home
Ренессанс Страхование
Ренессанс Страхование

ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

3.24

6310

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Ренессанс Страхование

3.24

6310 отзывов

Источники

3

6098 отзывов

3.47

212 отзывов

6 310 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Негативный опыт по КАСКО

Каско

1

Добрый день. Решил написать отзыв о своем негативном опыте взаимодействия с СК Ренессанс по КАСКО. В данной компании был вынужден застраховать автомобиль, тк приобретался в кредит. При наступлении страхового случая столкнулся с проблемой связаться с представителями страховой: дозванивался более 4 часов за несколько подходов, тк либо скидывает оператор под видом переключения на специалиста либо «ждите все заняты» и тд. Потом предоставление документов через регистрацию на сайте и подгрузка файлов необходимого формата и размера через сайт. Далее ожидание до 15 дней. На выбор предоставление 14 автосервисов, каждый из них долек от желаемого (про официального дилера можете забыть). Автоматом в направлении из страховой Вам занижают и искажают обьемы желаемого ремонта, пример: поврежденные пластиковые детали изначально предлагают не замену, а просто покраску. Сейчас отремонтировав автомашину частично за свой счет ожидаю обратную связь от страховой для осмотра автомобиля. Дальнейшие мытарства с этой страховой еще опишу. Уважаемые, читатели отзыва, если хотите сберечь свои нервы и личные денежные средства не рекомендую страховать свой автомобиль в СК РЕНЕССАНС. Спасибо

Пользователь

21.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Никогда не думал что есть такие компнии. Слов нет одни мысли.

ОСАГО

1

Спасибо этой компании негатива набрался за счет нее на всю оставшуюся жизнь. Спасибо за полис осаго.Врагу не пожелаю такого полиса.

Владимир

21.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужастная компания

Каско

1

Не оформляйте каско в этой компании если не хотите потратить целую кучу времени и нервов на решение вопросов связанные с ДТП. 22 Ноября попал в ДТП все оформил через сайт, спустя 20 дней мне выдали направление на СТО в котором срок поставки запчастей был более 2 месяцев, естественно я отказался, спустя 100 звонков каждый от 30 минут до 1.5 Часов ты как дурак слушаешь эту музыку от которой уже нервный тик, мне согласовали выплату без указания цифры. Звонишь тебе говорят мы перезвоним Вас в течении 2 рабочих дней и естественно не кто не звонит, ну и так раз 10 точно, на сегодня прошло уже 58 дней с момента ДТП, запчасти уже давно купил сам и, но ремонт не могу делать потому что за 60 дней они не могут отправить меня даже просто на осмотрл что бы зафиксировать все реальные повреждения. Я так понимаю решить с этой организацией что-то можно только через суд. СтраховоЙ случай №УУ-1733491 если вдруг кто из руководителей данной компании будет читать этот отзыв, и кстати писать в поддержку смысла нет ответа не будет.

Алексей

21.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама

Проблемы по страховому случаю

ОСАГО

1

Было дтп с тремя участниками. Я и виновник застрахованы по осаго. Третий потерпевший как оказалось не застрахован. Было дтп с тремя участникаии. Подано заявление о страховом случае по горячей линии. Приехал оценщик ущерба (машина не на ходу). Сыотографировал все документы описал поврежденияи уехал. Сказал вам позвонят. Позже вечером позвонил сам и сказал мы не будем рассматривать страхоаой случай так как третий участник пострадавший не имеет полиса осаго. У меня и у виновника полис есть. Сказал обращайтесь в компантю виновника. Я обратился. Мне там отказали (в письменной форме отказ дать отказались). Сказали обращайтесь в свою компанию. Мы без письменного отказа от вашей компании документы не примем. По горячей линии моя страховая говорит обращайтесь к виновнику. Не дает не письменный отказ ни номер моего страххового случая. Как быть что делать. Куда писать и звонить что делать?

