6 442 отзыва о страховой «Ренессанс Страхование»

Я, Г-ин Ильшат Наилевич, являюсь собственником ТС, мама Г-на Лилия Ханифовна является доверенным лицом, имеет на руках ген.доверенность на управление автомобилем и всеми правами на него от моего имени. 30 декабря 2018г моя мама попала в ДТП, въехала впереди стоящую машину («догнала». На место дтп приехали сотрудники ДПС и составили все бумаги и вынесли постановление, что виновата мама. После дтп машина была не на ходу. Оформили все документы, обратились в страховую. Был присвоен номер страхового случая. 003AS18-001358 28 января 2019 был составлен акт о скрытых повреждениях (Представитель комиссии "ООО ТТС-УКР-Челны") После всех обработок, страховая компания направила нас к СТОА официальному дилеру, с который у данной страховой заключен договор. Оставили машину у официального дилера на выявления скрытых дефектов. Страховая на тот момент поставила лимит по ремонту 318825.20. (со слов представителя официального дилера). ​ После всего этого началось томительное время ожидания. ​ 12 февраля моя мама получила письмо от 6.02.2019 из страховой компании и сообщили, что машину признают «тоталом». ​ Позвонив лично в СК выяснил, что СК предлагает 2-а варианта дальнейшего хода событий: 1. мы отдаем им машину не снимая ее с учета и получаем за это сумму 579682,19 руб 2. забираем машину и получаем сумму 177035,19. (что меня привело в ступор от такой суммы). ​ После разговора со страховой позвонил официальному дилеру где находиться машина и узнал у них сумму за ремонт: 323903 руб (на руках есть предварительный расчет от дилера на сумму 318825.20руб) Заказ-наряд входной на оценку 4490012244 ТрансТехСервис в г.Набережные Челны. ​ На следующий день прочитав договор СК произвел простой расчет: 75% от страховой стоимости авто по договору (579682,19) = 434761,64 руб. Стоимость ремонта официальным сервисом 324000. что меньше 75% Вопрос к страховой, как же так??? ​ Номер страхового случая: 013AS18-001358 Номер договора страхования: 013AT-18/0100133 С уважением, Ильшат

Всем рекомендую. По каско сработали буквально за полторы недели. Машина Хэндай Соларис не кредитная, ДТП не по моей вине, повреждения в основном обшивка и бампер. На урегулирование на месте справились за 20 минут вместе с дорогой, на согласование ушло 3 дня, на ремонт 8 дней. Единственный минус, что пришлось долго ждать детали для замены и повторно решать с дилерами менять или ремонтировать.

Я был в отпуске с семьей, вернулся неделю назад. До сих пор не могу поверить, что все закончилось хорошо. И заново прокручивая все в голове хочу еще раз поблагодарить менеджера Наталью, которая занималась нашим вопросом и контролировала лично вопрос с лечением моего ребенка. Мне безумно приятно, что есть такие люди и что они умеют хорошо делать свою работу. Теперь только Ренессанс и только полный пакет на все случаи жизни!

На парковке сильно потерлись боковые порожки. Застрахована каско в ренинс. Когда обратилась напрямую,там мне сказали, что только со справкой занимаются такими страховыми случаями. Пошла, сделала справку. В конторе опять не приняли документы. потому что в справке была ошибка. Пришлось опять переделывать и только тогда приняли. После согласования на ремонт направили аж в Мытищи, правда там ребята все сделали на уровне.

Ремонтировался несколько раз течение последних 3 лет по мелочам по полису каско. Последнее ДТП подтвердило в очередной раз в отличной реакции сотрудников на страховые случаи. Было столкновение на светофоре с участием троих, виновник не я. Инспектор приехал оперативно, менеджеры на телефонах сработали ответственно и с пониманием. По согласованию убытков первые 2 раза были непонятки, особенно при определении скрытых повреждений. Но в этот все прошло гладко. Сервисом в целом доволен.

Страховой случай по каско впервые за 5 лет – столкновение с автомобилем-доставщиком мебели. В ДТП еще один участник, вина столкновения его. После звонка в страховую аварийный инспектор приехал почти сразу и раньше полиции. Когда полиция приехала у меня почти все бумаги готовы уже и через 10 мин. мы отправились в офис СК. При дальнейших процедурах проблем и вопросов не возникло, после согласования оказалось, что убытков на 33 000 руб. Ремонт сделали за неделю.

Столкнулся с актом вандализма по отношению к своей машина. Машина недорогая, поэтому непонятно, зачем ее расцарапывать вдоль и поперек. Машина застрахована и когда я обнаружил, что все крылья и капот моего фольцвагена кто-то расцарапал гвоздем, сразу набрал в страховую. Там попросили прямо сейчас приехать на оценку и согласование. Все зафиксировали, помогли со справкой из полиции, все повреждения устранили за 3 дня. Краска подобрана в ноль, заделано все без потеков.

