523 отзыва о банке «Пойдём!»

Пришли с женой взять кредит в данном банке. Во-первых спрашивают много лишней инфы про тебя. У банка оригинальная логика учитывают только доход заемщика(списивая с него коммунальные расходы, продукты,расходы на детей, платежи разные, а то что жена проживает с мужем т.е. со мной им пофиг.Мой доход невсчет.В итоге два часа потраченного времени в пустую. Неодобрили. Несоветую банк.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о пункте обслуживания в г.Новосибирске на Ватутина 33.У меня есть кредит,который оплачивала своевременно до того момента,когда на него был наложен арест судебными приставами.По номеру исполнительного производства выяснить не удалось,кто именно и за что наложил арест,в базе его нет,жалобы ни к чему не приводили.Счет остался на аресте и оплачивать мне оставалось только через третье лицо.13 апреля моя знакомая пошла в данный офис,чтобы внести оплату через третье лицо.Это озвучено было! Сотрудник Ксения,сказала,что ей некогда и! осмотрев все мои данные и сообщив их для самостоятельной оплаты,занялась своими делами.При этом   не увидев,что на счету арест,отправила оплачивать кредит через карту,что делать было нельзя.Она заверила,что так оплачивать проще и быстрее.А то мы не знали!Деньги ушли в счет погашения задолженности,которой не существует. Я позвонила в офис,мне Ксения посочувствовала и сообщила,что денег на счету нет.Она не обязана всех обслуживать и разорваться  не может.Фамилии своей она мне не сообщали,но я обязательно узнать и дополню отзыв  с фамилией сотрудника .Замечательные сотрудники,компетентные и клиентоориентированные. Проще все взять и отправить клиента куда подальше.Позор таким сотрудникам и позор таким банковским организациям!

Добрый день!Хочу оставить отзыв о пункте обслуживания в г.Новосибирске на Ватутина 33.У меня есть кредит,который оплачивала своевременно до того момента,когда на него был наложен арест судебными приставами.По номеру исполнительного производства выяснить не удалось,кто именно и за что наложил арест,в базе его нет,жалобы ни к чему не приводили.Счет остался на аресте и оплачивать мне оставалось только через третье лицо.13 апреля моя знакомая пошла в данный офис,чтобы внести оплату через третье лицо.Это озвучено было!Сотрудник Ксения,сказала,что ей некогда и!!!!Посмотрев все мои данные и сообщив их для самостоятельной оплаты,занялась своими делами.При этом не увидев,что на счету арест,отправила оплачивать кредит через карту,что делать было нельзя.Она заверила,что так оплачивать проще и быстрее.А то мы не знали!Деньги ушли в счет погашения задолженности,которой не существует.Я позвонила в офис,мне Ксения посочувствовала и сообщила,что денег на счету нет.Она не обязана всех обслуживать и разорваться не может.Фамилии своей она мне не сообщали,но я обязательно узнать и дополню отзыв с фамилией сотрудника .Замечательные сотрудники,компетентные и клиентоориентированные. Проще все взять и отправить клиента куда подальше.Позор таким сотрудникам и позор таким банковским организациям!

Звонила на горячию линию, сказали можете в любое время подходить и написать заявление на отключение!Пришла в банк, внесла очередной платеж, и решила сразу написать заявление на отключение данной услуги. Консультант мне ответила, что отключить услуги невозможно, через год !!! Год уже прошёл! СПЕРВА СКАЗАЛИ ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА ОТКЛЮЧИМ , ПОДОШЛА СКАЗАЛИ ЧЕРЕЗ ГОД !!! ГОД ПРОШЁЛ ЧТО ДЕЛАТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ? ПОДАВАТЬ НА СУД ? ПРИМИТЕ МЕРЫ, ТО ОДНО ГОВОРЯТ ТО ДРУГОЕ !!!!!

