Все быстро и качественно оформили каско, цена дешевле чем в других страховых компаний. Ориентированность на клиента, учли все пожелания и сделали скидки

Страховал автомобиль Mazda CX-9 по КАСКО. Попал в ДТП, автомобиль получил существенные повреждения: передний бампер, фара, правое переднее крыло, обе правые двери, диски. Также сработали боковые шторки безопасности и подушка безоапасности в сидении переднего пассажира. После ДТП автомобиль стал не на ходу — испортилась передняя подвеска. Т. К. ДТП произошло в 500 км. От места жительства, потребовалась дорогостоящая эвакуация авто. В результате многократных оценок со стороны страховой компнаии, автомобиль признали полностью погибшим (тотал). Т. К. В полисе был застрахован риск gap-страхования, страховая компания выплатила страховую сумму в полном объеме. Общий процесс урегулирования занял около 3-х месяцев (с момента ДТП до получения выплаты на счет). Отдельно хочу отметить, что в полисе были застрахованы расходы на эвакуацию на 10 тыс. Рублей, а фактически эвакуация стоила более чем в 2 раза дороже. Страховая компания добровольно согласилась возместить доп. Расходы на эвакуацию. Рекомендую данную страховую компанию.

В прошлом году страховая ренессанс занизила в два раза выплату, так Как машина была старая. Документы были оформлены правильно страховая была оповещена. Я не понимаю тогда зачем вы берете денежные средства когда выдаёте полис? А как выплачивать так куча причин, что бы занизить сумму. И приходится тогда доплачивать из своего кармана? Зачем тогда такие компании нужны?

Это просто ужас, так работать и оставлять о себе впечатления может только ренессанс страхование Будете брать себе здесь страховку, подумайте трижды, а лучше не думайте и откажитесь Суть проблемы Произошло ДТП 8 марта, после была получена выписка из ГАИ, записываюсь на осмотр у эксперта 22 числа (пятница), говорят ожидайте, в течение 3-х рабочих дней с вами свяжется эксперт, проходит три дня ни ответа ни привета, на 4-й день (среда 27 число), звоню сам на линию с просьбой уточнить что там вообще у вас происходит. Пришлось ТРИ раза звонить на линию чтобы мне дали правильную информацию, первый раз звонил дали номер по которую нужно было написать WhatsApp, где мне тоже благополучно сначала не отвечали (видимо когда я уже сильно начал негодовать заставили ответить), второй раз мне сказали что составят заявку с которой нужно ждать тоже 2-3 дня и третий раз когда я позвонил, каким-то чудом оказывается что Я уже согласовал встречу с экспертом на следующий день на 11:00, ВНИМАНИЕ звонка от эксперта не было и ни о чем мы с ним не договаривались, при это все согласовано без моего ведома, сказать что я был шоке это ничего не сказать, после была встреча с экспертом в четверг (28 число) осмотр машины и 29 число подпись документов на отправку в страховую, эксперт отправил в этот день им документы. Но опять же ни смс ни звонка о номере страхового случая нет, благополучно зная о том что в этой кампании все филонят и не хотят ничего делать звоню сам, ВНИМАНИЕ 3 апреля по истечению 4 дней, чтобы дозвониться мне понадобился час, звоню, а они сами там не знают, говорят ждите три дня после поступления документов, так документы были уже отправлены почему опять меня морозят, и соответсвенно в этот же день (конечно) после того как я опять поназванивал они отправили мне, самый главный каламбур в том, что по сайту написано 7 дней, а значит до 11 числа должно быть рассмотрение, а в смс пришло до 17 числа, это вообще шок, что вы там рассматриваете?) Или мне нужно каждый день вам звонить и подталкивать на какие-либо содействия с вашей стороны? Будете тянуть до последнего чтобы я все сроки профукал из-за вас?) Просто ужасный сервис, в ренессанс больше не обращусь

29.02.2024 Г была написана претензия в ТК  " Деловые линии», накладная № 24-00341013649 от 20.02.2024, В связи с прочей части груза. Грузом являются стеклянные двери в алюминиевом корпусе. Некомпетентные эксперты, не зная специфику изготовления поврежденного товара, предлагают мне отремонтировать то, что ремонту не подлежит, о чем говорится в письме от производителя, которое я приложила к претензии. Также приложила акт дефектовки от производителя. Ущерб составил 342733 руб, на данный момент мне не доплатили 127506 руб. Не рекомендую использовать ТК Деловые Линии и СК Ренессанс Страхование!

