6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Обращался в страховую компанию группа Ренессанс страхование город Санкт-петербург по полису ОСАГО. Номер полиса EEE1024****. Всё прошло хорошо, отправили на исследование повреждений к официальному дилеру, позже выделили средства для ремонта автомобиля и автомобиль был отремонтирован. Всё понятно, быстро и хорошо. Всем советую.

Попал в аварию. После сбора документов страховая быстро направила на осмотр к официальному дилеру, предоставив выбор из нескольких. После осмотра быстро направили на экспертизу и дефектовку. Страховая быстро согласовала объем ремонта. Дилер Фаворит моторс очень быстро доставили запчасти и предложили дату ремонта. Поскольку мне было в эти числа не удобно, то договорился через три недели. Ремонт занял около трех дней. Краску подобрали идеально и по цвету и по зерну. Покрасили качественно, внешне не придраться, толщиномером слой краски нормальный, ремонтом и качеством доволен. Страховая компания сработала быстро и без нареканий. Номер полиса 001AT-20/0****

Утром 21 ноября 2020 года на своем автомобиле припаркованном возле дома обнаружил вмятину на капоте. По форме вмятины было понятно что бросили бутылку сверху. У меня КАСКО в Ренессансе. Сразу позвонил по телефону и сообщил об инциденте в страховую. Мне выслали на электронную почту перечень необходимых документов для оформления страхового случая. В течении недели собрал все документы и отправил их сканы в страховую по электронной почте. Еще через неделю позвонили и предложили выбрать место ремонта. Я выбрал ремонт у официального дилера. Отвез машину на ремонт через три дня, а забрал из ремонта через два дня. Качество и скорость ремонта нареканий не вызывает. Сервис в Ренессансе оставляет положительные впечатления. Страхуюсь здесь пять лет, за это время было два страховых случаях и всегда быстрый и качественный ремонт с минимум бюрократии. Единственное неудобство, что все предложенные дилеры для ремонта автомобиля находятся на севере Москвы, а я живу на юге. Номер полиса 001AT-21/0102947.

Страхуюсь по ОСАГО в страховой компании АО "Группа Ренессанс Страхование" уже несколько лет подряд. Номер полиса XXX0015****. Оснований для смены страховой компании не вижу. Отказов в выплатах (направлений на ремонт автомобиля), не было. Осмотр автомобиля после ДТП по согласованию, всегда во время. Последний случай ДТП, эксперт приехал к месту жительства, оперативно произвёл все необходимые действия по осмотру, фото и заполнению всех документов. По результатам проверки ответ положительный, автомобиль направлен на СТО. Сервисом компании доволен. Кроме этого, обслуживание клиента на удалении, ехать в офис нет необходимости. Все вопросы и документы направляются и рассматриваются через WhatsApp.

25 декабря 2020 года. произошла небольшая авария на светофоре в бампер въехал джип. Т.к это авария не большая то протокол аварии составляли сами, прозвонили сразу в страховую компанию, чтобы зарегистрировали случай. номер полиса 002AT-18/****.

