home
Ренессанс Страхование
Ренессанс Страхование

ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

3.24

6310

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Ренессанс Страхование

3.24

6310 отзывов

Источники

3

6098 отзывов

3.47

212 отзывов

6 310 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Худшая страховая организация, с которй мне приходилось иметь дело

ОСАГО

1

Обратилась по поводу стархового случая 03.12.24 Г. Через личный кабинет на сайте, прикрепила все необходимые документы и фотографии. Далее позвонила на горячую линию и уточнила требуется ли что-то еще от меня, оператор сказала, что обращение есть, ничего дополнительно не нужно, компания старается рассматривать обращения онлайн. Если нужно что-то будет от меня, то со мной свяжутся. По закону страховщик должен решить вопрос со мной в течение 20 дней. Срок вышел, со мной так никто не связался. Я третий день, с 23.12.24, Звоню на горячую линию, пообщалась с 9! Сотрудниками, один из сотрудников, по имени Татьяна, записала даже мои контакты и обещала, что со мной свяжутся в течение дня 24.12.24, День прошел, никто не связался! Это отратительное отношение к клиентам! Не рекомендую ни в коем случае связываться с данной старховой компанией, себе дороже выйдет! Данная компания элементарно не соблюдает законы РФ.

Ксения

25.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

ОСАГО положительный опыт

ОСАГО

5

Я постоянный клиент этой страховой компании. Первый раз за много лет (у меня скидка по ОСАГО максимальная) попадаю в ДТП. Виновник другой водитель. Оформили евро протокол. Авария произошла вечером. Позвонила в страховую, прислали ссылку для оформления страхового случая. Ночью около двух часов оформляла страховой случай. Получилось долго, т. К. Первый раз и надо было отсылать фото (с места аварии, евро протокол, полис и пр). Заполнение удобное. В личном кабинете удобно отслеживать состояние рассмотрения. 5 Декабря — дтп, ночью 6 декабря оформление страхового случая. 13 Декабря пришло сообщение, что готов рассчёт по единой методики ЦБ, и ссылка на калькуляцию. Методика, конечно, не очень, но в принципе терпимо. Особенно, если учесть, что после подписания согласия, деньги пришли мне на счёт в течение 2 дней. Итог: мне не пришлось никуда ехать, через десять дней после дтп я получила деньги.

Пользователь

24.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отказ в согласовании КТ

ДМС

1

Между работодателем и СК заключен договор ДМС. Полис 001ДМС38437***/*** Я обратилась к врачу, врач направил запрос в страховую компанию на КТ мочевыводящих путей (почек, мочеточники, мочевой пузырь). Ранее было сделано узи, где обнаружена киста в почках, также был выставлен диагноз специалистом Острый бактериальный цистит (N30.0) Для назначения верного лечения необходимо сделать КТ, страховая компания отказывает. Я считаю, отказ не обоснованный. Прочитав отзывы о СК вижу, что это не единичный случай. Прошу разобраться в ситуации и дать развернутый ответ. В случае отказа СК в согласовании КТ, запрос будет направлен выше. Ранее был заключен договор ДМС с Альфой, таких проблем не было.

Пользователь

24.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама

Быстрая поддержка

ОСАГО

5

У меня Opel Astra, и недавний случай с ДТП стал для меня настоящим испытанием. В сентябре мне врезались в задний бампер, отчего на нем образовались вмятина и несколько сколов. Я сразу же обратился в свою страховую и был приятно удивлён обслуживанием. Сотрудники компании действительно молодцы. Помогли мне с оформлением необходимой документации и направили на осмотр. На осмотре оценщик работает очень быстро и качественно. После того, как все было зафиксировано, мне сказали что назначена выплата. Выплата пришла примерно через две недели, а главное её хватило чтобы отремонтировать автомобиль без дополнительных затрат. Несмотря на то, что страховая система иногда кажется сложной, команда Ренессанс проявила профессионализм и внимание ко всем деталям. Я благодарен за их помощь и рекомендую их всем своим знакомым, такие сотрудники и уровень обслуживания впечатляют.

