6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Обратилась в страхову,вызвали врача,первый прием оплатила страховая,но через два дня состояние ухудшилось и при повторном звонке,девушка сказала,платите сами,соберите бумажки и ВОЗМОЖНО деньги вернем.
По приезду в Москву,обратилась в офис на Маяковской,просидев там 4 часа,наконец наступила моя очередь,на вопрос "всели документы я привезла"..услышала.."ну наверно,разберемся позже,если что с вами свяжуться",с момента подачи заявления прошло 21 календарный день(обещали связаться максимум через 10)в итоге при звонке по горячей линии,выяснилось что моим делом и не начинали заниматься,но в ближайшие дни обещали набрать со словами"Ну наверняка какие–то документы нужно подвезти",видимо для того,чтобы отсрочить еще несколько недель.В итоге декабрь месяц,потраченных денег на врачей и лечение я не получила......Совет клиентам,не связывайтесьс данной организацией,купите страховку,которая реально вам не поможет в случае чего...

После отправки моих данных на сайт Сравни.ru.(был поздний вечер) из компании "Ренессанс–страхование" перезвонили на следующее утро. Девушка–менеджер всё доступно, грамотно объяснила. Помогла разобраться в условиях страхования, выбрать необходимые пункты страховки. Сегодня в офисе г.Ростова–на–Дону оплатила и получила полис КАСКО. Четко, быстро, без очередей!

Получилось очень выгодно (20% скидка) и очень хорошие условия: нет франшизы (я неопытный водитель и мне это важно, далеко не все страховые предлагали мне каско без франшизы), ремонт у дилера, аварком и справки, эвакуатор (неограниченное количество раз), действие полиса по риску "ущерб" в большинстве стран мира. Последнее особенно радует, так как не все компании это предоставляют, а я планирую много путешествовать.
Сегодня оформила полис в офисе Ренессанс. Все быстро, четко. Надеюсь, и дальше все будет хорошо :)

Нам нужно было вписать второго человека в полис, выяснилось, что сделать это можно только в одном офисе ( на маяковке). Приехав туда узнали, что время ожидания составит примерно 2 часа. Офис малюсенький, поэтому пришлось ждать в кафе. Очень медленно работают менеджеры.

После формирования заявки перезвонили очень быстро и по факту получилось даже дешевле чем было рассчитано здесь – просто здесь не была учтена дополнительная скидка за ОСАГО которую офирмил буквально двумя днями раньше. Я про скидку не знал и в общем то не расстроился, если бы мне никто ничего не сказал и скидку бы не сделал, а так приятная неожиданность. А вот само оформление не очень порадовало. Во первых, все сканы документов, которые я переслал на e–mail, агент который сидит в офисе не получает и там приходится со всех документов снимать копии, не понятно почему – пересылается же агенту сам полис в электронном виде. Во вторых в офисе сидит только одна сотрудника которая занимается оформлением документов, и хоть она и старается но меньше чем по пол часа на каждого не выходит, соответственно для оформления пришлось потратить практически 2 часа. Хочется верить, что это только мне так не повезло. Ну и не смотря на то что КАСКО оформлена, надеюсь не придётся ей пользоваться.

Страховую пришлось поменять , т.к. в предыдущей компании страховка сильно подорожала, плюс скида в восемь тыс. в сравнении с сайтом реника. Надеюсь не пожалею о смене страховой.

фартук бампера прошел, удар пришелся в подрамник, и как следствие внутренние повреждения (загнут сам подрамник, левый рычаг, стаб поперечной устойчивости, повело чуть–чуть лонжероны и т. д.).
– 22.10 предоставил полный пакет документов. 24 числа прошел экспертизу по направлению от СК Ренессанс.
– 06.11.2012 получил подтверждение от СК Ренессанс в виде СМС сообщения, о направлении на ремонт к официальному дилеру(специально заплатил за дорогой полис, чтобы ремонтироваться у официалов)
– 07.11.2012 Отвез свое авто к официальному дилеру на ремонт. Дилер провел дефектовку повреждений и оценку их стоимости – направил в СК Ренессанс. Через два дня приходит ответ запчасти не заказывать, ремонт не производить ввиду проверки.
– 28.11.2012 Мой авто стоит у дилера три недели на СТО, СК Ренессанс не уведомил ни меня, ни дал мотивированный отказ в выплате по КАСКО. Я второй месяц без машины
Звонил каждые три дня в Москву, за три недели НИЧЕГО не сделали.
2) Страховой случай 007AS12004662 от 12.10.2012.
На парковке кто–то поцарапал дверь, обратился по КАСКО, идет второй месяц. Реакции никакой от СК Ренессанс – нет. Если уж по КАСКО мозг..., то представьте как обстоят дела с выплатами по ОСАГО! ГОТОВЛЮ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД по обоим случаям.

Рассчитали страховку на данном сайте, выбрал, отправил заявку, перезвонили оперативно, назначили время в краснодарском филиале, приехал – нормально – очереди нет – только полис не смогли распечатать досадно но ладно – уехал перезвонили приехал – полис получил – только вот оплата его по пластиковой карте – оказалась фикция. – ренесансу 5 – краснодарскому филиалу заслуженыйй троячок.

В итоге за счет сайта сыкономил около 15% стоимости, ежели обратился непосредственно в офис ренессанса. Объявленая цена на сайте реальная, никаких доплат не производил. Понравилось, что в самой стр. компании можно скорректировать договор. Советую, рекомендую. спс.

Спасибо за оперативность, при расчете по калькулятору КАСКО стоимость полиса составила 25600 рублей без ОСАГО. При заключении договора применили скидки и стоимость полного КАСКО и ОСАГО составила 25750 рублей с учетом, что исключили фаршизу и дополнительно включен страховой риск несчастный случай на весь салон.