При оформлении кредита в мае 2021 мне была навязана страховка. При чем именно навязана, потому как я просила отказаться либо давайте я напишу самостоятельно на отказ. На что получила ответ, что тогда мне откажут в кредите и расторгнут договор. Сейчас банк попросил актуализировать документы, проставил за меня галочки и я увидела что по страховке данные не верные и стала разбираться на что получила ответ, что выгодоприобретатель имеется и что я могла смело отказаться и это бы не повлияло не на что. Ок. Хорошо. Думаю. Давайте тогда сейчас расторгнет и вернём деньги за неиспользованную часть страховки. Но что получила сначала отказ в предоставлении полиса, мол приезжайте. А мне ехать 100км до банка, толкьо и в этом случае уже вернуть не получится. Я в шоке. Значит договором я пользуюсь не весь период А средства не вернут. Так мало того на них ещё и процент крутили, так как выбор страховой я не получала и возможность самостоятельно оплатить также. Мало того что процент огромный. Они ещё сами меня в кассу отправили чтоб я деньги сняла, промолчал что процент увеличится. Я эти деньги потом всё равно вносила на карту и пользовалась. Так что мне снятие было не нужно. Но меня буквально отправили в кассу. Сейчас за страховку не хотят возвращать и делать перерасчёт. Так ещё и просят приехать за договором, А сами документы просят подписать в Лк. Пусть самостоятельно приедут и я им подпишу возможно после проверки. Ужасный банк. Попросила с учётом всех обстоятельств описнных выше о возможности уменьшения ставки, тоже отказ. Хотя сейчас ситуация в стране прямо сказать не гуд. Очень банк заботится о клиентах. Никогда туда не обращайтеаь

Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации и получить ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ от банка. Ситуация следующая: у меня очередной ежемесячный платеж по кредитному договору 25 марта. За несколько дней до 25-го числа я позвонил на горячую линию с целью узнать какой комплект документов необходимо предоставить для оформления кредитных каникул в связи с потерей работы и снижением дохода. После чего я собрал необходимый пакет документов и обратился в отделение по адресу г. Волгоград,ул Краснознаменская 7. Сотрудник(девушка) приняла мое заявление. Далее, 25 марта мне пришло уведомление о том, что кредитные каникулы оформлены с этого же числа 25.03. Не смотря на это на ежедневной основе начались звонки из отдела по кредитной задолженности с просьбами оплатить ежемесячный платеж. (ред.) На мои объяснения о том, что у меня оформлены кредитные каникулы отреагировали только 28.03. и уверили меня в том, что звонить больше не будут, так как в системе есть информация о том, что у меня оформлены кредитные каникулы. Однако, сегодня 29 марта позвонила мне сотрудник отделения, которая принимала у меня заявление и сказала, что ей руководство запретило оформлять мне кредитные каникулы из-за запрашиваемой суммы. Она пояснила, что такие суммы, как у меня, будут рассматриваться для оформления кредитных каникул ТОЛЬКО В АПРЕЛЕ.  На данный момент я открыл ваш официальный сайт, на котором указано, что в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 № 106‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» (далее – Закон)Банк предоставляет кредитные каникулы заемщикам – физическим лицам, соответствующим установленным в Законе требованиям, обратившимся с требованиями не позднее 30 сентября 2022 года. Условия предоставления кредитных каникул мною были соблюдены, полный комплект документов был предоставлен. Прошу дать официальный ответ для обращения в ЦБ РФ.Помогите разобраться,пожалуйста Как ТАК?

Являюсь финансовым управляющим в деле о банкротстве физ. лица (должника). Обратился в отделение банка с запросом о предоставлении данных и о закрытии счетов открытых на имя должника (согласно п.6 ст. 213.25 Закона о банкротстве). Предоставил решение суда о введении процедуры банкротства в отношении должника с назначением меня финансовым управляющим. Получил отказ в связи с отсутствием у меня доверенности от физ. лица. Объяснения, что мои полномочия основаны на решении суда и должник в процедуре банкротства не может распоряжаться своими счетами и выдавать доверенности на эти действия - не привели к успеху.  Без предоставления доверенности в обслуживании отказали. После этого позвонил на горячую линию - результат тот же. С юридическим отделом банка соединять отказали.

