7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Сегодня пришел в банк на красных партизан 34, у меня давно просрочилась карта, всё не было времени приехать и получить новую. Взял талон в 10:49, через 5 минут меня вызвала Ирина за первый стол. И как оказалось, новую карту мою уже отправили обратно в Москву, так как вовремя не забрал. Ирина предложила сделать на месте моментальную карту, и я согласился. Старые карты позакрыаали в приложении, и вот мне выдали новую карту. Я очень рад, что всё сделали быстро. А также мне настроили интернет банк, теперь смогу просматривать информацию самостоятельно спасибо

Добрый день. Нужна была кредитная карта. 23.04.2025 обратилась в отделение банка в г. Нижний Новгород на ул. Горького. Очереди не было. Сотрудники очень приветливые и подробно рассказали про все карты и про бонусы которые по ним начисляются. Решила оформить карту Урбан. Оформление заняло 10 минут. Карту выдали сразу. Понравились повышенные кэшбеки на транспорт и на заправки. Вот уже в течении месяца пользуюсь данной картой и все нравится. Самое главное карта бесплатная и без годового обслуживания. Теперь планирую оформить вторую кредитную карту в Кредит Европа Банк. 

Добрый день. Столкнулась недавно с проблемой отсутствия сис информирования от банка по моей карте. У меня дебетовая карта и раньше по всем покупкам приходило смс с исчерпывающей информацией. Недавно сделала покупку и смс не пришло. Вышло уведомление из приложения, что мне не очень удобно. Пришла в банк с этим вопросом. Обслуживалась у Ильи. Оказывается, я при входе в приложение, нечаянно, или по своей невнимательности, отключила смс и подключила пуш-уведомления. Пуш-уведомления меня не очень устраивают, привыкла по старинке к смс, мне так удобнее. Попросила Илью помочь вернуть смс-информирование. Спасибо ему, что помог с решением этого вопроса. Пришлось ему повозиться с моим приложением. Проблема была решена. Смски вернулись. 

Посетила офис данного банка 15.05.2025 на М.Горького, т.к. возникли проблемы с приложением- перестало работать. Сотрудник Оксана помогла мне - нужно было обновить приложение и рассказала и выдала карту, по которой я могу заработать хороший кеш бэк за оплату транспорта. Очень приятный и клиентоориентированный сотрудник, не только помогла мне с приложением, но и рассказала как можно заработать ещё на новой карте.

Добрый день! Сегодня 16.05.2025 побывала в отделении банка. Так как получаю зарплату на карту Кредит Европа банк, сегодня пришлось воспользоваться банкоматом для внесени денег на карту, но к сожалению новые купюры не принимает банкомат. Пришлось обратиться к сотруднику для внесения наличных денежных средств через кассу отделения. Операция заняла 5 минут времени, что очень радует. Обратилась в 16.05, освободилась в 16.10, спасибо за скорость сервис. Просьба обновить банкоматы!!!

Хочу выразить благодарность отделению в Марьино за оперативное и профессиональное обслуживание.
16 мая обратилась в отделение по адресу Перерва, 49. Мне срочно потребовалось оформить кредитную карту для совершения покупки, т.к. раньше я уже пользовалась продуктами банка и все было хорошо - решила испытать удачу и обратилась за помощью.
При входе меня встретил сотрудник Корина и сразу пригласила к себе. Рассказав о свой потребности сотрудник решил вопрос в кратчайшие сроки. Мне выпустили карту Урбан с потрясающим постоянным кэшбеком - 10% на метро и 5% на заправку и совершенно бесплатную в обслуживании! Корина помогла установить мобильно приложение и рассказала, что можно оформлять рассрочку на покупки - а это то, что мне и нужно было.
Отдельно отмечу внимательность, четкие разъяснения по условиям и доброжелательность.  

Такое отношение укрепляет доверие к вашему банку. В очередной раз убеждаюсь, что рада с вами сотрудничать 

С уважением! 

