7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Здравствуйте! Давно уже хочу написать отзыв, все не удавалась найти время на это. Я являюсь клиентом банка уже давно, как-то вылетело приложение, не понимала как его восстановить, логин забыла, пароль тоже, звонила не раз на горячую линию, дозвониться не удается, от слова совсем, долго ждать приходится. Приехала в отделение банка 21.05.2015 на Мира,19 в городе Красноярск, злая, что пришлось ехать в свой обед и что не получается у меня все сделать дистанционно по телефону. Сотруднику долго не прошлось мне рассказывать в чем дело, она успокоила меня, пояснила детали, рассказала на будущее как можно самой восстановить пароль без присутствия в офисе, пока говорили, она мне все восстановила и еще показала по приложению все, что я могу там делать, получается у меня в телефоне целый банковский офис, и вправду, все есть в нем. Буквально пять минут и все, я еще успела пообедать. Несмотря на то, что я забежала на зводе, сотрудник улыбалась и была приветлива. Приятно, что в офисе мне не пришлось ждать очередь и мне не навязывали дополнительные продукты, как это часто бывает в других банках.

Добрый вечер! Ранее заимела в данном банке дебетовую карту, периодически пользуюсь, очень довольна, в магазины как ни приду хвалят дизайн, говорят какая карта у Вас красивая. в этот раз обратилась в отделение Олимпийский проспект в 11 часов в четверг чтобы вклад открыть, как всегда взяла талончик, специалист к себе вызвала и подробно мне рассказала про условия вклада, какие ставки, какие выплаты, в какой период, с пополнением или без, со снятием или без, в общем все все. мне нравится, что проценты ежемесячно поступают на карту и могу сразу пользоваться, удобно. ставка конечно не одна из самых привлекательных, но я уже привыкла к этому банку и мне в нем все нравится, так что решила открыть здесь. Быстро мне все открыли, в приложении показали чтобы все видела и со спокойной душой отпустили. Благодарю! Замечательные девушки здесь работают, толковые. 

Оставляю слова благодарности Щамель Екатерине , сотруднику челябинского филиала Кредит Европа Банк. Сегодня прибежала в банк, чтобы мне сделали справку. Оказалось платная справка, и ждать 5 дней. Дело у меня срочное и нет времени ждать. Предложили, чтобы я сделала справку в приложение, а мне надо на английском для визы. Спасибо девочкам, подождала 20 минут и справка о счете готова. Все бы сотрудники так внимательно относились к проблемам клиента. Примити мои слова благодарности!

Добрый вечер. Хочу оставить слова благодарности сотрудникам Кредит Европа Банка. Обратился сегодня в банк в Челябинске с вопросом по личному кабинету и по своей кредитке. Без очереди приняли, помогли с приложением. Не выходил корректно текст в личном кабинете. Сотрудник помогла, в телефоне поменяли настройки, всё теперь работает. И были вопросы по кредитной карте, по начислению кешбека, тоже получил полную консультацию. Спасибо огромное, прекрасное внимание к клиентам и их вопросам. Обращался на Маркса 73, по времени минут 20 заняло все. 

Добрый день!  

Хочу поблагодарить менеджера Наталью за оперативность. У меня новый телефон и я никак не могла войти в мобильное приложение. Приехала в офис на Большую Казачью 30 в г. Саратове 30.05.2025 в 13:10. Очень спешила т.к. прибежала в обеденный перерыв. Меня сразу пригласила Наталья. Приложение подключили буквально за 5 минут. Наталья рассказала о действующихакциях. Желаю банку процветания!!!

Добрый вечер! Сегодня в 17:00 обратилась в отделение Братиславское за востановлпением мобильного приложения и для открытия вклада. Обслуживала меня сотрудница Корина. Приняла без очереди и быстро выявила мои потребности. Помогла востановить приложение и объяснила что и где нужно вводить. параллельно шла хорошая беседа. сотрудница оказалась улыбчивой и умной. Ответила на все интересующие вопросы, а именно посчитала сколько процентов я получу за вклад, подсказала про страхование вклада и где делать новые продукты. Далее мы приступили к оформлению вклада. Через приложение оформился за несколько минут, чему я очень рада. Не пришлось подписывать кучу бумажек. также распечатали условия по вкладам, и показали все основные моменты. Очень понравился офис и сотрудники. спасибо!

