6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Рассматривали месяц, потом пришел ответ, из за отсутствия справки компетентных органов, в выплате отказать и ссылка на статьи ГК РФ. Все документы оформлял оверком.

Несколько дней, правда, шло согласование данных между головным офисом и тюменским филиалом. Хорошо, что перед приездом поинтересовался о готовности предварительно по телефону.

Со мной "возились" пока вме нюансы не были выяснены. Так что пять баллов.

Согласно ГОСТ Р 51709–2001 "ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ К ТЕХНИЧЕСКОМУ СОСТОЯНИЮ И МЕТОДЫ ПРОВЕРКИ"
п. 4.7.2 Наличие трещин на ветровых стеклах АТС в зоне очистки стеклоочистителем половины стекла, расположенной со стороны водителя, не допускается.
В возмещении ущерба отказано. По телефону назвать причины отказа не согласились. Жду официального ответа по почте, с которым пойду в суд.

сотрудники компании Артем и Анна, организовали все и осмотр машины в другом городе и полис оформили со скидкой с сайта, огромное спасибо, приятно удивили, по сравнению с другими компаниями

Решение и направление на ремонт получил не так быстро, как хотелось бы, примерно через месяц. Но в остальном всем доволен. Цена для компании с высшим рейтингом очень хорошая. А дешевле, чем на sravni.ru, нигде не нашел. При оформлении одно неудобство – позвали в центральный офис на Садовом, где с парковками проблема. По возможности просите, чтобы представитель страховой приехал к вам.

Хочу отметить четкую и внимательную работу сотрудников Ренессанс, все три страховых случая были оформлены и ликвидированы в дилерском центре. Большое спасибо! Но вот когда я решила продлить страховку Каско в Ренессанс страховании на следующий год, мне насчитали уже 51 500 руб. сообщив, что, т.к. были обращения, то вам немножко добавили стоимость страховки, а это немножко составляет больше половины предыдущей, её я покупала за 30 747 руб. Это что, я компенсирую убытки Ренессанса за происшедшие страховые случаи? И сколько же тогда будет стоить Каско, если вдруг потребуется более серьезный ремонт авто после ДТП?

Было одно обращение по мелкому дтп несколько лет назад, направили на ремонт к дилеру как было указано в страховом полисе – выставили счет без моего участия, и оплатили. Единственный момент непонятный был с авар. комиссаром и сбором справок, но в общем–то и без них разобрался неплохо. Про текущий полис могу сказать что понравилось быстрое и более выгодное оформление через сравни.ру, нежели у "страховых агентств", где цена была завышена на 20%. В плане покупки вопросов не возникло, менеджер оперативно связался, на следующий день уже был в офисе и получил полис. Надеюсь в дальнейшем со страховой компанией вопросов также не будет.

Они сразу показываю "корочки" и говорят "– у вас в квартире есть молодые люди от 16 до 40? "–проверка пенсионного страхования","–Покажите нам договор пенсионного страхования или принесите Пенсионное свидетельство, мы хотим посмотреть, вас в Саратове оставили или в Москву перевели". И стоят с корочками в руках, как образцовые полицейские. Доверчивый пожилые соседи смотрят на корочки и сразу отчитываются "– нет молодых нет", "– нет они на работе". Что за постановка вопроса – "– у вас в квартире есть молодые люди от 16 до 40!, что за требование от частной структуры "–принесите и покажите договор или пенсионное? когда понимаешь суть происходящего и спрашиваешь – какое ваше дело? – сразу говорят, "–конечно не показывайте, если не хотите..."

Но в результате не приехал ни один – некогда. Страховалась в другой компании.

Всё решается только через суд, а оплачивает все расходы ответчик, то есть страховая компания. В моём случае было ОСАГО. Виновник из Альфа страхования. Я обратился в свою Ренессанс страхование ( где был застрахован по ОСАГО )
Из обещеных 40тыр заплатили 37тыр.
Хотя и 40тыр не хватало на полный ремонт.
Вопрос: зачем занижать выплату, если по регресу будет оплачивать виновная сторона ( Альфа страхование ).
После обращения к адвокатам имеем:
– Мои затраты 350 руб на заказное письмо.
– Мои доходы +22тыр
Общие расходы какие понесла "Ренессанс страхование" 86тыр. P.S. Из случайно услышенного разговора сотрудников страховой услышал, что они в шоке от количества обращений в суд ( что следствие является выплата денег). Это относится ко всем страховым компаниям.

Удобство и скорость работы Сравни.ру компенсируется в Ренессанс Страховании

Они обязаны ремонтировать. Уже 3 недели рассматривают. Сидят 3 недели и рассматривают. Смешно. Особенно нравится "с пометкой срочно". .

Уважаемые автолюбители и профессионалы!
К выбору КАСКО отношусь очень серьезно и придирчиво; важна не только низкая стоимость, но и статус страховой компании, отзывы людей имевших с ней дело.
Перелопатил с десяток сайтов – удобней всего на Сравни.ru (причем страхую через этот сайт второй год подряд – Стабильность признак мастерства :–)
Итак, сделал заявку на страхование КАСКО через Сравни.ру. Буквально через пару часов позвонил сотрудник страховой компании Ренессанс и доходчиво (очень уважительно) все разложил по полочкам. Я продиктовал ему по телефону данные необходимых документов, а затем отправил сканы почтой, через полчаса мне перезвонили и назначили время для посещения офиса в моем городе для оформление полисов. Цена со скидкой получилась даже ниже чем первоначально на сайте.
Подъехал в назначенное и время, сделали осмотр автомобиля и быстро оформили мне страховые полисы. На все про все – около часа.
Минусы – сложно сказать, наверное для кого–то есть, но я не сталкивался.
Плюсы – удобство выбора, информативность ресурсов, экономическая эффективность (если нет разницы – зачем платить больше), оперативность в обратной связи и т.д.
Хочу поблагодарить хороший и нужный ресурс Сравни.ру , а также сотрудников компании Ренессанс за профессиональную и быструю работу. Здорово, что в России идут в ногу со временем – стремясь к европейскому сервису!
Максименко Александр

Я оформил страховку КАСКО и ОСАГО через ваш сайт в компании Ренессанс Страхование.

Перезвонили на следующий день, но ближайший офис 250км, отказался ,купил в России за 1940р ,а на сайте выходило 1550

В РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ сказали, что в течение 15 рабочих дней рассмотрят заявление (то есть 18.11.2013 — последний день рассмотрения).
18 ноября решил позвонить и узнать, не забыли ли они обо мне и в каком статусе мое заявление, на что бодрый голос оператора сообщил мне что «у неё нет информации об этом, а отдел урегулирования убытков не имеет входящего номера телефона, но я могу заказать для себя звонок и мне обещали перезвонить в этот день до 20–00». К сожалению до вечера никто не кто не от звонился. Наследующий день делаю попытку номер два, тот же результат, начинаю выяснять, кто может ответить сразу, долго бьюсь с оператором, наконец соединили с отделом урегулирования убытков. После десяти минут разговоров, мне сообщают, что Страховщик с 19.11.2013 начал процедуру проверки предоставленной мной информации. Само собой сроки когда «раки засвистят», требую фамилию ответственного не говорят, телефон тот же результат, и потом добавляют, что после проверки моей «истории» опять же в течение 15 рабочих дней рассмотрят моё заявление, я так понимаю что не при моей жизни.

отмазываются каким–то проблемами в оформлении, просят оставить номер телефона и не перезванивают, и так уже не одну неделю.

К сожалению, отъездив около 7 месяцев попала в ДТП не по своей вине. Тут начались мои приключения со страховой Ренессанс. Во первых: чтобы до них дозвониться, это никаких нервов не хватит, по 30 минут музыку слушаешь, когда записывают, то не перезванивают никогда. Во–вторых: сроки по договору в решение страхового случая оттягивают и при этом не соблюдают договорные обязательства. В–третьих: делают все, чтобы только не ремонтировать автомобиль.

ан нет! – не угадали! не 7 а 45! (или 30 банковских как будет указано у Вас в соглашении). Вы можете возмущаться, биться головой о стену, топать ногами, писать жалобы, последние кстати рассматриваются в течение 15 рабочих дней и возможно после рассмотрения Вам сократят срок оплаты до 15 дней… все закономерно не так ли)))…… Причем скорее всего Вы так же как и я, возможно увидите свой авто на одном из профильных сайтов по продаже, где он будет успешно реализован в течение очень не продолжительного времени, но даже в этом случае не надейтесь на досрочную выплату – $ должны приносить прибыль, причем не Вам. Так может, есть смысл изменить формулировку в соглашении на… по истечении 45 дней? ну так… чтоб уж никого не обманывать)
P.S. Хотелось бы все под итожить.
Давайте будем честны друг перед другом – страховщики не благотворительные организации и к сожалению, Вы им интересны только в том случае если Вы не проблемный и не аварийный клиент. Во всех остальных же случаях Вам придется побегать за Вашими $, исключение составляют лишь те случаи, когда сумма выплат небольшая – т.е. страховая покроет все Вашими же $. У меня был опыт общения с другими компаниями, скажу так, в другой все решилось раза в 3 быстрее, но стоимость полиса была в 2 раза выше…. хотя это не всегда показатель…
Отдельно хотелось бы пожелать ренессансу ввести опцию «личный менеджер» ну и, например, брать бы за это дополнительно 1000р – как вариант… я думаю многие бы согласились и я в том числе)))) Пример: Как было б просто набрать менеджеру на мобильный и без всяких проволочек спросить у него: –Вась ну как там мое дело? а в ответ получить нечто следующее: – Все Ок! я только из бухгалтерии, все документы в порядке со дня на день выплата!... эх жалко что скорее всего это так и останется только фантазией)…
Итог:
Изжоги к Ренессанс я не испытываю и считаю ее самой обычной и середнячковой компанией данного дивизиона. Так же прошу Юлю Боброву не комментировать данный отзыв, так как решать тут уже нечего – все уже решено, по той же причине не оставляю номер полиса и не ставлю оценок – пусть каждый сам для себя все оценит.
Надеюсь это кому–нить пригодится)))))