139 отзывов о банке «МС Банк Рус»

У меня нет замечаний, все операции по кредиту делал через сайт, нареканий нет.

Позвонил утром запросил сумму об остатке задолженности для досрочного погашения. Сообщение пришло к вечеру!!!! Приехал в кассу за два дня до списания. Оказывается что надо приехать минимум за три. Кассир говорит что надо делать повторный запрос. А это опять ждать смс до вечера. Просил оператора горячей линии Светлану ускорить отправку мне смс с остатком задолженности. На что получил ответ-ждите. В течении дня отправим. Тех отдел считает.  Просил дать номер этого тех отдела ответ -нет телефона что является ложью.  вообщем в этом банке чтобы отправить смс нужен целый день!!!! А все такие милые были когда выдавали и навязывали всякие доп платежи.  Сторонитесь этого банка.

Позвонил утром запросил сумму об остатке задолженности для досрочного погашения. Сообщение пришло к вечеру!!!! Приехал в кассу за два дня до списания. Оказывается что надо приехать минимум за три. Кассир говорит что надо делать повторный запрос. А это опять ждать смс до вечера. Просил оператора горячей линии Светлану ускорить отправку мне смс с остатком задолженности. На что получил ответ-ждите. В течении дня отправим. Тех отдел считает. Просил дать номер этого тех отдела ответ -нет телефона что является ложью. вообщем в этом банке чтобы отправить смс нужен целый день!!!! А все такие милые были когда выдавали и навязывали всякие доп платежи.  Сторонитесь этого банка.

Купил мицу аутлендер, под 8%.

Купил авто, менеджер предложил взять кредит на 45 дней, и получить за это скидку. По графику платежей очередной платеж в погашение кредита должен был быть в июле. Я имел неосторожность перевести нужную сумму на счет заранее, думая что они спишутся в дату списания [b]по графику.[/b] На самом же деле деньги ушли в погашение сразу! Об этом важном условии сотрудники салона не предупредили. Позвонил в банк с вопросом как так, почему без моего заявления на досрочное погашение банк взял и погасил кредит? На что банк говорит, это условие опубликовано на сайте, в договоре его нет, сотрудники салона обязаны были предупредить устно (что за дичь? все важные нюансы должны быть указаны в договоре, под которым стоит моя подпись, а не на каком то сайте [b]под которым я не подписывался[/b].) Звоню в салон, там говорят нам нет дела до ваших проблем, разбирайтесь с банком. круг замкнулся:)) В итоге и скидку потерял и переплата за кредит и главное потраченные нервы! Из-за неправомерных действий банка по списанию моих средств на моем счету в досрочное погашение кредита [b]без моего заявления на досрочное погашение, без моего ведома, без моей подписи[/b] под согласием на такие действия банка я лишился приличной суммы денег и еще переплатил за кредит!

Всё хорошо, но только ставочку бы пониже сделали.

Привлекал кредит на покупку нового авто, все прошло без проблем, через месяц закрыл кредит, приложение хорошее, рекомендую при покупке нового авто, чтобы не бегать по банкам, собирая наличку.

Если вы не в Москве и не в Питере (там можно посетить банк и разобраться на месте), **не связывайтесь с этим банком!** Купил автомобиль с частичным кредитом, купился на КАСКО за 75%. Сумма кредита указана в договоре, перекинул указанную сумму для полного погашения заранее до первого списания досконально изучив памятку и как мне дважды объясняли менеджеры в салоне, я побеспокоился и еще раз приехал для подтверждения правоты своих действий до даты списания. В итоге списана сумма "Платежи в погашение процентов за пользованием кредитом" как указано в графике платежей, с пояснением, что до полной суммы недоплачено 400 рублей, т.е. моя внесенная сумма в банк уменьшилась и насчитались проценты теперь до следующего погашения, т.е. я уже подарил более 1% кредита, а это не копейки. Кроме Москвы и Питера за один раз перевести всю сумму невозможно, бегал 3 раза по Мегафонам, чтобы перевести всю сумму. Надеюсь мои деньги пойдут владельцу банка на здоровье. С каким уважением теперь вспоминаю Рено. Схема та же, ради КАСКО, сумма переведена до первого списания, списана банком к было указано в договоре, и по электронному запросу пришел документ о полном закрытии договора!

Отличный автобанк

Хороший банка для клиентов Мицубиши.

При гашении кредита онлайн справку нужно ждать неделю! На e mail не отправляют так как якобы нет адреса в договоре, хотя про него ни кто не спрашивал. Проблема с выводом остатка на счете, вывести можно только через сбп, при выводе выдаёт ошибку, устранят техническую ошибку сказали в течении 10 рабочих дней! Ладно там остаток копейки, но 10 дней! Крайне не доволен обслуживанием и регламентами банка. Ни кому не советую! Да и при ставке 8,9% этого банка и ставкой в 11,9% сбера разница в платеже 150 рублей! И не нужно брать навязанные страховки!

Сайт хороший.

Приложение просто отстой. Договор с одними условиями, приложение живёт своей жизнью. Из за этого потерял деньги.

Хороший банк , брал через них машину условия идеальные , одобрили быстро , оформили за час, представитель банка очень понравился все объяснила и показала !

