6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

НЕ СОВЕТУЮ! Прошло почти полтора года со страхового случая! (Номер обращения УУ-820209) И нет никакого решения по КАСКО! Хотя вопрос ремонта абсолютно простой, тем более для такого срока. Они обещают перезвонить, но даже отписки не дают, страховая валит все на сто, сто на страховую. Но разве клиент должен полтора года носиться и вызванивать эти две организации?! Нет, потому что за эту страховку вы платите большие деньги, а по итогу не получите ничего!

Пока поставил одну звезду. Более двух недель прошло как обратились по страховки квартиры, в рамках добровольного страхования. Приехали в офис (Пушкин СПБ). Агент приехал, отфотографировал квартиру. При звонке агенту, говорит что все одобрено и скинет договор на вотцап. Два дня прошло. В Ренесансе (на горячей линии) внятно ответить не могут, кто приезжал и есть ли вообще заявка.

При оформлении полиса, указали не корректные данные. Номер ТС прежнего владельца, не вписали второго водителя. Хотя полис продлятся, а не оформлялся заново. Как теперь все исправить, неизвестно.

М\*\*\*\*\*и все делают чтобы не рассторгнуть договор осаго по телефону не консультируют дают просто отговорки

Страховали с мужем квартиру. Нам очень понравилось, сестра посоветовала это агенство. Ысе качественно и быстро

Как-то так произошло, что за последние 2 года произошло 2 страховых случая, связанных с легкими кузовными работами и покраской — и оба раза парковке во дворе (и на зло не под камерами). Направление на ремонт дали в первом случае вообще моментально, а во тором подольше, так как мобильное приложение не работало, и оформлял через заявление по емейлу. Починили хорошо — ну, а как еще, если в выборе доступных СТО был доступен сервис оффициального дилера. А вот отсюда как раз выростает вопрос — раз уж все равно ремонтироваться у оффициалов, то почему во втором случае был недоступен к выбору ближайший автоцентр, в отличии от первого раза — и пришлось ехать на другой пункт через пол города, и можно ли выбрав СТО с несколькими пунктами уже после выбора изменить автоцентр на более территориально близкий?

Регулярно отказывают в услугах, буквально все нужно согласовывать. По назначению невролога из-за головных болей нужно было пройти курс массажа в 10 массажей и проверить прикус. Согласовали 5 массажей, а после этого надо сходить к неврологу, вдруг 5 массажей помогут. Скоро по одному будут согласовывать, а вдруг один сеанс поможет. Пошла к ортодонту, опять же по назначению невролога, ортодонт дала рекомендации, в том числе, прежде чем делать какие-то выводы, попросили сделать КТ, чтоб проверить нет ли глубоких повреждений, кист, чтобы понимать какое лечение нужно- поверхностот пломбы поставить или сверлить (так делают везде зубные прежде чем лечить) Отказали, потому что у меня есть отсутствующие зубы, а вдруг я их протезировать буду. «Вдруг» причем в назначении врача написано что мне пять зубов надо пролечить, а не протезировать, но страховая почуяла заговор. Наверно предложили страховку для огранизации подешевле, ну вот во что выливается экономия. У врачей тоже страховая пользуется плохой репутацией. Не рекомендую.

Навязана услуга по страхованию «СК „Ренессанс Жизнь в 2019 году. С обещанием страховой премии (8%) (сотрудником Газпромбанка), кторый навязал услугу, оформляя мой вклад. Выплатили через 5 лет ровно мои страховые взносы, превратившиеся почти в 0 внынешней экономичесой ситуации. И отпинали при обращении. Написала в ЦБ. ЦБ отпинал к Газпромбанку. Газпромбанк отпинал к вышеозначенной страховой. Так у нас в Россиюшке пинают обычных-нормальных-порядочных людей везде и всегда. Если кому надо застраховать что-либо, то куда угодно, но не к этим неграмотным финансистам! — „СК „Ренессанс Жизнь

Случился страховой случай, произошёл залив от соседей, в течении часа позвонил на горячую линию ренессанс страхования, его зафиксировали, мне на почту отправили бланк заявления и перечень необходимых документов, я отправил на почту все необходимые документы и бланк заявления. И после этого, я не могу узнать на какой стадии находится рассмотрения страхового случая, с отделом урегулирования, я тоже связаться не могу, 15 рабочих дней прошло, ни ответа, ни привета

Добрый день! Покупала страховой полис для спортсменов на 2 дня с 19.10 По 20.10.2024. Но полис выписали до 10.10.2024. Прошу прислать правильный полис, с датой от 19.10.24 До 20.10.2024

Предупреждение всем кто будет оформлять КАСКО у ренессанса, при повреждении лобового стекла, оригинала не ждите!

