6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Благодарю компанию Ренессанс Страхование за предоставленную помощь. Как всегда быстро все объяснили и ответили на все волнующие вопросы. Особая благодарность сотрудникам за оперативность, внимательное отношение и профессионализм. Спасибо вам!

Страхую машину в этой компании много лет, всегда все на высшем уровне. Никогда не было никаких проблем с этой страховой компанией. Меня все устраивает. Будем сотрудничать дальше. Благодарю за прекрасное обслуживание.

Страховой случай УУ-1410421. Санк-Пктербург. Много лет страхуюсь в Ренессанс, такого беспредела с урегулированием убытка никогда не было. 4 Месяца наблюдаю игнор и полную незаинтересованность представителей Регессанса в выполнении своих договорных обязательств, причем не по причине ожидания запчастей для ремонта. Все запчасти — давно в наличии! 1. Исчезла живая связь с менеджерами (отдел урегулирования и отдел пролонгации). Отдел урегулироаания не хочет регулировать, а отдел пролонгации полиса Каско не хочет пролонгировать полис с истекающим сроком действия. Ренессанс своих клиентов тупо отправляет в чат-бот или на электронные сервисы, которые НЕ работают. Тупой менеджер Надежда, который общается с клиентами, как робот, — ничего не знает, дает отмашки заученными фразами, кормит «завтраками» которые по факту оказываются полным враньем. Никакого ответа по поводу задержки с возмещением ущерба ни разу не получила. Ренессанс тупо ссылается на станцию ремонта, а станция ремонта все свои функции для согласования ремонта со СК — выполнила. 2.Одну из статей ремонта, а именно ремонт колесного диска (он отражен в постановлении ГИБДД) — Ренессанс вообще полностью игнорировала. Будто бы ее и вовсе нет. Ни одного ответа на запрос я так и не получила. Возмущена и шокирована происходящим. Профессиональное, оперативное и ЧЕЛОВЕЧНОЕ обслуживание клиентов, которым в былые времена отличался Ренессанс, кануло в небытие. На сегодняшний день это волокитная и тягомотная шарашкина контора, которая тянет время, создает хаос и проблемы на ровном месте. Через два дня истекает срок действия действующего полиса Каско, при таком «качестве» обслуживания мысль о пролонгации наводит ужас. Придется менять страховую компанию, другого выхода нет.

При продаже полюса — хорошая обраьтная связь, но при обращению по страховому случаю говорят что рассмотрение 15 рабочих дней — причем уверяют что обычно рассматривают ранеше, но прошло уже 39 рабочих дней, без ответа, 2 раза оставлял обращение о сроке, 1- раз ответили что срок рассмотрения может быть увеличен, но конкретики ни какой спустя неделю оставлено еще одно обращение, по которому срок ответа 16.09 Включительно, — но ответить никто не удосужился, операторы уверяют что в течение суток со мной свяжется мененжер, чего тоже не случилось.

День добрый! Пишу отзыв т. К. Являюсь клиентом данной компании уже 3 года. Первый раз делал каску с франшизой 10т. Р. В конце срока прилетел камень в лобовое стекло. Поменяли без проблем без оформления каких-либо справок. В этом году так получилось что сделали осаго на машину 06.2024, А 09,2024 проишлось ее срочно продать, долго рассматривали заявку на расторжения договора. Но все сраслось и деньги вернули даже больше чем я ожидал. И не понятно что так долго рассматривали заявку, при том что у меня там застрахованна еще одна машина по каске. Цена качество по рынку меня в полне устраивае. Если не вот это не дорузумение то поставил 5.

Спасибо большое Ренессанс страхование. Всё в жизни случается и вы мне помогли! Огромное спасибо сотрудникам — работа быстрая, выслушали и ответственно отнеслись к работе. Благодарю

Купила Каско в Ренессанс. Сначала были сомнения, но все прошло хорошо. Менеджер все доходчиво объяснил, помог с выбором. Приятный бонус кэшбек за оплату через Мир. Надеюсь, продление пройдет так же гладко.

Хорошая компания, не капли не пожалел, что обратился, это компания быстро поможет вам при надобности и сделает так чтоб вы напростно не сидели в очередях

Отличный офис, вежливый и компетентный персонал. Менеджер быстро и грамотно помог и все рассказал. Обязательно буду обращаться ещё

Купила КАСКО через агента РенессанС. Выбрала полис с максимальной защитой и довольна, как слон! Радует, что можно добавить различные опции по типу Помощь на дороге. Отдельное спасибо за доброжелательность и профессионализм сотрудников!

