75 отзывов о банке «МС Банк Рус»

Брал Паджеро в кредит через Мс bank, все оформили быстро, напихали, правда, разных страховок. Первые 4 месяца платил по графику, а потом с женой посчитали, сколько переплатим в %, и решили быстрее закрывать кредит, внося суммы побольше. Оказалось, что сделать это не так просто, нужно попасть в дату, а перед этим отправить заявление через личный кабинет в мобильном банке. Я позвонил на горячую линию, у меня спросили, сколько я планирую вносить, тогда же оператор попросил подождать 10 минут на линии, пока он рассчитает сумму для внесения вместе с %. Сложность была в том, что я планировал таким образом и дальше вносить, потому пришлось долго общаться с сотрудником банка, чтобы понять весь механизм. Теперь, перед тем как вносить суммы, я предварительно звоню на гор.линию и прошу рассчитать сумму вместе с % на дату списания. В целом, банк нормальный, только сложно с внесением наличных.

Меня сложно назвать клиентом мечты, задаю много вопросов, перепроверяю расчеты, потому меня особенно впечатлило то, какой подход используют сотрудники МС Банка – все для клиента. Оформляли с мужем бу лансер через Рольф-Юг, так менеджер нам дважды страховку оформляла/переоформляла, потому что час нам рассказывала, почему нам нужно страхование жизни, а потом выяснилось, что это необязательно, но желательно. Мы попросили ее тут же отменить, потому что лишних денег нет, а умирать не планируем. Еще момент, для нас было важно, чтобы платежи по кредиту были в конце месяца, когда у нас обоих з.п., так вот менеджер Ольга похлопотала, и нам действительно дали первый месяц оплачивать одни %, чтобы не такая большая нагрузка сразу была, а со второго месяца указали день оплаты – 25 число, что нас вполне устроило. Спасибо за такой гибкий подход и внимание к нуждам клиентов!

При попытке частично досрочного погашения кредитного договора 19\МС\072570 от 16.12.2019г. через мобильный банк,программа подвисла и не позволила выполнить операцию, при попытках повторного входа появилось окно о блокировке. Попытался выполнить операцию через сайт банка 25.12.2019г. На следующий день, через контактный центр решил проверить выполнение операции, выяснилось, что необходимо дополнительно написать заявление в произвольной форме о зачислении средств, и только тогда произойдёт зачисление, причём только на 9.01.2020, (через 14 дней) т.е. полмесяца мне будут щёлкать проценты и это при том что мои деньги для погашения находятся у них в банке. А если бы я не позвонил, то вообще ничего бы не узнал. Таким образом все действия (вернее бездействия) направлены на затягивание, чтобы клиент не мог уменьшить свои проценты, при том что мои деньги находятся у них на счёте в банке. МОЖЕТ ОНИ ОТ МОЕЙ ПЕНСИИ РЕШИЛИ РАЗБОГАТЕТЬ?

Банк MC Bank, конечно, специфический, но, на мой взгляд, все компенсируется тем, что тут лучшие условия для покупки Митсубиши, простота в оформлении, чего не может предложить универсальный банк типа Сбера или Альфа. За последние 2 года наша семья увеличилась вдвое и стал вопрос о замене авто на более просторное. Обратились в автосалон на Жукова 78, предварительная консультация заняла от силы минут 20, всю информацию по кредиту я попросил направить на электронную почту, чтобы можно было с женой вечером изучить. Пакет документов простейший, тем более что у меня было 50% на первоначальный взнос, в таком случае даже дополнительные доки не запросили. Приехал туда утром, а после обеда уехал на Паджеро! Хочу отметить работу представителя банка, исключительно грамотного специалиста Б-ову Инну Геннадиевну. Она не только просчитала мне несколько вариантов кредита, тщательно высчитывая наиболее выгодный для меня, но и дала несколько дельных советов по заполнению анкеты, чтобы иметь больше шансов на одобрение, а за горячий кофе с печеньем отдельное спасибо! Приятно, что в тебе видят обычного человека, а не кошелек.

Впервые я специально где-то зарегистрировался, чтобы оставить положительный отзыв. Обычно у меня такого желания не возникает, но компетентность сотрудников банка и помощь клиентам меня очень порадовали. Обратился пару месяцев назад к ним, чтобы оформить кредит на Outlander в дилере на Ленинградском шоссе. Кредитный менеджер в салоне, к которому меня направили был вежлив и помогал на всех этапах оформления. Сперва менеджер рассказал мне, какие документы нужны для оформления заявки на кредит, и как их быстрее собрать. Пока я собирал нужные бумаги, менеджер подобрал пару выгодных вариантов с разными планами погашения. Мы выбрали тот, который мне подходит, быстро оформили заявку. Первое погашение уже сделал через Рапиду, деньги пришли вовремя. Большое спасибо за скорость, профессионализм и человечность, которые в последнее время нечасто встретишь среди сотрудников финансовых учреждений.