Страхуюсь в Ренессансе 6 или 7 лет подряд. За все время было 3 страховых случая, 2 из которых случились в течении месяца. Предпоследний произошел со мной прямо перед новым годом, 29 декабря 2020г - бесстрашная дама на калине вылетела на красный, остановиться я не успел. Звонок на горячую линию, фиксация данных, оформление в ГИБДД и назначение времени на написание заявление и осмотр в офисе на 30 декабря на 11.00. а в 17.00 этого же дня меня отправили на доп.осмотр к ОД Киа на Ново-Урицкую 22В. Осмотрели автомобиль 9 января 2021г. И в течении нескольких дней заказали детали. Тут я узнал, что фара на Sportage 3 стоит 90т.р. Обращу внимание, что полис у меня с франшизой 10000 руб. Ранее при страховом случае мне приходилось оплатить франшизу, а потом взыскивать ее с виновника по ОСАГО. Номер полиса PPP505555****. В этот же раз мне сказали, что франшизу платить не придется, чтобы не ездить лишний раз с заявлениями и т.д. Спасибо за заботу и удобство. Далее, пока ОД ожидал доставку деталей, произошло, к сожалению, ещё одно ДТП 19 января 2021г., и снова я не виноват, автобус замял заднюю дверь, как он сказал - не смог остановиться, хотя стоял в пробке за мной.... Снова звонок в Ренессанс, фиксация случая и консультация есть ли возможность все сделать по европротоколу, без оформления в ГИБДД. Звонок в КИА, просчет укладываюсь ли в 100 тыс. Оформление европротокола и сразу визит в офис Ренессанса. Опять заявление, фото, оценка и направление к ОД Киа на ремонт. В Сервис на доп.осмотр ехать не пришлось. Заказали детали сразу. Скрытых повреждений не было. 28 января 2021 года меня уже ждали на ремонт в сервисе. 30 января машина была оставлена на ремонт, а я уехал в отпуск. Машина была отремонтирована 11 февраля 2021г., В этот же день я поехал на осмотр. Было обнаружено 2 замечания, и машина оставлена на их устранение. В итоге забрал машину 15 февраля. Киа сделали бесплатную комплексную мойку в качестве извинений. Давайте теперь о плюсах, что мне понравилось: 1. Половину страховки платишь сразу, половину в течении 3 месяцев. Да, другие тоже предлагают рассрочку. Приятно что она есть, пользуюсь второй год этим форматом 2. Если не виноват - франшизу платить не нужно. 3. Цена - скидки каждый год за безубыточность, не пропадают если обращаешь по КАСКО, но при этом не виноват. 4. Отправляют к Официальному дилеру, даже машину, которой через 3 месяца будет 10 лет. 5. В офисе все быстро и четко, заявление понятное, никаких лишних справок и других доков не просят, не "футболят". (помню как меня футболили в \*\*\*, хорошо, что компании уже нет) 6. Цена, накопленная персональная скидка кроет всех конкурентов. В минусах я бы конечно мог написать о недочетах в ремонте и что их пришлось исправлять и ждать авто на 4 дня больше. Но всегда есть человеческий фактор, и этот не относится к работе и обслуживанию СК. Советую ли я страховаться в Ренессансе? - я страхуюсь там уже 7 лет, и за 3 случая у меня нет претензий к СК. Поэтому конечно советую. Всем поменьше страховых случаев!

12 марта 2020 со мной случилось ДТП: таксист выезжал с автомойки, не пропустил меня, в итоге мой автомобиль получил довольно серьезные повреждения. После получения в ГИБДД постановления позвонил в "Ренессанс Страхование" и объяснил ситуацию. Буквально на следующий день приехал эксперт для осмотра т/с, заполнил все необходимые документы. Сказал в течение 10 дней страховая будет рассматривать мой случай. На деле же прошло 3 дня и я на электронную почту получил направление на СТО для ремонта. Позвонил туда и на следующий день отогнал автомобиль в ремонт. СТО еще даже не получила от страховой такое направление. Сдача машины заняла минут 10-15, все оперативно. Ремонт занял 1 месяц и 2 дня. Причем это все происходило в первую волну самоизоляции, когда практически ничего не работало. Думаю, что при других обстоятельствах время ремонта значительно сократилось бы. Ремонтом остался доволен, замененные элементы кузова окрашены в тон. В общем, хоть и случился неприятный инцидент, последствия, на мой взгляд, устранились оперативно и качественно. В страховой компании "Ренессанс Страхование" покупаю полис ОСАГО уже 9 лет и причин менять ее на другую не вижу. Номер полиса XXX01568****. После наступления страхового случая общение с представителями страховой компании происходило по телефону и посредством электронной почты. В офис компании ехать не понадобилось. Так что могу только порекомендовать Ренессанс Страхование.

1 мая 2020 г. произошёл страховой случай, виновником которого была я. Повреждения обоих автомобилей было незначительными. Поэтому был оформлен Европротокол. Я сразу информировала страховую компанию о случившемся ДТП. По электронной почте страховая компания выслала мне бланки необходимых документов. Номер полиса 001AT-18/1****. Был произведён расчёт ущерба, и предоставлен список сервисных центров по ремонту. Общение со страховой компанией происходило по электронной почте и WhatsApp. По моей просьбе мне было дано направление на ремонт в Центре , который не был указан в этом списке. Машину ремонтировали в Премьер Центре, г. Тольятти. Работы были выполнены качественно и в срок. Несмотря на то, что этот случай произошёл в условиях пандемии, это не отразилось на работе компании. В данной страховой компании страхую свой автомобиль ОСАГО и КАСКО уже много лет. Качеством работы компании довольна, менять обслуживание на другую компанию не собираюсь.

Не порядочная компании два месяца меня мучили с документами и затем пришел отказ буду страховаться у других компаний

Попала в аварию в ноябре 2020. В стоящую машину въехала женщина на Инфинити. Обратились в Ренессанс по полису 001AT-19/01****, достаточно быстро нам все оформили с помощью страхового комиссара, отправили на оценку и на дальнейший ремонт в ДЦ. Все сделали качественно и досрочно. Единственный минус общения с Ренессанс, это отправка одних и тех же документов им для расчётов.

