7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день.

Пользуюсь кредитной картой и являюсь клиентом банка давно. Обратился под закрытие отделения. Проблемы с погашением кредитной карты. Заблокирован вход в мобильное приложение. Так как карта была с истекшим сроком мне предложили оформить бесплатную дебетовую карту и совершить вход в мобильное приложение. оформление заняло не более 15 минут. По номеру карты мне помогли восстановить вход в мобильное приложение и погасить задолженность по кредитной карте. Сотрудник банка помогла мне активировать карту через приложение. В дальнейшем именно так и буду пополнять счет и внутри банка осуществлять перед на кредитную карту. 

Обратился сегодня в отделение банка на пражской.Ранее не был клиентом данного банка и офиса пришёл первый раз на консультацию по своему кредиту. Я оформил авто кредит вот пришёл спросить как оплачивать и хотел отменить страховку по данному кредиту. Очереди нет отделение повторное.но хочу отметить сотрудников которые там работаю. Внимательные вежливые на все вопросы ответили.Помогли в заполнении заявления на отмену страховки рассказали когда ожидать сумму и что дальше с ней можно сделать.оформили карту помогли зайти в личный кабинет и активировать её.Рассказали все про приложение как подавать заявление как оплачивать .вообще все разъяснили и объяснили. Редко где встретишь такой сервис и отзывчивость сотрудников к клиентам.Рекомендую данный офис.

Большая благодарность сотруднику Кристине А. за грамотную консультацию и решение моей проблемы. Собиралась оформить ипотечный кредит и при подаче заявки пришла информация,что у меня числится открытый счет в Кредит Европа Банке. Была удивлена, тк ранее счетов там не имела. Хотела решить вопрос быстро дистанционно, но до горячей линии дозвониться было просто нереально. 19.05 я приехала в офис г. Воронежа, на Плехановскую 48. Встретила меня там небольшая очередь, которая довольно быстро рассосалась. К себе на обслуживание меня пригласила специалист Кристина. Обычно я на такие мелочи не обращаю внимание, но тут мне бросилась в глаза ее приветливость и улыбчивость. К таким сотрудникам всегда хочется возвращаться снова. Выслушав мою ситуацию, она сообщила, что открытых счетов у меня действительно нет и предложила сформировать справку «об отсутствии продуктов». Я согласилась, ведь выбора у меня не было. Была удивлена, что справка оказалась платной, но для великого дела было не жалко. Несмотря на стоимость, сделали мне все сразу, ждать 5 дней мне не пришлось, как в других банках, да и времени на это не было, так что стоимость полностью оправдывает мои ожидания. После получения справки я узнала, что всю информацию об открытых счетах я могу получить в приложении «налоги фл», этого я совершенно не знала. Может, если бы знала раньше, не пришлось бы тратить свое время на поход к банк. Спасибо Кристине за оперативное обслуживание и за такую детальную консультацию в казалось бы небольшом вопросе!

 Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения банка на Калинина 62- Арине Ш-ой (5-е рабочее место) за профессионализм и качество обслуживания. Мне нужна была справка об отсутствии банковских продуктов , обращаясь ранее в другие банки за такой же справкой, сотрудники меня вообще не понимали и не могли оформить нужную мне справку, здесь же, сотрудник Арина сразу поняла меня и очень быстро мне ее выдала, хотьи печатается она "вручную", как Арина объяснила мне. При этом, ждать пришлось совсем недолго, в отделении я пробыла минут 10 максимум. Спасибо за обслуживание, побольше бы таких грамотных специалистов. Обратилась я в банк примерно в начале 11-го часа утра, ушла из банка не было и 10:15👍🏻 20 мая 2025, Анастасия ❤️

Добрый день.

Сегодня - 20.05.2025 , не смотря на дождь , доехала до отделения на Калинина 62, чтобы получить справку или выписку по моей кредитной карте. Выписка нужна мне для предоставления в Леруа Мерлен, чтобы доказать, покупка бвла совершена именно по данной карте. Покупку делала 22.03.2025, сотрудница Арина Ш-ва быстро выгрузила мою выписку из программы. Спасибо за оперативное и вежливое обслуживание. Все сотрудники очень приветливые. Я довольна.

