7 657 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Давно являюсь клиентом банка Обратился в отделение Кузьминки 02 06 для решения вопроса так как 31 05 пришел снять денежные средства. Но банкомат не вернул карту и так же не выдал деньги. Сотрудник Дина выслушала меня приняла заявление о неуспешной операции. Так же восстановила приложение в приложении перевыпустила карту. Очень доволен обслуживанием. Рекомендую это отделение . Сюда прихожу как к себе домой 

Здравствуйте! 26 мая обратилась в отделение братиславское, чтобы сделать биометрию. Сперва заходила в Сбербанк тк он ближе к дому, но мне сказали что ее не делают, что было очень странно. Посмотрела по картам и нашла отделение Кредит Европа Банк. При входе, отделение оказалось очень светлым и чистым. Меня встретила сотрудница Корина и пригласила без очереди за рабочее место. Пока Корина вводила мои данные, параллельно шла веселая беседа. Очень хорошая сотрудница. Предложила также сделать карточку. Рассказала о ее плюсах, а именно что полностью бесплатная и кэшбек в 1,5 процента, который начисляется рублями и выборочная категория от банка с повышенным кэшбеком в 5 процентов, который также начисляется рублями. Пока Корина мне рассказывала про преимущества в карты, меня пригласила Наталья для биометрии. Биометрия прошла очень быстро, не более 5 минут. Далее я подошла к Корине и мы выпустили мне карту. Весь процесс выпуска занял тоже не больше 15 минут.
Прекрасный банк, который помог решить проблему (что не сделал Сбербанк). Спасибо большое

Оформила автокредит, и поехала в офис для отмены страхования. Ближайшим отделением оказался в ТРЦ Европейский, площадь Киевского вокзала 2. Да и работает до поздна. 

Офис мне понравился, просторный светлый. Обратилась к менеджеру Алсу, которая помогла составить заявление на возврат страхования. А для удобства погашения кредита выпустили мне карту. 

Рассказали что карта без обслуживания и кэшбек в магазинах 1.5%

Мне очень понравилось обслуживание, Благодарю. 

Была подана заявка в клинике, был технический сбой при оформлении, пришлось ехать в офис на Комсомольской. Оперционист Мария распечатала мне договор банковского обслуживания. Подписали документы. Сформировали кредитный счёт, помогли со входом в приложение, показали график платежей, операция заняла 15 минут. Спасибо за высокое и грамотное обслуживание. 

Я оформила в АО «Кредит Европа Банк (Россия)» кредитную карту с доставкой, карта #7527 от 22.05.2025г.

31 мая 2025 года мне позвонил сотрудник банка с телефона +7964*****81 и сообщил, что через час доставит карту по адресу моего места жительства. Через полтора часа после звонка приехал какой-то человек неопрятного внешнего вида, на грязном велосипеде, представиться он отказался, достал помятые документы, и в резкой форме потребовал предоставить ему место для подписания договора «а то на велосипеде ему неудобно». Я предложила подписать документы в моей машине. Когда мы сели в машину выяснилось, что у него настолько грязная одежда, что грязь в прямом смысле сыпалась с одежды прямо на сиденья. Мой муж, который находился в машине, спросил у работника банка, почему у него такая грязная одежда, на что работник банка заявил цитата: «если вам не нужна карта, то я поехал отсюда, мне ничего от вас не надо». На вопрос почему он так грубо разговаривает, я услышала со стороны работника банка в свой адрес и в адрес моего мужа нецензурные оскорбления, после чего этот работник выхватил у меня из рук документы и выбежал из машины. После этого мы спросили, действительно ли он отказывается выдать карту, на что опять услышали нецензурные оскорбления и угрозы физического нападения, после чего этот работник банка сел на свой велосипед и уехал, продолжая выкрикивать оскорбления. Данный факт зафиксирован на видеозаписи, которую я могу предоставить. Считаю, что такой внешний вид и такое поведение сотрудников АО «Кредит Европа Банк (Россия)» категорически недопустимы и прошу принять меры по недопущению подобных случаев. Кроме того таким сотрудникам банк выдает документы, в которых содержатся все мои персональные данные, и я опасаюсь, что этот сотрудник использует мои данные в противоправных целях.

 В моем случае сотрудник АО «Кредит Европа Банк (Россия)», доставлявший мне карту, полностью отбил у меня желание сотрудничать с данным банком и я отказываюсь от дальнейшего сотрудничества по любым вопросам, а также я намерена предать огласке данную ситуацию.

