4 отзыва о банке «Кубаньторгбанк»

Угораздило стать клиентом банка в Ейске. Карты не оформляют, терминалов нет, офис на краю города, наличка - только через кассу. Мрак... Предложенный банком выход - личный кабинет и СБП. И тут, как выяснилось, ждёт "засада". Оперировать с буквенно-цифровыми абракадабрами, выдаваемыми банком при открытии "лички", понятное дело, будет только "не ленивый". Софт банка предлагает функцию замены логина и пароля. В качестве альтернативы, как следует из интерфейса-подсказки, можно использовать номер телефона или е-мейл. После, примерно, 739 безуспешных попыток установить свою электронку в указанном качестве и звонка в техподдержку удалось выяснить, что обязательный в любом электронном адресе символ "собака" тут является недопустимым. Оригинально, не правда ли? Дальше - больше. Чтобы добраться до своих "кровных", требуется использовать СБП. Чтобы использовать СБП в личке этого банка её требуется настраивать. (Пользуясь личным кабинетом, примерно, десятка различных банков, с необходимостью какого-то настраивания сталкиваюсь впервые.) И снова - фигушки, в течение двух дней результат: "Функция временно недоступна. Попробуйте позже." Снова "звонок другу", и "друг" в лице оператора техподдержки радостно сообщил, что "в десктопной версии ЛК-СБП есть ошибки", что исправят их только на следующей неделе, "но это неточно". Если к этому добавить, что техподдержка банка работает только до 18 часов, впечатление складывается просто фантастическое. Пардоньте, но в 21- веке так работать? Оценка - "неуд".

На сайте банка ,  в разделе физическим лицам есть раздел СБП, где написано, что можно скачать мобильное приложение в app store или google play чтобы воспользоваться переводом по системе быстрых платежей. Сегодня хотел скачать такое приложение на свой мобильный телефон, но такое приложение отсутствует, его нет ни в app store ни google play.  Зачем банк размещает такую информацию у себя на сайте, если на самом деле не предоставляет такие услуги?

Я крайне скуп на похвалу. И обычно от меня услышишь скорее критику нежели поощрение. Но тут как видно приятное исключение. Первое - нет очередей! Второе - девочки работающие в банке просто умницы! Компетентны, обходительны, участливы. Мне недоставало справки из пенсионного, они не стали крючкотворствовать, поверили на слово, лишь попросили донести под честное слово. И я безусловно донес недостающий документ. Открываю уже третий раз вклад в этом банке. Я спокоен за сохранность своих денег, да и страховка распространяется одинаково как на банки с раскрученным названием, так и без оного. Зато у последних процент по вкладам выше! Ну и конечно разительная разница по сравнению с небезызвестным "Сбером". Мне там просто подорвали мое здоровье... Одним словом, я доволен!