7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. 27.05.2025 я обратился с заявлением о кредитных каникулах, номер заявления 1003484912. Пришёл отказ в связи с не подтвержденнием уменьшения дохода, хотя в справка о доходах за 2024 и 2025 годов, всё чётко и явно видно, что доход упал более чем на 30%. Очень не приятно, что отказали. К сожалению буду вынужден обратиться в ЦБ и в Росспотребнадзор.

В офисе на гражданском проспекте в марте оформила дебетовую карту. Обслуживала меня специалист Людмила. Предложила мне эту карту рассказав все ее плюсы, до конца конечно не верила в то, что кеш бек будет такой как заявили при рассказе, но так как обслуживание бесплатное решила оформить. Спустя время могу сказать, что у меня только положительные эмоции от использования этой карты! Кэшбек радует, особенно когда платишь за ЖКХ — это действительно удобно. Бесплатное обслуживание тоже приятно за эти опции. 

В апреле пришла к Людмиле поделится своими эмоциями. Она предложила оформить мне кредитную карту с повышенным кешбеком. Согласилась, так как условия банка больше не вызывают сомнения. Успешно протестировала и ее. Все честно. Поэтому и благодарю. 

Офис, где оформляла, был очень чистым и уютным. Людмила, которая помогала, работала быстро и профессионально, что добавляет плюсов в общую картину.

Здравствуйте. Так как я работаю в государственной организации мне необходимо предоставлять ежегодно справку о движении по моим счетам. 29.05.2025 обратилась в офис на Горького, 164. Взяла талон, и меня быстро вызвали. Сотрудник без лишних вопросов подготовила нужный документ и выдала мне. Так же девушка на будущее показала мне как можно заказать данную справку в мобильном банке, и сразу получить на электронную почту. Это мне очень понравилось, так как теперь не нужно ехать в офис и тратить время на дорогу. Так же сотрудник рассказала мне про вклады, которые действуют в банке на данный момент. Ставки мне понравились, 20% в наше время это много, да еще и ежемесячной выплатой. Наверное в ближайшее время постараюсь открыть. Большое спасибо специалисту Ольге за помощь в моем вопросе и интересную консультацию

В прошлом году воспользовалась рассрочкой в Лемана Про в Кредит Европа банке. Рассрочку выплатила, но у меня был открыт текущий счет в банке, и он автоматически не закрылся. Мне понадобились выписки для детских пособий, обратилась в офис на Волгоградском проспекте 94к1. В офисе была небольшая очередь и через минут десять меня вызвала Элина, которая закрыла мне счет и выдала выписки. Спасибо большое за помощь! 

Обратился 29.05.2025 в 16:15 в отделение банка около метро Кузьминки для отмены сертификата по кредиту. После того как я взял талон меня сразу вызвала специалист Анастасия и всё подробно рассказала по моему вопросу. Я заполнил заявление о возврате денежных средств за сертификат и отмене СМС по кредиту. После отмены смс мне сформировали новый график платежей и распечатали его. Очень быстро обслужили и проконсультировали по поводу оплаты моего кредита. Спасибо большое! В отделении провел не более 30 минут.

Добрый день. Так уж вышло что мне срочно была необходима сумма наличными ,свою карту я забыл дома (чтобы снять через банкомат).По этой причине я решил посетить офис Беляево по адресу Миклухо Маклая 32 А как только я вошёл в отделение меня сразу приняли без очереди и любезно предложили присесть. У меня поинтересовались каким номиналом мне будет необходима сумма наличными и предложили конверт для денег после этого мне помогли активировать сбп в моем приложении оказывается можно переводить без комиссии в приложение. После этого я прошел в кассу и получил свои денежные средства . Очень доволен банком 

Около года пользуюсь услугами банка. Удивительно, но никаких проблем в работе с банком никогда не возникало. Сегодня нужно было перевести крупную сумму денег на счет в другом банке, но при исполнении платежа счет заблокировался и появилось окно с информацией что нужно позвонить в банк для подтверждения личности. Все мы много слышали о мошенниках, всё информационное поле заполнено предупреждениями об их деятельности. Конечно я побоялась звонить, была недалеко от офиса, решила ехать в банк лично. В офисе у метро Академическая я попала к специалисту Людмиле. Выслушав мой вопрос, она подтвердила, что системы безопасности банка нацелены на сохранение денег и защиту клиента. Так как я в основном совершаю покупки по карте, переводы не типичные для меня действия, то система банка расценила это как угрозу моему счету и приостановила операцию до моего разрешения. Я сама финансист по образованию и такую заботу банка обо мне безусловно я оценила. Получается система анализирует меня, а не бездумно исполняет запросы. Специалист подтвердила мне, что запрос звонка действительно был от банка. Прямо в офисе позвонила и мой перевод сделали. Мы с Людмилой еще раз проговорили о мерах безопасности при работе с личным кабинетом и картой. После всех манипуляций мне подтвердили мой остаток выпиской. Благодарю банк за безопасность и Людмилу за подробную консультацию.