Пользователь

21.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Авария на встречной полосе

ОСАГО

5

В марте оформляла полис ОСАГО в офисе на Крылатской 17к1. В сентябре этого года произошло ДТП. Мне вылетели на встречку во время обгона и произошло столкновение. Обошлось без пострадавших, но машине досталось. Передний бампер просто вырвало, его вообще не осталось, пострадал капот и внутренние запчасти автомобиля, плюс ко всему мне еще въехали в зад, когда я стала тормозить и пытаться уйти от столкновения. Левая задняя сторона бампера тоже была повреждена, глубокая вмятина и следы от удара. Я сразу вызвала сотрудников ГАИ и позвонила в Ренессанс. Мне объяснили, что делать и предложили выездного агента, так как машина была не на ходу. Я согласилась. Приехали сотрудники ГАИ, мы составили протокол и чуть позже подъехал агент. На месте мы все зафиксировали, он помог составить заявление и собрал все документы для выплаты. Далее мне оставалось ждать решения страховой. Через дней 10 мне позвонили из Ренессанс и огласили сумму выплаты. Меня все устроило и через дня 3 выплата была у меня на карте. Итог: страховая сработала хорошо и оперативно, сотрудники вежливые и готовы помочь вам в трудную минуту, в установленный законодательством срок я получила выплату. Страховая не разочаровала, за это спасибо.

Кристина

20.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

ОСАГО для такси

ОСАГО

2

Работаю в Я. Такси, с ноября оформляю осаго на день каждый раз при выходе на линию. Плюсы: при наступлении страхового случая не по моей вине, все решилось быстро, выплата меня устроила. Минусы: 1.ОСАГО на год на сайте компании не оформить — пытаюсь уже несколько месяцев. То не могут якобы связаться с РСА и посмотреть КБМ, хотя тут же проверила — РСА прекрасно отвечал на запросы. То оформляю с целью использования «такси» — в проекте полиса указано «личная». 2.Поддержка не отвечает, связаться вообще никак не получается ни в чате ни по телефону. 3.Стоимость ОСАГО в Яндекс. Про скачет вообще как угодно. Могут без всяких страховых случаев и проблем просто поднять цену на 30%.

Ольга

20.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Выплата по ОСАГО

ОСАГО

5

В марте этого года я продлевал свой полис ОСАГО XXX\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* в Ренессанс страховании. Летом произошла авария, где я оказался пострадавшим. Сначала был шок, но затем я вспомнила о своей страховке. Я быстро обратился в страховую и получил консультацию о дальнейших действиях. К счастью, сотрудники компании оказались отзывчивыми и предоставили мне всю необходимую помощь. Однако процесс выплаты растянулся и я несколько раз обращалась за статусом дела. Хоть время получения компенсации было затянутым, итогом я остался доволен, выплата пришла хорошая. По итогу страховая компания справилась с своим долгом.

Пользователь

18.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Осаго — махинации при оформлении

ОСАГО

1

В расчете полис осаго был на одну сумму, счет прислали на 2000 рублей больше, я не перепроверил и автоматом оплатил. Больше 2 месяцев не отвечали, после прислали шаблона заявления и запрос на реквизиты, что уже предоставлялись и если неудобно предложил сходить в офис, в офис в 2025 году Компанию не рекомендую, очень низкий уровень внимательности при оформлении документов и около нулевой уровень клиентоориентированность.

Дмитрий

18.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не брать каско

Каско

1

Не берите тут КАСКО никогда. Это не страховая компания, ничего не решают вообще От 4 января до сих пор, а сегодня 18 Ничего не сдвинулось В чате просто игноры, не отвечают на сообщения На телефон не дозвониться, но даже если дозвонитесь, там ничего не скажут Срок ответа указан 5 рабочих дней Думаю ответа и не будет, кинул на расторжение, но и тут не все так легко, пришло сообщение что расторжение после решения вопроса по компенсации, и тоже тишина Ни про каких обстоятельствах не берите тут каско Нервы свои истратите на большую сумму

Пользователь

18.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный опыт сотрудничества

ОСАГО

1

Застраховал авто. После смены номеров, замены птс и стс понадобилось внести изменения в полис. В личном кабинете изменить не удалось. Офиса в городе не оказалось. Чат в личном кабинете только робот. На телефоне с сайта робот и он отправляет вносить изменения в личный кабинет. В личном кабинете изменения внести не возможно. И все по кругу.

Александр

17.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Динамят со сроками ремонта по КАСКО

Каско

1

Страховой случай по КАСКО произошло 07.01.2024, Я потерпевшая сторона. Направление на дефектовку получил на 28.02.2024 Г. , На ремонт записали на 21 МАРТА 2025 года. Динамят больше года, готовлю досудебную претензию по срокам.

Пользователь

16.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

В*****, м************, т*****.

ОСАГО

1

Взяли деньги за страхование авто, вот только полис с 11.02.2024Г. Так и не выдали, в\*\*\*\*\*\*\*. Третьим лицам передают персональные данные. При обращении в офис, развели руками, предложив расторгнуть договор без выплаты. Чек который прислали на ЭП, не получить. Подходить к компании нельзя.

