6 068 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Страховку навязали при взятии кредита, кредит закрыла за 7 дней и успевала в период охлаждения подать документы на возврат денег, позвонила оператору, она сказала, с какого числа действует страховка и сказала что Я успеваю подать все документы, но как оказалась она меня обманула и сказала дату когда уже период охлаждения прошел. Работают лгуны, не уведомляют об условиях, в договоре не прописывают условия. Не советую данную компанию. Напишу отзывы на сайтах, чтобы люди не попадали в такие ситуации.

Если вы являетесь клиентом компании и участником «Ренессанс-клуб», то согласование по КАСКО очень шустрое, взаимодействие по электронной почте и ответ к ОД от страховой пришел через 2 дня с момента моего письма. К сожалению, сервисная станция подкачала и задержала с ремонтом, но опять же после моего обращения в Ренессанс, мне были предоставлены промокоды на такси в качестве бонуса. Был приятно удивлен! Вообщем советую - главное, чтобы вектор идеологии компании оставался на прежнем уровне и был клиентоориентированным.

Здесь работают профессионалы

Непонятный сайт работает ужасно

Немного запутанная навигация.

ДТП произошло 7 мая по вине другого участника, справки из ГИБДД предоставили 20 мая, 23 мая выдали направление на ремонт. 19 июня автомобиль был готов. Считаю, что транспортное средство отремонтировали быстро, с учетом что его увозили на эвакуаторе, но непонятно зачем было ждать всех справок из ГИБДД, с учетом , что на месте был аврийный комиссар и первая справка была готова в тот же день. Сейчас 18 июля, возврат франшизы по осаго до сих пор не прошел. Надеемся получить в скором времени.

Я являюсь клиентом страховой компании "Ренессанс страхование" с 2014. Раньше были страховые случае, но с таким отношением я столкнулась впервые, возможно это связано напрямую с тем фактом, что мое ТС получило при ДТП значительные повреждения и в итоге ушло в тотал. На мой взгляд СК необоснованно затягивает момент выплаты денежных средств и начинает вводить меня и станцию технического обслуживания в заблуждение. Если до момента ДТП 15.06.2019 я была уверена в том, что прийду за новым полюсом КАСКО в СК "Ренессанс страхование", то теперь меня терзают смутные сомнения. По данному страховому случаю со мной общается слишком много разных людей и все они предоставляют мне разную противоречивую информацию. В итоге меня путают и заставляют самой брать в руки правила СК и вникать в них. При этом выясняются очень интересные вещи, по которым, с учетом программы "Привилегия", видно явное нарушение сроков. СТО, где у меня сделано удаленное урегулирование убытков, не в курсе решения СК по моему страховому случаю. Мне так и не предоставили калькуляцию ремонта, не понятно где и как производилась оценка моих годных остатков (по оценке сделанной мной лично, цена годных остатков ниже, заявленной "между строк", равно как и вопрос ремонта свыше 75% от выплаты). Но финишной "точкой кипения" стал тот факт, что после досудебной претензии, которая так и осталась без внимания, обращений и заявлений мне предлагают передать ТС, ПТС, СРТС, два комплекта ключей по скану поручения, выданному сотрудником СК, согласно, опять таки, скану доверенности с замазанными паспортными данными, который не имеет право писать такое поручение. И после того, как я обратила на это внимание сотрудника СК, то получила в ответ, что я должна подождать еще 10 рабочих дней. Спасибо за такое небыстрое, а главное некачественное урегулирование убытков.

При оформлении полиса на сайте автоматически указывается франшиза без объяснений, а это значит, что при каждом посещении врача со страховкой вы должны заплатить 50 евро - и это при том, что приём без страховки стоит 20 евро! Бессмысленная и нелогичная страховка - заплатила за полис 56 евро и ещё при каждом приеме врачу должна платить 50 евро. Мы путешествуем с детьми, за лето к врачу можем 3-4 раза обратиться и страховка нам обойдётся в Ренессансе в 250 евро в лучшем случае. А на двоих детей уже 500. Не рекомендую.