Кирилл

23.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Клиентооцентричность — наше все.

ОСАГО

1

В полис надо добавить человека. Робот по номеру телефона дает информации не больше, чем мой чайник (только гораздо дольше). Зайти/зарегистрировать личный кабинет, это отдельная несколько часовая история. Но кое-как разобрались. После поисков по сайту, вы таки можете попасть в раздел изменения полиса, заполнить данные, после чего вам скажут, что данные не соответсвуют базам, прикрепите документы. Документы прикрепляются (искрене и приятно удивлен). После нажатия клавиши отправить, появится окно «Проверка докумектов. Сотрудники проверят и свяжутся по почте. " После 3-4 попыток (ежедневных) и недельного ожидания написал в чат поддержки. С приложением скринов и полными данными (о полисе, добавляемом водителе и номере телефона с просьбой позвонить). Подождав в чате всего 12 с копейками часов получил ответ: » Вам необходимо зайти в Личный кабинет по ссылке. В том случае, если вы забыли пароль, можно. » Пройти те круги ада с подтверждениями и их отсутсвием, и других мозговзрывательных историй по вопросу регистрации. Ужасно. Страшно попасть на выплаты страхового случая, что будет тогда.

Андрей

23.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Полный игнор страховой компании

Каско

1

Попал в ДТП с уполной утратой автомобиля. Авто застрахован где-то на ~ 1.950.000. Создал обращение в Ренессанс. Они прислали осмотрщика, осмотр был только визуальный, в осмотре было указано «Наличие внутренних повреждений». Я передал все документы из гибдд и стал ждать проверки документов и оценки ущерба. Прошло более 30 календарных дней и 15 рабочих дней — просто никакого ответа. По телефону бедные операторы пытаются узнать у отдела рисков статус моего дела и информации просто ноль. Я расстроенный думал, что придётся со страховой бодаться в суде по поводу суммы выплаты, а оказывается до этого нужно напрягаться и получить ХОТЯ БЫ КАКОЙ-ТО ответ. Ренессанс, вы же на пустом месте все условия договора нарушили, под новый год меня без машины оставили. Придётся неустойку платить.

Алексей

23.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

О******* при рассторжении КАСКО.

Каско

1

При покупке автомобиля 09.11.2024Г. В том числе заемными средствами автокредита в автосалоне «Роллер-Юг г. Краснодар, ул. Уральская 214 А были н\*\*\*\*\*\*\* КАСКО (25 000р.) И полис Путешествие (10 000 р.) От Ренесанс страхование. 15.11.2024Г. Досрочно и полностью кредит был погашен. С 16.11.2024Г. Пытался рассторгнуть страховки, то есть в 14-дневный период охлаждения. Офис страхователя был закрыт, на дверях объявление» Все вопросы через приложение «. В личном кабинете и в чате страховки не отображались. Позвонил на горячую линию, назвал номер страховок, ответили» таких нет «. Операторы сообщили адрес электронной почты для выяснения. Обратился с вопросом подлины ли полисы. Ответ: » не похожи на неподлинные «. Три дня переписки, после чего дали адрес и инструкцию как подать заявление о рассторжении страховок через почту России. Подал 19.11.2024Г. Два обращения по каждой страховке отдельно. Отследил отправления на сайте по штрих кодам, два письма вручены 28.11.2024Г. Полис Путешествие рассторгли, вернули почти 10 000 02.12.2024 Г. . После было смс сообщение от страховой компании» Договор рассторгнут деньги поступят чере 3-5 рабочих дней «. Время вышло звоню на горячую линию с вопросом: где деньги? Ответ: » не получали Вашего письма, наверно почта России виновата «. Обещали все выяснить и позвонить чере 2-3 рабочих дня. Наконец в личном кабинете отразилось КАСКО. Не позвонили, сам набрал. Ответ: » виновата Почта России «. Спрашиваю специалиста про шрих код письма с заявлением о рассторжении» Путешествие «. Ответ: » нет не приходило «. И тогда задаю риторический вопрос: » почему же Вы перечисли 10 000 рублей? «. Каско расторг через личный кабинет вернули 13 000 рублей 20.12.2024 Г. , Присвоили себе мои 10 000 рублей из 25 000 то есть 40%. Так как лишили законного права расторгнуть КАСКО в 14-дневный срок. Ренесанс страхование — недобросоветтная компания занимающаяся о\*\*\*\*\*\*\* и манипуляциями с целью обирания клиентов. Это мой личный негативный опыт.