В частном доме во время моего отсутствия в командировке намеренным образом посторонними испорчен подвод питьевой воды, сорвана крышка люка, украли счетчик. Был оформлен туристический полис, по которому я обратилась в страховую. Затраты на восстановление водоводного узла, покупку и регистрацию нового счетчика возмещены страховой компанией в пределах бюджета, указанного в турполисе.

В командировке получил выход из строя передних амортизаторов из-за плохой дороги. Машина в полной непригодности к передвижению. Стоимость ремонт в местных сервисах не устроила. Набрал страховую, помогли с транспортировкой, оценку убытков и неисправностей произвели сразу, несмотря на то, что было уже почти нерабочее время. Запчасти нашли на следующий день, обо всем уведомили по телефону. Ремонт завершили за неделю.

Где вы такие цены нашли я не знаю. в Москве за те деньги что они насчитали отремонтироваться НЕ РЕАЛЬНО! Т.е. половину платишь из своего кармана. Нахрена такое ОСАГО вообще тогда? И все время динамят..затягивают выплаты больше 20 дней. Короче дешевый сыр только в мышеловке! Подаю жалобу, ибо за свой счет ремонтироваться я бы могли и не покупая полис.

В офисе в Санкт-Петербурге милая девушка рассказывала о экспресс выплате за 7 дней, если не собираешься обжаловать. Прошло 20 дней, выплаты нет. 002GS19-001145

Каталась на велосепеде, упала и очень сильно ударилась головой, хоть и была в шлеме. У меня была страховка, с опциями для активного отдыха, поэтому я обратилась в больницу, страховой агент направил в выбранную мной клинику гарантийное письмо. Оно пришло немного позже момента моего приезда, но проблем не возникло. В больнице сделали снимок, исключили более тяжелые травмы мозга и перелом черепа. Рекомендовали постельный режим и выписали рецепт на лекарства.

По невнимательности на светофоре запустил работающий двигатель зажиганием. Спалил стартер. Машина на перекрестке без движения, ситуация аховая, час пик. Страховая быстро сработала, прислали эвакуатор, сразу выяснили причину, провели осмотр и в тот же день согласовали все документы. На поиск запчасти ушло неделю (машина Датсун), установили за 3 часа, потом сразу сел и поехал.

ДТП 06.01 на Волоколамском шоссе с участием фуры. Спорная ситуация, пришлось привлекать сотрудников полиции. Аварийника прождали почти час. Я понимаю, что праздничные дни, но и сотрудники страховой должны понимать, что их обязательства актуальны все время хоть в праздник, хоть в выходной и в будний день. Кроме сильного опоздания больше плохого в работе сотрудников СК отметить не могу.

Произошел страховой случай, 3 декабря 2018 года пршло направление на СТОА, позвонив туда назначали осмотр на 5 января, мы приехали в ремонте отказали, 17 января я обратилась в страховую комнании РЕНЕСАНс г. Челябинск, в этот же день было подписано доп соглашение о возмещении в затрат, деньги должны были перевести в течении 7 дней, оплата не поступила, звонила 28 января - ("через три дня звоните"), Звоню 31 января сказали направили запрос в страховую с пометкой срочно, звоню 5 февраля - тот же заученный ответ

Хочу написать хороший отзыв о работе этой страховой компании. Недавно попала в аварию, из-за меня возникла пробка. Очень неприятно, но выручили из страховой – быстро приехали и решили все вопросы и с виновниками, и со мной. Когда приехала на дефектовку, правда было немного непонятно, но я плохо разбираюсь в автомобилях, так что спасибо и на том, что меня не привлекали чересчур. Ремонтом довольна. ​

Подхватил ОРВИ при перелете во Вьетнам. По прилету связался с страховым агентом, попросил его выслать гарантийное письмо в ближайший госпиталь. Клиника оказалась очень хорошей, мне очень понравилась. Когда подтвердилось ОРВИ, я получил рецепты на все необходимы лекарства, которые мне быстро помогли.

Уехали в отпуск всей семьей, хорошо, что застраховались. Когда вернулись вся квартира залита водой, обои поотваливались с потолка в зале и частично в коридоре, на полу лужи, ламинат местами вздулся. Соседи не признаются, у нас вся сантехника в порядке. Ремонта было тысяч на 10, обратились в страховую, точно не знали, поможет или нет, на всякий случай. Но так как в нашем полисе была проплачена опция страхование имущества, большую часть затрат на ремонт нам возместили.

При перестроение не увидел микроавтобус в слепой зоне, допустил столкновение. Пострадали задняя фара, бампер и крыло. ГАИ оформило ДТП. Я позвонил в страховую компанию, записался на прием. В указанный день я приехал в офис, там все оформили, через пару дней мне позвонили, сообщили что направление на ремонт готово. Ремонт занял три рабочих дня, фару и бампер заменили на новые, крыло очень удачно восстановили. ​

Сталкивалась однажды с проблемой, что гарантийное письмо от страховой по турстраховке в больницу задерживается, много нервов вымотало. В последний отпуск покупала полис Ренессанс, все оперативно было, совершенно без задержек. В больнице тоже приняли сразу, очень внимательны были. Всем бы так работать.