6 376 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Но в дату оформления справки звонок в страховую тоже поступал.
Компания не связывается с клиентами по телефону, чтобы сообщить о рассмотрении дела. Даже по истечению 15 дней, как обещают. Приходилось связываться самой.
Разговоры по телефону при страховом случаи ведут очень «аккуратно», только и ищут подвоха.
По телефону отказываются пояснить причину отказа по страховому случаю.
При отправке письменной претензии в компанию, отказываются, от разъяснений даже в письменном виде. Притом, что сумма ущерба всего около 20 т.р. (царапины) .Страховка стоила 70 т.р.

Сравни.ru на самом деле позволяет сравнить условия страхования в различных компаниях и выбрать то, что лучше подходит. Я выбрал компанию Ренессанс. Получилось быстро, удобно и не дорого. Надеюсь, что не придется проверять, как эта компания работает при наступлении страхового случая.

Теперь год прошел, и я хочу посоветовать всем, кто сейчас страхуется по КАСКО в Санкт–Петербурге, сделать это в Ренессансе. За прошедший год у меня дважды менялось лобовое стекло (ловил камушки на трассе), два раза красили дверь (царапали вандалы) и под занавес красили капот и крыло (будете смеяться, пострадал от кошачьего выводка) и ни одного грубого слова, ни дня затягивания срока рассмотрения и вы не поверите, даже без очередей обошлось. Для меня, который уже имел неприятности с такими страховыми компаниями, как Эргорусь и Югория (с последней даже судился и выиграл), такое обслуживание стало приятной неожиданностью. Сожалею, что не смог продолжить страховаться в Ренессансе, так как в связи с большим количеством обращений автоматически стал «убыточным» и мне сделали ценовое предложение на следующий год, от которого я не смог не отказаться. Сейчас я в Росгосстрахе, через год поделюсь информацией.
С Уважением! Игорь Будзинский

А вот в офисе довольно долго все оформляли и выясняли, часа полтора заняло. Жалко что курьер не выезжает. В общем и целом впечатления положительные.

заказав через сайт Сравни.ру Всем советую.

Офис компании расположен не очень удобно и в рабочее время окружен глухими пробками. А предоставить для осмотра нужно абсолютно чистою машину нужно прямо к их входу. По любым доп вопросам или просто уточнениям менеджер бегала к коллеге и переспрашивала у нее, причем ответы на 90% моих вопросов.

Спасибо за хорошее отношение, быстрое и качественное обслуживание.

В итоге в постановлении из гаи: не возможно установить время и место ДТП, а от страховой отказ в ремонте.

В результате аварии были повреждены две детали моего автомобиля (бампер и левое крыло). Аварию оформляли по Европротоколу.
Компания отказала в выплате ущерба, вернув только стоимость независимой экспертизы(насколько она независимая можно было понять уже тогда, когда сотрудник АПЭКС Груп вышел из кабинета в офисе Ренессанса). Позже пришел письменный ответ, цитирую:
"При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. Согласно акту осмотра ООО "Апэкс груп" ТС Ниссан, гос. знак *** имеет повреждения, а именно: бампер передний – нарушено лакокрасочное покрытие. Расчет стоимости восстановительного ремонта ТС Ниссан не производился, поскольку на элементе присутствуют повреждения эксплуатационного характера. Выплата страхового возмещения будет произведена в соответствии с п. 70 Правил, на основании страхового Акта № 002GS12–009415 в размере 850 руб за услуги независимого эксперта. На основании вышеизложенного, Ваше заявление не может быть рассмотрено по существу."
Со своей стороны хотелось бы прокомментировать:

1) По поводу повреждения бампера: да, повреждение лкп (маленькая царапина) на бампере была и до аварии, но настолько незначительная, что могла быть устранена обычным штрих–корректором, а повреждения, которые произошли в следствии ДТП имеют совсем иную локализацию! Поэтому отказ в выплате возмещения по этой конкретной детали нахожу необоснованным, поскольку к возмещению были предъявлены другие, более существенные, повреждения по сравнению с царапиной, имевшейся у транспортного средства до аварии. До момента аварии эта деталь в покраске не нуждалась! Если эта мелкая царапина так мешает возместить ущерб, то в конце концов, можно было его посчитать с учетом износа бампера, ведь именно об этом и пишет товарищ Антонов Д.В. в своем ответе. В отчете–заключении № 237627 независимого эксперта (выходящего из кабинета в офисе Ренессанса) четко прописаны задания данной эксертизы, которые выполнены не были. Выводы данной экспертизы: стоимость затрат на восстановительные работы тс без учета износа – 0 руб, с учетом износа – 0 руб. Интересно, как такое возможно, впечатление, что никто ничего не считал вообще.
2) По поводу повреждения крыла:
И теперь самый интересующий меня вопрос. В ответе на запрос по возмещению ущерба содержится информацию только о одному элементу (бамперу) и НИ СЛОВА не сказано про второй элемент (крыло), который был так же поврежден в следствие ДТП.
Хотя факт его повреждения указан в акте осмотра ТС.
Вот и получается... 2 элемента под покраску, по одному элементу отказали из–за царапинки, про другую вообще не слова.