Пришел в офис на комсомольской. Специалист Мария помогла мне быстро закрыть кредитную карту. Заполнили заявление, дали заверенную копию заявления. Восстановила мне доступ в мобильное приложение по номеру счета которого я уже не помнил. Операция длилась не долго.обращусь повторно позже за справкой о

Добрый день. Сегодня 16.05.2025 обратился в отделение банка по улице Сургут Мира 6, для частичного погашения кредита. В отлелении очереди не было и сотрудник сразу пригласил к себе. Мне нужно было внести большую сумму через кассу. Это было примерно в 12-57, хорошо успели, как раз перед обедом. Успели за три минуты. Сотрудник помог подключить в мобильном приложении заявление на частичное списание по кредиту. Спасибо за сервис. 

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Ирину за первым окном. Сегодня обратилась в банк на красных партизан, взяла талон и попала к Ирине. У меня возник вопрос по внесению на карту, я внесла средства и не могла понять поступили или не поступили, и почему в чеке две суммы. В приложение зайти не могла, выскакивал ошибка. Ирина мне всё объяснила и помогла зайти в приложение, и сделала все настройки, чтобы в дальнейшем я могла просматривать самостоятельно. Спасибо Ирине, успокоила меня и всё настроила 

Добрый день .обратился в отделение Кузьминки для решения вопроса по автокредиту сотрудник Дина Я, помогла мне закрыть кредит досрочно не в дату погашения , так же сказала где посмотреть что машина снята с залога у банка большое спасибо за быструю работу . Так же помогла заказать справку в приложении. В офисе ожидание заняло менее 5 минут

Добоый день. Я являюсь клиентом этого банка с 2019 года. У меня была карта со счетом. Вчера обратился в банк для закрытия счета по данной карте. Мне необходима была ввписка по счёту, и справка о закрытии. Я пришел в банк в 14.00, но как оказалось у меня были уаазаны в их программе еще старые паспоитгые данные. Специалист Ирина помогла мне поменять данные, предоставила мне выписку и мы подписали заявдение на закрытие. Попросил чтобы карту и счет закрыли быстрее, самое быстрое мне пообещали на следующий день. И вот я сегодня пришел, взял талон и Ирига меня сразу позвала. И предоставила справку. В офисе я пробыл 10 минут от силы. Спасибо за оперативность.

Хочу поделиться своим потрясающим опытом в работе с Кредит Европа Банком. С 2021 года являюсь клиентом банка. Приехав из своей Республики, пришла тогда в ТРЦ Европейский на прогулку. Заглянула в отделение банка и попала к К-вой Джульетте. Очень приветливый сотрудник, предложила мне стать клиентом банка, получив дебетовую карту с кэш-бэком. Рассказала про все преимущества, акции. И, т.к. мне необходимо было уезжать обратно, поделилась своим личным контактом, чтобы я могла, в случае какие-то вопросов по карте, обращаться напрямую к ней. Всё это время Джульетта любезно сообщала мне обо всех изменениях, акциях, когда и на что выгоднее потратить деньги - не ожидала такого внимания к себе, как к клиенту!

В прошлом году, 25 октября, я снова приехала на отпуск в Москву. Хотела сменить номер телефона и позвонила Джульетте, чтобы спросить как это можно сделать. Было очень приятно услышать радость в голосе сотрудника о новости, что я снова в Москве и она пригласила меня к ней в отделение, чтобы решить мою проблему. Мы договорились о времени, я приехала уже вечером. Джульетта ждала меня, вся процедура заняла буквально минут 10, и еще немного мы снова поговорили об изменениях в условиях и новых картах банка. И только в конце приема, я узнала, что она осталась после своего рабочего дня именно для меня. Очень понравилось, что мне пошли навстречу!

Всем рекомендую этот банк и это отделение - здесь действительно любят своего клиента!