Михаил

15.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Опыт по выплатам в Ренессанс

ОСАГО

5

На перекрестке произошла авария с моей Маздой 6. В результате столкновения пострадал бампер, багажник и фара. У меня, был полис Ренессанс. После аварии я сразу же поехал в офис компании, где меня встретила внимательная и вежливая девушка-агент. Она быстро и грамотно приняла у меня все необходимые документы и предложила пройти осмотр. Я был немного нервозен, но агент смогла развеять мои сомнения и всё организовать. В итоге все повреждения были зафиксированы и мне мне предложили выплату или ремонт, я выбрал выплату. Честно говоря, время ожидания показалось мне бесконечным, но, к счастью, в течение шести дней деньги пришли. Я смог покрыть затраты на ремонт, и в конце концов, остался доволен работой Ренессанс. Так что, несмотря на стресс, ближе к концу процесса я ощутил облегчение и благодарен компании за профессионализм!

Эдуард

14.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Самая ужасная ДМС Все услуги приходится оплачивать самостоятельно

ДМС

1

Обратилась в Ренессанс страхование За направлением на узи по беременности ранних сроков (оно у меня входит до 8 недель) В итоге менеджер ошибся и отправил гарантийное письмо на услугу мало таза. После, отправляют новое письмо с формулировкой до узи до 8 недель Я просила их поменять на формулировку на узи до 11 недель, (так называется услуга в мед центре) на что мне поступил отказ. Доказывала пол часа им по телефону, что у меня 5 неделя и я оплаздываю из-за них к врачу УЗИ пришлось опаздывать самостоятельно. После того, как все оплатила и вышла из клинике оператор пишет о том, что все исправили и отправили письмо корректное Прогу вернуть деньги, тк узи сделала за свой счет-мне поступил отказ, сказали обращаться в клинику Хотя причем тут клиника, не понятно, как они мне верни деньги если услуга уже проведена? Проходит пару дней, поняла что деньги не верну и тк полис направлен решила им воспользоваться. Звоню в клинику письма нет Звоню в Ренессанс мне говорят, что письмо не действует тк я уже сделала ДМС за свой счет В итоге мне сказали, что беременность вообще не входит в мой полис В итоге выяснили, что в полис беременность входит и я могу сделать узи и отправляют опять письмо с пометкой до 8 недель Вывод: Это самая ужасная компания, не вижу больше смысла к ним обращаться тк все услуги оплатишь сам, потратишь только нервы и время Передам руководству и попрошу, чтобы с ними договор больше не заключали

Виктория

14.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Компания —лохотрон

ОСАГО

1

Компания плохо работает с клиентами. Хотели расторгнуть полис Осаго, т к ТС снят с учёта в ГИБДД. Предоставили справку о снятии с учёта. Им этого мало. Требуют какое-то заключение о неисправности ТС. Где его взять не уточнили. Удавятся из-за копеек.

Маргарита

14.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пострадала от грузового автомобиля

ОСАГО

5

Моя машина кия попала под удар грузового автомобиля, в результате чего у меня вмятина на левом заднем крыле и погнутый топливный бак. Я обратилась в страховую компанию Ренессанс с полисом и была готова к долгому процессу. Оказалось, что я ошибалась. Процесс обращения был организован достаточно быстро. Сначала я зарегистрировала телефонный запрос и подала все документы. Сотрудники страховой быстро назначили оценку ущерба. По времени на все у меня ушло две недели. В конечном итоге мне выплатили компенсацию. Я впечатлена ответственностью и профессионализмом команды. Работают хорошо и эффективно, рекомендую Ренессанс.

Ирина

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

С этой страховой вы будете ремонтировать авто за свой счет!

