Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.25
6056
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.25
6056 отзывов
Источники
3
5848 отзывов
3.49
208 отзывов
6 056 отзывов о «Ренессанс Страхование»
отвратительное отношение к клиентам
1
Третий год страхуем квартиру в связи с ипотекой. Каждый раз при звонке в компанию слышим одно и тоже: назовите договор, фамилию и т.п. и вам перезвонят в течение трех дней. Если срочно - в течение дня. Итог: уже третий день, звонка нет, просили позвонить срочно!
Ирина
29.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Твердая пятерка
5
Страхуюсь по каско в ренессанс. В происшествиях ранее не бывал. В конце августа вышел небольшой казус, не заметил бордюрчик и врезался в него. Попортил бампер. Тут же позвонил в страховую. Очень приятная в общении девушка объяснила, как лучше поступить, так что в скором времени я уже был в офисе ренессанса. Заявление у меня приняли и машинку осмотрели. К ремонту тоже никаких претензий не имею – бампер как родной. Хорошо сработано!
Игорь Смирнов
27.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Проблема не решена
1
Ситуация следующая. Попали в ДТП.Был сильно поврежден бампер и выбито колесо. Виновник аварии сбежал, бросив автомобиль, до приезда ГИБДД. Да и машина оказалась оформлена на другое лицо и со страховкой у него не понятно. Мы сразу же позвонили в свою страховую (Ренессанс) для осмотра автомобиля и оценки ущерба, на что последовал ответ, что если нет второго участника аварии, то и разговора нет. Стали ремонтировать машину, тут звонят из ГАИ, объявился виновник аварии со страховкой Росгосстраха. Мы взяли имеющиеся документы и поехали в Ренессанс писать заявление на возмещение ущерба, на уже отремонтированной машине. Документы приняли, машину посмотрели, сфотографировали, наше фото поврежденной машины не взяли. Сказали ждите ответа. Дождались, ответ немного шокировал: "согласно акту осмотра повреждения отсутствуют..., На основании этого Ренессанс Страхование не имеет правовых оснований для осуществления выплаты". Ни слова про Росгосстрах, куда они должны были подавать запрос, а протакол аварии,а свидетели,а расходы на ремонт? Будто ничего этого не было, будто мы просто так приехали деньги клянчить. Обидно. Будем разбираться дальше. Коротко не получилось, уж очень хочется справедливого решения проблемы!!!
Екатерина
27.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
Безобразное отношение
1
Надеюсь этот отзыв увидит руководство!!
1- Первый звонок в компанию для получения информации как застраховаться для ипотеки, все внимательно слушают записывают, обещают выслать на почту письмо со списком документов и анкетой, обещают перезвонить через три дня, если не получат анкету. Итог ни письма с анкетой и списком, ни звонка через три дня;
2- Второй звонок в компанию (через 5 дней) для уточнения, что же случилось, может какая -то катастрофа, а я сетую. Находят меня в какой-то базе и сообщают, что обязательно мне перезвонят и отправят письмо. Итог- опять тишина, катастрофа продолжается ( у них там) :-(
3- Третий звонок через 10 дней, душа не спокойна, может и правда катастрофа, но оратор Мария с удивлением уточняет почему же мне не перезвонили и обещает найти сотрудника, который со мной работал и если на найдёт то сама перезвонит. В итоге тишина
Друзья, это не катастрофа, это безалаберность и наплевательское отношение.
Ps Друзья процветания Вам и с Вами все понятно
С Уважением Алексей
Yakov Peresvet
26.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не получила оплаченный полис
1
Вчера перед поездкой оплатила полис, в итоге деньги списали, но на почту полис так и не прислали. Позвонила сразу в компанию, объяснила в чем дело, сказали с пометкой срочно разберутся. В итоге на следующий день позвонила несколько раз, так и отправляли куда-то мои обращения.. проблему не решили. Сервис ужасный, операторы зомби, отношение безобразное... почему нельзя сохранять в личном кабинете чтоб такого не было? Купить новый полис уже поздно, т.к. он на дату поездки не будет действителен. Полное разочарование, испорченное настроение и совершенно непонятно как вернуть деньги и как ехать без страховки ((
Natali Sholk
23.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Недобросовестное поведение
1
Автомобиль был застрахован по КАСКО, после наступления страхового случая (Тотал) подписали соглашение о выплате, с крайним сроком выплаты страхового возмещения 15.09.16, 18.09.16 в кол центре подтвердили перечисление денег от 15.09. По состоянию на 22.09.16 денежные средства не поступили, после обращения в компанию пояснили, что им необходимо сделать внутренний запрос в отдел перечислений, на ответ которого требуется 3 дня, поэтому звоните нам через 3
Рабочих дня и мы расскажем почему не исполняем соглашение. Без комментариев, более недобросовестней компании я не встречала.
