать.

по мимо того что очень долго ждали запчасти (в итоге машину чинили 3,5 месяца) и не когда не перезванивают, произошел казус который меня удивил. Починили все на первый взгляд отлично, но тот факт что в моем автомобили срезали задние ремни безопасности меня огорчает. Мастер приемщик зафиксировал этот факт на камеру, сказал будет обсуждать этот вопрос с директором и перезвонит, в итоге как обычно не кто не перезвонил. Когда я уже не выдержал и сам туда позвонил, мне сказали, что они изучили какие то старые фотографии и якобы у меня уже были порезы, и естественно ничего восстанавливать не будут. Ладно с этими ремнями, может они мне там с заде не пригодятся, но сам факт, что не понятно на каком этапе они были срезаны, на волокаламке или уже в сервесе если не ошибаюсь в любирцах и то что тонко намекают, что это сделал я, очень неприятно. А разрезали ремни, как я понимаю для того что бы снять замки которые фиксируют ремень безопасности. А вот теперь представьте, если бы у меня был ребенок и как бы я его пристегнул в кресле ? Мне очень неприятен этот факт и я очень недоволен. А самое главное, что не ничего не докажешь и ничего не сделаешь. Надо тачку всю фоткать на камеру перед тем как сдавать в ремонт, что бы просто напросто не обворовали саму машину.

Ужасающего качества сервис. Обратиться в технический отдел автосалона Genser Volkswagen на Волоколамском шоссе могу пожелать только врагу. Моим автомобилем нерасторопные сотрудники занимаются уже 3,5 месяца.
Сначала они забывали звонить в страховую и уточнять о согласованиях, потом они забывали оповестить меня, чтобы просто записать в очередь на осмотр. Потом они снова якобы ждали согласований, хотя в страховой всё утвердили. Потом они месяц ремонтировали. Потом обнаружился в брак в окраске и машину отдали на перекраску. Потом выяснилось, что не согласовали двигатель в фаре. При этом сотрудники компании не удосуживались звонить и сообщать о текущем положении дел. Им просто наплевать на клиентов. Приходилось и приходится каждый раз звонить, выяснять, выпадать в осадок от ситуации и трепать себе нервы.
Такое отношение вызывает неподдельный ужас – КАК ТАК можно работать?! Насколько нужно быть индифферентным человеком, чтобы так относиться к своей работе? И так наплевательски относиться к клиентам. Или хуже того – обещать, что автомобиль будет готов через 1–2 дня и не звонить после этого неделю.
Десять раз уже пожалел, что повёлся на небольшую очередь, которая была в декабре, и записался в этот автосалон. Лучше бы сделал в Genser Ясенево, куда уже однажды обращался.

отправляющий господин плохо говорил по русский и попросил его передать телефонную трубку девушке которая производила перевод в мне в Израиль она долго не соглашалась хотя мой представитель говорил что звонок из Израиля а потом в не очень корретной форме пыталась объяснить и в добавок с недостоверной информацией что через 15 минут возможно получение суммы что отнюдь оказалось не правдой это не делает чести Вашему банку как финансовой единице на рынке услуг