Пользователь

22.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Внезапная авария

ОСАГО

5

Мой полис страхования XXX\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. В октябре произошел страховой случай, я выезжала со двора и мне врезались в зад. Водитель, который был позади меня увидел, что я начала движение и дал газу, но я резко затормозила, так как передо мной вылетел другой автомобиль. Он признал вину и мы составили европротокол. Из повреждений у меня, съехавший бампер с крепежами и царапины. На следующий день решила подать документы в страховую. В офисе, у меня принимала документы доброжелательная девушка, она же внимательно осмотрела мой автомобиль и зафиксировала все повреждения. Она сказала, что мне могут назначить ремонт или выплату, я согласилась на компенсацию. Деньги пришли через 10 дней после моего обращения. Сумма была хорошей. От визита в страховую остались положительные впечатления, ощущалось, что о клиентах действительно заботятся.

Ольга

21.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мне нужно было изменить цель использования авто, оказалось со мной расторгнут договор

ОСАГО

1

Пришшёл по записи, с целью изменить договор автострахование ОСАГО, и разочаровался в том что нельзя изменить цель использования авто личное на такси

Дмитрий

20.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли снова дышать

ДМС

5

Хотела бы поблагодарить Евгению М. За согласование лечения моего застарелого гайморита. Врачи вернули мне обоняние, которого у меня не было 1.5 Месяца, я просто не обращала внимания. Но перед новым годом решилась всё-таки сходить. Согласовали всё очень быстро и я получила необходимую помощь. Снова дышу и снова чувствую! Невероятные приятные ощущения. Спасибо!

Пользователь

20.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный сервис

Каско

1

Советую не страховать авто у данных товарищей. В моем случае под выдуманным предлогом отказали в ремонте ходовой по КАСКО. Кузовной ремонт по КАСКО тьфу-тьфу согласовали, направление дали к оф. Дилеру, здесь вопросов нет, НО! Внесли данные в Автотеку по стоимости ремонта в 4 раза превышающую фактическую. Неправильно указан объем и тип работ, отсюда и расхождения по стоимости. Машину на продаже — оценивают с лютым дисконтом из-за неквалифицированной работы «страховой компании ренессанс». В общем обходите стороной если не хотите поиметь кучу головняка и проблем.

ИВАН

20.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пропал полис осаго

ОСАГО

1

Оформил через сервис осаго в ренессанс, оплатил, прошло полтора дня, ни чека, ни полиса, никакой информации нет от слова совсем. Составили обращение и якобы им занимаются.

Сергей

20.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оформление через сравни ру Осаго

ОСАГО

2

Оформили Осаго, оплатили, а полис не надо нам, обратились в поддержку чек кинули об оплате, в итоге ждите 3 дня. Даже в базе у них он не оформился. Молодцы!

Андрей

19.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не могу оформить страховой случай по осаго

ОСАГО

1

Не могу никак уже несколько дней оформить заявление по дтп, сайт постоянно выбрасывает, никуда не дозвониться! Что делать не знаю.

Пользователь

18.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобное приложение и быстрая поддержка

ОСАГО

5

В результате аварии с другим автомобилем у меня пострадало левое крыло и разбит бампер. Я сразу же вспомнила о своей страховке и решила подать заявку через приложение. Оказалось, что это действительно удобно. Всего через два дня моя заявка была принята в работу. Я могла на каждом этапе отслеживать статус, что значительно облегчило мои переживания. После того как заявка была обработана, я поехала на осмотр. Оценщик работал очень профессионально, все детально осмотрел и зафиксировал повреждения. Он объяснил, что выплату мне тоже назначат, но это займет некоторое время. Деньги пришли на мой счет в течение десяти дней. Я осталась довольна работой страховой компании.

