523 отзыва о банке «Пойдём!»

С банком Пойдем! я работаю аж с 2008 года, еще с тех пор, когда он назывался Инвестиционный Городской Банк, в котором я получил кредитку, первую в своей жизни. Были у нас во взаимодействии косяки, но небольшие, исправимые и вообще все можно было назвать идеалом.

Но в конце прошлого года я решил поместить туда зарплату - то есть сделать его зарплатным банком. И соотвественно начал активно пользоваться его Интернет-банком. 

И тут косяки начали вылазить один за одним стаями. 

То, что у него особый кастомный интерфейс - это фиг с ним, можно привыкнуть. 

К странной группировке услуг, к постояно всплывающей ошибке 403 Forbidden при общении в чате банка с оператором - можно привыкнуть.

К тому, что сделать перевод юрлицу по реквизитам - НЕВОЗМОЖНО - наверное можно привыкнуть, но я как-то привык ожидать, что банк старается представить как можно больше вариантов услуг, а тут - привыкнуть невозможно, нужно натолкнуться, поматериться, перевести деньги в другой банк и перевести оттуда

К тому, что злющая антикражка (система антифрода) без всякой системы блокирует твои операции (с твоими же деньгами, добро бы это были деньги банка) - привыкнуть невозможно, а все общение по горячей линии или в чате банка сводится к "это сама система решила, у нас лапочки".
Первый раз я переводил условно крпуную сумму в новогоднюю ночь и не особо удивился - праздник, мало ли что, меры безопасности...

Второй раз я переводил весьма крупную сумму и совсем не удивился

Но третий раз - это было что-то из серии "этого не должно быть, потому что быть не должно".

Перевожу по СБП, самому себе, СЕБЕ, БЛИН! Это хорошо видно по номеру телефона - он наизусть известен банку. Перевожу в другой банк, куда я перевожу регулярно, такие же и даже большие суммы. Перевожу жалкие семь тысяч.

И что бы вы думали? "Ваш перевод попал в число подозрительных" !!!

А это что значит? А это значит, что нужно звонить в саппорт (хотя в этот раз он мне сам позвонил), снимать блокировку с Интернет-банка, который резвая антикражка тут же накидывает и самое главное - МЕНЯТЬ ПАРОЛЬ! Я работаю с этим Интернет-банком с трех разных мест - и получается мне всюду придется менять пароль! Невероятно удобно, что ни говори, черт бы побрал.

Кроме того, в банке водится совершенно бешеный робот, который представляется Татьяной и звонит, несмотртя на то, что у меня уже черт-де сколько стоит признак "отказ от рекламных рассылок". Или операторы бешеного робота не подозревают, что этот отказ означает и нежелание принимать рекламные звонки? 

Если мне будет интересен продукт Банка - я сам приду, не постесняюсь.

День, когда я взяла кредит в этом ужасном кредитном бюро, считаю самым плохим днем. Но ситуация была такова, что пришлось. И согласилась на 49,9% , думала, что быстро закрою. Но был ковидный год, все так быстро менялось. С первых минут все и началось. Девушка распечатала график платежей и я увидела, что первый платех в конце сентября. На дворе 28 августа, все хорошо. Но потом она задала вопрос, какого числа зарплата и я сказала, что 5-го. Ну и она распечатала другой график. И 7.08.я уже заплатила первый платеж. Неделя!!! Разбираться было бесполезно. А эта девица уже не работала в этом банке на момент моего первого платежа. Дальше еще интереснее. Плачу спокойно кредит, а в ноябре уезжаю в Н.Уренгой работать в ковидный госпиталь. Там нет офиса "Пойдем", пришлось платить онлайн. И началось! Я деньги отправляю, а банк их не видит. Знакомых юристов отправляла, что только не делали. Деньги уходят, банк не видит. Ладно бы, искали бы молча. Но их службе безопасности нечего делать и надо же отрабатывать зарплату и они пошли вышибать мою задолженность. А я в Уренгое. А я им зачем? Пошли к маме. Мама моя добрая женщина, всем, кому попало открывает. Так и здесь. Открыла. А товарищ как заорет: ваша дочь мошенница и пр. Все соседи слышали. И я в свои 50 лет не только опозорилась, но и банк рассказал третьим лицам то, о чем не просили говорить. Я долго думала, почему они пошли к маме, я там не живу, в паспорте другой адрес, естественно, я предоставляла. Оказывается, у меня там старый счет, там нет денег, но информация осталась. И когда я поняла, нашлись и деньги! У меня вопрос. Счет-то в банке. И их всего два! Неужели денег не видно? Номера телефонов, адреса - это видно, а то, что деньги не на тот счет уходят, этого не видно?! За три месяца, пока до меня не дошло, где мои деньги, к маме они сходили раз 5. Один раз долбились в двери, что дверь чуть не отлетела. Это пришел Иван. Самый сильный из их СБ и самый упертый. Маме пришлось вызывать "Скорую", так напугал. В общем, мужчины в СБ там самые "мужественные" воюют хорошо со старушками. Ну потом я прилетела специально закрыть первый счет, поменять адрес. И это не бесплатно! Каждое изменение 500 р. За два года много еще чего было. И вот в ноябре 2022 года я закрыла кредит, закрыла счет. Банк должен был предоставить информацию в БКИ, что мой кредит закрыт. Но этого не видит другой банк, который предоставил рефинансирование. Сотрудница "Пойдем" сообщила, что сразу информация ушла, но вы можете самостоятельно подать запрос в БКИ! то есть опять я. Опять время. И справку "Пойдем" дал такую: "О закрытии задолженности" и указали полную сумму кредита на момент его взятия. Неужели первый раз выдают? Нужно было написать "О закрытии кредита на сумму (то, что осталось)".
В общем, я хочу предостеречь граждан и не обращаться в этот бандитский банк. Здесь вас ждет обман на каждом углу, по каждому вопросу. 

Был взят кредит наличными и при оформленни мне сотрудник банка сказала , что без полиса мне не выдатут кредит . Банку нужны гарантия о выплати долга . Был досрочно погашен кредит налиными через 6 мес и сегодня пошла в отделение банка На , что мне сотрудник в резкой форме и не давала даже слова сказать . Что заявление принимать не будет и банк мне не вернет суммму по страховому полису . Нерекомендую этот банк так как навязывают услугу страхование так еще на эту сумму начисляют проценты у меня это было 49% годовый .

Получив новую сим карту, так же к ней получил постоянные спамы от банка Пойдем, так как ранее номер был оформлен на клиента банка! На просьбы убрать номер с их базы спамов потому что я не являюсь клиентом их банка, было проигнорированно! На протяжении долгого периода времени спамы как приходили так и приходят!