6 310 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

26.08 С моего номера телефона был сделан звонок в ренессанс страхование другой женщиной, по своему вопросу. И что вы думаете на следующий день мне поступает звонок от \*\*\*\*\* и обращаются ко мне по имени той женщины, которая звонила в ренессанс. Понять что это были именно \*\*\*\*\*, было не трудно, пытались добыть код доступа к моим госуслугам. Вот и делайте теперь выводы стоит ди обращаться в эту компанию, там либо сотрудники \*\*\*\*\*, либо сливаю базу с номерами \*\*\*\*\*.

Я в Ренессанс Страховании и машину всегда страхую и себе страхование жизни тоже оформляла у них. Для постоянных клиентов много бонусов. Страхование жизни сделали со скидкой 20%. Это приятно. Однозначно главный плюс компании отношение к клиентам и простота покупки их продуктов.

28 мая был вынужден обратиться в страховую по полюсу 002AT-23/0278484. Попал в аварию. На данный момент автомобиль полностью восстановлен. Хотя была оценка состояния, что заняло некоторое время, оказались скрытые повреждения. Но все починили, работа выполнена на отлично.

Ремонт автомобиля после аварии произвели на одном из предложенных СТО. Страховку оформлял в марте этого года XX\*\*\*\*2373. Проблем с подачей заявления по событию не возникло. Рассмотрели за 4 дня, отогнал машину в сервис. Ремонт занял немного больше месяца.

Оставила заявку на расчёт полиса КАСКО на сайте. Со мной связался сотрудник банка, вежливо общался, всё необходимое объяснили. Итоговое решение помогла принять адекватная цена полиса. Оформила, все необходимые процедуры совершались онлайн, также осмотр машины удобно проходить через приложение. Пока всё взаимодействие с Ренессанс Страхование было приятным, надеюсь, что и дальше всё будет хорошо!

Было приятно получить скидку за отсутствие аварий, а также за то, что я снова доверилась им Скидка получилась ощутимая. Оформляется все просто, на сайте через личный кабинет. Потом приехала и забрала готовый полис.

Страховой случай УУ-1381388 На машину упал отломок дерева во время урагана. Отломок пролетел около 15 метров. Самый главный документ, как оказалось, справка от участкового. Личный кабинет как не работал, так и не работает, хотя неоднократно интересовался. Менеджер занят на столько, что перезвонить не хватает сил, видимо. Идёт согласование ремонта, или не идёт, но смс об этом приходят. При всем при этом страховая компания отправляет в сервис, а те в свою очередь в страховую. Что происходит — не понятно. Дата происшествия 20.06.2024 Дата выдачи направления 12.07.2024 Сегодня 26.08.2024, Был на сервисе сказали запчастей нет, вернее есть, но по другой цене. Авто в лизинге, платежи идут, машина стоит, все довольны. Ну кроме меня. Рекомендовать не готов. Страховаться ещё не готов.

2 года страховал в Ренессанс автомобиль и очень рад, что перешел в другую страховую. Однако, чуть больше года назад я заплатил КАСКО. И в этом году, 20 июня наступил страховой случай — на крышку багажника моего авто из-за урагана повалило мотоцикл. Я тут же позвонил по телефону в службу поддержки и начал оформлять случай, параллельно вызвав участкового. Некомпетентный оператор долго пыталась в чем-то разобраться и оформление случая заняло больше 1 часа. Во время оформления оператор сказал, что у вас случай по стихийному бедствию и что участкового не нужно ждать. Я сказал супруге позвонить и отменить его. Через час оператор перезвонил и сказала, что она ошиблась и документы все-таки нужны. И быстро повесила трубку. Я позвонил еще раз 21 ого июня, находясь в состоянии все-таки подавленном, и еще один оператор сказал, что конечно же это стихийное бедствие и нужно заново подать заявку через сайт. Я подал. 2 Июля мне пришло смс, что именно по моей заявке. И меня направляют на ремонт. Я приехал в выбранный сервис где мне быстро сказали, что мою деталь не доставят. И отказались ремонтировать мой автомобиль. Я снова позвонил вам и рассказал об этом, и оператор сказал, что выполнит запрос в сервис и что-то там решите. Мне пришло направление еще в один сервис, и там снова сказали, что детали такой нет. Я звоню в службу поддержки — оператор сказал, звоните во все доступные сервисы и выясняйте где смогут отремонтировать. Я все сервисы прозвонил, никто не захотел браться за ремонт. Позвонил снова в службу поддержки — оператор оставил обращение, позвонил менеджер и сказал, что в течение какого-то времени прозвонят всех сами. Менеджер перезвонил более чем через 10 дней. И сказал, что да, нет деталей нигде. И могу ли я рассмотреть варианты выплаты по рыночной стоимости детали — 18 тыс руб. Я поржал, потому что б/у на Авито начинается от 30 тыс. СКАЗАЛ — что нет, организуйте мне ремонт моего авто. И вот 1 августа мне приходит направление в сервис, я звоню и там снова говорят, что нет — за такой ремонт с долгой доставкой детали браться не будут. 6 Августа пришла еще одно смс. От сервиса, который находится на противоположной стороне Москвы от меня! Там сказали, что заказать могут и что вы согласовали стоимость детали выше «рынка». НО! Оказывается, к ним пришло какое-то очень старое направление от 22 года! Там даже старый номер авто был! КОРОЧЕ. Я снова оставляю обращение и мне вот уже 2 недели не может позвонить менеджер, так как операторы первой линии не понимают по какой заявке правильно оставлять. Я ОЧЕНЬ УСТАЛ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Хуже компании я не видел. НО! Я заплатил вам деньги и ТРЕБУЮ разобраться с организацией качественного ремонта моего авто. У ВАС ПОЛНЫЙ БАРДАК ТВОРИТСЯ. Продублирую это везде.