Maria Ma
22.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Замена лобового стекла
1
Я купил расширенный полис, который предусматривает единовременно поменять стеклянный элемент, без оформления страхового случая.
В моем случае это было лобовое стекло.
В общем попал камешек. Ну они бывают и по несколько раз в него попадают. А тут попал и через примерно 3 мес пошла трещина.
Ну я как добросовестный страховщик, честно оператору сообщил, что точно не помню когда камешек прилетел и дату сказал наугад. "я же не считаю каждый камень который прилетает, да последствия не всегда бывают!"
Зарегистрировал, эксперт посмотрел и оформил все бумаги. В общем жду когда свершится решение и мне законно раз в год поменяют лобовуху.
Смотрю чето много времени мне отвечают и тут приходит письмо "счастья".
В общем отказали мне с обоснованием, что я не вовремя заявил о попадании камня (через 10 дн. как положено) от которого только через 3 мес поползла трещина.
Страховал до этого 3 года машину до этого был страховой случай когда в меня въехали и все отремонтировали, то сейчас меня такое мелочное отношение конечно поразило.
Слышал, что проблемы у них появились. Добрался и до них кризис. Видимо мое стекло и стекло других таких же добросовестных должно помочь Ренессансу чуть протянуть подольше.
Из-за лобового стекла, опять ездить и терять время жалко. На следующий год однозначно будет не Ренессанс.
Скурвились и Экономят.
Каждый наверное сам решит, где страховаться, но если будете принимать решение учитывайте мелочность и готовность тратить время на поездки, очереди, объяснительные, дополнительную экспертизу и прочую хрень.
Мне опыт, я считаю, обошелся не дорого. А у Вас как будет, узнаете.
Пусть это будет мой вклад в поддержку штанов компании Ренессанс в такое не простое время!
Для представителя страховой номер заявления №001AS16-017962, который может прочитает.
Сергей Бондарев
19.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень довольна
5
Дала задний ход, когда выезжала с парковки и попала на бордюр. Повредила бампер. Очень испугалась, потому что машина новая. И обидно было чуть ли не до слез. Позвонила в страховую. Предложили подъехать к офису, чтобы специалист посмотрел на повреждения, или же я могла договориться с ним о встрече. Поскольку спешила на работу, договорилась на вечер. Специалист осмотрел машину, зафиксировал повреждения. Случай признали страховым, согласовали мне ремонт и сделали все отлично. Не думала, что все будет на столько просто.
Марина
16.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не работает
1
Страховал багаж и здоровье на время путешествия в Тунис. При перелёте отломалось колесо у чемодана. Фотографий оказалось недостаточно. Требуют составления акта от авиаперевозчика в чужой стране. Страховка багажа бесполезная трата денег, если покупать её в ренессанс страхование.
Сергей Фирсаев
15.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
осаго - невозможно реално оформит – компаниа делаеть все противь вам, против людей рф…
1
невозможно оформить – компания делает все против вас, против людей рф…
чтобы вы немогли у нее оформить осаго, за это они потиряют воз-можность оформить сраховку за больее чем 200 000 рублей, которую я хотел оформить. советую не делать никакое страхование и научить ренессанс уважать клиентов….
ПЕТР
15.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
В связи с тем ,что на протижении больше месяца я не могла дозвониться в страховую компанию (очень долгое ожидание ) мне не активировали полис на нужный адрес
1
Добрый день!Хочу пожаловаться на ужасную работу Ренессанса,т.к данный полис мне подарили в подарок ,я не могу тепероь его активировать,т.к. типо прошло больше 15 дней с момента покупки!Друзья,во первых мне полис подарили через 2 недели его покупки,а во-вторых до вас просто нереально дозвониться,я очень долго дозванивалась с другого города с мобильного телефона (интернета там нет),я больше денег потратила на пустые звонки в вашу страховую.чем стоит эта страховка.Потом у вас не работала программ и мою прочьбу зарегистрировали,потом мне позвонили и сказали,что не возможно ее активировать по данному адресу ,т.к. прошло больше 15 дней!Друзья,тогда работайте лучше и берите трубки сразу,что бы клиент не ждал!И не обманывайте,что можно купить в подарок ее!!! Больше никогда с вами связываться не буду!
