6 376 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Расторгнул договор,прошло более положенных 10 дней,точнее 30 и ничего,страховой агент кормит завтраками и пр. лободой. Это не страховая компания,простой развод.АФЕРИСТЫ!!!Ст.159 УК РФ по ним плачет.Все данные по полису у агента в Электрогорске А-ва В.А.,оформлен на А-ва Алексея Михайловича,1981 г.р.,страхователь Р-к Р.А.

Добрый день! Ренессанс страхование - ужасная компания, которой в принципе наплевать на клиентов и на свои обязательства, а теперь объясню почему. 07.11.17. Произошло ДТП, вина в котором лежит на другом участнике, я не виноват. 10.11.17 подал заявление в страховую по осаго. 17.11.17 прислали направление на ремонт в ауди центр таганка. На этом что то позитивное закончилось. 01.12.17 приехал на сервис на дефектовку, сервис все разобрал и направил акт скрытых повреждений в страховую на согласование. При этом озвучил, что за сумму которую страховая посчитала за видимые повреждения они ремонтировать не будут, (крыло на ауди а4, 2014 года, замену оценили в 3,5 тыс руб. При цене у дилера в 24 тыс. Износ насчитали 20%. Сколько я не искал крыло на просторах интернета, за оцененную сумму не нашел), в итоге машину вернули предложив ждать согласования. Итог: машина разбитая стоит, ремонт не светит, страховой плевать. Замкнутый круг. И где обещанный ремонт по истечении 30 дней с даты заявления? Видимо светит суд для отстаивания своих прав. Для инфо: N убытка 001GS17-037662.

Сказать, что Ренессанс затягивает сроки - это не сказать ничего. Рассчитывайте на то, что все телодвижения после ДТП будут совершаться в последний оговоренный документами день. Осмотра Вы будете ждать, приема на СТО я лично ждала три недели, решения по признанию машины погибшей - тоже. Да, все в рамках договора (почти), де-=-юре - нормально, а де-факто - хамство. По датам. ДТП 15 августа, на СТО машина передана 17 сентября, решение принято 25 октября, документы все переданы 27 октября. Машина передана 2 ноября. Причем, СТО не знала в итоге о принятом решении - я звонила и узнавала в Ренессанс сама. В итоге, с момента ДТП прошло четыре месяца, а денег так и нет. Срок по договору (30 банковских дней) истекает 21 декабря, и, видимо, в последний момент они и будут получены и на праздники я остаюсь без машины. Кроме того, компания ОТКАЗЫВАЕТ в оформлении следующего полиса притом, что я не была виновником ДТП. Иными словами, в Вас кто-то въедет на ровном месте (как в меня), а Вы будете внесены в "черный список" из-за высокого риска. А компания-то свои деньги получает - и с виновника, и мою машину. Не сказать, что мне этот полис нужен второй раз в Ренессансе. Но вопрос принципа - с какой стати я должна выбирать менее выгодное предложение, если не была виновником ДТП? И я еще потеряла франшизу (20 тыс.), поскольку в случае полной гибели я не могу ее взыскать с виновника - по его ОСАГО все "выгреб" Ренессанс. Таким образом, мои потери составляют 12 тыс. (разница в цене по полисам) и 20 тыс. франшизы. Притом, что последняя авария по моей вине (она же единственная) была в 2003 году. С тех пор стаж безаварийный. И я должна платить за какого-то идиота, который не смотрит по сторонам? Не исключено, что я буду обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор, ФАС и далее везде. Потому что погоня страховых компаний за сверхприбылями уже переходит все границы разумного.

Мародёры ночью испортили мне машину. Отбили зеркало, оставили царапины по бокам и вмятину на капоте. Вызывала полицию. После того как получила все необходимые документы поехала в Ренессанс. В общей сложности в офисе провела примерно час: документы и осмотр машины, плюс подождать тут и там. На следующей неделе пришло сообщение с адресом, куда на ремонт направлялась моя машина. Хороший сервис, но далековато. Да, починили быстро и хорошо. За работу компании ставлю 4, так как можно было отправить в сервис поближе.

6.09.17,застраховали машину в данной СК.13.10.17 я попала в ДТП (виновник не я) . Отправили документы ,все как положено. Назначили дату осмотра на 1.11.17,мы их ждали в течении часа...никого... Примерно 18.11.17 приходит письмо в втором говориться, что якобы на осмотр не явились мы, и назначен повторный осмотр на 21.11.17 и опять никто не соизволил явиться с их стороны. А 7.12.17 просто вернули все документы с отказом на выплату. Ну мы не из робкого десятка... готовим документы в арбитражный суд.