Выбрал наиболее выгодный вариант, удобная система подбора и система скидок позволяет быстро и точно подобрать оптимальный вариант и выбрать наиболее надежную из компаний (очень удобно, что показывается рейтинг страховой. Из всех сайтов, что просмотрел наиболее удобный онлайн подбор страховых, все очень информативно. Первый раз заказывал полис таким образом, очень удобно. Отдельное спасибо сотруднику Ренессанса Татьяне занимавшейся мной, все вежливо, грамотно, и быстро. Сервис на высоте.

купил на второй год там же настунил страховой случай ОТКАЗ

Очень удобно делать заказ по интернету, документы отправляла по электронке, пока ехали полисы уже были готовы. Сотрудники приятные и вежливые. Стоимость отличалась от предварительного расчета на сайте в большую сторону примерно тысячи на две. Несмотря на увеличение стоимости страховки КАСКО+ДСАГО, промониторила множество страховых, подитожу – цена оказалась самой выгодной в Ренессанс Страхование с предоставленной скидкой 20% (sravni.ru).
При выборе так же руководствовалась отзывами знакомых, застрахованными в этой организации.

Приняли хорошо, все объяснили и полис оформили быстро, но непонятно зачем пытались отправить на мойку авто, которое только что было помыто. Мотивировали дождливой погодой.

Страхование жизни от несч.случаев, на случай "хирургическое вмешательство в результате несчастного случая или болезни". Летом 2011 года практически отнялась правая рука после травмы 3–4 шейного позвонка. Сотрудники Ренессанса назвали это "старческими явлениями" и отказали в выплате.Мне 42 года, кто считает себя в этом возрасте стариком?
Полгода назад по мед.показаниям сделали мне операцию, пусть и не очень сложную, но полосную, после которой я 40 дней была на постельном режиме, а внутренние швы болят и сейчас.Отказано в выплате! Логично предположить, если страховка включает в себя "хирургическое вмешательство в результате … болезни", то это любое хирургическое вмешательство. И если нет в таблице именно такой операции, которую мне по срочным показаниям провели (онкомаркеры росли в геометрической прогрессии), то необходимо включить в список и эту операцию. Или ваши специалисты считают, что аппендицит (операция длится около 40 минут) сложнее, чем проведённая мне (длилась почти 2 часа), то это плохие специалисты. Таблица изначально включает только основные хирургические вмешательства, и каждый случай должен рассматриваться индивидуально.
Что советуете? Ждать справедливости или искать её в судебном порядке?

С помощью сайта www.sravni.ru удалось подыскать самый выгодный вариант страхования КАСКО. После заявки на заключение договора страхования, страховая компания Ренессанс в ближайшее время перезвонила и подтвердила условия, указанные на сайте.

Подробно ответили на все вопросы,единственно расстроило,что полис оказался чуть дороже,чем при расчете на сайте,но мне объяснили,что это из за того,что машина кредитная. Оформление непосредственно в офисе при показе машины, то же прошло быстро и четко. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет четко.

Подробно ответили на все вопросы,единственно расстроило,что полис оказался чуть дороже, чем при расчете на сайте, но мне объяснили, что это из за того, что машина кредитная. Оформление непосредственно в офисе при показе машины,то же прошло быстро и четко. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет четко.

Здесь немного впечатление смазалось – сотрудницы 1 час выясняли как распечатать полис, т.к. про Сравни.ру слышат в первый раз. Получил полис, оплатив картой. В общем удобно, на твердую "4".

После заказа в интернете менеджер позвонила на следующей день и рассказала об условиях и опциях. Понравилось, что она внимательно отнеслась ко всем нюансам, чтобы затем не было проблем с выплатами. Чтобы оплатить и забрать полис, подъехал в региональный офис. Очередей не было, оформление прошло быстро. На все возникшие вопросы получил достаточно полные ответы. Надеюсь, когда дойдет до самого главного – страховых случаев, компания поведет себя так же адекватно.

После заказа полиса на сайте Сравни.ру мне в течении часа позвонили из страховой компании, подробно разъяснили условия, цены и пригласили в свой офис на осмотр авто и оформление документов. Понравилось,что при заказе через сравни.ру дают 20% скидку. В офисе меня порадовало отсутствие очереди, достаточно быстрое оформление всех документов и главное цены которые указаны на сайте совпадают с ценами на полисы в офисе страховой,20% скидки–реально!!!.Не понравилось что пришлось подождать минут 20 фотографа при осмотре авто.Общее впечатление–доволен!