Расчитываю сумму убытка как хотят забивая на всё. Было испорчено новое имущество, которое еще ни разу не использовалось. Они оценили убытки в 20% от суммы страхования. Смысл вообще у них что-то страховать? И чтобы они пересмотрели — говорят что я должен обратиться в другую страховую чтобы там они оценили на сколько всё плохо и только тогда они готовы заново рассмотреть возражение, которое надо направить в письменной форме!

Безобразное отношение, не компания, а помойка, впечатление что все обращения летят сразу в мусорную корзину. 31 Июля у меня случилось ДТП не по моей вине, оформлял через ГИБДД, 1 августа подал заявление в Ренессанс (номер обращения УУ-1442663), милая дама по телефону уговорила меня чинить машину по КАСКО (у меня договора ОСАГО и КАСКО в Ренессансе), вещала что за 5 дней выдадут направление в СТОА, по ОСАГО говорит ждать будете 20 дней, 22 августа обратился в Ренессанс, т. К. Истекли 15 рабочих дней после заявления которые, по их правилам являются максимальным сроком для рассмотрения заявлений, пришло СМС «Ваше обращение GUK-12801 принято. Ожидайте ответа по 29.08» 23 Августа написал претензию, пришло письмо на электронку, что опять-таки приняли обращение, и снова тишина.

Пытаемся второй день расторгнуть договор страхования навязанный по кредиту. Пришли к выводу, что это сделать невозможно, т. К. Официального отделения в Воронеже нет, а через приложение просто не пропускает. Пишет: «Ошибка валидации» Обращаемся в службу поддержки, снова переходим по их ссылке (требуется подтверждение нашего email, хотя сообщения от страховой фирмы приходят мне на правильный email.

Второй год страхую ОСАГО. Тьфу, тьфу, за выплатами не обращался. Продлевать полис одно удовольствие — заранее пришло письмо, нажал одну кнопу и все готово, с этим проблем нет, учли все коэффициенты. Понапридумывали кучу разных бонусных программ, надеюсь воспользоваться. Если обмана нет, то я ваш клиент и в будущем.

Заранее оформил страховой полис ОСАГО в компании Ренессанс и не воспользовался данным полисом так как сдал автомобиль в Трейд ин до наступления периода действия страхового полиса. Предоставил в компанию агентский договор и акт передачи транспортного средства для возврата денежных средств, но мне было отказано по причине отсутствие договора продажи или ПТС с отметкой нового владельца. Почему я должен ждать когда автосалон реализует мой автомобиль? Если мне за договор отказались вернуть деньги, то я представляю как они выплачивают при страховом случае!

Никакой обратной связи, дозвониться не возможно, изменить страховку не даёт не в ЛК никак вообще! \*\*\*\*\*! Не рекомендую!

Деньги списали с карты В страховку не оформили страховку сумму списали Уже второй день ждём оформления страховки ОСАГО Горячая линия телефон не берут или просто перенаправляют на другого оператора и тишина

В июле около дома произошло ДТП, девушка сдавала назад во дворе и задела мою машину, она сразу сообщила об этом и мы вызвали страховую, быстро приехал инспектор и мы все оформили на месте, потом один раз еще в офис приходила к инспектору Бабушниковой Анжелы Юрьевне. Очень понрпатлся сервис, после страхового осмотра причинный ущерб машины оценили справедливо, сумма страховой выплаты меня устроил, срок выплаты тоже недолгий, вообщем все остались довольны, машину уже починила. Рекомендую данную страховую.

Уже три страховых случая за несколько лет, произошедших не по нашей вине, закрываю ремонты по обязательному пока в связи с кредитом на автомобиль для меня КАСКО- очень радует то, что при том, что при том, не являюсь виновником — страхователь не поднимает цену страховки на следующий периоди не ухудшает условия по ремонту.

Ужасная компания, страховку по ОСАГО оплатил, но полис не приходит. По телефону горячей линии указанному на сайте компании никто не отвечает.

Обратился за страхованием авто (каско+ОСАГО). Предложили максимально выгодную цену, плюсом добавили топливную карту на Газпромгаз. Очень удобное приложение для оценки внешнего вида автомобиля. Обязательно буду обращаться в следующем году

3.07 Сдал документы по СС Каско, сначало тянули с направлением на ремонт, потом когда СТО выдало наряд-заказ на ремонт, началось самое интересное. Сначала не могли найти его, когда нашли, теперь не могут согласовать. На звонки по номеру 800., Постоянно один и тот же ответ, с вами свяжутся. Ни кто не перезванивает. Не рекомендую эту страховую. Сам написал в Роспотребнадзор, жду ответа. Наверное придется судиться с ними.