Для дочери покупали машину в салоне. Полной суммы для покупки не хватало, решили взять кредит в банке. Всё оформили на три года с учётом годовых процентов. Выплачивали всегда в срок, никаких вопросов по сотрудничеству не возникало. Кредит выплатили за десять месяцев. На семейном совете решили не переплачивать проценты, а погасить всю сумму сразу. По телефону созвонились с представителем банка, объяснили свою просьбу и желание выплатить и закрыть кредит. Переживал, что штраф будет за досрочное погашение. В нашем случаи всё прошло нормально. В банк мы подъехали в назначенное время, документы уже были подготовлены. Вся процедура заняла некоторое время. Спасибо сотрудникам банка, кредит был закрыт одним днём. В автосалоне погашение кредита подтвердили.

В ноябре 2019 года брал автокредит на покупку машины. Сотрудник банка предложил несколько вариантов кредита. После часа сидения над расчетами более выгодного мне варианта и двух дополнительных звонков удалось разобраться какой именно кредит лучше для меня. Дальше пошло все как по маслу. Общение вежливое, на повторные вопросы не раздражались, все показали, рассказали, разжевали никаких неприятных неожиданностей ни с оформлением, ни с погашением не было. досрочно погасил и получил об этом справку в срок. Приятно работать с этим банком.

Самый не дружелюбный банк, с которым мне приходилось иметь дело. Совет!!!!! Не берите в этом банке деньги в кредит!!!!! Чтобы погасить кредит досрочно, Вам необходимо отправить письмо в банк за 3 рабочих дня. Чтобы банк посчитал процент и остатка по кредиту, на назначенную дату. Письмо могут рассматривать аж 2 дня, проценты будут капать. Деньги оплатить, погашение кредита, только наличными. Если платить картой, то это с процентами и попадут на счёт только на следующий день и это в официальном приложении банка!!! Ужас!

Решили приобрести новый авто и настаивали на своём банке но ответа не поступало. Данный банк ответил оперативно, да и на первый взгляд с хорошей ставкой. На тот момент были вымотаны в течении дня и внимательно не изучили условия. Всё это происходило в субботу (07.09) вечером того же дня изучив всё и поняв что вляпались и получили все максимальные цифры (страховки и тд) решили расторгнуть договор. По условиям договора в котором стояла дата 09.09 в течении 5 дней и пока не открыт счёт и финансирование не поступило всё можно сделать быстро. С раннего утра оповестили по горячей линии сотрудников банка о нашем решении те в свою очередь сделали сообщение сотрудникам так как был выходной день и сотрудника банка на месте (в салоне) не было и в понедельник всё можно спокойно сделать при этом счёт был не открыт и финансирование не поступало и на всякий случай в течении дня повторили ещё два звонка для проверки что нас услышали. В понедельник с утра пришли в автосалон Рольф Октябрьская Mitsubishi сотрудник банка работает с 10-00 но на месте его не оказалось после не однократных звонков по горячей линии конкретного ответа на вопрос "когда появится их сотрудник" не получили в итоге сотрудник появился через полтора часа. На вопрос принятия заявления о расторжении договора получили отказ от сотрудника но ранее по горячей линии нам сказали обратиться туда где оформляли так как фактически банк находится в Москве а мы в СПб. В итоге после 1 часа упорной беседы у нас приняли заявление от руки но с их стороны не печати и входящего номера не проставлено. В этом случае мы дополнительно отправили заказным письмом в адрес банка. Но самое удивительное услышав от продавца салона через некоторое время в тот же день (понедельник) что счёт открыт и финансирование поступило.

Все доходчиво понятно.

Решили частично погасить кредит, обратились в диллерский центр.Сотрудници банка все подробно объяснили и мы следуя их инструкциям выполнили все действия. Смс о поступлении денег пришли вовремя вся сумма платежа поступила на счет. Ноооо оказалось что волшебным образом график ежемесячного платежа ВОЛШЕБНЫМ образом сдвинулся на день! И досрочный платёж не прошел!!!! Отвратительное отношение! И не профессионализм!!!