Недавно я воспользовался услугами Ренессанс Страхования для страхования своей квартиры. Должен сказать, что общее впечатление осталось положительным. Плюсы: * Удобство: Оформить полис было очень просто, всё можно сделать онлайн. * Прозрачность: Все условия страхования были четко изложены в договоре, без скрытых нюансов. * Доступность: Цена страхования оказалась вполне приемлемой, особенно учитывая предлагаемые условия. * Быстрая обработка: Обработка заявки и получение полиса заняли совсем немного времени. * Отзывчивая служба поддержки: Когда у меня возник вопрос по оформлению полиса, сотрудники службы поддержки быстро и подробно ответили на все мои вопросы. В целом: Я доволен выбором Ренессанс Страхования. Они предлагают удобный и прозрачный сервис, а также доступные цены. Рекомендации: * Рекомендую проконсультироваться со специалистом перед выбором страховой программы, чтобы получить максимально полную информацию об условиях и дополнительных опциях. Оценка: 5 из 5 звезд.

Оформлял осаго и каско одновременно. Операторы помогли все рассчитать и оформить. Приятный бонус, сертификат на «Озон» за положительный отзыв. Правда, расчет стоимости ОСАГО могли бы сделать и чуть быстрее. Вцелом очень доволен, рекомендую!

Обратился в Ренессанс Страхование, когда подошло время продлить осаго для моей Geely. Не люблю ходить по офисам, так что все делал онлайн. За 10 минут получил полис на почту. Быстро и без заморочек. Для уточнения деталей позвонил на горячую линию, оператор быстро ответил, всё объяснил и помог. Сотрудничеством доволен, четко, понятно, без лишней бюрократии. В общем, Ренессанс не разочаровал.

Я пользуюсь услугами страховой компании «Ренессанс» уже два года, оформив у них полис КАСКО на свой автомобиль. В целом, мой опыт сотрудничества с компанией можно оценить как положительный. В целом, я доволен Ренессанс страхованием. Компания предлагает качественные услуги, удобный сервис и прозрачную систему страхования.

Самая ужасная страховая компания. Судимся уже больше года. И это по каска. Попали в дтп 2022 года и по сегодняшний день не выплатили. Даже по решению суда тянут. Мой совет не страховать в данной компании ни чего.

Отличная компания, страхую свою и машину жены. Лет 10, каско и осаго. По стоимости лучше всех, всё делается удаленно. По страховым случаям, никуда ездить не надо, всё через приложение. Быстрое оформление и ремонт.

Самый ужасный сервис! Ни в одной страховой, клиентом которых я являлась, нет такого бардака и чудовищной некомпетентности сотрудников. Мне нужно было сдать комплекс анализов в бассейн. Я попробовала записаться через приложение. Списки ЛПУ в приложении представлены без описания, используется только название юрлица и телефон для связи. Нет никакой информации о том, какие услуги предоставляет эта организация. Обзвонив несколько из них, я решила обратиться к сотрудникам страховой, чтобы они подобрали мне учреждение. Столкнулась с нежеланием их заниматься таким вопросом, любыми путями они пытались скинуть это на меня. Я объяснила, что если бы у них был порядок в списку ЛПУ, корректное описание предоставляемых услуг и актуальные номера телефонов, то клиенты смогли бы сами записываться в учреждения. Далее они записали меня в клинику, которой нет в списке ЛПУ, сказали, что в качестве исключения. Направили гарантийное письмо с адресом и юрлицом другой клиники. Перезапросила письмо, отправили без перечня предоставляемых услуг. Перезапросила письмо. Будучи уверенной, что уж в третий раз я могу рассчитывать на то, что гарантийное письмо дойдет до клиники и будет содержать достоверную информацию, я поехала в клинику проходить обследование. Приехав в клинику, было обнаружено, что последнее письмо было направлено с корректным списком анализов, но снова не на тот адрес и другое юрлицо. Я трижды пыталась дозвониться до клиники, после получаса попыток, я дозвонилась, сотрудник уточнила некоторые детали, сказала «одну минуту» и оставила меня висеть на линии полтора часа! В итоге я просто повесила трубку. Итого я потратила несколько часов своего времени, испытала много стресса и не получила услуги, плюс была вынуждена оплатить их самостоятельно, хотя сотрудники страховой уверяли меня, что услуги будут мне оказаны и я могу спокойно обращаться в эту клинику Абсолютное неуважение ко времени своих пациентов, отвратительная некомпетентность и ужасная организация процессов. Никогда не пользуйтесь услугами этой страховой! Вы потратите гораздо больше нервов и времени и денег, чем в любой государственной клинике.

Пролонгировала Каско в «Ренессанс». Заранее позвонили, предложили удобные условия и даже добавили пару приятных опций вроде такси на время ремонта. Очень рада, что выбрала именно эту компанию!

Прекрасное обслуживание, добросовестный персонал. Всё отлично, когда что-то не понимал они без проблем объяснили. Угостили конфеткой и пожелали удачи. Спасибо вам за работу)

Всегда оформляю КАСКО на сайте Ренессанс. Очень удобно, что есть опция Только от угона. Это сильно экономит средства, а для меня важно сохранить бюджет. Операторы быстро реагируют на запросы, и вопросы решаются оперативно. Пользуюсь второй год подряд, довольна.