В сентябре 2020 года брали автокредит с обязательным условием покупки полиса Каско . В марте 2021 года кредит закрыли, решили отказаться от КАСКО и сделать возврат страховки за оставшийся срок, примерно половина года. Страховая компания РесоГарантия на такой случай запрашивает справку о закрытии задолженности с банка. Но, как оказалось, получить такую справку оказалось крайне проблематично. Офиса банка в городе Южно-Сахалинск нет. Из мобильного приложения банка справка выходит без печати, тогда как в страховой приняли бы скан с синей печатью.  18 марта позвонили в банк, но отправить скан справки на электронную почту отказались, так как е-мэйл не указан в договоре. Попросили отправить скан на почту дилерского центра, тоже отказали. Пообещали сформировать справку и 24 марта отправить ее в оригинале почтой на дилерский центр, где оформлялся автокредит. В течение трёх дней с 24 марта, сказали, вы сможете ее получить. 29 марта мы позвонили в банк, чтобы узнать дошла ли почта до нашего дилерского центра, на что сотрудник ответил, что они не успели ее отправить, и справка будет отправлена 30 марта,  так что получить мы сможем ее по прошествии ещё трёх рабочих дней.  Безответственность сотрудников и нежелание помочь в рядовом вопросе, срыв сроков поражает. Напоминаю, что справка нужна, чтобы вернуть страховую выплату и каждый день оттягивания срока отражается на сумме выплаты в меньшую сторону. Я даже усматриваю в этом какой-то обман, и если проблема не будет решена, буду вынужден обратиться в УБЭП и Роспотребнадзор.

МС банк. Удобный и достаточно простой в пользовании.

Хороший банк! Удобное мобильное приложение!

Котегорически не рекомендую даже при самых выгодных условиях обращаться в этот банк-потому что дальнейшее сотрудничество с ним превратится в кошмар. Являюсь клиентом уже более 3 лет. Штафы и пени у них впорядке вещей и является основным доходом. Даже в форс-мажорной ситуации для всего мира- банк не проявил лояльности и не дал отсрочки или кредитных каникул. Чат и прилодение позорные-общение и обратная связь с банком раздрожают и вызывают отвращение.

Ужасное обслуживание. Чтобы получить справку какую -либо онлайн нужно ждать НЕДЕЛЮ (!). Онлайн справку!!! Ждать!!! Неделю!!!! Я бы ещё понял, если бы я запросил на бумаге, то пришлось бы ждать, а онлайн прислать можно быстро!  Затем закрыл кредит за машину, запросил справку об отсутствии задолженности, ответили через неделю пришлём в конкретную дату. Не прислали. Сказали завтра до 14.00 будет доступна. После 17..00 спрашиваю «где справка?» - ответ: «справка будет завтра до 14.00». Вы издеваетесь?! онлайн справку не могут сделать. Убогий сервис! общение только с роботами. Вообще никому не рекомендую. Не могут сделать приличный сервис. Приложение отстойное. Обслуживание не понравилось.

Приобретала автомобиль 09.02 в кредит в этом банке, начнем с того, что без страховки мне кредит не хотели давать (что как раз нельзя делать потому что страховка добровольная), как я им не объясняла, что их страховка мне ну никак не нужна меня понимать не хотели, на словах и действиях НЕ ДАЮТ, зато в документах все написано красиво, мол я добровольно соглашаюсь и прочий бюрократический бред, благо уже немного научилась с этим бороться взяла кредит и решила отказаться от страховки. Это оказалось довольно муторно и запутано, в нашем региона банк представлен, но не понятно как, решать все можно только через онлайн либо звонок на горячую линию (это наверно удобно для банков так как клиента можно динамить как угодно и за это можно не нести никакой ответственности).  Я позвонила в банк и заказала выписку по счету мне сказали 17.02 после 18 00 по МСК будет все готово, за примерно 2-3 дня до назначенного срока пишу оператору через приложение мне отвечают что все будет сделано к этому времени. В итоге время наступило документов НЕТ, опять пишу в банк, мне говорят что они будут готовы завтра, у меня сроки поджимают я могу не успеть причем именно по вине банка (из-за разницы во времени их "завтра" вылазит мне в после завтра), пытаюсь до них до нести прошу перевести на начальников меня не хотят понимать шлют на следующий день и БЛОКИРУЮТ ДИАЛОГ (такое ощущение как будто послали) Я звоню в банк объясняю, что и так долго ждала выписку сроки уже заканчиваются (причем опять же по вине банка, сначала говорили техническая ошибка потом говорили что уже все сотрудники по домам разошлись) меня так же не хотят слышать. И мне не совсем понятно зачем назначать отправку документов тогда когда в банке уже никто не работает???? И кто их будет отправлять если все уже разошлись по домам??? Не понятные правила по подготовке и отправки документов, какие-то сложные процессы, и сотрудники не особо умеют разговаривать с клиентами, цена этой ошибки (ошибки того сотрудника кто не успел) может встать мне в примерно 50 тыс рублей, кто возместит мне эту сумму если я не успею (повторюсь потому что банк просто не успел предоставить документы, хотя все было заказано в срок)?? В общем совсем НЕ рекомендую работать с этим банком, процессы не отлажены сотрудники плохо обучены, решить что-то нестандартное не могут, как буд-то шагнули на лет так 10-15 назад, я понимаю что есть какие-то процессы в банках которые нельзя обойти или миновать, но когда мне пообещали затем спустя время еще подтвердили что все будет вовремя, а потом говорят сначала "техническая ошибка", а после "все ушли домой" это какой-то колоссальный НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ.