6 442 отзыва о страховой «Ренессанс Страхование»

Вы сами пробовали звонить по своему многоканальному телефону? Сроки никуда не годятся, никакой информации. Все развиваются на благо клиентам, эта компания наоборот!

Правда говорят, обращайся к не зависимым экспертам .лучше деньги заплатить.

Сегодня 16 августа, а направлением и не пахнет, обещают не раньше 29 августа, то есть почти через 40 рабочих дней. Повезло, что повреждения не мешают эксплуатации автомобиля. Первый раз встречаю по КАСКО такие проволочки. Руководители отгородились от клиентов жесткой эшелонированной обороной из операторов на телефоне. Продают страховки быстро и четко, при возмещении, главная задача – как можно меньше, как можно позже!

Как итог мелкие царапины, копеечный ремонт...Поехал на оформление,прошла неделя..приедте нарисуйте схему и ещё раз отфоткаем машину...прошла ещё неделя..звонок с сервиса приезжайте ставьте на ремонт!повторюсь ремонт мелкий!проходит две! две недели звоню на сервис:как дела с машино! они мне– на согласовании!короче долго рассказывать прошло 1.5месяца с момента постановки на ремонт! фару не одобрили до сих пор езжу с трещиной!

Хотя по словам автослесарей ремонту было максимум на 5 дней! Согласование по скрытым дефектам от 7 дней это что–то! Без вашего разрешения слесаря боятся гайку открутить!

А ИХ ВСЕГО ДВА НА ВЕСЬ ПИТЕР, я звонить в службу минут 15 ждал, дождался, объяснил причину, а мне говорят сейчас переведу на специалиста и ещё 15 минут никто не отвечает, ну и я разочировался в этой компании. Складывается впечатление чем больше рекламы по телеку тем хуже компания или продукт.

На следующий день ждал 10 минут, не дозвонился. На следующий из интереса помощнику дал номер, что бы дозвонился. 18 минут человек висел на телефоне – ответили. Как полисы продавать, так быстрее ракеты, как обслужить достойно – не, это не к ним. Больше к ним не ногой.

Цена оказалась на 25% ниже предложенной по суперакции в салоне при равных условиях договора. До последнего не верила что не обманут. Вчера забрала полиса КАСКО+ОСАГО – так как автомобиль новый и еще в салоне – вся процедура заняла 15 минут. Сегодня еду забирать новую машину со всеми страховками и отличным настроением. Отдельное спасибо Кирьянову Артему за внимательность, терпение, и отсывчивость! Надеюсь, что следующая наша встреча произойдет только через год при оформлении нового полиса)

В страховую компанию он обратился в положенные сроки они приняли заявление, а после запросили документы из поликлиники и они были предоставлены. Прошло более 3 мес. После предоставления всех документов ими, а от страховой компании не ответа и даже не одного звонка. По договору у страховой компании есть. 10 дней чтобы дать ответ о выплате страхового возмещения. Так как страховая игнорирует договор и российской законодательство мой друг направил им претензию и снова тишина со стороны страховой компании. На следующей недели будет подавать заявление в суд!

очень удобно пользоваться, можно подобрать компанию какую вам хочется да еще и со скидкой приличной (у меня вышла 20%), компани перещванивают сразу после оформления заказа на сайте. Точно воспользуюсь услугой сайта и буду советовать друзьям!

КАСКО оформляю впервые–понравилось оперативность, профессионализм, отношение к своей работе.

На сайт Сравни.ru попал случайно: ссылку выдал поисковик по запросу о КАСКО. Сначала даже не поверил, что это реальные условия, а не очередной развод. Я брал автомобиль в кредит, и по жестким условиям банка сайт предложил всего одну страховую компанию – "Ренессанс Страхование". Уточнил у дилера цену авто со всеми скидками и оформил на сайте Заказ на КАСКО и ОСАГО. Первый блин вышел комом: звонок из страховой я не услышал, второго звонка не последовало. Прождав впустую пару дней, я заново оформил Заказ на сайте. Позвонивший в тот же день молодой человек представился специалистом по договорам автострахования и пояснил, что менеджер (из данных Заказа) с клиентами непосредственно не работает, и со мной будет общаться именно он – Кирьянов Артем. Так как у дилера еще не было копии ПТС автомобиля, договорились с Артемом о его звонке накануне дня оформления договора продажи авто (который уже был определен) для передачи данных в заявку на КАСКО и ОСАГО. Звонок пришел в условленное время, информация была успешно передана в Москву. Между делом Артем раскрутил меня на "Гражданскую ответственность" по КАСКО на 250 т.р. (страховая премия 612 руб.), и на другой день я отправился в центральный офис "Ренессанс Страхование". Приехал к открытию, но оказался уже вторым. 45 минут ожидания и я сам оказался на клиентском стуле перед тем самым специалистом по оформлению договоров. Несмотря на очень молодой возраст, Наташа Духина достаточно квалифицированно, на мой взгляд, и главное, быстро оформила кучу документов на две страховки, успевая еще при этом отвечать на мои вопросы. При проверке договоров страхования у дилера выяснилось:
1. В договор страхования внесена стоимость автомобиля без копеек, т.к. в компьютерной программе в "Ренессанс Страхование" копейки не предусмотрены. Пришлось тут же переоформлять заявку на кредит с "бескопеечной" стоимостью авто.
2. Сотрудники дилера ошиблись при написании VIN, и эта ошибка попала в оба договора страхования.
Через час двадцать я вновь сижу перед Наташей. ОСАГО оформили заново. А по КАСКО в телефонном разговоре с дилером настояла на доп. соглашении по изменению VIN, переоформлять договор не пришлось. Так что, пока все закончилось хорошо. Надеюсь, что обращаться за страховыми возмещениями не придется.

