7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Я являюсь клиентом данного банка достаточно давно и уже неоднократно посещала офис на Комсомольской, где работают очень отзывчивые сотрудники. 26.05.2025 я вновь посетила этот офис в часов 8 вечера по адресу Новорязанская улица дом 23 строение 6 возле метро "Комсомольское" с целью выпустить кредитную карту, поскольку срочно потребовалось совершить крупную покупку, а в этом банке как раз есть карта с возможностью оформления беспроцентной рассрочки. В отделении было немного клиентов, поэтому пригласили к сотруднику моментально и обслужили меня очень быстро. В целом, оформление кредитной карты составило не более чем 15 минут, а само отделение чистое и приятное. Хочу выразить благодарность сотруднику Алексею за подробное объяснение и консультацию как работает данная карта, а также как правильно воспользоваться бонусными баллами и как оформить рассрочку по данной карте. Теперь смогу совершать крупные покупки в рассрочку без переплат :) 

Добрый день. Я заблокировала по горячей линии банка свою дебетовую карту , думала что потеряла её. Спустя пару дней карта была дома найдена. Сегодня 29.05 я обратилась в офис на ул М.Горького для разблокировки кар ы. Взяв талон меня вызвал специалист Татьяна , она решила мой вопрос за 5 мигут. 

Сотрудник помог установить приложение банка, восстановить пароли для входа , а также в самом приложении разблокировать карту. И сейчас я уже могу полтзоваться данным продуктом! Большое спасибо за помощь и решенин моегл вопроса в кратчайшие сроки. 

29.05.2025 срочно понадобилась кредитка. Зашел в отделение на Павелецкой, куда заходу обычно. Менеджер Юлия подсказала, что мне для покупки лучше подойдет карта рассрочки. Оформление заняло 5 минут, ожидание одобрения - всего 2 минуты. Кредитный лимит одобрили больше, чем просил. Активация карты в приложении заняла минуту: очень удобно.

Спасибо за оперативность!

Очень нравится обслуживание в Тюменском офисе на ул Герцена, с удовольствием хожу в это отделение. Сотрудники всегда очень вежливые и грамотные. Есть электронная очередь и как только берешь талон, тебя сразу же вызывает специалист. Мне необходимо было переоформить вклад, специалист Анна выяснила все мои "хотелки" и пожелания, подробно рассказала мне о всех вариантах и помогла определиться с выбором . Видно было как сотрудник желает помочь . Я остановила свой выбор на вкладе "Оптимальный" на 6 месяцев, и мы с Анной быстро его переоформили. В офисе всегда чисто и уютно, работают кондиционеры, что очень важно, так как сейчас на улице невыносимая жара. Все как всегда на высоте, рекомендую этот банк всем.

Добрый день .
Хочу сказать спасибо главному специалисту Татьяне за помощь в переводе денег !
Мне необходимо было сделать перевод по договору купли-продажи, но я не знал как это сделать правильно.
Татьяна помогла через меню моего личного кабинета сформировать перевод , перед этим ознакомив меня с комиссией Банка , а также помогла внести деньги через банкомат. За что ей большон спасибо! После обработки перевода я получил выписку по счету о совершении операции .
кроме этого, я получил консультацию по условиям начисления процента на остаток по дебетовой карте!

Дата и место обращения: 29.05.2025 , офис Банка в г.Нижний Новгород ул.М.Горького 

Обратился в отделение банка около метро Кузьминки, чтобы оформить дебетовую карту для оплаты кредита. Зашёл в отделение с самого утра в 9, специалист Анастасия сразу меня приняла и подробно рассказала про условия пользования картой, меня всё устроило и я решил её оформить. Оформление карты и её активация не заняло больше 15 минут. Ещё я поинтересовался о работе приложения, спросил где найти график платежей и получил подробный ответ. В отделении провёл около 30 минут, всё очень быстро и понятно. Спасибо вам большое!