На днях получила промопредложение от банка - 500 баллов за первую покупку КК+ от 1 р. Никаких там звездочек небыло. ОК. Купила. Действительно 500 р начислили. Правда покупка ушла в рассрочку и эти 500 баллов забрали. Ну ладно думаю. Сделаю покупку чистую. Но нет, не начислили. С оператором чата Юлией провела час!!!! Это ужас. Она, наверное, обедала в это время. Говорит не положено мне 500 баллов, я ведь покупку в рассрочку перевела. Ок, перевела. Но это же не баллы за покупку, а за начало пользование картой. Но я после делала чистые покупки. Так за нее начислите. Нет...считаю это не обманом. В связи с этим прошу разобраться и начислить 500 баллов. В противном случае дать официальный отказ. Пускай финансовый обудсмен рассудит.

Обратился в отделение на Пражской. Для изменения мобильного номера и изменения Пин кода по карте забыл. Пришел ещё не было 10 часов. Сразу пригласили, все быстро проконсультировали, изменили телефон помогли зайти в приложение и поменять Пин код. Ещё я не смог справиться с банкоматом и пополнить карту ко мне сразу подбежали и помогли. Очень приятные сотрудники, и отношение хорошее даже к таким как я. Я не гражданин России. Очень хороший офис спасибо. 

Был сегодня в отделении банка, станция метро Комсомольская. Операционист Мария Закрывала мне кредитную карту. Закрыла быстро в течении 5 минут. Хотела что бы я остался клиентом банка и предлагала открыть дебетовую карту, рассказала мне про условия ( 1,5% кешбэк, 7% годовых от 10 000 рублей) , но мне все это не интересно. Впечатление от офиса положительное. Спасибо. 

С 2018 года стала клиентом "Кредит Европа Банк (Россия) " Сам кредит закрыла. Но мне не обходимо собрать нужные справки по закрытым кредитам.
30 мая 2025 я обратилась в отделение на московский проспект 173 .
Меня обслуживала Наталья С-ва.
Наталья задала мне правильные вопросы , что мне в ней очень понравилось. Она спросила мне нужна сама справка срочно ,или будем заказывать. Я так поняла, что в день обращения всё справки платные. Наталья предложила заказать, и подойти в понедельник ,и забрать её бесплатно. Мне такой подход очень понравился не каждый сотрудник отнесётся с пониманием клиентам. Но мы решили оплатить справку, и оставить благодарность.
Молодец, Наталья!

Здравствуйте! Давно уже хочу написать отзыв, все не удавалась найти время на это. Я являюсь клиентом банка уже давно, как-то вылетело приложение, не понимала как его восстановить, логин забыла, пароль тоже, звонила не раз на горячую линию, дозвониться не удается, от слова совсем, долго ждать приходится. Приехала в отделение банка 21.05.2015 на Мира,19 в городе Красноярск, злая, что пришлось ехать в свой обед и что не получается у меня все сделать дистанционно по телефону. Сотруднику долго не прошлось мне рассказывать в чем дело, она успокоила меня, пояснила детали, рассказала на будущее как можно самой восстановить пароль без присутствия в офисе, пока говорили, она мне все восстановила и еще показала по приложению все, что я могу там делать, получается у меня в телефоне целый банковский офис, и вправду, все есть в нем. Буквально пять минут и все, я еще успела пообедать. Несмотря на то, что я забежала на зводе, сотрудник улыбалась и была приветлива. Приятно, что в офисе мне не пришлось ждать очередь и мне не навязывали дополнительные продукты, как это часто бывает в других банках.

Добрый вечер! Ранее заимела в данном банке дебетовую карту, периодически пользуюсь, очень довольна, в магазины как ни приду хвалят дизайн, говорят какая карта у Вас красивая. в этот раз обратилась в отделение Олимпийский проспект в 11 часов в четверг чтобы вклад открыть, как всегда взяла талончик, специалист к себе вызвала и подробно мне рассказала про условия вклада, какие ставки, какие выплаты, в какой период, с пополнением или без, со снятием или без, в общем все все. мне нравится, что проценты ежемесячно поступают на карту и могу сразу пользоваться, удобно. ставка конечно не одна из самых привлекательных, но я уже привыкла к этому банку и мне в нем все нравится, так что решила открыть здесь. Быстро мне все открыли, в приложении показали чтобы все видела и со спокойной душой отпустили. Благодарю! Замечательные девушки здесь работают, толковые. 

Оставляю слова благодарности Щамель Екатерине , сотруднику челябинского филиала Кредит Европа Банк. Сегодня прибежала в банк, чтобы мне сделали справку. Оказалось платная справка, и ждать 5 дней. Дело у меня срочное и нет времени ждать. Предложили, чтобы я сделала справку в приложение, а мне надо на английском для визы. Спасибо девочкам, подождала 20 минут и справка о счете готова. Все бы сотрудники так внимательно относились к проблемам клиента. Примити мои слова благодарности!

