Продукт продали клиенту, деньги получили за это, а дальше им клиент уже не важен. Не дозвонишься никак, просишь чтобы связались, тоже не созваниваются. Очень всё долго, два месяца уже прошло, а страховой случай так и не решён. Нет клиентоориентированности

На сравни ввёл данные авто, после оплаты и получения полиса, обратил внимание что марка и модель автомобиля не соответствует, внесённым данным, по телефону решить вопрос не получается, вынужден ехать в офис для внесения изменений в полис, а если отказаться от полиса, то свои средства которые я оплатил компании, назад мне не вернуть, контора отстой, ща доеду возможно что ещё придётся доплачивать за изменения, ваз-2104 цена полиса 5605 руб. Это пока)

Оформлял полис ОСАГО онлайн ещё и в рассрочку через сервис «Подели». Остался очень доволен сервисом. Как обычно у нас бывает: «Зима приходит неожиданно», так же и полис страхования всегда заканчивается не вовремя. И мы редко откладываем деньги заранее на него 😂. Мне понравилась простота оформления, всё понятно доступно и главное быстро без лишних дополнительных условий. Авторизовался в личном кабинете и не выходя из дома в течение 30 минут заполнил и оплатил. Хочу заметить, что через пару месяцев мы решили обновить авто и я легко оформил расторжение договора и мне как и обещали в течении 3-х дней вернули стоимость полиса за вычетом небольшой комиссии, чему я был приятно удивлён. Без проволочек, так же всё в личном кабинете. Единственное, что мне было не понятно, так это то, что при покупке нового автомобиля, не получилось оформить страховку 🤔. Не было предложения от Ренессанс страхования. Зато я с удовольствием оформил у них полис КАСКО.

Ренессанс самая с\*\*\*\*\*\* система выплат страховки, за копеечный страховой случай нужно предоставить кучу бумаг, документов, анкет. Не советую и сам больше у них страховать ничего не буду.

Здравствуйте, Не получается внести изменения в электронный полис ОСАГО (необходимо добавить еще одного водителя). При попытке внести изменения появляется надпись, что внесение изменений пока недоступно. Как это можно внести, не посещая офис, т. К. Он находится в другом городе?

Страховал автомобиль в конце 23 года. Это первое мое каско. Ренессанс дал более низкую цену, с учётом кэшбэка 10 процентов при оплате картой мир, и плюс 4000 бонусов на топливо Газпромнефть. Это плюсы. Минусы: ремонт при аварии будет делаться за 300 км от города, где живу, потом бонусы на топливо негде использовать, т. К. Заправок Газпромнефть в Оренбургской области нет

Страховалась когда-то давно в Ренессансе, и авто и от клеща. Потом поменяла страховую, была в разных. Затем вернуласб обратно). Девочки всегда звонят, напоминают, ненавязчивые. По выплатам ничего не могу сказать, слава Богу, не пригодилось. Надеюсь, всё останется на том же уровне. Так же спасибо сравни. Ру. Удачи вам)

Постараюсь быть обьективным. После дтп, в котором виновным был не я, заполнили евро протокол (приехал сотрудник дпс и сказал-мол чего вам здесь самим не разобраться? И уехал). Запонили, позвонил в Ренессанс-ссылаясь на большую звгруженность -записали на оценку на дату аж через две с половиной недели. Пережил. Приехал. Забыл дома документы. Говорю —сделайте фото, через пол часа привезу\_нет, не положено. Перезаписывайся. Сделал. Еще две недели ожидания (и это мне еще повезло:) А вот с этого момента начинается все самое интересное. Приезжаю через две недели. Девушка выходит, фоткает, говорит мне прийди через час за ответом. Жду. Прихожу. И вуаля, вердикт- мой ущерб, моей же страховой компанией, оценен в 15 т. Р. , Хотя у меня одно зеркало б. У. Стоит от 18т. Р. Про остальное молчу. Говорю девушке-от денег отказываюсь, запишите меня к вам на ремонт. Ответ меня шокировал-наша станция отказывается вас брать в ремонт т. К. Суммы не достаточно для осуществления ремонта (хотя по европротоколу выплаты до 100т. Р (, вроде бы) и на мой взгяд этого должно было хватить на ремонт. Вопрос-сколько же там денег оседает в этих автосервисах и сколько денег по этой схеме отмывается? Ну это тема для других служб. Спрашиваю -а что мне делать в таком случае? Ответ-иди в мрэо и проси чтобы оформили дтп по взрослому, а не с этим евриком. Тогда мол сумма будет больше. Я вот реально не понимаю-как сумма ущерба зависит от того как оформлено дтп? Сумма выплаты-да, согласен до 100т. Р. По еврику, об этом был предупрежден. Но сумма ужерба? И на последок, так сказать вишенка на торт. Прошу у девушки, которая фоткала и отпраляла (типа) мои документы куда то -можно мне сделать фото вашего протокола или ведомости осмотра и суммы выплаты, которую мне предлагают? ВНИМАНИЕ! Она берет эту бумагу, на которой карандашом была написана сумма, стирает эту сумму и дает мне. Я говорю-а мне бы сумму оценки. Ответ-я вам ее озвучила и только после вашего согласия вы увидите ее на бумаге. Это что такое? Что за честный развод? Вопросов по страховке у меня еще масса. И все это ОСАГО-наглое, узаконенное вымогательство денег с людей. Но все мои возмущения по поводу ОСАГО-не больше чем беспомощное возмущение. А вот по поводу цыфр (как и самой суммы) — простым карандашем на протоколе или акте оценки-мне кажется, что это уж точно вопрос к РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ. И это же так поступают с теми которые выбрали эту страховую компанию!