Давно пользуюсь кредитной картой card credit plus Кредит Европа банка. Недавно обнаружил, что карта закончилась по сроку действия и решил обратиться в офис Кузьминки на Волгоградском проспекте. Долго не пришлось ждать, через 5 минут меня вызвал сотрудник Элина. Заполнил заявление на перевыпуск карты, восстановили доступ в приложение. Также пробовал сделать еще другую карту, но к сожалению-отказали. Спасибо большое за помощь, жду карту, чтоб вновь совершать покупки и получать кешбеки. 

Уже много лет являюсь клиентом банка, всегда в восторге от отношения сотруднтков! Девочки приветливые, компитентные, всегда решат любой вопрос или проблему! 

В этот раз, я обратилась в отделение с проблемой, мне перестали приходить смс сообщения, я имею вклад в этом банке и дебетовую карту, проценты от вклада мне поступают на эту карту . 

20 мая я приехала в отделение, по Московскому проспекту. Клиентов было не много, свободный сотрудник сразу пригласил меня к себе. Начали проверять через компьютер и правда смс не доходят, не известная ошибка. Сотрудник сразу предполржил, что что то с настройками в телефоне, спросила разрешение посмотреть мой телефон и правда, я оказывается случайно занесла эти смс в черный список , поэтому смс и не поступали. 

Спасибо девочкам, что помогают разобраться во всем! Вы отправляют решать проблему самостоятельно, с пониманием и терпением относятся к своим клиентам! 

Обслуживание как всегда на высоте, все быстро и качественно . Отделение всегда чистое, уютное, пробыла там 7-10 минут

Добрый день! Сегодня 29.05 примерно в 13.15 обратилась в отделение Кузьминки для уточнения что у меня погашен кредит. В отделении было 2 сотрудника . Я взяла талончик сидела ожидала сотрудник Дина Я-кая увидела меня сразу пригласила . Объяснила ситуацию , что уезжаю домой из Москвы боюсь не было за должности так как у нас в городе нет вашего отделения . Дина меня выслушала вошла в мою ситуацию предложила сделать справку в приложении направив мне на почту . Так же я попросила мне распечатать справку Дина распечатала эту справку . Так же Дина мне пожелала счастливого пути . Если решу брать кредит , то обязательно возьму в этом банке. Очень осталась довольна работой сотрудника . В этом отделении всегда когда приходила улыбались мне так комфортно приходить было сюда как к себе домой . 

Обратился 29.05.2025 в ,13:31 на Павелецкую получить биометрию. Сотрудник И-на Анна сделала все быстро и приветливо. Меня проинформировали, что чтоб сдать биометрию, надо будет сделать фото и произнести текст с листа, который дал сотрудник. Вызвали сразу, очереди в отделении не было. На весь процесс сдачи ушло 20минут. Доволен, спасибо большое

Сегодня 29.05 я была у специалиста Натальи Ш. В офисе у метро Академическая, Гражданский пр. 

Мой аккаунт на госуслугах взломали, и я поехала по всем банкам проверять, все ли в порядке с моими счетами.

Я очень торопилась, тк боялась, что мошенники могут что-то сделать, и мне нужно было успеть еще в несколько банков.

Наталья вызвала меня без очереди, посоветовала в первую очередь съездить в МФЦ, сделала выписку по карте и заверила, что все в порядке, рассказала о возможности поставить самозапрет по кредитам.

После этого я поехала с МФЦ, где мне сказали, что действительно, в первую очередь нужно обращаться к ним, чтобы восстановить доступ в госуслуги.

Хочу выразить благодарность за профессионализм, быстрое решение моего вопроса и чуткость к клиенту.

Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Татьяне ( отделение в Н.Новгороде) за профессиональную и внимательную помощь в разблокировке моего личного кабинета. Когда я обратилась за помощью специалист внимательно выслушала мою проблему, подробно объяснила возможные причины блокировки и предложила пошаговое решение. Татьяна проверила мои данные , подтвердила личность , сверила мобильный телефон и подготовила заявление . Весь процесс прошёл максимально комфортно и без лишних задержек. В процессе работы Татьяна ненавязчего предлагала другие продукты банка.

Мне потребовалось подтвердить учётную запись на госуслугах, я обратился в офис банка на московском 173, меня принял сразу же сотрудник Иван. Зааолнили заявление и меня поигласили в квбинкт к руководителю,чтобы сделать фото и записать мой голос.Вмя рроцедура заняла 10 минут.

Помимо оформления биометрии мне оформили для покупок карту плюс с кэшбэком. Подключили онлайн банк, и сбербанк.

На все обслуживание ушло менее получаса

Это очень мало для такого большого количества операций

29.05.2025 я обратился в отделение Банка в г. Нижний Новгород с вопросом закрытия моего автокредита . Сотрудник помог написать заявление, я внес деньги через кассу, после мне выдали справку об отсутствии долга. Потом специалист помог закрыть текущий счет в личном кабинете. Закрытие было день в день, с перерасчетом процентов. Чему я очень рад. Всë быстро и удобно. Я всем доволен, прошу засчитать мой отзыв. Обращался в отделение на улице Горького. Вобщем в плане автокредитования все было супер.