Много лет страховался по КАСКО/ОСАГО в Ренессанс Страхование, были и страховые случаи, были ремонты, был и случай когда я по собственной глупости залетал под суброгацию, выплачивал Ренессансу деньги. Но стоило мне отказаться от их услуг, как я оказался у них в черном списке. И вот уже третий год мне названивают агенты Ренессанс Страхования, сами сотрудники Ренессанс Страхования с предложениями КАСКО и ОСАГО, которые продать мне по итогу не могут. Уважаемый Ренессанс Страхование, вы или из черного списка меня уберите, или названивать мне перестаньте. Я уже много раз просил меня исключить из обзвона если вы не можете продать мне полис. Какой-то телефонный терроризм! При этом даты моих полисов в других компаниях вам известны откуда-то и что машины меняются тоже. Ситуация уж очень глупая получается: вы звоните, мы вместе тратим время на заполнение данных, расчет стоимости и всё только для того, чтобы на том конце провода случилось: «Ой! А мне система не даёт оформить полис на ваши данные! Извините. »

Невозможно связаться со страховой компанией, чтобы сообщить о ДТП. На сйте после заполнения формы выдает ошибку, по всем номерам телефона отвечает бот (даже когда тебя переводят на оператора).

Здравствуйте уважаемые соискатели в поиске страхования своего жилья, хотелось бы поделиться опытом, к сожалению негативным. 11 Месяцев назад я застраховала 2 квартиры в ренессанс страхование, все 500.000₽, Стены 500.000₽, Техника 500.000₽, Ремонт 500.000₽. К сожалению выбрали именно ренессанс страхование, привлекла сумма страхования, и за это я и поплатилась. После заключения договора со страховой компанией, у нас произошел залив одной из квартир, лопнул канализационный стояк выше этажом. Мы обратились в страховую компанию, предоставили фото, видеоматериалы. И тут начались наши танцы со страховой компанией длиной в 10 месяцев. После отправки фото и видеоматериалов, как положено пришел оценщик. Сделал 5-7 фотографий, и на этом все. Чтож, мы подумали, что он профессионал и не вдавались в подробности. В течение трёх месяцев мы названивали в страховую компанию, чтобы узнать результат. Писали на почту. Куратор нашей компании постоянно нас игнорировал. Общаясь с другими представителями данной страховой компании, оставляли massage для своего куратора, но для нас был игнор, и так на протяжении 3х месяцев. Потом мы узнаем, что акт осмотра, произведенный осмотрщиком страховой компании, где должна была стоять моя роспись, что мы согласны с повреждениями и т. Д. Был отправлен БЕЗ моей подписи. После этого я позвонила в страховую компанию и пригрозила, что если за меня кто-то расписался, то это будет расцениваться как фальсификация. И вуаля, после этого пошел диалог со страховой компанией, где мне ответили, что акт без печати управляющей компании не действителен, и без этого они не могут нам выплатить. После этого, мы обратились к эксперту по независимой оценке пострадавшего имущества. Мы составили жалобу в суд. И здесь самое интересное, страховая компания ренессанс, предлагает выплату 186.000₽, А сумма по независимой экспертизе 525.000₽. Страховая компания ссылается в договоре на какие-то подводные камни, которых мы в договоре не наблюдали. То есть, выдуманный полис страховой компании 500.000₽ Стены, 500.000₽ Техника и 500.000₽ Ремнорт — НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН! Поделившись этой проблемой со своими знакомыми, как оказалось у них была похожая ситуация, только их страховая компания ТИНЬКОФФ, выплатила им ущерб в полном объеме без каких-либо проблем. Прежде чем выбрать для себя страховую компанию, изучайте отзывы реальных людей, не видитесь на придуманные страховые возмещения 500.000-500.000-500.000, Как в нашем случае по факту через суды, и мы до сих пор не можем получить выплату. Любую уловку придумают, лишь бы не платить. Квартира уже год стоит без ремонта, вместе с тем наши нервы, но конца и края тут еще не видно. Г. Тольятти, Ворошилова 15.

Был ДМС полис от компании. Отвратительная страховая программа, условия не указывают, сроки не указывают, в чате долго отвечают и почти все НЕ СОГЛАСОВЫВАЮТ. Не покупайте у них никакие страховые полисы и компании для сотрудников так же. Только деньги и время потеряете

Здравствуйте, оформил полис каско 21.09.2024, У вас была акция, при оплате картой мир, вернется 20% кешбеком, спустя 7-9 дней позвонили с вашей компании и сообщили что не смогут вернуть на карту мир, а могут только выслать онлайн, что-то вроде виртуальной карты с суммой кешбэка, даже в качестве извинений добавили еще 500₽ к этой сумме, итого 2500₽ должны были выслать. Сегодня уже 8.10.2024, А на почте так ничего и нет.

