6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Сняли копию паспорта и в⁄у.В полисе указали стаж 5 л и возраст 30 лет. На самом деле у мужа до 5–ти летнего стажа не хватало 3 месяцев.Через какое–то время случилось ДТП.В выплате отказали по причине — водитель не соответствует требованиям полиса КАСКО. Если честно, то до этого момента я сама никогда не считала какой у меня стаж.Мы отдавали документы и нам всё рассчитывали и никогда не было и мысли съэкономить на КАСКО, потому что застраховав автомобиль хочу спать спокойно, а съэкономленные 2–3 т.р. этого не стоят.Самое интересное что после ДТП наш знакомый, проезжая мимо автосалона, зашел и задал вопрос и поинтересовался у этой же девушки — Вы нам указали стаж 5 лет, а у моего друга не хватает неск.месяцев.На что это влияет?.. На что получил ответ — сумма страховки ни сколько ни поменяется.Можете не переживать… Т.е. она — страховой работник не знает что при ДТП нам откажут и даже не предложила составить доп.соглашение.Работники у вас абсолютно неквалифицированные.Но поскольку друг уже зашел после ДТП и официального отказа от СК не было, то что–либо высказывать мы не стали.Документы страховой агент видела и снимала копии, Для каких целей она это делала мы не знаем.То ли для страховой то ли для банка ( у нас кредит по двум документам).Я не страховой работник и не знаю всех тонкостей вашей работы.Считаю что нашей вины здесь нет, т.к. в заблуждение никого не вводили. Открытый полис для наших автомобилистов вообще в новинку, а СК пытаются на этом получить прибыль. По подобным случаям сплошь и рядом СК Ренессанс — случайно ли… или у вас страхуют свои авто одни мошенники и дают вам неверную информацию? После отказа обратились к брокеру и она написала нам письмо, что это техническая ошибка при вводе данных в программу. Подали на повторное рассмотрение и нам давали невнятные ответы в течение 3–х недель. На последнем 15–м рабочем дне сказали что ответ нам был направлен почтой неделю назад. На мой вопрос почему мне никто не мог сказать что нам уже дали ответ и отправили почтой неделю назад сотрудник СК сказал что возникло небольшое недопонимание. Да это просто смешно. Какое недопонимание? Независимую оценку провели и подали в суд на Ренессанс

Чтобы поставить заднее стекло на Тойоту Хайландер потребовалось 2 месяца. Покрасить дверь и спойлер забыли (или не захотели).Теперь опять согласования.

Понял, что не лишним будет сказать, что при обращении в Ренессанс в прошлом году машину настолько быстро приняли в ремонт (у меня Гранд Витара, купленная и ремонтировавшаяся в СИМ–Север), что даже агент удивилась. Склоняюсь к тому, чтобы у них и продлеваться, тем более, что цена вполне адекватная, дешевле только ё–полис, но это пока непонятная вещь.

Поехал в Ренессанс оценку 26.02.13 года. Был проведен поверхностный осмотр авто (фото), про то что повреждена ходовая тоже написали акте . Сказали ждите 14 дней. Что будет не знаю, но начитавшись отзывов начинаю переживать за сроки ремонта и что она там насчитают . Кстати машине всего год, ремонтироваться будет у ОД. Каков будет результат я обязательно напишу. Пожелайте мне удачи. Спасибо. P.S. Оценку ставлю среднюю,т.к. пока не знаю что будет.

Обратились в страховую. Вызвали аварийного комиссара. приехал в срок как и договаривались. После оформления всех бумаг он нам сообщил: в течение 10 дней начиная с сегодняшнего (23.02) ждите ждите звонка из страховой". на 10 день звоню сама. Мне оператор говорит, что наше заявление еще даже не рассматривалось (!!!!!!!) т.к нет ответа из банка. типа 27.02 отправили запрос и до сих пор нет ответа. а пораньше нельзя было уведомить?? Знала бы я об этом заранее, и ответ из банка был бы раньше. позвонила в банк, попросила ответить поскорее. Ответили. снова звоню в страховую. и тут я опять узнаю новую информацию, оказывается с момента получения полного пакета документов срок расмотрения 15 дней. Звоните 26.03. НЕТ СЛОВ, ОДНИ ЭМОЦИИ. За все это время общалась с 3 разными людьми и 3 раза получала разную информацию. Машинуу отремонтировать мне не "горит", тут уже дело принципа. раз обозначили такие сроки (10 дней) будьте добры выполняйте!

по первому дали денег даже на половину ремонта не хватило, по второму стал умней (сначала так думал) взял направление на СТО - сказали что стекло лобовое и дверь пострадали не из–за ДТП - бред!

Я ее через 15 минут после расставания с менеджером нашел,сфоткал но в офис не пошел..не захотелось. Думал по почте переслать. Начал звонить на магический 8–800....(других–то на сайте для связи нет) и вот прошла неделя как оператор переключает меня на офис но там трубку не берут. Сейчас это по большому счету не нужно, но сам факт недоступности очень неприятно поражает. А ежели чтооо....придется за ними побегать.. наверное. Люди скрываются еще до того как что–то произошло;)

На выбор предложили несколько
станций обслуживания. Выбрали СТО "Титов" на Тореза. (хотя они не дилерские). Сделали все отлично. Естественно при втором страховом случае попросились тоже туда. И не ошиблись. Спасибо и Ренессансу и ребятам со СТО.