Екатерина
06.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Задерживают выплату по КАСКО
1
Отрицательное впечатление оставляет страховая компания ,я думала что застраховала свой автомобиль в надежной страховой компанию ,но по факту впечатление остаётся увы обратным!Ренесанс задерживает выплату по полису КАСКО!Звоню на горячую линию ,но девушки лишь продлевают сроки выплаты ,обещали перевести выплату 20 августа ,в итоге перенесли на 31 августа ,но сегодня уже 2 сентября,а денег так и нет ,впереди 2 выходных и выплаты мне не стоит ждать !Сегодня поехала в офис на Пулковское шоссе и написала досудебную претензию с просьбой перевести мне деньги в течении 3 рабочих дней !Не понимаю почему компания которая столько лет на рынке,позволяет так халатно относится к своим клиентам!Вречатление крайне негативное !
Дарья
02.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Саботирование от Ренессанс
1
Приехал в страховую узнать о возможности страхования по ОСАГО, приветливая девушка посчитала страховую премию, попыталась навязать доп страхование, получила отказ и предложила приехать через 3 дня в четверг, 01 сентября с 10 до 12 для оформления полиса. Приехал в четверг, предварительно отпросившись с работы, ближе к 12, чтоб не ждать. Оказалось, что на сегодня страхование уже закончено, так как есть некая процедура осмотра, которая на сегодняшний день уже закончена. Начал громко возмущаться, на что сотрудники предложили приехать в понедельник. Бедные люди из очереди рассказали, что с третьей попытки пытаются оформить полис и сидят в офисе с 9.00. Процесс оформления начался только после моей просьбы предоставить мне письменный отказ в оформлении полиса. Крайне хамское и недружелюбное отношение к клиентам. Никому не рекомендую данную компанию.
Александр Кутепов
01.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Проблемы - страховой случай Каско
1
Добрый день, к сведению автовладельцев. И для страховой компании.
Машина новая выпуска 2016 г. пробег не более 12000. Крайне аккуратное вождение (первая новая машина)
Страховой случай произошел в г. Волжском по моей вине, при повороте налево, на перекрестке притормозил, пропуская разгоняющегося автомобилиста, который двигался прямо тоже на зеленый цвет. Но так как заехал см 50 на встречную полосу получил удар в район фары правой. Бог судья автомобилисту этому.
Проблема следующая: была проведена дефектовка, Автосалон составил список под замену и под ремонт, отправил в Ренисанс страхование. Не мало из этого списка страховая компания отказывается компенсировать на текущий момент.
Ответ страховой: ... так как сотрудник ГИБДД не зафиксировал расщепление небольшого участка лобового стекла в правом нижнем углу, то значит лобовое не является следствием ДТП.
Вторая попытка
Пришло обоснование от автосалона который производил дефектовку,, что повреждение было доступно для обнаружения если только снять дополнительные элементы.
Ответ страховой немного изумил: повреждение было нанесено при открытие капота. Сейчас автосалон делает фотоотчет, что невозможно нанести при открытие капота данное повреждение. И оно было нанесено при ДТП вследствие смещение узлов. ...
Очень надеюсь на то что не придется покупать еще одну машину такой же марки, что бы провести краш тест с похожими условиями на выяснение похожих повреждений.
Вопрос в следующем: что требуется автовладельцу сделать, в данном случае, мне, что бы восстановить автомобиль согласно условиям договора с Ренесанс Страхование в данном случае ???
Обратиться в суд ? Попытаться еще раз подождать результата от страховой компании, в надежде на корректную работу Ренесанс Страхование ?
Роман
29.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Благодарю за помощь!