Добрый день. Ни кому и ни когда не посоветую эту «Компанию». Заключил договор, и за того что попал в больницу, не смог поехать в отпуск. Отменил билеты и на самолет и на поезд. За несколько дней предупредил (написал сообщение) в страховую компанию. Что поехать не смогу, и чтоб компания переделала договор на другие даты и на другую страну. Но ни кто мне не написал и не позвонил, дождались начала моей страховки и именно в этот день позвонил агент и сказал, что такое уже не возможно, так как страховка уже начала действовать. А чтоб оформить новую, нужно заново заключить договор. И заново заплатить им деньги. Ни когда не обращайтесь в эту компанию. Не кому не советую связываться с этими людьми. Ни одному человеку теперь не буду советовать Ренессанс страхование. Они не заинтересованы что-то делать на благо человека. Их цель только взять у Вас деньги и просто забыть про Вас!

При продлении полиса ОСАГО допушена неточность в номере ВУ, о чем было сообщено компании, однако компания пока не исправила.

Поменял регистрационные знаки, соответственно нужно внесение измнения в полис. Отправилсканы нового СТС, пришёл отказ с формулировкой, что нет в СТС мощности авто?! Там нет такого пункта! Отказываются вносить изменения! До этого полис оформили, все данные есть, были отправлены копии ПТС, старого СТС, паспортов и ВУ. Замена регистрационных знаков не влияет на характеристики авто! Эти д\*\*\*\*\* не понимают этого! Отправил сканы птс, как просили, опять х\*\* тебе! Что за т\*\*\*\* такие?!

Выплата при ДТП своевременно, но не в полном объеме по причине отсутствия регистратора с отображением географических координат, хотя на предоставленной на диске информации отчетливо просматривались причина и адрес аварии. Понимаю принцип соблюдения буквы закона.

По оформлении осаго программа сама сменила название автомобиля и не прописала всех водителей. Офиса в городе нет. Отправили в чат бот. Там пришел ответ рассмотрим обращение 1-2 рабочих дня

Решил в кое то время оформить на Рендж Ровер каско. Зашел на сайт машина не новая, и на сайте оценили недорого, сделал расчет с небольшой франшизой сайт выдал вполне приемлемые 155 000 руб. Набрал компанию, объяснил, что страхователем будет моя компания где я учредитель и А/М по договору аренды без экипажа обслуживается юр. Лицом. Попросили прислать документы и карточку юр лица. А потом прислали сумму страховки 1 425 000! ТО ЕСТЬ В 10! Раз дороже?! И менеджер мне на голубом глазу говорит, что раз машина в аренде и плательщик юр лицо, то программа так насчитала. Ну много чего я повидал за 35 лет в бизнесе, но такой фортель просто сразил на повал! Что бы страховка по каско на год стоила чуть меньше половины стоимости а/м? Это как же надо в себе взрастить жадность и глупость одновременно. Стоит ли говорить, что я ренессанс страхование за версту буду обходить и вам советую. Нечего этот цыганский лохотрон кормить. Почитал отзывы о Каско! Так они все нас за л\*\*\*\* держат!

В октябре прошлого года попала в ДТП возле работы. Другая машина прочертила мне бок, сведена краска, есть глубокие царапины. Виновник согласился на Европротокол. В компанию обратилась сразу, отослала фото и документы на проверку. Протокол с первого раза не приняли, не все подписи были, славе богу мои подписи, поставила и перезалила. В этот раз ушло на проверку. В течение недели получила направление в Рольф. Аккуратно все сделали, качественно, почти незаметно.

Благодарю компанию и ее сотрудников за качественную работу. Было урегулировано страховое событие без единого препятствия, однако с полным моим включение в происходящее, все же много документов надо собрать. После экспертизы сделали выплаты по указанному счету. Всего вам самого лучшего и благодарных клиентов тоже.

Благодарен страховой Ренессанс за быстрое решение по вопросу возмещения ущерба. В бок моей машины въехало другое авто. Итог — серьезные повреждения обеих дверей. Водитель упирался, но все же пошел на мировую и подписал Европротокол. После подгрузил документы согласно инструкции компании. В течение трех дней была произведена оценка ущерба, все согласовали со страховой и уже скоро получил оплату. Заявленная сумма устроила.

Самая дешёвая осаго из всех, но не дозвонится, как получить консультацию по телефону не слушаю автоответчик, ожидания для соединения с оператором по 8 минут

19.01.2024 заявила в Ренессанас о страховом случае по ОСАГО. 24.01 приезжал представитель и осмотрел машину. После тишина... 26.02 (по прошествии 22-х положенных рабочих дней) звоню, получаю ответ: "да сейчас направлю на ускорение рассмотрения, перезвоните через пару дней". Звоню 28.02: "Технический сбой, да, решение принято, ждите завтра смс". Снова тишина... 04.03 опять звоню: "Я, конечно извиняюсь, от лица компании. Технический сбой сейчас направлю на ускорение рассмотрения, перезвоните через пару дней"... Итог: почти 5 часов на телефоне, потраченные деньги и время, результата нет! Может тут отзывы мониторят и попытаются отреагировать?

Очень быстро оформили страховку, плюс адекватная цена. Раньше пользовался услугами страховых агентов, что не всегда было оперативно и удобно. Теперь можно в любой момент времени из дома всё оформить самому!