Лохотрон! люди не связывайтесь с этим МФО Пойдём ,это развод на деньги ужасные проценты. Нужны были срочно деньги, сумма не большая 50000 в итоге на руки получила 42000 процентная ставка 66,6 вы представляете! Осталось 2 платежа внести, в общем переплата эта же сумма, что дали на руки. Итог 92000.Лучше займите у друзей, родных, близких людей.

Здравствуйте. 18.06.2021 г. я оформила в банке АО КБ Пойдём кредитную карту. 11.01.2022 г. я сделала полное досрочное погашение через рефинансирование банка ВТБ и восстановила свой лимит по карте банка. Но мне не дают справку о полном погашении кредита, так как с 03.01.2022 г. операция на списание денежной суммы в размере 49 руб.!  была приостановлена и заблокирована и до сегодняшнего дня находится в обработке у банка! В банке Пойдём эту ситуацию со списанием 49 руб, которое не было завершено до конца, связывают с организацией Информсети и просят ждать подтверждение от компании, занимающейся транспортными перевозками пассажиров, но сколько ждать, количество рабочих или календарных дней не уточняется и от какого момента вести отсчёт также в банке Пойдём не говорят точную информацию! В компании Информсети, а сейчас она носит название Gorod Pay (город пей) и является проектом от Газпром банка отказываются давать такое подтверждение, в связи с работой, проделанной технической службы по моим платежам за проезд, а именно задолженности перед транспортной компанией у меня нет!!! Я не знаю как разобраться в данном вопросе, и если я в положенные сроки не отчитаюсь перед банком ВТБ у меня изменится процентная ставка, так как было сделано рефинансирование. Подскажите, какие мои дальнейшие действия и сколько по регламенту банка я должна ждать обработки операции за проезд, а также в случае не подтвержденного  перевода сторонней организацией, есть выход для клиента банка, чтобы мои интересы не пострадали? Заранее спасибо! Мой отзыв - обращение надеюсь поможет не только мне, но и клиентам, оказавшимся в подобной ситуации!

Советую если вам срочно нужны деньги. Получите незамедлительно. В любое время и любые деньги пенсионерам до 75 лет.

Пишу уже вторую жалобу и буду писать дальше на всех сайтах везде где можно, задумайтесь прежде чем брать кредит в данном банке. На законы им плевать до сих пор действует система выбивания догов 90х. В связи с пандемией потеряла работу, платежи вношу не не всегда получается вовремя, иногда вношу с просрочкой так как приходится перезанимать. Сотрудник службы безопасности звонил с угрозами используя нецензурную лексику, обещал устроить проблем и прикрывается связями в полиции. После жалобы стал разговаривать без мата. Я написала заявление об отказе взаимодействия с третьими лицами чтоб не звонили родственникам. На что он сразу говорил что ему пофиг на это заявление. Хотя по закону я имею на это право. Пришел ответ от банка что звонки банк не осуществляет . Но это только на бумаге как сотрудник звонил по всем родственникам при малейшей просрочке таки и звонит. Уже обращалась в банк неоднократно будто бы поставили отметку на какие номера не нужно звонить. На что ответ сотрудника службы безопасности, что пиши сколько хочеш, мне пофиг. Главное в письме официальный ответ банка мы не кому не звоним, а звонки как были так и продолжают. Мня вот тоже не волнуют ваши связи если и эта жалоба не будет рассмотрена, я тоже буду обращаться дальше.

В 2012 году взял в этом банке кредит, после 2 лет оплаты попал в ситуацию, когда не смог обслуживать его. Банк подал в суд в 2015 году, обратился к приставам и получил с меня всю сумму. Затем через 3 года (в 2018) со мной связывается Александр из службы безопасности банка и говорит что я должен еще 4700 рублей, более того задолженность появилась в БКИ. И это с учетом того, что уже прошло 3 года с момента последнего общения с банком. Операторы по телефону не могут ничего внятного сказать, откуда задолженность, говорят только приехать в офис, который находиться в 150 км (ранее был офис в нашем городе, но потом закрыли).  Я бы оплатил эти 4700 без проблем, но мне кажется, что потом они что нибудь еще придумают. Конечно, банки всегда хитрят, но это уже просто наглость.