ЖАЛЬ.

Решила сказать спасибо за работу компании Ренессанс. Оформила договор через сайт " Сравни.ру". Очень удобно, ДА И ДЕШЕВЛЕ! Сотрудники Ренессанс и по телефону и в офисе были компетентны и терпеливо отвечали на все вопросы. Спасибо компании Ренессанс. Продлю полис на следующий год.

Осталась довольно оперативностью и предоставленной скидкой

сервис удобен, написано что консультации с 8–00 до 21–00 , позвонила в 20–30, ответили оперативно, сотрудника по страховкам не месте не было, оставила номер, перезвонили на следующий день, четко ответили на поставленные вопросы, действительно предоставили скидку, значительней чем в офисе, разъяснили все ньюансы, скинула сканы документов по электронке, машина была чистой, позвонила в офис, пригласили на оформление, приехала ко времени, сфотографировали, заполнили документы, по времени минут 15, без очередей, удобно, понравилась опреативность.

Позвонил, рассказал все милой барышне, сказал что хочу ремонтировать сам и хочу выплату по калькуляции. Мне предложили несколько адресов, где могут осомтреть автомобиль и где я могу подать заявление. Выбрал ближайший к работе. Отпросился с работы, приехал, постояв часик в московских пробках, а мне там заявляют: "Если хотите выплаты деньгами, то надо ехать в главный офис". Спрашиваю: "А почему мне сразу об этом не сказали?" Отвечают: "Мы не знаем".
Далее, еду в офис на Дербеневскую. Мне там автомобиль осматривают, приговаривают ремонт и окраску кузовной детали, металл которой разорван. Думаю ну ладно, есть мастер который все восстановит. Спрашиваю: "Когда ждать результата?" Отвечают: "В течении 15 рабочих дней Вам позвонят". В течении 15 рабочих дней никто не перезванивает. Звоню сам. Спрашиваю: "Почему не звоните?" Отвечают: "Мы не звоним – звоните сами". Ваша выплата с учетом франшизы составит 9 т.р. "с копейками". Я конечно поругался, что очень мало. Но думаю черт с Вами – заберу хоть что–то. Спрашиваю: "Когда можно забрать деньги?" Отвечают: "Деньги будут в течении 31 календарных дней". Вот тут–то я и "вышел" из себя. Месяц ждать сумму в 9000 рублей??? Соединяют с отделом Претензий и контроля качества обслуживания. Озвучиваю претензию: "Почему постоянный клиент должен ждать такую маленькую сумму в течении месяца? Почему никто не перезванивает?" Прошу ответить на мою претензию в течении 2–х дней и перезвонить мне. Звонка нет.

Выводы – если хотите нервотрепок – страхуйте свои автомобили вы Ренесансе. Вам никто никогда не будет звонить и отвечать. Отнесите деньги в Ренесанс и будете предоставлены сами себе. Клиент с 8–ми летним стажем данной компании не интересен.

Я обращался к разным страховым брокерам, но самое выгодное предложение я нашёл через Сравни.ru. Мне сразу же перезвонили из страховой компании, которую я выбрал ("Ренессанс Страхование"), и я записался на оформление полиса в офисе компании на удобное мне время. В назначенное время, прибыв в офис, мне всё оформили без проблем.

Узнал что ездил почти год по недействительному полюсу (описка в стаже) согласовывали 3 месяца.

разрешение проблемы вижу только в суде, футболят на протяжении 4 месяцев, обещали сделать выплату 14 02 20013 денег не поступило жду очередного отмаза. Кошмар а не компания. оберегайте себя от офёры, подумайте стоит ли доверять этой компании.

сами с егорьевска, покупал машину в москве и есстественно полис тоже сделал рядом с гаи. Звоню по номеру, мне говорят что ни в одном ближайшем городе нет офиса(Рязань,Коломна,Луховицы,Восскресенск и др.) нужно приехать только в Москву на Оружейный. Пришлось сделать жене другую страховку

При оформлении полиса дважды ошиблись в написании фамилии. Обслуживание оставляет желать лучшего (мягко говоря), не учитывается и то что клиент находится в 2–х часах езды от города Краснодар, а гоняли уже 4 раза, а в итоге 3 мес – никаких работ по оемонту автоне делалось.

Скидка компенсирует невысокое качество обслуживания в самом Ренессансе: доставки полисов при заказе через Сравни.ру нет, авто для осмотра должен быть не просто чистым, а стерильно чистым и сухим. В мокрую погоду без вариантов требуйте выездного осмотра прямо на мойке. Отмазываться будут до последнего, но другой вариант – это только доставить им авто с мойки вертолетом в целофане...

Страховка на Туарег за 54 тыр! Очень выгодное предложение!