Но в дату оформления справки звонок в страховую тоже поступал.
Компания не связывается с клиентами по телефону, чтобы сообщить о рассмотрении дела. Даже по истечению 15 дней, как обещают. Приходилось связываться самой.
Разговоры по телефону при страховом случаи ведут очень «аккуратно», только и ищут подвоха.
По телефону отказываются пояснить причину отказа по страховому случаю.
При отправке письменной претензии в компанию, отказываются, от разъяснений даже в письменном виде. Притом, что сумма ущерба всего около 20 т.р. (царапины) .Страховка стоила 70 т.р.

Сравни.ru на самом деле позволяет сравнить условия страхования в различных компаниях и выбрать то, что лучше подходит. Я выбрал компанию Ренессанс. Получилось быстро, удобно и не дорого. Надеюсь, что не придется проверять, как эта компания работает при наступлении страхового случая.

Теперь год прошел, и я хочу посоветовать всем, кто сейчас страхуется по КАСКО в Санкт–Петербурге, сделать это в Ренессансе. За прошедший год у меня дважды менялось лобовое стекло (ловил камушки на трассе), два раза красили дверь (царапали вандалы) и под занавес красили капот и крыло (будете смеяться, пострадал от кошачьего выводка) и ни одного грубого слова, ни дня затягивания срока рассмотрения и вы не поверите, даже без очередей обошлось. Для меня, который уже имел неприятности с такими страховыми компаниями, как Эргорусь и Югория (с последней даже судился и выиграл), такое обслуживание стало приятной неожиданностью. Сожалею, что не смог продолжить страховаться в Ренессансе, так как в связи с большим количеством обращений автоматически стал «убыточным» и мне сделали ценовое предложение на следующий год, от которого я не смог не отказаться. Сейчас я в Росгосстрахе, через год поделюсь информацией.
С Уважением! Игорь Будзинский

А вот в офисе довольно долго все оформляли и выясняли, часа полтора заняло. Жалко что курьер не выезжает. В общем и целом впечатления положительные.

заказав через сайт Сравни.ру Всем советую.

Офис компании расположен не очень удобно и в рабочее время окружен глухими пробками. А предоставить для осмотра нужно абсолютно чистою машину нужно прямо к их входу. По любым доп вопросам или просто уточнениям менеджер бегала к коллеге и переспрашивала у нее, причем ответы на 90% моих вопросов.

Спасибо за хорошее отношение, быстрое и качественное обслуживание.

В итоге в постановлении из гаи: не возможно установить время и место ДТП, а от страховой отказ в ремонте.

В результате аварии были повреждены две детали моего автомобиля (бампер и левое крыло). Аварию оформляли по Европротоколу.
Компания отказала в выплате ущерба, вернув только стоимость независимой экспертизы(насколько она независимая можно было понять уже тогда, когда сотрудник АПЭКС Груп вышел из кабинета в офисе Ренессанса). Позже пришел письменный ответ, цитирую:
"При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. Согласно акту осмотра ООО "Апэкс груп" ТС Ниссан, гос. знак *** имеет повреждения, а именно: бампер передний – нарушено лакокрасочное покрытие. Расчет стоимости восстановительного ремонта ТС Ниссан не производился, поскольку на элементе присутствуют повреждения эксплуатационного характера. Выплата страхового возмещения будет произведена в соответствии с п. 70 Правил, на основании страхового Акта № 002GS12–009415 в размере 850 руб за услуги независимого эксперта. На основании вышеизложенного, Ваше заявление не может быть рассмотрено по существу."
Со своей стороны хотелось бы прокомментировать:

1) По поводу повреждения бампера: да, повреждение лкп (маленькая царапина) на бампере была и до аварии, но настолько незначительная, что могла быть устранена обычным штрих–корректором, а повреждения, которые произошли в следствии ДТП имеют совсем иную локализацию! Поэтому отказ в выплате возмещения по этой конкретной детали нахожу необоснованным, поскольку к возмещению были предъявлены другие, более существенные, повреждения по сравнению с царапиной, имевшейся у транспортного средства до аварии. До момента аварии эта деталь в покраске не нуждалась! Если эта мелкая царапина так мешает возместить ущерб, то в конце концов, можно было его посчитать с учетом износа бампера, ведь именно об этом и пишет товарищ Антонов Д.В. в своем ответе. В отчете–заключении № 237627 независимого эксперта (выходящего из кабинета в офисе Ренессанса) четко прописаны задания данной эксертизы, которые выполнены не были. Выводы данной экспертизы: стоимость затрат на восстановительные работы тс без учета износа – 0 руб, с учетом износа – 0 руб. Интересно, как такое возможно, впечатление, что никто ничего не считал вообще.
2) По поводу повреждения крыла:
И теперь самый интересующий меня вопрос. В ответе на запрос по возмещению ущерба содержится информацию только о одному элементу (бамперу) и НИ СЛОВА не сказано про второй элемент (крыло), который был так же поврежден в следствие ДТП.
Хотя факт его повреждения указан в акте осмотра ТС.
Вот и получается... 2 элемента под покраску, по одному элементу отказали из–за царапинки, про другую вообще не слова.

Выбрал наиболее выгодный вариант, удобная система подбора и система скидок позволяет быстро и точно подобрать оптимальный вариант и выбрать наиболее надежную из компаний (очень удобно, что показывается рейтинг страховой. Из всех сайтов, что просмотрел наиболее удобный онлайн подбор страховых, все очень информативно. Первый раз заказывал полис таким образом, очень удобно. Отдельное спасибо сотруднику Ренессанса Татьяне занимавшейся мной, все вежливо, грамотно, и быстро. Сервис на высоте.