Машина уже более 14 дней на сто, а калькуляцию так и не сделали. Есть какие-то сроки по данному вопросу? А так же как долго рассматривается заказ наряд? Машина явна тотальная гибель, есть виновник может быть регресс или субрагация. Я плачу кредит и хожу пешком. Очень бы не хотелось разочаровываться в вашей СК ДТП произошло 16.02.2024

После ДТП отправили в сервис, машину починили, нареканий ни к сто ни к страховой не было, однако на станции не смогли поменять диск колёса (повреждённый в акте осмотра отмечен), не было в наличии. Страховая запросила фото повреждений, потом попросили реквизиты для выплаты, однако через 2 недели отказали, формулировка — колесо в пыли, следов контакта нет. Ни сто, ни мне об этом не сообщали всё 3 месяца урегулирования, запрашивали дополнительные фото. Зачем? Сотрудники в телефонном разговоре определили дату выплаты, речи об отказе не шло. Видимо сотрудники вообще не коммуницируют. Испортили всё впечатление о компании, одназначно не рекомендую.

Оформлен полис ОСАГО. На протяжении нескольких часов 03.04.2024Г. Я не могу внести изменения путем добавления в существующую страховку водителя, собственника авто! Постоянные ошибки в работе на сайте, то у Вас кабинет личный в демо версии, то ошибка в «указании разных дат рождения одного физ. Лица недопустимо». Звонки на горячую линию никак не решают проблему. Я как Ваш клиент, хочу принести денег путем добавления еще одного человека в страховой полис! Почему нельзя сделать это Вашим представителям?! Почему нет кнопок добавить файлы о которых говорят Ваши консультанты?! Мало того, что нет филиала в г. Оренбурге, так онлайн ничего не возможно сделать! Каждый менеджер говорит разные причины по которым нельзя внести изменения, при этом решения проблемы нет!

21 марта 2024 г. Наступил страховой случай в результате ДТП. Я являюсь пострадавшей стороной. Зарегистрировала данный случай в личном кабинете под номером УО-1251708. По указанному на вашем сайте телефону записалась на осмотр автомобиля. Вчера, т. Е. 01.04.2024 Года, при осмотре автомобиля по адресу: Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 68, Лит. А, эт. 1, Каб. 104 Мне был подсунут для подписания Договор Цессии. Сотрудник офиса не сообщил, что это именно договор цессии. Уведомление подписывалось мной, как пояснил сотрудник, как обработка персональных данных, сам договор был подписан так, что это документы для бухгалтерии, и их обязательно подписать, при этом первый лист Договора не был показан, договор был не скреплен и сотрудник просто предоставил на подпись тот лист, в котором указаны мои банковские реквизиты. Я находилась в стрессовой ситуации и никогда бы не подумала, что окажусь в итоге обманутой через непосредственно Ренессанс Страхование! Нигде не написано, что данное СТО не является самой СК, а что это какие-то там партнеры! Данный случай расценен мной как мошенничество. И я буду обращаться в полицию, прокуратуру, суд, а также СМИ для обнародования мошеннических действий СК и вашим партнером ООО «ТНК». Требую незамедлительно связаться со мной для расторжения договора цессии, который меня заставили подписать обманным путем, а также возвратить все документы, которые были сданы в офис ваших партнеров, а именно копию моего паспорта, копию СТС, копию водительского удостоверения, извещение о дорожно-транспортном происшествии.