Это не просто ужасная компания, это самая худшая страховая компания!!! ЛЮДИ, будьте пожалуйста аккуратнее, это мошенники и вымогатели!!! Что касается моего случая, он прост, доставляли Деловые линии груз, страховка груза была этой СК, груз разбили, стоимость груза 15 000 руб, договор купли-продажи я предоставил СК, выплатили 700р (за кг, 50 руб/1 кг) якобы договор купли продажи между 2мя физ. лицами не является подтверждением сделки, к нему должен прилагаться чек покупки "продавца" по той или иной стоимости. т.е. если бы я купил товар стоимостью в 1 000 000 и он бы весил 14 кг, мне бы выплатили так же 700 руб. Что сказать, прекрасно, товарищи!

Второй раз отказываются ремонтировать бампер по КАСКО. Произошел страховой случай - царапина на бампере .Ренессанс отказались ремонтировать объяснив что я сама в этом виновата.Второй раз -зафиксированное ДТП ,пострадал бампер именно с этой стороны где была царапина.ренессанс отказали в ремонте опять ,сославшись на то , что я не привела машину в первоначальный вид после первого ДТП.Видимо придется обращаться в суд

Здравствуйте! 10 ноября 2017 года мной поданы 4 заявления с приложением необходимого пакета документов о расторжении 4х полисов (№001PIP-001115/2017-MKB, №001PIP-001116/2017-MKB,№001PIP-001117/2017-MKB, №001PIP-001118/2017-MKB от 08.11.2017 г.) в Центр обслуживания, в т.ч. реквизитов для возврата денежных средств (Москва, Дербеневская наб, 7-22). Заявления приняты специалистом Шигаповым Р.Ф., о чем имеется отметка от 10.11.2017 г. В соответствии с правилами срок возврата ден.средств - 10 рабочих дней с даты получения заявления, он истек 24.11.2017 г. Страховая премия до сих пор не перечислена на мой счет. Прошу принять меры и незамедлительно осуществить возврат страховой премии, в противном случае буду вынуждена обратиться с претензией в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Спасибо. В-а Р.М. +7-926-154-81-**.

Обращался в ренессанс по каско. На машине было всего пара царапин и вмятина небольшая. Согласовали быстро, в понедельник подал заявление, в следующую среду уже пришло направление. По пятьсот раз в офис бегать не прошлось, присылали уведомления. Сервис приятный и ненавязчивый и итог меня вполне устроил.

Раньше покупала эл.ОСАГО в ВСК, но в этот раз там кончились эл.полисы, а бумажный просто отказались выдавать, хотя дтп у меня не было ранее. Т.о. пришлось срочно искать новую страховую, т.к. полис заканчивался через 3 дня. На сайте РСА нашла Ренессан-страхование, заполнила эл.форму, отправила, через час-два мне перезвонили из Москвы, проинструктировали, далее я все сделала как сказали - закончила оформление на сайте, оплатила банк.картой. Полис пришел на почту сразу же - через 2мин., так же прислали договор и т.п. Чек об оплате - тоже получила электронный. В общем - довольна как слон 😊. Рекомендую эл.полис в этой компании. И ещё - за 2 дня до покупки полиса поменяла права, т.о. коэф.КБМ в базе РСА пропал, но в страховой все быстро поправили, и коэф.мне вернули на новые права. Так что все оперативно, вежливо и внимательно. На сайте РСА полис проверила - всеи наличии.

01.10.2017 попал в дтп,сам не виновен .обратился в свою страховую ренессанс. Назначили экспертизу,но по не понятным причинам сделали только внешную,хотя могли сразу по скольку я им условие создал и договорился с автосервисом но страховая в направлении отказала.оценили повреждение на 126тыс.с копейками через 10 дней назначили экспертизу на внутренние повреждения в кан авто.после чего общую сумму оценили на 117000 сумма на почти 50000 меньше оценки диллера куда они сами направили.после долгих согласовании диллер отказался ремонтировать по скольку страховая не доплачивает.они заранее зная что по расценкам диллера они не будут платить специально отправили к ним затягивая время.прошло 1.5 месяца после чего страховая предложило менять форму выплаты и выплатить деньгами.еще несколько дней согласовали сумму выплаты и по не понятным причинам заявили что сумма будет 97000 и я должен подписать что к ним притензии не имею,от чего я отказался. И уже почти два месяца ни каких выплат и ни какого ремонта. Они всегда затягивают время.безответственность и наглость компании переходит все границы.интересно куда смотрят контролирующие службы и не проверяют и не наказывают такие компании