Добрый вечер. Хочу оставить слова благодарности сотрудникам Кредит Европа Банка. Обратился сегодня в банк в Челябинске с вопросом по личному кабинету и по своей кредитке. Без очереди приняли, помогли с приложением. Не выходил корректно текст в личном кабинете. Сотрудник помогла, в телефоне поменяли настройки, всё теперь работает. И были вопросы по кредитной карте, по начислению кешбека, тоже получил полную консультацию. Спасибо огромное, прекрасное внимание к клиентам и их вопросам. Обращался на Маркса 73, по времени минут 20 заняло все. 

Добрый день!  

Хочу поблагодарить менеджера Наталью за оперативность. У меня новый телефон и я никак не могла войти в мобильное приложение. Приехала в офис на Большую Казачью 30 в г. Саратове 30.05.2025 в 13:10. Очень спешила т.к. прибежала в обеденный перерыв. Меня сразу пригласила Наталья. Приложение подключили буквально за 5 минут. Наталья рассказала о действующихакциях. Желаю банку процветания!!!

Добрый вечер! Сегодня в 17:00 обратилась в отделение Братиславское за востановлпением мобильного приложения и для открытия вклада. Обслуживала меня сотрудница Корина. Приняла без очереди и быстро выявила мои потребности. Помогла востановить приложение и объяснила что и где нужно вводить. параллельно шла хорошая беседа. сотрудница оказалась улыбчивой и умной. Ответила на все интересующие вопросы, а именно посчитала сколько процентов я получу за вклад, подсказала про страхование вклада и где делать новые продукты. Далее мы приступили к оформлению вклада. Через приложение оформился за несколько минут, чему я очень рада. Не пришлось подписывать кучу бумажек. также распечатали условия по вкладам, и показали все основные моменты. Очень понравился офис и сотрудники. спасибо!

Добрый день. Хочу выразить большущую благодарность за доверию к клиенту, выручили в трудную минуту, одобрив мне кредит в нужный момент на операцию на глаза. А также хочу поблагодарить офис обслуживания на комендантском проспекте, была у них 30 мая в 17.00 в последний раз и до этого посещала не раз. Всё время по велению судьбы попадаю к своему любимому сотруднику С-й Марине, она мне помогает в решении моих вопросов, а главное быстро. Вот, например, в прошлый раз оформила карту быстро для оплаты кредита, помогла установить приложение. В этот раз, помогла подать через интернет банк заявление на пересчёт кредита. Спасибо за оперативность и дружескую атмосферу. 

Дебетовой картой данного банка пользуюсь уже более двух лет. Но мобильного приложения у меня не было. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете пришлось ехать в офис. В Нижнем Новгороде отделение только одно, находится на улице Горького. 30.05.2025 Пришла в отделение, взяла талон, спустя пару минут меня вызвали. Объяснила всю ситуацию сотруднице, она распечатала мне заявление, и сразу мне на телефон пришёл код для входа в приложение. Затем сотрудница выдала мне бланк с моим логином. Пошагово она объясняла как регистрироваться. Сразу подключили СБП к моей карте. Сотрудник рассказала как ориентироваться в приложении. Оказалось все очень просто и удобно. Также девушка рассказала мне о кредитках, которые сейчас есть в Кредит Европа банке, про кеш беки по ним, процентные ставки и бесплатное обслуживание. Помощь в моем вопросе и консультация от сотрудника очень понравились.

Добрый день!
Я хотела совершить платёж на мою банковскую карту через банкомат. Ввожу пин-код , а на экране ошибка "неверный пин-код" . После двух неудачных попыток я обратилась в офис банка на ул.М.Горького. Главный специалист Татьяна проверила статус карты по программе , сверила мои личные данные с паспортом, и подготовила заявление на изменение пин-кода. Буквально через 1 минуту я могла уже пользоваться картой. И успешно внесла деньги через банкомат.
А ещё Татьяна рассказала мне о действующем кешбэке по моей карте) 

Отличное обслуживание! Желаю Татьяне и банку удачи ! 

30 мая 2025 мне потребовалось для новой работы выпустить зарплатную карту. Я обратилась в офис на парке победы. Без ожидания в очереди меня принял сотрудник Иван, который за 15 минут подключил и помог авторизоваться в мобильном банке, выдал реквизиты и помог активировать карту. Карта оказалась с кэшбэкли 1,5 % на все. Буду рекомендовать 

30.05.2025 в 13:41 обратилась в отделение на станции "Павелецкая" с целью узнать информацию про дебетовую карту. Отделение находится в 2 минутах от метро. Очереди в отделении не было. Меня вызвал сотрудник И-на Анна. Она подробно рассказала про карту, кешбэк, и условия карты. Порадовало, что карта полностью бесплатная и можно получать кешбэк за оплату ЖКХ. Сотрудник грамото всё объяснила и помогла с оформлением. Всё обслуживание заняло не больше 10 минут. Вопросов не осталось. Большое спасибо!