Оплатила полис ОСАГО. На этом всё. Полиса нет, на электронную почту не пришел. По телефонам дозвониться невозможно. Больше никогда не обращусь в эту страховую компанию. Опыт сплошь негативный, одни нервы. И никакой обратной связи от них. И по условиям, указанным у них на сайте, вернуть деньги нельзя. Хотя 14 дней по закону о защите прав потребителя не прошли. В общем, больше никогда не хочу даже слышать об этой страховой

Оформила Каско через Ренесанс в июне 2023 года страховой полис. Октябре наступил страховой случай, оформили заявку, в декабре месяце только записали в сервис. Сегодня 1 апреля 2024 года до сих пор ремонт автомобиля не произведён, страховая только смс отправляет что претензия рассмотрена, сервис позвонит и пригласит на ремонт автомобиля, но сервис на это отвечает запчастей нет! Просьба разобраться с претензией

Страховал два авто в этой страховой кампании лет 5.Пока не случилось ДТП. ДТП случилась 5 января 24г. На сегодняшний день (1.04.24.) До сих пор не выплатили компенсацию. Сначала их мастер который проводил осмотр написал ремонт моего авто у них, не спросив у меня. А потом они просто не отвичали на мои притензии и заявление о смене с ремонта на выплату. Про калькуляцию ремонта я вообще молчу. Ремонт на 300т, а они считают мне и 144, с китайскими запчастями и на сомнительном сто.

Был страховой случай, не очень серьёзный, но страховая сработала классно, и сумма очень даже удивила. В хорошую сторону. Всем советую

Час назад оплаитил 4510р за полис осаго ответа нет полиса нет это как называется-мошенники? Что вам еще написать Ура, полис ОСАГО оформлен! Ваш полис уже в базе страховой компании и РСА, а также отправлен на  почту

Претензий к самой услуге у меня нет, есть претензия к конкретному сотруднику Вера Р., Башкортостан, г. Учалы. Получила оплату за полис страхования жизни по ипотеке в начале августа 2023 г, сказала полис вышлет на днях на эл. Почту и пропала. В течении нескольких месяцев «кормила завтраками». Даже мысли не было о чем-то плохом, тк знаю ее давно и знакомы лично. В итоге после скандала прислала полис 29.01.2024 Г. Этой же датой. Получается она деньги взяла, а полис не купила. Полис банк не принял, тк не было чека об оплате. Начали с ней ходить по второму кругу, в итоге кое-как я дозвонилась до специалистов компании и они решили вопрос за 1 минуту! Кстати тоже проблема еще та дозвониться по горячей линии, нет выхода просто на оператора, голосовой помощник водит по кругу и если нет нужной услуги не знаешь что делать! В итоге пришлось на угад нажать любую услугу и там уже объяснив ситуацию специалисту, меня соединили с кем надо.

Оплатила страховку, деньги списали и ничего не прислали. Пришлось тратить время и нервы требовать от поддержки ответа. Указывала дату действия на завтра, в итоге чудесным образом полис начнет действовать через 3! Дня. Ужасно

Много лет страховал в компании Ренессанс по каско свой автомобиль. Но вот в ноябре прошлого года мне пришлось столкнуться с возможностью оценить качество услуг на деле. В результате ДТП у меня оказался поврежден задний фонарь и бампер. Заявление подано 18.11.2023 (Помер полиса 001AT-23/0172552, номер обращения УУ-1019544), проведен осмотр авто и. Тишина! Мастер из  «Борис Хоф Юг» сообщил, что ремонт будет проведен «после нового года». Больше никто мне позвонил, ничего не сообщил. Попытки связаться по телефону ни к чему не привели (слушать по двадцать и более минут о том, что» мой звонок очень важен для них " еще то удовольствие). Писать сообщения на сайте бесполезно, ответов я не дождался. Уже скоро полгода эта компания НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ, обратную связь с клиентами игнорирует. Хотите иметь с ними дело? Решайте сами.

Страховал через «Сравни. Ру», а вписать водителя онлайн не получается. Тогда какой смысл страховать через «Сравни. Ру», если нет такой возможности? В Ренессанс страховании тоже не получается, поэтому думайте сами, стоит ли. Первый раз столкнулся с такой ситуацией.

В Ренессанс на Тойоту Короллу полис вышел чуть больше 7 тыс, в других компаниях калькулятор считал 8+. А когда попала в аварию, где получила повреждения бампера и кузова, подала заявку и получила выплаты! Да, не сразу, но сам факт крутой, что раз и получила деньги, думала будет сложнее.

Спасибо за урегулирование моего случая, по итогу рассмотрения заявки получила выплаты от страховой за ущерб после небольшой аварии. Сумма вполне покрыла все расходы на ремонт. Продолжаю страховаться в Ренессансе.