Предыдущий номер полиса ЕЕЕ1011484671,Номер убытка 001GS17-031475,страховой случай 27.09.2017,виновник не я,18.10.2017 получила направление в СТОА "Империал Авто" Марьинский парк д.1,23.10.2017 при осмотре автомобиля в СТОА сотрудники показали расчёт по выплате на ремонт на 47 000 рублей сказали что этой суммы недостаточно и они сами решат вопрос о повышении страховой суммы на ремонт,еженедельно звонила в СТОА узнавала результат,говорили ещё на рассмотрении в ренессанс страховании,20.11.2017 при личном обращении в главный офис Ренессанс,получила ответ что никаких заявлений от СТОА они не получали.Я написала заявление о возмещении убытка в денежной форме.После получения положительного ответа на мое заявление,26.11.2017 я приехала в главный офис Дербеневская наб. 7 стр.22,и получила ответ от менеджера К-й З.Х.,что к выплате 36000 рублей,внятного ответа на вопрос почему разнятся суммы не получила.Жду ответ на претензию,видимо потом в суд и расторжение договора.Считаю действия страховой компании и сотрудников СТОА мошенническими.Не тратьте свои ДЕНЬГИ и время на недобросовестных людей!

Обещали покрасить бампер по КАСКО, протянули месяц, в течение которого я 8 раз вызванивал разных менеджеров, затем отказали, ссылаясь на якобы не страховой случай! По телефону "выпили крови" столько, что дешевле было сразу покрасить бампер за свои средства! Никому не рекомендую компанию Ренессанс в качестве страховщика по КАСКО!!!

Мой совет остальным ползователям продукта под названием "КАСКО" обходить данную компанию, а именно ООО "Группа Ренессанс Страхование", стороной, очень сомнительный Страховщик и судя по изученной мной обширной судебной практики в качестве "Ответчика", не желающий выплачивать страховое возмещение своим Страхователям. Кратко о ситуации которая произоша лично со мной: в начале июля 2017 г. в результате аварии (прорыва) на тепловых сетях пострадало 6 автомобилей, включая мой. К слову, по КАСКО из всех пострадавших, был застрахован только мой автомобиль, все мне в тот момент позавидовали, сказав "вам хоть повезло, у вас КАСКО, вот у нас...", но именно это меня и погубило, а точнее то, что я застрахована именно в "Ренессанс Страхование". Ответственность Виновника аварии (владелец тепловых сетей) застрахована в компании "СОГАЗ". Я обратилась по КАСКО в свою страховую компанию, случай был признан страховым, в конце июля мне только выдали направление на ремонт на СТО, потом ровно месяц авто осматривали на СТО и 30.08.17г. страховая признала его конструктивную гибель из-за большой стоимости ремонтных работ. Это ладно, согласилась! 15.09.17г. я написала заявление что годные остатки (поврежденный авто) оставляю себе и что прошу выплатить мне страховое возмещение в размере = страховая сумма - годные остатки. По мнению страховой эта сумма к выплате должна составить 58 тыс. руб., подтвердить эту цифру они ничем не смогли, при этом сумма ремонта была подсчитана в 430 тыс. руб., но при этом как это любому не выглядит абсурдно, машина в аварийном состоянии (годные остатки) оцененны на такую же сумму 430 тыс руб., полный бред конечно и простите но попытка развести на "лоха", а влруг прокатит. Естественно меня данная сумма выплаты не устроила. На сегодняшний день мной проведена независимая экспертиза (по ней сумма к выплате 330 тыс. руб., но никак не 58 тыс руб.), написана досудебная претензия, которую они уже 2 недели рассмаривают и никак не реагируют, ни одной копейки я так от страховой и не получила. Сейчас готовлю исковое заявление в суд. Позиция страховой в данном случае мне совсем не понятна, есть виновник, есть с кого взять деньги (регресс), зачем доводить всё до суда и так себя вести, мне лично не понятно! Ну что делать, теперь для меня это вопрос принципа!!! Все остальные пострадавшие, обратившиеся в страховую Виновника, в конце августа уже получили весьма неплохие страховые выплаты, которые их вполне устроили, и починили свои автомобили. А я со своим "КАСКО" от "Ренессанс Страхование" осталась в полной... Так что выводы о том, что это за компания делайте сами!!! Но за всё время, пока я ходила в офис данной компании с разного вида заявлениями, я уже на тот момент по накаленной обстановке и числу недовольных клиентов, начала понимать какой итог меня будет ожидать в моем случае.