Анна

18.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хорошее обслуживание Ренессанс

ОСАГО

5

Полис по которому обращался: TTT\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*, машина- Форд Фокус. Я стал клиентом Ренессанса в 2022 году, однако уже давно не вспоминал о страховом полисе. К сожалению, в этом году я столкнулся с ДТП, виновником которого оказался другой водитель. Мне сильно врезались в заднюю часть машины. Под замену был бампер, багажник под ремонт. Водитель каршеринга не справился с управлением и въехал в меня. Пришлось вызывать сотрудников ГАИ и я сразу обратился в свою страховую. Девушка на горячей линии мне объяснила, что делать и оформила мою заявку. С момента обращения и до получения выплат прошло всего лишь несколько недель. Хочу отметить, что сотрудники компании Ренессанс были вежливыми и компетентными. Они ответили на все мои вопросы спокойно и подробно все объяснили. Все прошло без лишних задержек, а выплата пришла через неделю после подачи заявки. Из плюсов: профессионализм и скорость обработки заявок. Минусы: пока не обнаружил, даже если и были небольшие недовольства, они были нивелированы качеством обслуживания. Большое спасибо Ренессансу за поддержку.

Анатолий

18.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проблемы с возмещением ущерба по ДТП

ОСАГО

1

Участник ДТП. Не виновник! Второй раз делают калькуляцию повреждений не моего автомобиля, не по моему акту осмотра автомобиля! При осмотре моего авто эксперт Ренессанаса в наглую предложил заплатить ему 5 т рублей, что бы всё ровно было или будут проблемы с калькуляцией. Не заплатил. Вот и проблемы. Руководство Ренессанса, Вы вообще отзывы читаете? В курсе, что у Вас творится с возмещением убытков??!! Это даже не Ваши деньги! Оплачивает страховая виновника ДТП.

Пользователь

17.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страхую периодически авто

ОСАГО

5

Страхую периодически авто здесь. Цена конкурентная, оформление быстрое, условия как у всех. Вносят изменения в полис без проблем и без визита в офис. Пока без обращений.

Иван

17.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность за работу Аникиной Дарье

Страхование ответственности

5

Хочется выразить благодарность Аникиной Дарье за отличную работу! Крайне квалифицированный специалист! Выполнена ею работа на 5+, большая молодец!

Андрей

17.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ренессанс страхование- лучший выбор для страхования

Каско

5

Страховую компанию Ренессанс знаю больше 12 лет. Раньше работала с ними как юр. Лицо по программам ДМС и страхование от несчастного случая. Всегда всё было профессионально, четко, грамотно и быстро. В 2018 г. Сама получила страховую выплату быстро и без проблем после наступления страхового случая. С Ренессанс также страхую «домик в деревне» уже много лет с 2017 г. Все четко и быстро организуется онлайн ежегодно. В этом году по старой памяти обратилась по общему номеру телефона за ОСАГО и КАСКО. Меня соединили с менеджером Юлией Фирсовой, которой выражаю огромную благодарность за профессиональную консультацию, помощь с выбором оптимальных для меня программ по наполнению и стоимости, а также за совет оплатить картой МИР, по которой я еще и получила 10% кэшбэка по КАСКО! Осмотр авто занял не больше 15 мин онлайн в специальном приложении Ренессанса, страховые полисы также моментально пришли на почту после оплаты. Если мне еще понадобиться страхование чего бы то ни было, буду делать только в Ренессанс Страховании. Всем рекомендую!

Пользователь

17.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

1

...

2

3

4

5

6

...

Информация о компании

Наименование компании

Ренессанс Страхование

Полное наименование компании

ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

Лицензия

№1284

Сайт

http://www.renins.ru

Реклама

Адрес

115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16

Описание

Название компании

Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.

Экспертный рейтинг

По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.

Основание

Компания была основана в 1997 году.

Руководство

Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.

Акционеры

Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.

Финансовые показатели

Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.

Услуги

Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.

Информация о компании

Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.

Преимущества

Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.

Реквизиты

ИНН

7725497022

ГлавнаяОрганизацииРенессанс Страхование
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025