139 отзывов о банке «МС Банк Рус»

Оформил потребительский кредит на автомобиль в Ключавто Люберцы 05.12.2020. Менеджер, для одобрения кредита, оформила два страховых продукта, Альфа страхование жизнь и все эвакуаторы( гарант- коммисар). Так получилось, что в дату первого платежа, погасил весь кредит. Документы, на возврат денежных средств по страховке в Альфастрах отправил письмом, жду решения. А вот во все эвакуаторы (гарант- коммисар), прислали ссылку, для оформления заявления. В ссылке документы не прекрепляются. 10 дней прошло, после отправки заявления электронно. Прислали отказ из за отсутствия прикреплённых сканов. Буду пробовать отправить почтой, не знаю как получится. Страхование потеря работы в Мс банк со все эвакуаторы, не найдёшь концов.

Я давно хотела купить автомобиль, так как живу в Москве, и убедилась, что добираться на работу каждый день удобнее на собственном транспорте. Но, к сожалению, денег на авто мне не хватало. О новом автомобиле я не думала, на первый раз решила взять машину б/у. В автосалоне, который находится рядом с моей работой, предоставляют такую возможность. А еще здесь можно сразу оформить кредит в кассе МС Банка Рус. 12 января сразу после праздников я пошла в автосалон и выбрала автомобиль Audi. Обратилась к менеджеру банка, который меня ознакомил с условиями кредита, дал список документов. На такую машину процентная ставка всего 6,9% годовых – очень выгодный вариант. Поэтому договорились заключить сделку завтра утром, 11 декабря. Но на утро следующего дня заболела мама, надо было ее сопровождать в больницу, я никак не могла ее бросить в такой критический момент. Я позвонила в салон и рассказала о случившемся. Сотрудница меня успокоила и сказала, что они могут забронировать выбранный мной автомобиль. Я согласилась, это хороший выход из ситуации. Спустя 2 дня я смогла пойти в салон. Менеджер банка быстро оформила кредит, теперь на работу могу ездить на машине – удобно, выгодно и комфортно. Спасибо сотрудникам!

Я решил купить новый автомобиль. Для этого несколько лет копил деньги, а неделю назад продал старое авто. 20 января поехал в автосалон на Варшавском шоссе, 127, чтобы прицениться. На машину, которая мне понравилась, была хорошая скидка, но денег все равно оказалось недостаточно. Мне предложили обратиться в кассу МС Банка Рус, которая есть здесь же в автосалоне. Сотрудник банка Дмитрий объяснил мне, что надо предоставить из документов, рассказал про условия кредитования. На следующее утро я был с документами у Дмитрия, он провел процедуру успешно, быстро и грамотно. Менеджер даже помог зарегистрироваться в мобильном приложении и пообещал помочь при внесении первой оплаты, если у меня возникнут трудности. Хочу поблагодарить МС Банк Рус за качественный сервис и условия, созданные для полного комфорта клиента. Особая благодарность сотруднику Дмитрию за готовность помочь в любое время суток.

Месяц назад, в начале января, оформила кредит на автомобиль Mitsubishi Outlander в МС Банк Рус, мне подошли их выгодные условия. Оформление не заняло много времени, никаких лишних бумаг и волокиты. Специалист дилерского центра Павел, где я брала кредит, мне объяснил все четко и доступно. Даже предложил подключить автоплатеж, это очень удобно и просто. Сама бы я, конечно, разобралась, как это сделать, но с менеджером всегда надежнее. Павел проконсультировал и ответил все интересующие меня вопросы, буквально диктовал, как подключить услугу, также помог разобраться в некоторых нюансах работы мобильного приложения. Консультация заняла не более 10 минут, но я получила ответы на все вопросы. Очень довольна качеством обслуживания. Уже внесла первый платеж через интернет-банкинг, спасибо специалистам банка!