ОСАГО

1

18.10.2024 Произошло ДТП, я невиновная сторона. Дозвонилась быстро в СК сообщить о происшествии (это был единственный звонок, когда ответили сразу). Дальше понеслось. 22.10.2024 Был произведен поверхностный осмотр автомобиля представителем страховой компании у станции метро. Полный осмотр у себя в сервисе с выявлением внутренних повреждений мне страховая компания не предоставила, так же не предоставили независимую экспертизу. Я сотруднику, выставившему мне расчет сообщила, что не согласна с суммой, так же написала об этом в приложении СК, звонила в службу поддержки, заявила о несогласии (дозванивалась более двух часов). Дозвонившись, я сказала, что согласна на ремонт, в ответ услышала что мое авто ремонтировать не будут. На просьбу в проведении полного осмотра авто с выявлением скрытых повреждений тоже ответили отказом, тк не могут предоставить свое СТО. После моего обращения, мне 11.11.2024Г на расчетный счет была перечислена страховая выплата. Данной суммы не достаточно для устранения повреждений. 27.11.2024Г отправляю почтой России претензию с вложением сметы и заказ-нарядом на ремонт машины из своего СТО и стоимостью запчастей, с подписями и печатью, на сумму: Стоимость кузовных работ 70000р Стоимость з/частей 35800р Общая 105800р. В приложении после выплаты мне не отвечают совсем! Единственное, появился статус о новом рассмотрении дела. 25.12.24 Г мне сообщают смс-кой что мне начислена доплата 3249,44р! Общая выплата 25549,44 р! В общей сложности это ¼ стоимости ремонта! В расчете ссылаются на данные по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа Для примера: бампер — 3793,20, покраска бампера 1504+облицовка 2538, ремонт крыла (вмятины две и покраска) — 2820+1504р 1 Балл только может только за т, что укладываются в сроки с выплатой. Видимо с этой компанией только через суд теперь! СК посоветовали знакомые, сказали быстро полис оформляют, теперь они тоже больше не будут там страховать! Надеюсь у этой компании не будет клиентов за их «ответственное» отношение!

Пользователь

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживание и заключение договора

Страхование жизни

5

Я заключила договор страхование жизни, Руководитель офиса-Дрожжина Татьяна Викторовна, Грамотно, доходчиво объяснила условия договора, Коллектив доброжелательный, внимательный, порекомендовала своим знакомым.

Пользователь

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Худшая страховая компания

ОСАГО

1

Худшая страховая компания. Ооформлял полис КАСКО. Заключил полис с условием «ремонт у дилера». Однако при наступлении страхового случая не согласовывают ремонт у дилера, а направляют в свое СТО. О\*\*\*\*\*\*\*\*. Ни кому не рекомендую связываться с данной конторой. До этого страховался в другой страховой компании. Всё было четко. Тут же позвонили, заманили более низкой ценой. В итоге все вышло боком. Не выполняют условий страхового полиса.

Дмитрий

11.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентные сотрудники, приходится оплачивать услуги ДМС (которые входят в пакет) самостоятельно

ДМС

1

Обратилась в Ренисанс с просьбой согласовать услуги узи ранних сроков беременности Сотрудник по ошибке направила гарантийное письмо на узи матки и придатков. После того, как в клининике заметили ошибку я попросила оператора исправить ошибку. Пришла в клинику говорят, что мое письмо аннулировали (в тот же день как и отправили) Далее, отправляют гарантийное письмо на узи с формулировкой до 8 недель (тк беременность по ДМС только этого срока) Я опять писала и просила исправить формулировку на узи ранних сроков до 11 недель (так называется услуга в клинике и меня иначе не примут) в итоге долго их упрашивала по телефону и в чате в итоге мне отказали Хотя, я не понимаю почему если срок у меня 5 недель, а гарантийное письмо действует месяц В итоге оператор мне отказал, в клинике пришлось оплачивать все за свой счет. После только как вышла из клиники, мне приходит письмо о том, что формулировку исправили и меня могут принять (когда мне это уже не нужно) В итоге, потратила время, нервы, опоздала на прием (тк пол часа провисела с ними на телефоне) Страховая отказывается возвращать денежные средства, хотя ошибка на их стороне! Ужасный сервис: 1.Долго отвечают, нет обещанного выделенного менеджера 2.При обращении по телефону, сначала всем операторам нужно рассказать свою проблему, чтобы тебя перевели на того кто что-то знает 3. Не могут корректно писать услуги из-за чего, поступает отказ от клиник Не вижу смысла пользоваться ДМС от Ренессанс тк это трата времени и нервов

Виктория

11.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

Ренессанс Страхование

Полное наименование компании

ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

Лицензия

№1284

Сайт

http://www.renins.ru

Реклама

Адрес

115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16

Описание

Название компании

Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.

Экспертный рейтинг

По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.

Основание

Компания была основана в 1997 году.

Руководство

Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.

Акционеры

Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.

Финансовые показатели

Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.

Услуги

Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.

Информация о компании

Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.

Преимущества

Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.

Реквизиты

ИНН

7725497022

ГлавнаяОрганизацииРенессанс Страхование
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025