Обращался в отделение Кредит Европа Банка по адресу: Невский проспект 137 18.05.2025 для оформления перевода в дирхамах. Обращался не в первый раз, подошел без очереди, время обслуживания заняло не более 10 минут. Менеджер Анна быстро согласовала и оформила перевод. Менеджер всегда на связи, если нужна какая-то информация или необходимо согласовать отправку очередного перевода. Очень отзывчивая и профессиональная. Спасибо большое.

26.05 мне поступило смс от Банка с предложением поучаствовать в акции « 10% кешбэк за покупку продуктов». На сайте банка информацию про данную акцию я не нашла , решила обратиться в офис обслуживания. В самом отделении специалист рассказал мне про данную акцию : сроки проведения, минимальную сумму покупки, как происходит начисление бонуса. 

Оказалось, что акция является закрытой , и в ней могут поучаствовать только клиенты которым пришли смс, и я как раз вхожу в данный список. 

Благодаря помощи сотрудника я подключилась к данной акции, дождалась смс с подтверждением об участии и уже получила первые бонусы!

Это прекрасно, когда Банк радует своих клиентов такими приятными акциями!

Добрый вечер! Являюсь клиентом этого банка давно, пользуюсь кредитными картами.

Сегодня столкнулась с ситуацией, что не смогла сделать покупку через интернет, приходил отказ.  На горячую линию не смогла дозвонится, пришлось посетить офис банка по адресу московский 157б. В отделении было два сотрудника, приглашают по электронной очереди, долго ждать не пришлось.

По итогу специалист сразу предположила либо не хватает суммы на карте, либо дело в настройках.  Оказалось я ставила запрет на интернет покупки. В итоге на решение моей проблемы ушло не больше трёх минут. 

Отдельно хочу добавить отзыв на отношение к клиентам, можно сказать знают нас всех в лицо, очень приветливые грамотные сотрудники. Еще и предложат зарегистрироваться на повышенный кэшбек по моим картам. 

Хочу оставить высокую оценку специалистам этого банка и банку в целом за отличные кредитные карты.

• Добрый день.
  Обратился в отделение г. Набережные Челны 27 мая. Был вопрос по платежу по кредитной карте. Приняли сразу, не пришлось ждать.
  Меня интересовала сумма задолженности для соблюдения льготного периода по кредитной карте. Так же сотрудник мне обновила приложение Отдельное спасибо. Потом научила меня как самостоятельно это все делать. Озвучила все действующее акции. Показала как списывать кэшбэк, оформлять покупки в рассрочку.
  Само отделение располагает приятную атмосферу, чисто и светло. Буду рекомендовать банк. Очень понравилось отношение и знания продуктов банка. В отделение был примерно минут 10-15.
  Благодарю сотрудников отделения Набережные Челны.

Добрый вечер. Являюсь зарплатные клиентом данного банка с 2021 года. Пользуюсь картой дебетовой с хорошим кэш Беком -1,5% на все и есть разный пошенный кеш бек. Нравится мобильное приложение - все удобно и понятно. 

28 мая мне потребовалось сдать биометрические данные. Я обратился в отделение на Братславской ближе к концу рабочего дня. Несмотря на конец рабочего дня, сотрудники до конца решили мой вопрос. Вышел из банка ближе к 18:14. Спасибо большое за такое обслуживание клиентов!

Был 24.05.2025 в офисе на Комсомольской. Специалист Мария помогла разобраться с приложением банка, оно просто перестало работать. Сотрудник обновил мне приложение и рассказала про карту благодаря которой я могу заработать хороший кеш за оплату транспорта. Очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Время работы офиса удобное лично для меня. Прибывал в офисе 10 мин. Спасибо.

Вносил деньги через банкомат Сбера и он захватил ее. Приехал в отделение на Московском проспекте почти под самое закрытие . Очереди нет и я успел попасть к специалисту. Касса была уже закрыта, но сотрудник предложила мне сделать новую карту. Я был приятно удивлен, что эта процедура заняла всего 10 мин. Сотрудница распечатала заявление, я его подписал и сразу же получил карту. И потом я успешно внес деньги через банкоматы, расположенные в отделении. Обслуживанием остался доволен.