4 - за недописанное приложение для Андроид

Никогда, слышите, НИКОГДА, не берите кредит на автомобиль в этом банке, если не хотите поиметь себе постоянную головную боль и обалденную переплату в виде навязанных обязательных страховок!!! Лучше возьмите потребительский кредит в удобном для вас банке, вам это выйдет дешевле, поверьте. Покупали новый автомобиль Мицубиси в Рольфе на Витебском 17, машинку брали в кредит в одноименном Мицубисе банке. Для того, чтобы оформить кредит, нас обязали взять разных страховок без КАСКО на 300 тыс. руб. В случае отказа от страховок в период охлаждения цена на автомобиль сразу вырастала по доп.соглашению на 272 тыс. руб. Т.е кредит по ставке 4,9% годовых сразу становился просто платиновым, и по факту более чем 30% годовых - с учетом обязательных навязанных страховок. Остаточная стоимость самого автомобиля 1 282 000 (870 000 мы внесли) + 200 000 доп.оборудование, всё остальное это их обязаловка - + 300 000 сумма разных страховок + КАСКО на один год) итого кредит нам вышел в 1 875 000 руб. , и дополнительно надо прибавить еще переплату по кредиту 461 тыс. руб. на 5 лет. + обязательное ежегодное продление КАСКО. Дальше - еще интереснее. Приложение для этого банка сделано супер коряво (руки бы тому повыдергивать, кто его разработал). Деньги можно внести через терминал в Связном, или у оператора Связного, или в кассе самого Мицубиси банка. Принимают они ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ, как в любой кассе Связного, так и в кассе Мицубиси банка. У них в принципе нет НИГДЕ безналичных расчетов. Можно только перевести через СБП стороннего банка, но если вы хотите внести крупную сумму, то придется ехать в кассу или Связного или Мицубиси банка. Через кассу Мицубиси банка деньги придут сразу, через кассу Связного или терминалы Связного деньги сначала погуляют немного, минимум 1 день, максимум все выходные и праздники и плюс один рабочий день. Так же через это корявое приложение через СБП деньги со своего счета можно вывести в другой банк, но дадут вам вывести только 1 тыс. руб.! Если у вас на счете лежит 30 тыс. руб и вы захотите их вывести, то вам придется это сделать 30 раз!!! Теперь по дополнительным платежам: Дополнительные платежи вы можете вносить в любое время, но вот списывать у вас их будут только в день основного платежа! Если у вас появятся лишние деньги на следующий после платежа день, и вы захотите их внести на дополнительный платеж, то они у вас будут болтаться целый месяц на счете до следующего основного платежа, а банк будет ими пользоваться. Поддержка в чате у них на том же уровне, что и приложение. После 1,5 месяцев мучений в этом банке, мы решили от них СБЕЖАТЬ, так как их сервис на уровне каменного века. Подали через приложение сбера заявку на потребительский кредит на 1,8 млн. руб. под 11,9% годовых без всяких навязанных страховок. Одобрили кредит прямо в приложении, на всё это ушло максимум минуты ДВЕ. За 10 секунд перевела одобренный кредит себе на карту. Но так как погасить досрочно кредит в Мицубиси банке также проблематично, как и всё остальное в их банке, и вносить деньги можно только НАЛИЧНЫМИ (очень хочется узнать у Банка России, почему только НАЛ?), пришлось 1.8 млн. руб. снимать с банкоматов сбера, в итоге ехала в Рольф с полной сумкой наличных. Все операции по счету у них проходят только в будние дни. Мы внесли полный платеж по кредиту в кассе в субботу, закрыли нам кредит в конце дня понедельника, т.е. ДВА дня этот банк опять пользуется нашими деньгами, а это 1,8 млн. руб., и еще начисляет нам за эти дни за наши же деньги - проценты. Это просто ЧУДНЫ(О)Й банк!!! ​

Никогда, слышите, НИКОГДА,не берите кредит на автомобиль в этом банке, если не хотите поиметь себе постоянную головную боль и обалденную переплату в виде навязанных обязательных страховок!!! Лучше возьмите потребительский кредит в удобном для вас банке, вам это выйдет дешевле, поверьте.  Покупали новый автомобиль Мицубиси в Рольфе на Витебском 17, машинку брали в кредит в одноименном Мицубисе банке. Для того, чтобы оформить кредит, нас обязали взять разных страховок без КАСКО на 300 тыс.руб. В случае отказа от страховок в период охлаждения цена на автомобиль сразу вырастала по доп.соглашению на 272 тыс. руб. Т.е кредит по ставке 4,9% годовых сразу становился просто платиновым, и по факту более чем 30% годовых - с учетом обязательных навязанных страховок. Остаточная стоимость самого автомобиля 1 282 000 (870 000 мы внесли) + 200 000 доп.оборудование, всё остальное это их обязаловка - + 300 000 сумма разных страховок + КАСКО на один год) итого кредит нам вышел в 1 875 000 руб. , и дополнительно надо прибавить еще переплату по кредиту 461 тыс. руб. на 5 лет. + обязательное ежегодное продление КАСКО.  Дальше - еще интереснее. Приложение для этого банка сделано супер коряво (руки бы тому повыдергивать, кто его разработал). Деньги можно внести через терминал в Связном, или у оператора Связного, или в кассе самого Мицубиси банка. Принимают они ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ, как в любой кассе Связного, так и в кассе Мицубиси банка. У них в принципе нет НИГДЕ безналичных расчетов. Можно только перевести через СБП стороннего банка, но если вы хотите внести крупную сумму, то придется ехать в кассу или Связного или Мицубиси банка. Через кассу Мицубиси банка деньги придут сразу, через кассу Связного или терминалы Связного деньги сначала погуляют немного, минимум 1 день, максимум все выходные и праздники и плюс один рабочий день. Так же через это корявое приложение через СБП деньги со своего счета можно вывести в другой банк, но дадут вам вывести только 1 тыс. руб.! Если у вас на счете лежит 30 тыс. руб и вы захотите их вывести, то вам придется это сделать 30 раз!!!  Теперь по дополнительным платежам: Дополнительные платежи вы можете вносить в любое время, но вот списывать у вас их будут только в день основного платежа! Если у вас появятся лишние деньги на следующий после платежа день, и вы захотите их внести на дополнительный платеж, то они у вас будут болтаться целый месяц на счете до следующего основного платежа, а банк будет ими пользоваться.  Поддержка в чате у них на том же уровне, что и приложение. После 1,5 месяцев мучений в этом банке, мы решили от них СБЕЖАТЬ, так как их сервис на уровне каменного века.  Подали через приложение сбера заявку на потребительский кредит на 1,8 млн. руб. под 11,9% годовых без всяких навязанных страховок. Одобрили кредит прямо в приложении, на всё это ушло максимум минуты ДВЕ. За 10 секунд перевела одобренный кредит себе на карту. Но так как погасить досрочно кредит в Мицубиси банке также проблематично, как и всё остальное в их банке, и вносить деньги можно только НАЛИЧНЫМИ (очень хочется узнать у Банка России, почему только НАЛ?), пришлось 1.8 млн. руб. снимать с банкоматов сбера, в итоге ехала в кассу банка с полной сумкой наличных.  Все операции по счету у них проходят только в будние дни. Мы внесли полный платеж по кредиту в кассе в субботу, закрыли нам кредит в конце дня понедельника, т.е. ДВА дня этот банк опять пользуется нашими деньгами, а это 1,8 млн. руб., и еще начисляет нам за эти дни за наши же деньги - проценты. Это просто ЧУДНЫ(О)Й банк!!!

После смерти супруга появилась необходимость переоформить автокредит на супругу. Первое, что очень насторожило о компетентности менеджеров банка г. Магнитогорска, это настоятельная просьба менеджера - написать заявление от имени умершего супруга о переоформлении кредита на мое имя. Попытка уразумить менеджера по имени Даша, что муж умер две недели назад, оказалась тщетной, Логика была "железной" - если заявление будет написано от имени супруги, даже с указанием номера договора и имени заемщика, в банке не смогут индентифицировать кредитный договор. Вторым препятствием оказалось невозможность полностью погасить кредит до вступления в наследство, но при этом ежемесячные платежи принимались. Третье - за неделю до вступления в наследство поступил звонок от сотрудника отдела по кредитным задолженностям Алины (фамилии к сожалению не знаю), и с манерами коллектора угрожающим тоном было объявлено, что уже на следующий день после истечения 6 месяцев после смерти супругу будут наложены штрафные санкции, если будет задержан очередной платежь. Теперь, когда истекли 6 месяцев, я вступила в наследство, предоставила все документы в банк, неоднократно звонила в банк, оставляя заявки, чтобы со мной связались - никакой реакции от сотрудников. Беседы ведутся только с оператором горячей линии, операторо составляет заявки на ответный звонок, она же составляет претензии, только куда все это уходит неизвестно. Оператор твердит одну заученную фразу - как только сотрудник отдела освободится, с вами свяжутся. Просила соединить с руководством - бесполезно, все засекречено. Не дай Бог кому-нибудь взять кредит в этом банке, да еще и оказаться в моей ситуации.

23.11.20 был заключен кредитный договор  между мной и МС банк на покупку авто. Не обошлось без стандартного навязывания доп. услуг со сниженной процентной ставкой. В итоге тело кредита с изначальной стоимости - 480 тыс. руб. выросло до 583. Сама доп. услуга является «поручительством» со стороны ООО Комиссар ([url=https://garant-komissar.ru/]https://garant-komissar.ru/[/url]), в которой я не нуждаюсь. По закону я могу расторгнуть договор доп. услуг с пересмотром кредитного договора. Представительство МС банка дает стандартные отписки, что мы не имеем никакого отношения и тд. и тп. Хотя это прописано в самом кредитном договоре(!) и были использованы мои кредитные средства(!) перечисленные на другие счета. Обращение к ООО Комиссар как к микробизнесс конторке на 5 человек, естественно, это заученные фразы - ничем не можем помочь, нельзя расторгнуть и тд., что понятно. Получается МС банк покрывает такие манипуляции, используя в своих целях. Я готов пойти даже на увеличенную процентную ставку, как «пели» сотрудники банка (хотя это тоже сомнительное решение проблемы) В итоге имеем гораздо большую сумму переплат, даже со сниженной % ставкой, тело кредита в случае досрочного погашения увеличивается соотвественно. Хотелось бы, чтобы МС банк участвовал в урегулировании таких казусов, но нет...

Оформляла полтора года назад автокредит через МС Рус Банк в автосалоне, планировала выплатить в течение 3 лет, но удалось выгодно продать бабушкину квартиру и погасить оставшуюся сумму раньше срока. Все в итоге получилось. При очередном посещении уточнила у сотрудницы в дилерском центре, что мне нужно для досрочного погашения. Она рассказала, что просто достаточно обратиться с заявлением, но не уточнила, что за 3 дня до предполагаемой даты внесения средств. В итоге прихожу на следующий день с нужной суммой, а мне уже другая сотрудница говорит, что я смогу отправить деньги на счет только через 2 дня. Я, конечно, не обрадовалась, и она это заметила. Поэтому попросила подождать минутку и куда-то позвонила. После этого сказала, что в виде исключения я могу сделать досрочное погашение в тот же день.

Всем доброго времени суток,по понятным всем причинам я так же как и все стал заложником кредита,на покупку авто, всё бы казалось ясно и прозрачно, но не тут то было, оформил кредит на покупку авто б/у,навязали доп. Услуги, страхование жизни на год,а не на весь срок кредита и какую то золотую карту тех обслуживания на год,причём бесплатного, которую ты имея не можешь пользоваться бесплатно привелегиями этого обслуживания, ну да ладно, это прошло и забыто!Но каково же было моё разочарование, как добросовестного плательщика позже!!!!!!! 😱😱😱Не очём не подозревая, всё должно было быть как обычно, Но!!! Отправив очередной платёж по кредиту, с полной уверенностью что он спишемся во время и как положено, меня ждал сюрприз! Банк, даже не думая о своём клиенте и том что будет дальше (причём полная выгода банку за просрочки и пени), напоминаю счёт открыт для обслуживания кредита, по воле судебных приставов накладывает арест на счёт за 2 недели до даты платежа, при всём этом не сообщая клиенту как прописано в договоре, в итоге;просрочки,списаны деньги за очередной платёж, горячая линия вообще ни какая и не могут ответить на поставленный вопрос, кучу нервов и времени убитого, оценка банку по 10 бальной шкале и персоналу ,1!!!!!!!Заниматься буду, через адвоката, т. к. нарушены права потребителя!P. S. Если надумали брать кредит в этой конторе, требуйте открытие счёт начинающегося на 455,это счёт судный именно для кредита и не посредственность с него идёт списание,не один пристав не в праве наложить арест на счёт для списания кредита, если предоставить соответствующие документы , а с остальных счетов будет списание денежных средств даже террористами, без вашего ведома, а банк скажет что вы сами дали согласие и подписали договор!Остерегайтесь и внимательно читайте что подписываете,будьте грамотные в финансовом понятии!!!

Присмотрела 2 декабря в салоне по трейд-ин Mitsubishi Outlander, машина новая, в отличном состоянии – именно то, что я хотела, но на покупку не хватало буквально 150 тысяч. Начала звонить знакомым, чтобы у кого-то одолжить. Мои тщетные попытки заметила сотрудница МС Рус Банк, которая работала прямо там в салоне. Спросила, что у меня случилось, я все рассказала. Тогда она предложила оформить кредит на недостающую сумму. Не горела желанием связываться с банком, но она детальней рассказала об их банке и пояснила, что оно далеко не стандартное, так как в отделение идти не придется – все оформление можно провести на месте. Ввела в курс условий, которые у них есть на данный момент. Оказалось, достаточно выгодно, а учитывая, что, поднатужившись, смогу погасить за 5-6 месяцев, вообще отлично. В общем, в тот же день уехала на своем новом авто домой, семья моя была очень рада.

Всё чётко и слаженно.Молодцы. Одно не удобно в нашем городе нет филиала,а общаться через евросети не очень хочется.

Полная проблема с досрочные погашение кредита, сотрудники банка не компетентные, общение с проблемным вопросами с ботом. Банк всячески заволокичивает принятие заявления и платежа тем самым увиличивая возможность заработать на гражданах. Проценты ростут, а ты бегаешь с большими деньгами по городу и ищишь куда заплатить, а берут в кассу и банкомат 150 тыс. Рублей. Сплошной обман и мошенничество. Не связывайтесь сами и другим не советуете, есть много других банков где процент ниже и к клиенту будут смотреть лицом, пойдут на уступки.

При получении автокредита, представитель банка навязал дополнительные услуги, обманув что они заменяют обязательные страховки, На поверку "Помощь на дороге", навязаная менеджером оказалась полная чушь с непонятным периодическим изданием. Теперь буду подавать в суд и придется попортить репутацию банка. Так же буду всюду писать и всем советовать с осторожностью связываться с данным банком и автосалоном.

Решила приобрести машину из автосалона, с кредитом связываться не очень хотела, бродить по отделениям, собирать справки долго, да и нет у меня на это времени. Точно знала, что хочу, поэтому прямиком отправилась в автосалон Mitsubishi Ролф Юг 13 ноября 2020, была уверена, что у них что-то на подобии кредитных программ есть. Выбрала машину, описала свою ситуацию и меня провели к сотруднице МС Рус Банк Оксане. Она предложила оформить кредит прямо в дилерском центре. Я засомневалась, ведь помните, с классическим займом не хотела связываться. Но она мне в деталях рассказала о процессе кредитования у них, есть мобильное приложение. Оксана заметила, что у меня все еще есть сомнения и определенное недоверие, и она предложила дать свой номер, на случай если возникнут какие-то дополнительные условия. И это стало решающим моментом, ведь если сотрудник готов консультировать в любое время – это многого стоит. Никаких вопросов так и не возникло – все оказалось очень просто и удобно. Рекомендую!

Необходимо получить справку о закрытии счёта после погашения кредита для предоставления информации гос. служащим. Сотрудники банка предоставляют несуществующий расчётный счёт для оплаты этой справки. Уже 5 месяцем не можем получить справку. Будем решать вопрос через прокуратуру. Банк ужасный, никому не советую с ним иметь дело.

Приобрела автомобиль с автокредитом приехали в салон в10.00 вначале отправили заявку на кредит ждали ждали в 13 часов попросили подписать заявку на кредит при подписании увидела ошибку в паспортных данных сразу исправили и отправили повторно сразу пришёл ответ положительный оплатила часть машины наличкой при оформлении дальнейших документов как оказалась в 19 вечера сделали ошибку в фамилии сам кредитный отдел со мной не работал ни чего не объяснял. Менеджер из магазина увезла за машиной в другой офис и после получения машины а это восемь вечера подсунула ме документы подписывать что там было мне уже было все равно я просто устала ребенок весь изнылся что хочет кушать мы из своего города выехали в пять утра и мне ещё ехать обратно, домой приехали в двенадцать ночи.Ознакомилась с документами я была в ужасе что мне все это запихнули такое чувство что меня специально столько держали в магазине.

Хороший сервис

У банка нет отделений это минус ,какие-то вопросы приходится решать по телефону или с менеджером который находится почти в каждом Рольфе . Приложение вообще отстой ! А оплата проходие ещё и через какой-то банк посредник в итоге зачисление средств происходит от 3-5 дней. Вы что ребята на дворе 21 век🤔 А в целом мне нравится потому что Мицубиси 👍