хочу сказать огромное огромное спасибо за решение моего вопроса сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . я приехала к закрытию офиса, после 18:00. И была очень огорчена что не успела вовремя , но сотрудник Валерия приняла меня несмотря на то что уже обслуживание клиентов уже закончилось и помогла мне решить мой вопрос . Мне нужно было взять справку для госслужащих по кредитной карте . сотрудник в считанные минуты предоставил мне справку без всякого недовольства что трачу его личное время и был очень приветлив и дружелюбен. спасибо еще раз банку за таких прекрасных сотрудников . 

 , хочу поблаоьгодарить кредиьЗдравствуйте, хотела поблагодарить ваш банк , а именно офис на комендантском проспекте . У меня случилась неприятная ситуация , я по своей дурости взяла кредит в медицинском центре. Опомнилась на следующий день , а кредит уже оформлен . Обратилась в середине апреля в офис за советом ,что же делать в данной ситуации . Я пенсионер и сумма ежемесячного платежа для меня просто неподъемная. Меня проконсультировали , успокоили ,сказали ,что я могу отказаться от платных медицинских услуг, отказавшись при этом от кредита . Также,выяснилось ,что у меня есть платная услуга на 10000 , о которой я не знала ! Меня сотрудник Марина успокоила ,сказав ,что можно и от этой услуги отказаться ,Спасибо большое !! Я человек не молодой !!! Это мой первый в жизни кредит . В общем ,приходила я не раз за советами . По итогу ,я смогла отказаться от кредита и дополнительной ненужной услуги . Мне закрыли мой кредит 15 мая и я так этому благодарна ! Я благодарна тому,что мне каждый раз при обращении помогали восстанавливать доступ в приложение , благодарна за помощь во внесении денег и в банкомате , и в помощи перевода из другого банка в ваш банк. Я теперь ,наконец -то успокоилась , ведь не спала нормально целый месяц !!

Хочу поблагодарить сотрудника Элину Г-ву за помощь! Сегодня обращался в офис на Кузьминках по вопросу дистанционной оплаты кредита. Сотрудник предложил оформить бесплатную карту для оплаты. Оформил карту с лимитом, планирую совершать покупки в рассрочку, понравились условия по карте: бесплатное обслуживание, рассрочка и баллы бонусные. Оформили быстро, показали и рассказали и показали , как вносить платежи. Спасибо большое!

• Обслуживалась 15 мая 2025 года в 15 часов в отделении ТРЦ Европейский, этом отделении уже не первый раз, отличное, просто замечательное отделение, за короткое время выдали карту, открыли счёт и проконсультировали по тарифам и продуктам банка, ознакомили с лучшим использованием карты.
• Очень доброжелательные и внимательные сотрудники, особенно В-на Наталья, у которой я обслуживалась, спокойная, что очень важно!
• За консультации по переводам отдельное спасибо!

Сегодня, 15 мая, обратилась в офис кредит Европа Банка в г Казань на Калинина, 62 для закрытия кредита, взятого в Леруа Мерлен. Мне необходимо было закрыть кредит сегодня, так как я надолго уезжаю из города, а дата следующего платежа 2 июня. Спасибо большое сотрудникам М-ой Анастасии и Г-ой Лейсан за то, что согласовали через Москву закрытие кредита сегодня, дали мне справку о закрытии договора, и я спокойно могу уехать из города. Спасибо большое, что пошли на встречу, за такое внимательно, качественное обслуживание. Очень было приятно!

15.05.2025 посетил офис в Г Краснодар на Красных Партизан 34, остался очень доволен профессиональной работой сотрудника Екатерины А-ны. Помогла восстановить доступ в интернет банк, предложила дебетовую карту, чтобы в дальнейшем доступ мог восстановить без обращения в офис, рассказала об условиях ее использования, подробно, понятно, показала, как пользоваться банкоматом. В банке было не так много людей. Все понравилось.