Добрый день. Хочу выразить большущую благодарность за доверию к клиенту, выручили в трудную минуту, одобрив мне кредит в нужный момент на операцию на глаза. А также хочу поблагодарить офис обслуживания на комендантском проспекте, была у них 30 мая в 17.00 в последний раз и до этого посещала не раз. Всё время по велению судьбы попадаю к своему любимому сотруднику С-й Марине, она мне помогает в решении моих вопросов, а главное быстро. Вот, например, в прошлый раз оформила карту быстро для оплаты кредита, помогла установить приложение. В этот раз, помогла подать через интернет банк заявление на пересчёт кредита. Спасибо за оперативность и дружескую атмосферу. 

Дебетовой картой данного банка пользуюсь уже более двух лет. Но мобильного приложения у меня не было. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете пришлось ехать в офис. В Нижнем Новгороде отделение только одно, находится на улице Горького. 30.05.2025 Пришла в отделение, взяла талон, спустя пару минут меня вызвали. Объяснила всю ситуацию сотруднице, она распечатала мне заявление, и сразу мне на телефон пришёл код для входа в приложение. Затем сотрудница выдала мне бланк с моим логином. Пошагово она объясняла как регистрироваться. Сразу подключили СБП к моей карте. Сотрудник рассказала как ориентироваться в приложении. Оказалось все очень просто и удобно. Также девушка рассказала мне о кредитках, которые сейчас есть в Кредит Европа банке, про кеш беки по ним, процентные ставки и бесплатное обслуживание. Помощь в моем вопросе и консультация от сотрудника очень понравились.

Добрый день!
Я хотела совершить платёж на мою банковскую карту через банкомат. Ввожу пин-код , а на экране ошибка "неверный пин-код" . После двух неудачных попыток я обратилась в офис банка на ул.М.Горького. Главный специалист Татьяна проверила статус карты по программе , сверила мои личные данные с паспортом, и подготовила заявление на изменение пин-кода. Буквально через 1 минуту я могла уже пользоваться картой. И успешно внесла деньги через банкомат.
А ещё Татьяна рассказала мне о действующем кешбэке по моей карте) 

Отличное обслуживание! Желаю Татьяне и банку удачи ! 

30 мая 2025 мне потребовалось для новой работы выпустить зарплатную карту. Я обратилась в офис на парке победы. Без ожидания в очереди меня принял сотрудник Иван, который за 15 минут подключил и помог авторизоваться в мобильном банке, выдал реквизиты и помог активировать карту. Карта оказалась с кэшбэкли 1,5 % на все. Буду рекомендовать 

30.05.2025 в 13:41 обратилась в отделение на станции "Павелецкая" с целью узнать информацию про дебетовую карту. Отделение находится в 2 минутах от метро. Очереди в отделении не было. Меня вызвал сотрудник И-на Анна. Она подробно рассказала про карту, кешбэк, и условия карты. Порадовало, что карта полностью бесплатная и можно получать кешбэк за оплату ЖКХ. Сотрудник грамото всё объяснила и помогла с оформлением. Всё обслуживание заняло не больше 10 минут. Вопросов не осталось. Большое спасибо!

30.05.2025 я обратилась в отделение Олимпийский проспект по вопросу изменения номера телефона для мобильного банка. Меня обслуживала менеджер Виктория. Она поняла мою задачу, быстро оформила документы, верифицировала со мной новый телефон через смс. Все было чётко, грамотно и оперативно. Я осталась довольна обслуживанием.

Добрый день! 

Я оформил кредит в Кредит Европа Банке. На следующий день решил сделать частичное погашение кредита, обратился в офис на ул.М.Горького. Сотрудник Сергей рассказал о всех возможных вариантах списания суммы , рассказал что можно сократить либо срок кредита либо ежемесячный платеж , сделал мне расчеты как измениться суммы основного долго и переплаты. Помог внести деньги, а после распечатал новый график платежей! Дополнительно я получил консультацию как можно делать перерасчет в личном кабинете. 