Выражаю огромное спасибо страховой компании Ренесанс. В конце 2020 года случился страховой случай с моим автомобилем. Все действия сотрудников компании были произведены на самом высоком уровне, все быстро и четко и без траты нервов и денег и нервов. Все было сделано так быстро и качественно начиная с того что, быстро подьехали на место аварии, оказали помощь в заполнении всех документов, предоставили эвакуатор, все быстро согласовали с компанией которая ремонтировала автомобиль и очень приятный бонус это предоставление такси на время ремонта автомобиля. Я сравниваю с компание в которой страховала раньше, это небо и земля, в той компании я потратила кучу нервов заполняя бумаги, ища эвакуатор,и снова и снова то им чеки от эвакуаторщиков не походят, то что то не так заполнила еще при этом пришлось много раз ездить к ним в офис и ожидать долго согласования. Рекомендую всем страховую компанию Ренесанс самые лучшие на рынке и по ценам и по обслуживанию. Если требуется, вот номер полиса 001AT-18/02****.

Уведомили заранее но не были навязчивы. Все очень быстро и внимательно, направление к официальному дилеру БМВ. Мой полис 002AT-18/0****. Направление подали дистанционно и без ожиданий, обращался лично как собственник. Автомобиль страхую в Ренессанс уже 7 лет, за это время не было нареканий, все выплаты своевременно, а стоимость страховки считаю очень конкурентной! Благодарю.

Здравствуйте!! 28.02.2021 был осмотр автомобиля Шевроле Круз по адресу г.Казань, ул. Журналистов 57, у виновника полис РРР50457****, у потерпевшего полиса нет. Нам по какой то причине не дали номер обращения ( сказали что это не нужно) и мы не можем отслеживать стадию рассмотрения обращения. Прошу предоставить номер обращения или стадию рассмотрения нашего дела!!!

П-ова Татьяна Владимировна Юрист, который пропустил все сроки для дачи ответа на претензию. Не исполняет свои функциональные обязанности. Другие сотрудники говорят якобы не могут предоставить информацию о результате разбора ситуации. Ренессанс Страхование Бездействует и не выполняет свои обязательства

Произошло ДТП не по моей вине,Номер убытка -001GS21-006396,в оговоренный срок машина была осмотрена оценщиком данной страховой компании.Приблизительный ущерб нанесенный автомобилю указан в диапазоне от 400 000 до 500 000,из них стоимость запасных частей 300 000-400 000 руб.,стоимость окраски 30 000-40 000,стоимость механичечких работ 40 000-50 000 руб.Отчет посмотрел через сайт Автотека.Ту сумму,которую в итоге рассчитала страховая меня крайне удивила,это 283 000 руб,вразы уменьшив ее!!!На данном этапе на 9 марта 2021 г. назначена независимая экспертиза,страховая компания была официально уведомлена. Если по результату повторной проверке своей калькуляции страховой компанией,ничего не поменяется,или сумма увеличиться не значительно,то совместно с юристом планирую обращаться в суд.

Не ожидали что придётся воспользоваться страховкой, но так уж случилось, что нас затопили соседи))) страховой компанией довольны, обслуживание хорошее! Нами занималась Марина Лисицина, все доходчиво объясняла, всегда отвечала на все вопросы. Спасибо ей большое!!! Страховой компанией пользуемся много лет, но впервые пришлось воспользоваться страховкой

Все очень оперативно, профессионально, и доброжелательно. В такой неприятной ситуации как залив, один положительный момент - это общение с вашим специалистом и выплата! Спасибо огромное!

Очень хочу поблагодарить компанию за быстрый ответ по моему вопросу и рассмортение моего страхового случая

У меня изменились персональные данные и надо было внести изменения в мой полис ОСАГО, который я оформила в Ренесанс, а полис уже к концу подходил, я очень переживала из-за рассказов подружек. у которых после смены данных обнулился кбм, а у меня уже несколько лет безаварийного стажа, но в Ренесансе мне сказали что такого точно не будет, при продлении полиса действительно КБМ остался какой был, но с отображением уже новых данных. Спасибо, что все сделали как надо!

Повредил бампер на парковке торгового центра в Мск, по страховке КАСКО обратился в свою страховую компанию Ренессанс страхование, сразу фотографии отправил ерез приложение, потом приехал спеиалист осмотрел, хочу сказать спасибо за быстрое урегулирование и качественный ремонт моего автомобиля