В качестве альтернативы ОСАГО необходимо ввести "блокированные депозиты" на банковских счетах. Снять деньги можно будет после продажи авто или по решению суда по факту ДТП (со счёта виновника). Достоинства такого механизма:
– в случае отсутствия ДТП мои деньги остаются у меня на следующий год;
– лично я не кормлю дармоедов – страховщиков;
– механизм получения денег в случае ДТП становится весьма прозрачен и быстр (группа разбора – справка – мировой судья – решение судьи +10 дней – банк виновника ДТП)

06⁄08⁄2013 в назначенное время приехал представитель страховой компании на осмотр машины и оформление полиса. Т.к. выезжают только в пределах МКАД, пришлось договориться о встрече у ближ.станции метро (живу в 2 км за МКАД :)
Пофотографировал авто, записал повреждения (машина не новая), в т.ч. вмятина на передней двери! Больше ничего. Какая мятина, ее размер и т.п... ни слова. В реальности, это была маленькая точка (видимо когда–то коснулся при открытии двери), но в листе осмотра указано "ВМЯТИНА". На мои возраженния и просьбы описать подробно (размер, место) было предложено ехать в офис и там разбираться. В общем, я пожалел свое время, в офис не поехал (может быть и зря), оставил как есть, тем более страховка с 10 тыс. франшизой. Будем надеятся, что если (не дай бог) случится страховой случай и будет повреждена дверь, Ренессанс не откажет в выплате.
Вот так. Будьте внимательны при описании авто.

НО! проблемы с парковкой!

1.100% получить причитающийся убыток с компании по полису при ДТП, пожаре и др. всеми правдами и неправдами подвести авто под ТОТАЛ (разбили , пожар ни в коем случае не тушите, легче признать тотал)
2.Обязательно сразу же получите все справки с ГИБДД и МЧС. Сделайте копии.
3.При оформлении заявления о выплате сразу же сдайте под роспись банковские реквизиты.
4.Не теряя времени 15 р.д. готовьте досудебную претензию и документы для подачи в суд.Все равно вам по 1 заявлению компания откажет.
5.Не надо тратить время на переписку с компанией в инете и пустые угрозы! Сразу же подавайте в суд.
6.Найдите юриста или представителя по ген.доверенности с ними в суде легче( стоит от 10–20 000 р.) После все вернется.
7.Ни в коем случае не заключайте ни каких соглашений и не подписывайте до решения суда. Суды после февральских и июньских пленумов ВС РФ принимают решения в пользу потерпевшего.
8.Обязательно возьмите мед.справки об ухудшении здоровья, судья присудит моралку!
9.Включите в иск статью о компенсации за пользование чужими денежными средствами по ставке рефенансирования на сег.день.
10.Включите в иск требования по защите прав потребителя. УДАЧИ!

За период страховки произошел страховой случай в котором есть все документы и выявлен виновник (не я). Неиспользованных осталось 10 месяцев. Сумму в компенсации в офисе не могут сказать уже 3 дня, возможности связать с человеком, который отвечает за данный вопрос нет, все специалисты по очереди переылаю на другого, после 3–4 шагов круг замыкается без ответа. Неоднозначно заявили о том что возврата не ждите. Помогите найти хото одного компетентного человека, способного ответить на вопросы страхователя.

По направлению страховой машину на эвакуаторе отвез в сервис, в течении 2–х месяцев страховая согласовала с сервисом затраты на ремонт в итоге 26.05.13 пришли к мнению , что машина "тотал". Снял с учета, 16.06.2013 машину забрали , подписали доп. соглашение с выплатой денег в течении 30 дней – сегодня 06.08.13, а денег нет, и на регулярные звонки в справочную РС с дежурными ожиданиями на линии по 10 минут, очередная девочка отвечает , что ничем помочь ни может и оставит мою заявку менеджеру, который со мной пренепременно свяжется ( дата связи ни уточняется. но ни на прошлой недели ни на этой никто ни звонил). Отписал сегодня жалобу в РО ФСФР России , в понедельник понесу заявление в суд.

Компания замечательная всё быстро и понятно.

Местер заявил что опять нужна экспертиза, заявка, заказ очередной зап. части ... Тех центр Авто Гермес в Томилино. Отдельная песня.