Не смог сделать ОСАГО

Здравствуйте! 02.07.2019 был в офисе ЛАТ (С-Пб, ул. Моисеенко 22А) на осмотре авто после ДТП. По моему страховому случаю (Страховой полис ААА № 5011307066) работала девушка без бейджика, которая назвалась Юлей. Активно стала навязывать договор цессии с ИП Осипова! В 40-ФЗ о ИП Осипова ни слова! По закону Страховщик несёт ответственность за урегулирование страховых случаев. Договор цессии я не подписывал! Акт осмотра авто после ДТП оформили нехотя в одном экземпляре по 4-м поврежденным элементам. Юля выдала мне памятку с приложением 2-х листов (с логотипом Ренесанс) с надписью - 5. прилагаемые документы (принятые от меня) за подписью П-ва Д.В. Полностью документ, для ознакомления, и все пункты к нему за подписью П-а Д.В. Юля мне не показала. Очень возможен подлог договора цессии сотрудницей ИП Осипова Юлей! Прошу Вас проверить документы, оформленные 02.07.2019 по Страховому полису ААА № 5011307066, на наличие в них; подложного договора цессии, который я не подписывал, и прочий фальсификат! А также прошу выслать мне копию документов по указанному полису оформленных в ЛАТ. P.S. Связаться с РЕНЕСАНСом по претензии не реально! Письма оказываются у юристов!? которые, имея текст письма, хотят консультировать, но не отвечать. Закон 40-ФЗ в открытой печати! ​ С уважением! Анатолий. ​

Был раньше застрохован а интаче , после перевели в реннесан так как они стали вместе работать, у меня каско и осаго в ренессансе и в принципе я доволен так как был у меня случай замена лобового стекла, обратился , направили и заменили в копании каргласс , та что на мкаде, где теплый стан. Стекло вроде хорошего качества , но без шильдика kia

Купила машину, перед постановкой на учёт купила электронно полис ОСАГО, в заявлении указывала и номер ПТС, и номер свидетельства о регистрации. Когда полис пришёл, не обратила внимания на то, что в полисе указан номер свидетельства о регистрации. При постановке на учёт мне на это указали, ведь свидетельство я получаю новое, с другими номерами. Мне объяснили, что там должен был указан номер ПТС. Как мне быть? По сути в электронном полисе ошибка. Можно ли изменить данные, указав там номер ПТС?

Произошло страховое событие (наезд на препятствие) в начале мая 2019 года, заявила в страховую компанию, в течении 2-х недель ждала направление на СТО, в моем случае ООО "Форсаж". Уже пошел 2-й месяц, как я жду приглашения на ремонт. Я уже приезжала на осмотр авто для оценки стоимости ремонта, дальше сказали ждать. Страховая компания утверждает, что ремонт и его сумма утверждены и данные отправлены на СТО, в свою очередь СТО говорит, что ничего от страховой не получали, поэтому и не зовут на ремонт. По телефону никто не может решить проблему, ни в страховой, ни на СТО. Как в детском саду, отфутболивают мастерски: "Мы все отправили, это у них проблема"... "Мы ничего не получали, звоните в страховую..." Не то страховая настолько не компетентна, что не может нормально направить на ремонт, не то СТО какие-то тугодумы, не могут получить или открыть письмо. Спасибо, что хоть не в гаражи отправили ремонтироваться, но шарашка еще та.. Пока ждем, дальше будем принимать более жесткие меры...