5
В Хорватии во время семейного отпуска поранила ногу, где-то то ли порезала, то ли поцарапала, но не придала этому значения. В итоге рана загноилась, область вокруг неё сильно опухла, поднялась температура. Брат разволновался, решил, что заражение и нужно скорее звонить в страховую. Я сомневалась, что это страховой случай, но оператор сказала, чтобы мы незамедлительно ехали в больницу. Там нам пришлось подождать в течение 30 минут, пока будет подтверждение страховой. Затем рану мне осмотрели, почистили, продезинфицировали, наложили бинты. Сказали, хорошо, что вовремя обратились, а то заражение могло пойти дальше. Спасибо страховой за оперативную помощь и здоровую ногу!
Мария
28.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Приятно удивлена
5
В это лето мне не очень повезло,а может наоборот ,живы и слава БОГУ! в июне в меня въехала газель,не успела отремонтировать как в июле у встречного автомобиля отвалилось колесо и ударило мне в мою машину.Пришлось воспользоваться услугами эвакуатора,сумма не маленькая,из Тульской области до проспекта Мира 12000т рублей.Компания полностью оплатила мне ущерб как за машину ,так и за услуги эвакуатора.Большое человеческое вам спасибо! Компания достойная и очень хороший персонал. Решетняк Любовь Серафимовна,страховой полис ЕЕЕ №0353320748
Любовь Решетняк
27.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Как достали эти страховщики
1
Онлайн полис осаго получить невозможно, во время расчета стоимости пишет что отсутствует № прохождения техосмотра
Уважаемый Клиент!
В ЕАИС ТО ГИБДД отсутствует информация о прохождении ТС технического осмотра.
Согласно п.п.10.1. ст. 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», договор страхования не может быть заключен в виде электронного документа если сведения,
предоставленные страхователем, не соответствуют сведениям, содержащимися в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра.
Рекомендуем Вам обратиться в ближайший филиал компании СПАО «РЕСО-Гарантия» для предъявления диагностической карты и заключения договора страхования.
Хотя у меня на руках полюс этой компании сделанный по этому техосмотру, и номер техкарты бьется на всех проверочных сайтах. стоимость страховки на сайте в районе 3000 так она обошлась в 10000
Миша Дарин
26.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
договорные СТО компании Ренессанс
1
хотела бы коротко отметить - те кому не все равно как и где будут ремонтировать его автомобиль после страхового случая - не надо оформлять договор с Ренессанс - какими бы выгодными условия не казались. Ренессанс работает с самыми дешевыми СТО , хорошие станции не сотрудничают с Ренессанс Страхование (говорят страховая компания просто не платит им). А как сделают ремонт и сколько Вы потратите нервов при общении с убогими СТО - это уже Ваша получается проблема.
Olga
23.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
опыт страхования 3 года,доволен
1
у меня в семье 3 автомобиля разных марок и застрахованы по каско в разных компаниях с рейтингом АиА+, конкретно в ренессанс застрахован автомобиль родителей Джили Эмгранд, так случалось,что раз,а то и два раза в год кто-то либо поцарапает во дворе либо на дороге совершит небольшое дтп. и поэтому визит в страховую был не единожды. и все разы я оставался удовлетворен сроками рассмотрения заявок и качеством обслуживания, очень удобно смс-уведомление. сравнивая с другими крупными компаниями могу с уверенностью заявить,что компания отличная. К сожалению другие машины застрахованы в других фирмах по причине более выгодных цен при страховании и поверьте не всегда я рад что сэкономил.Если спросите меня доволен ли я или нет,я отвечу,что очень доволен! Но жаба иногда заставляет делать неправильный выбор и выбирать другую контору чуть дешевле,а потом плеваться,писать притензии и т.п.
александр
22.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Быстро,культурно,без проблем.
5
Живём в маленьком городке,поэтому застраховать машину 1997 года выпуска, в своём городе не смогли.Все страховые компании отказали, кроме Росгосстраха ,но он насчитал 10 тыс.за страховку( какие-то непонятные доплаты).Муж - инвалид 2 группы ,поэтому для нас это большие деньги.Вынуждены были поехать в областной центр Саратов в надежде застраховаться подешевле.Объехали 7 различных страховых компаний.В одних очередь нужно было занимать с полночи,чтобы попасть, в других не было бланков. Уже почти отчаявшись,заехали в Ренессанс Страхование.И без проблем, быстро,очень культурно,сделка была заключена всего за полчаса и 5 тыс.рублей.Спасибо большое страховому агенту Дубовицкой Юлии Владиславовне за отзывчивость!
Ольга Елисеева
19.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Телефон
8 800 333-8-800
Адрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024