Спасибо Сергею за помощь в моем вопросе!

Всем добрый день. Хотел поделиться приятным впечатление от посещения офиса Беляево. Во первый чистое и светлое отделение. Доброжелательнык менеджеры. Которые меня сразу поприветствовали и предложили присесть. Выслушали не спеша мою проблему. Дело в том что с картами я не дружу, но по рабочим вопросам нужно было оформить пластик. Мне помогли с выбором карты, подходящей под мои требования. Я занимаюсь проблемами электроэнергии, а по карте, которую мне рекомендовали как раз 1,5 процента начисляют. Решение моего вопроса и помощь мне в переводе необходимой суммы заняла примерно 15 минут. Порекомендуб сыну. 

30.05.2025 в 12.25 обратился в отделение на Красных партизан,34, с проблемой - не мог зайти в личный кабинет. Екатерина за 3 окном оперативно восстановила мне доступ, рассказала, как делать досрочное погашение. По моей просьбе распечатала мне график платежей на бумаге, а то я все оформлял дистанционно и не имею на руках никаких документов. В отделении работали 3 специалиста, очереди не было, мой вопрос решили за 7 минут, остался доволен

Здравствуйте. Хочу отметить работу данного банка. В феврале 2020 года оформлял рефинансирование ипотеки через данный банк по программе «семейная ипотека». Мне тогда очень понравилось обслуживание менеджера Людмилы. Все объясняла понятно и доступно, без сложной финансовой терминологии. Поэтому моя сделка прошла налегке, за счет оформления семейной программы я съэкономил значительную сумму на переплате по процентам. Сегодня зашел в офис на гражданском проспекте 36 и был приятно удивлен, снова попал на обслуживание к Людмиле. Пришел за справкой, практически не ожидал в очереди и изготовление справки заняло пару минут. Я рассчитывал, что придется ждать как в других банках. Вот что значит стабильный профессионализм. Все четко быстро. Спасибо!

День добрый, пришла сегодня в отделение на Калинина 62, с просьбой досрочно погасить кредит, сотрудница Анастасия пошла мне на встречу и кредит закрыли прямо сегодня, выдали справочку о закрытом кредите, для меня это было очень важно и теперь мне спокойно, я очень довольна работой сотрудницы, благодарю! 

Всем добрый день. 29.05 заходил в КЕБ по адресу Гражданский пр., д. 36, лит. А.

У меня были трудности с оплатой ЖКХ в приложении. Меня вызвали по талону к Наталье Ш., ожидание было секунд 20.

Наталья помогла провести оплату в мобильном приложении, научила меня, как делать это самому и дальше. А еще специалист порекомендовала оплачивать через сервис еирц, чтобы получать кэшбек за оплату. Теперь буду расплачиваться там, тк кэшбек - вещь хорошая. Спасибо за помощь и совет!

Добрый день.

сегодня 30 мая 2025 года в 11:45 пришел банк за ПТС, так как кредит уже погасил. Зашел в банк в Краснодаре по адресу улица красных партизан 34, и сразу меня вызвала к себе Ирина. Она проверила закрыт ли мой кредит, а он действительно закрыт. И ушла в архив. Через пять минут вернулась и принесла мне мою птс. Составили акт о получении ПТС. на всё это я потратил 10 минут. Спасибо огромное. Очередей не было, чему я очень рад.

Добрый день.

Сегодня 30.05.2025 пришла в этот банк Кредит Европа банк по адресу ул Красных Партизан д 34. в 11:20. Цель моего визита является открытие карты и счета для зарплаты. Мне необходимо было срочно получить, желательно день в день. Меня сразу пригласила к себе Ирина за первым окном и порадовала меня, карта и счет открывается моментально и не надо будет ждать несколько дней как в других банках. Ирина мне открыла счет и выдала карту, сразу помогла установить приложение и сделать настройки. Теперь я счастливый обладатель карты этого банка, оказывается еще и бесплатное обслуживание, смс тоже бесплатные и ещё есть кэшбэк. Радости нет предела. Спасибо Ирине. Вся моя операция заняла 7 минут, очередей не было.