Давно пользуюсь картой дебетовой этого банка, карта закончилась 3 месяца назад заказал перевыпуск и забыл забрать вовремя. Сегодня пришел и её уже утилизировали. зотел Её закрыть и открыть новую в приложении не получилось. специалист помогла через программу все сделать. карту старую закрыли и открыли новую, все очень быстро спасибо за помощь сам бы не справился. Буду дальше пользоваться этим ьанком

20 мая в 15.30 приходила в отделение Кредит Европа банка по адресу город Екатеринбург улица Радищева 12 . Цель визита была в восстановлении доступов в мобильное приложение банка( я забыла пароль, так как нужно его менять каждые 3 месяца и соответственно последний я забыла). Так же мне потребовалась справка об остатке задолженности по кредитному договору . Сотрудник мне помогла по номеру моего счета и телефону заново зайти в приложение банка и у меня все получилось. Сейчас я могу самостоятельно отслеживать свой кредит. Очереди в отделение банка не было, обслужили быстро, все вопросы решили. Мне очень понравилось . 

Добрый день, взяла талон в отделение Самары.Сразу вызвали по талону и попала к сотруднице Наталья.Объяснила ей ,что мои карты вроде бы как размагнитились и не сработали в магазине. Вопрос был решен мгновенно ,Наталья их быстро перевыпустила и помогла активировать через приложение.

Подсказала,что можно в мобильном банке списывать баллы за рубли и оформлять рассрочку беспроцентную по карте ,очень стало удобно.Все мои вопросы Наталья решила за 15минут.Не первый раз обращаюсь к сотруднице Наталье.Рекомендую.

Был в отделении на новорязанской. Обратился к девушке, по имени Мария. Попросил сделать мне справку об отсутствии действующих договоров. Сделала моментально.
Так же мне рассказали про кредитные карты, но кэшбэк маловат и льготный период если бы был побольше 55 дней, обязательно бы оформил. В отделении чисто. Правда места маловато... 

Спасибо Вам, Мария, за обслуживание!!

Добрый день. Обратился сегодня в банк кредит Европа, с проблемой. У меня не проходили покупки по карте, хотя я её активировал, пин-код установил успешно. Взял талон и попал к Ирине. В очереди просидел минуту, вызвали сразу. Специалист проверил мою карту, с ней оказалось всё в порядке. Ирина мне порекомендовала вставить карту в банкомат и ввести пин-код. Эта операция прошла успешно. Далее мне сказали попробовать покупку сделать. Я пошел в соседний магазин и всё получилось. Также мне настроили доступ в приложении где можно просматривать всю информацию. Спасибо Ирине, что было всё быстро и доступно

Хочу сказать спасибо за помощь в восстановлении интернет банка. Был на даче и случайно неверно ввел пароль и все заблокировал. К сожалению, остался без доступа, не смог самостоятельно восстановить, звонил своему менеджеру Элине, но так как был выходной день, она не смогла мне помочь дистанционно. Обратился сегодня в офис на Волгоградском проспекте и Элина вне очереди вызвала меня и помогла решить проблему. Также показала мне, как я могу восстановить доступ без обращения в банк. 

Давно являюсь клиентом банка с 2021 годаплач3 автокредит, решил поменять машину, старую сдать в трейд ин и купить новую, для этого надо срочно погасить крелит, ближайшая дата 02.06 это оченб долго приехал с лругого городав челябинск специалист Елена в течении 15 минут согласовала мне закрытие, внесли деньги и закрыли кредит.а еще рна рассказала про кэшбек по дебетовой карте, меня это очень заинтересовало, я попросил мне ее выдать. Это заняло минут 5 еще. Оказывается можно так быстро и качественно консультировать. Остался доволен. Всем советую.

Добрый день. Обратилась в отделение г Уфы 20 мая. Посоветовала знакомая дебетовую карту Кредит Европа банка. Не успела выписать талон и меня пригласили. Талон потом специалист сама взяла. Я работаю недалеко, поэтому пришла в обед. Клиентов было мало. Специалист подробно рассказала мне про карту. Что понравилось- мне подчеркнули, что кэшбэк по карте я получу от любой суммы покупки и без округлений, до копеек. А еще на все мои каверзные вопросы отвечала легко, быстро, понятно. Обычно в других банках специалисты не могут ответить на все вопросы Чуть сложнее вопрос и теряются. Тут конечно, все четко. Карту получила. Активировала в приложении, сразу же установила пин код. Специалист дала мне свой мобильный номер телефона на случай вопросов. Это конечно просто отдельный респект. В общей сложности минут за 10-15 управились. Всем буду рекомендовать. При казалось бы большом выборе банков и карт, такое отношение и условия по карте однозначно лучше всех!