Специально пишу одинаковый отзыв на многих сайтах, чем больше людей прочитает про их работу, тем лучше. Всем здравствуйте, я небольшой любитель писать отзывы, но моя совесть требует. Если моя история поможет не сделать той ошибки, какую сделал я, хотя бы одному бедолаге, буду считать мой долг исполненным. Попал в ДТП 19/03/19, виноват не я, оформил документы в ГАИ, полис ОСАГО есть, обращение по прямому согласованию убытка в свою страховую. Думал, ну вот, теперь страховая (Ренессанс) поможет мне отремонтироваться. Наивный дурачок, я еще не знал, что меня ждет! Звонок в Ренессанс, описываю ситуацию, оператор колл-центра уверенно направляет меня в АВТОЛОТ, для подачи документов. Звонок в АВТОЛОТ, запись на прием)). Приехал 10/04/19, подал документы, начали заполнять бумаги. И вот тут-то началась дичь – подсовывание(молчком!) соглашения на установку б/у деталей, заметил, спросил – начался прямой обман от приёмщицы документов, что, дескать, у вас восстановительный ремонт, детали будут только новые, это на всякий случай, износ учитываться не будет и т.д. и т.п. Потом подсунули договор ЦЕССИИ, специально пишу капсом, ПРОШУ Вас, люди, если вы видите в таких случаях это слово – БЕГИТЕ! Оттуда! Не подписывайте это!!! Не ведитесь на уговоры!!! Никто не может вас заставить подписать ЭТО! Обращайтесь только в офис страховой!! Про цессию писать не буду – описания в инете полно, скажу только, что после подписания этого, страховая даже разговаривать с вами не будет, ответ будет один – вы подписали договор цессии, вы не можете ни на что жаловаться, ни на что рассчитывать, информацию никакую не дадим, обращайтесь к цессионеру(АВТОЛОТ). Ладно, поехали дальше. Дали направление на оценку ущерба в СТО, притащил им машину на эвакуаторе, оставил. Приёмщица сказала, что у страховой 20 РАБОЧИХ! Дней на согласование убытка(по закону 20 КАЛЕНДАРНЫХ дней, исключая праздники, но напомню – подписание ЦЕССИИ лишает вас защиты закона об ОСАГО!!!). Прошел месяц, никто не звонит. Позвонил сам, операторша говорит, что согласование убытка от страховой еще не поступило. Окей, жду ещё две недели, звонка нет. Написал письмо дирекции АВТОЛОТа и в Ренессанс, с просьбой разобраться. И, О чудо, получаю ответ с извинениями и смс с направлением на ремонт! Через неделю звонок с СТО – денег на ремонт не хватает, выделили 140 т.р, надо доплатить 40 т.р. Звонок в АВТОЛОТ, операторша всё подтверждает. Соглашаюсь, (без машины уже два месяца, стало невмоготу). Ремонт занимает ещё 3 недели, машину отдают. ТРИ МЕСЯЦА заняла у меня сия процедура! Ещё интересный факт – полез в Автотеку, заказал отчет по ДТП. ТАМ расчёт по аварии от страховой – тадам, барабанная дробь, 240 тысяч рублей! И заказ – наряд из 50+ позиций, из которых реально отремонтировано дай бог 30%. Т.е. 100 т.р. забрал себе АВТОЛОТ! За три месяца без машины, моя доплата и вопросы от потенциальных покупателей моего авто при последующей продаже! Качество ремонта я здесь обсуждать не буду, отдельная история. Вроде всё описал, любой факт могу подтвердить. Не совершайте моих ошибок, будьте умными, учитесь на ошибках других. Всем удачи на дорогах!