Приобрел полис в данной страховой компании в декабре 2023 года. При покупке полиса, обратил внимание менеджера, что у меня новый автомобиль и мне нужно, чтобы ремонт был только у официального дилера. Менеджер при оформлении клятвенно заверял, что ремонт будет ТОЛЬКО у официального дилера, о чем кстати написано в пункте 11.6.1 Договора страхования «Для сохранения заводской гарантии Страховщик направляет ТС на ремонт на СТОА, осуществляющую гарантийный ремонт, при условии, что ТС находится на гарантийном обслуживании завода-изготовителя и при этом срок эксплуатации не превышает трех лет. » По итогу в сентябре решил разом подать заявления по двум страховым случаям УУ-1227883, УУ-1564583. Заявления были зарегистрированы 26.09.2024. Однако выбрать сервис официального диллера ни в приложении ни на сайте не дает. В Архангельске предлагает только один сервис Русавто на Стрелковой 19 (один из худших сервисов, по моему опыту), не являющийся дилерским. Офиса компании Ренессанс в Архангельске нет, связаться можно только через горячую линию, а туда еще дозвониться надо. По горячей линии в первый раз ответили, что сервис официального дилера загружен и свободный сервис у нас в городе только один (Русавто), ничего мне по договору не должны и другой сервис предоставлять не будут, во второй раз якобы зарегистрировали обращение, но вопрос так и не решили. Позвонил официальному дилеру на прямую, говорят с загрузкой сервиса — как у всех ремонт в течении 1-2 месяцев с момента обращения, возможно быстрее. Поозвонил в Русавто, сказали наоборот, что загруженность сильная, 3-4 месяца минимум, деталей нет, всё долго. Выходит, меня о\*\*\*\*\* при покупке полиса, сказав, что ремонт будет только у официального дилера, а теперь Ренессанс просто хочет сэкономить, отправив меня в сервис попроще.

Решили с мужем застраховать квартиру. Искали разные агенства, но сестра мужа посоветовала именно это. Мы остались полностью довольны

30.08.2024 Я попала в ДТП. В тот же день оформила страховой случай УУ-1497880. 03.09.2024 Осмотр эксперта от ренессанса + передача документов 19.09.2024 Автомобиль отвезли в СТО 27.09.2024 Оставляю жалобу из-за отсутствия движения по страховому случаю. 03.10.2024 Получаю от ренессанс письмо продлении сроков рассмотрения по страховому случаю, в соответствии с пунктом 11.7.5 Но, этот пункт в данной ситуации использован неправомерно, потому что: 1. Дополнительный осмотр ТС — назначается в процессе ремонта, при обнаружении новых дефектов. Ремонт не начат, смету мне не предоставили (обещали прислать до 04.10.2024) 2.Трансологические исследования — для установления истинного лица, виновного в ДТП, в случае возникновении спорных ситуаций по выплатам страховки и в ряде других обстоятельств. В моей ситуации виновник признает свою вину, что указано в документах от ГИБДД 3. Проведение автотехнического исследования — назначаются судом: при необходимости определения причин аварии, при оспаривании страховых выплат, при рассмотрении иска о возмещении убытков, при исследовании нарушений, связанных с дорожным движением. Сейчас суда нет, причина аварии установлена. На каком основании, без моего согласия в одностороннем порядке и НЕПРАВОМЕРНО Вы увеличиваете сроки и дополнительно что-то проверяете и что именно? 04.10.2024 Оставила обращение на перезвон GUK-19211, ответ должен был быть до 07.10.2024 Включительно. Перезвона не было! Сделала звонок в кол-центр, сообщили, что нет обратной связи по обращению, потому что увеличили срок рассмотрения, другого ответа, почему не перезванивает менеджер у оператора не нашлось В пункте 11.4 Вашего правила страхования Вы должны в течение 15 рабочих дней, после получения всех документов, рассмотреть и принять решение по страховому случаю. Т. Е. 26 Сентября я должна была получить решение по-своему страховому случаю. Прошло 22 рабочих дня На сегодняшний день 07.10.2024 Все сроки по решению уже вышли страховая на связь не выходит!

Офис в Ростове на Дону, Буденновский 27. Отказали в отключении страховки которую навязали при оформлении рассрочки! На мое обращение сотрудница перешла на крик, вела себя грубо! Директор отказался сообщить ее фамилию и имя. В банке мне сообщили что компания обязана отключить страховку в течении 14 дней по закону! Пытались вымогать деньги за отключение, когда не получилось отказали на отрез!