Благодарю сотрудников отделения Уфы!

Пытался заказать выписку по своему счету. Неверно ввел пароль и заблокировал ИБ. 20.05 приехал в отделение на Московском проспекте.Очереди не было и я сразу же попал к специалисту Ксении.Она подготовила мне заявление и через 5 мин ИБ у меня заработал. Я заказал справку и не успел покинуть отделение как мой запрос был обработан. Ксения была очень любезна , распечатала и поставила печать на выписку.Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

Добрый день. Нужна была дебетовая карта и друзья посоветовали обратиться в Кредит Европа Банк. 20.05.2025 г. приехал в отделение в г. Нижний Новгород на ул. Горького. В офисе светло и чисто, очереди не было. Меня быстро приняли. Оформление карты заняло 5 минут. Порадовало то, что карта с бесплатным годовым обслуживанием, и приятным кешбеком 1.5 на все. Так же получил подробную консультацию о кредитных картах. Так что, если нужна срочно нужна дебетовая карта, то всем советую Кредит Европа Банк. 

Пользуюсь дебетовой картой данного банка давно и вышло так, что 8 мая 2025 года потерял карту, по горячей линии заблокировал , а потом мне её вернули. Пришёл в офис банка на М.Горького чтобы разблокировать карту- там на обслуживании был у сотрудника Оксана. Так вот она посоветовала мне сделать перевыпуск, так как моя карта была потеряна и другие могли видеть персональную информацию, помогла заказать новую карту и сегодня я уже забрал её, потом помогла активировать карту. Спасибо Оксане, что работает с каждой проблемой индивидуально, даёт рекомендации по безопаснрму - ведь кто то действительно мог украсть с неё деньги, если бы я её разблокировал .

Заблокировалась карта, решила долго ждать перевыпуск. Обратилась в офис. Все решили за 4 минуты. Помогли с разблокировкой карты. И рассказали о возможности поменять балы кешбэка на рубли 1 к 0,99. Отличный курс, а я упустила информацию.

🥰Офис г Ростов--на-Дону, ул М Горького 123/67. Всегда пользуюсь услугами этого офиса.

Добрый день! Хочу поделится хорошими впечатлениями о Кредит Европа банк в Перми на Ленина 79. Являюсь давно клиентом банка, хотела пополнить свою карту в банкомате банка 19/05/25, но оказалось по техническим причинам он не работает сегодня , взяла талон чтобы решить свою проблему , вызвали быстро очередей не было, менеджер сказала что можно пополнить через кассу только по времени не успела совсем чуть чуть и она закрылась. Сотрудник попросил кассира пойти на встречу открыть кассу и принять деньги , я была очень рада такому быстрому решению вопроса всего за 5 минут , благодарна всем девочкам ! Спасибо. Самый лояльный банк.

Очень много радостных эмоций испытал сегодня при посещении офиса на Ленинском проспекте. Попал к сотруднику Валерии, только этот сотрудник решил мою проблему. Не мог долго оформить дебетовую карту так при оформлении возникала ошибка с паспортными данными 3 раза обращался к разным сотрудникам но никто кроме Валерии мне не помог . она быстро провела проверку моего паспорта и ошибка исчезла и я наконец-то смог получить свою долгожданную карту . Ленинский офис самый лучший!

Являюсь давним клиентом данного офиса рядом с метро Пражская.Обратился снова в данный офис сотрудница Екатерина К. уже не первый раз меня обслуживает.Все быстро и доступным языком проконсультировала.Рассказала о ставках по вкладам.Помогла восстановить доступ в приложение оформили быстро вклад.Всегда очень хорошое отношение к клиентам. Очереди в отделении никогда нет.Актировали карту рассказала о способах оплаты. Рекомендую данный офис.Вся операция заняла примерно минут 15.Спасибо за качественное обслуживание