10 апреля 2019 года попала в ДТП где я потерпевшая сторона. 17 мая после разбора ДТП мне передали все документы, я набрала в страховую компанию, и они меня отправили в фирму ЛАТ, нашли ошибку в определении и попросили исправить, т.к сотрудник полиции был в отпуске все это затянулось еще на пару недель! Как только все исправили я снова набрала эту фирму, т меня записали через неделю. Когда я туда пришла, заполнила заявление и извещение о ДТП, мне сразу подсунули договор ЦЕССИИ которой я откзалась подписывать, после чего сотрудница резко переменилась в настроение и выбора станции тех обслуживания мне предоставлять не стали! 11 июня мной полностью были сданы ВСЕ!!! необходимые документы, 14 июня провели осмотр, т.к автомобиль был не на ходу, договорились с экспертом на 16 в итоге он приехал только в 19:30! 26 июня на электронную почту мне пришло направление на ремонт, где была указана станция СТО и ее адрес, и что в течении 3-х суток мне наберет специалист данной организации. По истечению 3-х суток конечно не кто не набрал, на указаный в письме номер никто не отвечал, на 5 сутки мне позвонила сотрудница и сказала выбрать станцию, хотя в направлении уже все указано!!!! в итоге 3 июля я написала на почту данного СТО с просьбой записать меня уже наконец-то на осмотр моего автомобиля, мне сразу же набрал менеджер, сказал не переживать какие разногласия с страховой компанией, не могут утвердить 10 тысяч рублей, обещал урегулировать вопрос до конца недели. Сегодня 4 июля утром мне позвонил другой менеджер , сказал что есть только 3 варианта развития событий 1) я доплачиваю 17 тыс им и тогда они все сделают качественно 2) я подписываю бумажку и сама ремонтирую отдельные части, и потом через суд возмещаю данные деньги с виновника 3) они отказывают мне в ремонте. Вот так прекрасно по ОСАГО делает ремонт страховая компания Ренессанс. Люди никогда на страхуйтесь в этой компании

Банк не о чем, страховщики такие же.

Адекватные цены

Полис xxx 0075156134. 07.05.2019 произошло ДТП, по вине лица застрахованного в Ренессанс.У моей страховой была отозвана лицензия 15.05.19, по этому мне пришлось обращаться на прямую в Ренессанс, при звонке в страховую Ренессанс девушка мило направила в компанию ЛАТ по адресу Моисеенко 22а на осмотр автомобиля, сказала, что это их партнеры и они всё сделают хорошо.28.05.19 в ЛАТ на Моисеенко смогли зафиксировать только внешние повреждения, после осмотра мне дали договор цессии о котором я естественно ничего не знал, так как попадаю впервый раз в ДТП, но девушка объяснила, что нет поводов для волнений, у нас всё делается быстро и качественно.Для осмотра скрытых повреждений и дальнейшего ремонта предложили поехать на СТО ЛАТ по адресу Мельничная 21а, туда меня записали на 1.06.2019.На СТО не смогли открыть капот и предложили разрезать его для осмотра внутренних повреждений, после чего мне пришлось оставить машину, ведь с разрезанным капотом передвигаться опасно.04.06.2019 мне пришло сообщение от ЛАТ, о том что заказ наряд отправлен на согласование в страховую Ренессанс со сроком 5-7 дней.Сегодня 1.07.2019,прошло 27 дней, но до сих пор нет никакого решения, ровно месяц я без машины, звоню в ЛАТ, они говорят, ждут ответ от Ренессанс, тогда я решаю позвонить в Ренессанс, а они говорят, что всеми вопросами занимается ЛАТ и типа страховая вообще не при чём (ведь я же подписал договор цессии) поэтому мне информацию от Ренессанс не положено знать(( Читая огромное количество негативных отзывов от людей, которые так же по незнанию попались на ваши уловки с цессией, напрашивается вопрос: сколько вы ещё будете обманывать людей, и когда начнете исполнять свои обязанности перед застрахованным лицом? Номер дела 001gs19026805

АО «Группа Ренессанс Страхование» отказывается исполнять указание ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (период «охлаждения») перед мной надлежащим образом. Из телефонных переговоров с операторами Ренессанс Страхование известно, что Ренессанс Страхование не может выполнить требования по причине неверно якобы составленного заявления. Сотрудники Ренессанс Страхование отказывают мне в возврате полной суммы страховой премии как того требует указание ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У. Считаю что мое заявление составлено верно и корректно, вся необходимая документация приложена, заявление логически целостно и понятно, а требования предельно ясны. Я не согласна с действиями сотрудников Ренессанс Страхование, и буду с вами разбираться далее. ​ Вообщем ярморочные шулеры, а не серьезная компания, лишь бы не платить.

Удобный сайт. Наглядные калькуляторы. Есть возможность оформтть страховку не выходя из дома.