Нахожусь в Тайланде, получил серьезный ожог ноги! Перед вылетом купил страховку с покрытием 50 000$ , на 21 день , плюс оплатил франшизу на момент наступления страхового случая 50$ в госпитале Паттая, назначили курс лечения, антибиотики, ежедневные перевязки в стационаре в стерильных условиях, но тут выяснилось что компания Ренессанс считает что экстренную помощь они мне оказали в виде двух перевязок включенных в стоимость , а дальше либо я сам оплачиваю по курсы 1200 рублей в день перевязки, либо делаю сам! Врач в больнице категорически против того чтобы я сам обрабатывал рану , так как может попасть инфекция , т.е говоря простыми словами помощь мне еще оказывается , но компания страховщик отказывается в дальнейшем покрывать расходы, дозвонится им не могу, компания в посредник между нами письменно мне отказ не дают, а шлет московский номер по которому нет связи,,, я в шоке! Всех здравомыслящих людей прошу подумать 1000 раз прежде чем покупать у них страховки, у меня ожог , а если бы было что то более серьезное??? Просто не люди

Никогда не летайте без страховки. В чужой стране это спасение. С маленьким ребенком в Таиланде пришлось обращаться к медицине с температурой. После получаса объяснений и поиска больницы, страховая направила доктора к нам ( сперва думали, что сами доберемся, но ребенку только хуже становилось, не стали ее мучать). После звонка страховой, минут через двадцать на пороге нашего номера уже стоял врач. Осмотрел и выписал рецепт. Нужные таблетки у него были при себе, видимо, достаточно часто сталкивается с таким явлением. Ни за что мы не платили. На следующий день нам из страховой еще позвонили, спрашивали, все ли в порядке и устроило ли нас обслуживание. Дочке стало лучше, все обошлось. Спасибо.

Компания использует все что можно и даже что нельзя для того, чтобы не выполнять своих обязательств перед клиентом. В суде (13 ноября 2017г. , Судебный участок №50) слушалось подряд три однотипных дела, относящихся к выплатам по страховке. Главная задача для этой компании - любой ценой оставить деньги у себя. Клиентами не дорожит. Конечно можете считать себя юридически подкованными и способными противостоять подобным действиям, но помните, что: - уже появившиеся в правилах страхования ловушки - не последние - даже если судом будет установлена ваша правота - нужны ли вам эти потери времени и нервов.

06.11.2017. Писал заявление на выплату с согласованием суммы, Менеджер П-я Е.С. сказала вам перезвонят или пришлют смс ждите (звонков нет, писем нет) 09. 11.2017 звоню на горячую линию, мне отвечают, на рассмотрении, ждите до 20 дней. звоню 14. 11.2017 вам начислили сумму возмещения, для согласования обратитесь в офис в этот же день на телефон и на эл. почту приходят письма, что направлен на ремонт в сервис центр (подумал что ошибка) 18.11.2017 в офисе заявили так как вы не явились в течении недели на согласование суммы вас отправили на ремонт 18.11.2017 звоню в автосервис мастер отвечает меня нет в списке и ни какой информации по моему автомобилю не поступало (направление от 14.11.2017) 18.11.2017 написал заявление на отмену ремонта и повторное согласование выплаты . Убыток № 001GS17-036515

Мой страховой случай 001GS17-031377 от 1.10.2017 ,сегодня 17.11.2017 ,выплат (подписали доп. соглашение) до сих пор нет.Это все ,что нужно знать об этой страховой .Убыток небольшой по европротоколу ,но больше полутора месяцев ожидание это через чур .Возможно буду подавать в суд ,в самой страховой постоянно кормят завтраками,то 3 дня подождите ,то запрос какой то сделаем .Данную страховую не советую !!!

Полюс Осаго заключен в мае 2017, 28.10.2017 попал в дтп, сам пострадавший. В офисе в г. Истре предложили выплату, вместо ремонта, не подумав согласился и в заявлении указал выплату. Законно ли? Думаю выплаты, которая ожидается 22.11.2017г никак не хватит на ремонт, даже на покупку запчастей. Готов рассмотреть отмену выплаты и направление моего а/м на ремонт.