Банк навязанный в салоне дилерами, ставка завышена. Возможность внесения платежей неудобная, либо через посредников с огромной комиссией, либо только НАЛИЧНЫМИ в офисе банка, Персонал в кассе сидит с таким видом, как будто я пришел во вне рабочее время и требую себе бесплатный массаж!

[Поделитесь мнением,](https://vk.targethunter.ru/rtrg/313585-e5cNY.gif) такое возможно? Предложение супер, но как то наелись все уже обманом и слабо в такое верится. Вроде несколько раз спросил про "подводные камни". Говорят все прозрачно. Вот в раздумьях

Покупал машину в кредит по гос программе без стаховки отказались продать да еще сказали что страховку вернуть нельзя будет хотя от части правы придется помучиться теперь. после оформления всех документов и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ в альфастрахование жизнь отправил письмо о расторжении договора страхования 2 июня пришло 7 июня зарегистрированно 8 июня сегодня 24 июня деньги так и не пришли.попросил дать мне официальный ответ для обращения в суд.договор L0302/528/338/18 от 25 мая 2018

Добрый всем день! Пишу этот отзыв, чтобы клиенты данного банка были внимательны и не попадались на удочку сотрудников данного учреждения, как год назад попалась я. В июне 2015 года я вынуждена была обратиться в Рольф-центр на 2-ом Магистральном тупике (я разводилась, срочно продала совместно нажитое имущество (машину) и необходима была замена) пусть не равноценная, но более или менее подходящая. Сначала менеджер Рольфа рассказывал про машину, потом поняв, что полностью я купить сразу не могу, а продать то надо, стал мне предлагать так называемый лизинг.ТЕ ездишь 3 года, платишь проценты банку. а потом или полностью выкупаешь машину или берешь новый кредит на новую машину, а старую сдаешь в трейд ин. Условия мне показались соблазнительными. и я решилась. А дальше началось самое интересное((( Пошли к менеджеру по кредиту и страховке. Она мне все рассказала и подтвердила слова менеджера по продажам. дальше обговорила сколько стоит автокаско. и я внесла предоплату. мне сказали, что подадут прям сегодня меня на получение кредита и через несколько дней я смогу забрать машину, после подтверждения банка. В этот же день мне позвонили, сказали, что Банк одобрил и я через несколько дней могу приезжать на подписание. В эти несколько дней у меня умер дедушка , но я понимала, что день сделки назначен и надо ехать. После похорон я полетела в Рольф на подписание сделки. В Рольфе я провела почти 4 часа. Представительница банка Елена при подписании вдруг мне заявила, что досрочное погашение конечно есть, но сначала я должна буду выплатить банку все проценты насчитанные за эти три года, а лишь потом оставшуюся сумму. Я была неприятно этим удивлена. Но выхода не было. Предоплата была внесена, да и предыдущий Ровер я уже продала. Затем та же Елена мне сказала, что еще дополнительно я должна застраховать себя. Я еще больше возмутилась, тк меня об этом заранее не предупреждали. Но выбора не было. После этого данная сотрудница подсунула мне общие условия на 12 листах мелким подчерком и после подписания сказала, что теперь я могу забрать машину. Но бумагу с общими условиями мой экземпляр мне не отдала. Прошел год-пришло время оформлять автокаско. Я заранее позаботилась об этом оформление. Застраховалась в Независимости -компании аккредитованной, заплатила за страховку 61000 рублей.Затем принесла эту страховку той же самой Елене в Рольф для отправки в банк и тут она меня огорошила. Я говорит не могу принять данный полюс, тк данной компании нет в списке страховых компаний аккредитованных в банке. Я ее спрашиваю-Елена, вы о чем?А она мне на голубом глазу заявляет, что список есть на сайте банка и в общих условиях, которые я подписала год назад, этот пункт прописан. На что я ей возразила- Вы мне эти общие условия дали подписать, но не отдали на руки. А о данном пункте договора Вы меня не извещали и мое внимание не акцентировали. Ответ меня просто убил- но Вы же говорит их подписали. Я говорю- конечно, но 12 листов мелким подчерком прочитать за 5 минут подписания невозможно. На что мне было сказано, что это в общем то моя проблема.!!! Друзья мои, я все это пишу к тому, что неквалифицированные сотрудники таких банков я думаю специально вынуждают таких "лохов" как я (и как очень большое количество простых граждан) платить дополнительные деньги за страховки, которые по нынешним временам итак стоят заоблачно. А за нарушение правил так называемого страхования и условий банка наверно получают премии, иначе обьяснить такую забывчивость и такой обман я просто не могу!!!