Добрый день. Являюсь клиентом банка с 2010 года, начиналось все с карты Метро, потом брал кредиты, оформлял кредитные карты, сейчас все закрыл, но возникла необходимость перевыпустить мою неименную дебетовую карту. Пришел в офис, меня сразу вызвала к себе оператор Лейсан. Она объяснила, что сейчас такие карты уже не выпускаются, но предложила альтернативу, дебетовую карту с хорошим кеш Беком, которая выпускается моментально! Это меня очень порадовало, кроме этого Лейсан помогла мне войти в приложение и перевести деньки с одного счета на другой и закрыли 2 ненужных старых счета. Весь процесс обслуживания занял 15 минут, спасибо большое Лейсан и руководителю офиса Лилие Х-не. Обращался 28.05.2025 г.

Обратился в отделение банка чтобы мне показали как делать досрочный платёж, я первый раз воспользовался кредитом этого банка и не знал как это делать. Пришел в офис у метро Кузьминки, взял талончик, но очереди не было и меня сразу пригласила Анастасия. Раньше уже приходил сюда, получил карту банка и написал заявление на отмену страховки, деньги за страховку мне вернули и я решил списать их в досрочный платеж. Анастасия помогла мне сделать заявление, подробно рассказала как делать его самостоятельно. Также мне нужна была помощь с оплатой парковки у офиса банка, помогли привязать карту и выполнить оплату. В офисе находился не более 30 минут.

 Спасибо большое!

28.05 я обратился в Банк в г.Нижний Новгород с вопросом частичного погашения кредита. После взятия талона меня пригласил главный специалист Татьяна , она произвела расчеты суммы и пересчитала кредит сократив срок на 2 года! с помощью сотрудника было составлено заявление , и переведены деньги через сбп! Потом Татьяна показала мне в личном кабинете как проверить новый график платежей! А также произвела расчеты если я буду закрывать кредит полностью в следующем месяце.
хочу сказать спасибо Татьяне за помощь! И пожелать хороших клиентов! 

Работаем более 2 лет, получаем конусльтации быстро при возникновении вопросов. Помогают в вопросах ВЭД.  Нас сопровождает Б-кая Людмила Л-на. Главный специалист | Отдел по работе с клиентами | Дополнительный офис №13 г. Санкт-Петербург | Дирекция Северного Регионального Центра  Адрес офиса-Гражданский д. 36

Добрый день.

Сегодня 28 мая 2025 пришел в банк Кредит Европа в Краснодаре, по адресу улица Красных Партизан д 34. Очень долго искал, где находится банк, два раза мимо проезжал, и вот наконец-то добрался. Я приехал за реквизитами своего счёта, так как номер телефона поменял и не смог зайти сам в приложение банка, чтобы оттуда выгрузить. Зашел в банк, электронная очередь не работает, но и клиентов то и нет, так что я был один из клиентов. Я зашел в 12:35, а ушел в 12:45, то есть на смену номера телефона, обновления приложения и всех настроек его и получение реквизитов я потратил 10 минут, что не может не радовать. Спасибо огромное Ирине, главному специалисту за оперативность и доброжелательность! Дольше ехал(

Проезжала мимо офиса на Волгоградском проспекте, и решила зайти, т.к. потеряла документы по своему вкладу. Меня приняла руководитель отделения без очереди, объяснив ситуацию, предложила выдать мне справку о наличии вклада. Меня это устраивало, единственное что данная справка бесплатна только в приложении банка. Екатерина пошла мне на встречу и выдала распечатанную справку, сразу в офисе, с приложениями я не дружу. Ещё мне надо было оформить возврат на озон, а я не умею. Катя мне в этом так же помогла, хоть это и не ее работа. Спасибо! В офисе была минут 10, очень довольна.