Очень грамотно и доступно все обьясняют. Всегда приветливы. Доступные условия. Мы с мужем уже не первый год с ними работаем.

Имела глупость через банки.ру подать заявку на кредит в данный банк! Мне перезвонили, спросили все ту же информацию, что я на сайте предоставляла, все их устроило, сказали, чтобы подъехала в офис обслуживания. Приехав туда, встретила меня женщина с крайне недовольным лицом, ну ладно, все мы люди. Первое, что она заявила : «Тут я решаю давать кредит вам или нет», сто раз спросила есть ли у меня просрочки, никакую информацию обо мне ещё не вводила у себя в программу, откровенно давала понять, что мне делать тут нечего, я терпела. Потом предоставила два варианта кредита, один из них в формате кредитной карты, где грабительский платёж, я отказалась, отвращение на ее лице нарастало, когда она сказала, что второй вариант со страховкой, я от неё отказалась, на мой такой ответ мне кинули документы и сказали: «До свидания!». То есть я просто ей не понравилась/не было настроения. Человек даже пытаться работать со мной не стал. Это настолько было оскорбительно, я такого вообще нигде не встречала! Никому не советую обращаться, как-будто приходишь домой к какой-то тетке и денег у неё просишь.

Сотрудник службы безопасности Власов А. В. намеренно превышает свои полномочия нарушая рамки закона! Зная что человек умер, ездит по адресам и пытается выбивать оплаты, не дождавшись того, кто вступит в наследство с юристами банка подали в суд на умершего! По итогу, когда заплатить осталось 4тыс(долг 37) он приставам отсылает документы на общую сумму долга! Сотрудники банка не знают законов когда дело касается наследования кредита!

Лояльный банк, два раза туда обращался. Решение принимает не машина а специалист после беседы.

Продолжу ,оплатили займ и при этом мне не одобрили кредит ,прошло месяц ,тк банк не слушает клиента а в этом случае даже не попыталась Валентина

Отношение предвзятое,просто надо снять корону и и как у Вас говорится разговаривать с людьми.Во первых очень не дружелюбное отношение по телефону.Я понимаю,что у меня масса проблем,но отнюдь по-мимо меня передо мной был человек и тоже отказ(

Не был никогда клиентом КБ «Пойдем!» и не имел желания таковым стать, но тут без меня за меня решили.  22.11.2021 мне начало поступать множество звонков и смс от различных кредитных организаций. В их числе и «Пойдем!».  Развитие событий я описал в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=385137&MID=8919738#message8919738]теме[/url]. Вкратце: некто задействовал мой мобильный номер и чужие паспортные данные для подачи заявок на кредиты/займы. При этом никакого согласия, ни смс-кодом, ни как-либо иначе, на использование своего номера я не давал. Подозреваю что на одном из сайтов агрегаторов банковских услуг доступно использование произвольного номера при подаче заявки, который никак не подтверждается. Очевидно, что при этом нарушаются требования части 1 статьи 18 ФЗ "О рекламе".  Я честно попытался связаться с [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1051168]банком[/url] в ЛС с просьбой прокомментировать ситуацию, но за истекшую неделю ответа не получил. При том вижу что ПБ бывает на портале регулярно и наверняка мое сообщение прочитал. Соответственно делаю [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=385137&MID=8924278#message8924278]вывод[/url], что банк игнорирует проверку номера в заявке намеренно, чем сознательно содействует действиям обманщиков, оформляющих кредиты на чужие ПД и номера телефонов.  Требую принять посильные меры для прекращения этого безобразия и удалить/аннулировать все заявки и данные, где мой номер фигурирует. Очень рассчитываю что затягивать с этим не будете, и так уже неделя потеряна.  Подчеркиваю, причиной моего обращения к вам в ЛС было не прекращение смс-спама и звонков, а желание понять откуда вам поступил мой номер и почему его не проверили подтверждающим смс-кодом при принятии заявки. Если представляется возможным выяснить указанные вопросы, прошу написать о результате мне в ЛС или в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=385137&MID=8919738#message8919738]теме[/url].

Норм.