6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

купил на второй год там же настунил страховой случай ОТКАЗ

Очень удобно делать заказ по интернету, документы отправляла по электронке, пока ехали полисы уже были готовы. Сотрудники приятные и вежливые. Стоимость отличалась от предварительного расчета на сайте в большую сторону примерно тысячи на две. Несмотря на увеличение стоимости страховки КАСКО+ДСАГО, промониторила множество страховых, подитожу – цена оказалась самой выгодной в Ренессанс Страхование с предоставленной скидкой 20% (sravni.ru).
При выборе так же руководствовалась отзывами знакомых, застрахованными в этой организации.

Приняли хорошо, все объяснили и полис оформили быстро, но непонятно зачем пытались отправить на мойку авто, которое только что было помыто. Мотивировали дождливой погодой.

Страхование жизни от несч.случаев, на случай "хирургическое вмешательство в результате несчастного случая или болезни". Летом 2011 года практически отнялась правая рука после травмы 3–4 шейного позвонка. Сотрудники Ренессанса назвали это "старческими явлениями" и отказали в выплате.Мне 42 года, кто считает себя в этом возрасте стариком?
Полгода назад по мед.показаниям сделали мне операцию, пусть и не очень сложную, но полосную, после которой я 40 дней была на постельном режиме, а внутренние швы болят и сейчас.Отказано в выплате! Логично предположить, если страховка включает в себя "хирургическое вмешательство в результате … болезни", то это любое хирургическое вмешательство. И если нет в таблице именно такой операции, которую мне по срочным показаниям провели (онкомаркеры росли в геометрической прогрессии), то необходимо включить в список и эту операцию. Или ваши специалисты считают, что аппендицит (операция длится около 40 минут) сложнее, чем проведённая мне (длилась почти 2 часа), то это плохие специалисты. Таблица изначально включает только основные хирургические вмешательства, и каждый случай должен рассматриваться индивидуально.
Что советуете? Ждать справедливости или искать её в судебном порядке?

С помощью сайта www.sravni.ru удалось подыскать самый выгодный вариант страхования КАСКО. После заявки на заключение договора страхования, страховая компания Ренессанс в ближайшее время перезвонила и подтвердила условия, указанные на сайте.

Подробно ответили на все вопросы,единственно расстроило,что полис оказался чуть дороже,чем при расчете на сайте,но мне объяснили,что это из за того,что машина кредитная. Оформление непосредственно в офисе при показе машины, то же прошло быстро и четко. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет четко.

Подробно ответили на все вопросы,единственно расстроило,что полис оказался чуть дороже, чем при расчете на сайте, но мне объяснили, что это из за того, что машина кредитная. Оформление непосредственно в офисе при показе машины,то же прошло быстро и четко. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет четко.

Здесь немного впечатление смазалось – сотрудницы 1 час выясняли как распечатать полис, т.к. про Сравни.ру слышат в первый раз. Получил полис, оплатив картой. В общем удобно, на твердую "4".

После заказа в интернете менеджер позвонила на следующей день и рассказала об условиях и опциях. Понравилось, что она внимательно отнеслась ко всем нюансам, чтобы затем не было проблем с выплатами. Чтобы оплатить и забрать полис, подъехал в региональный офис. Очередей не было, оформление прошло быстро. На все возникшие вопросы получил достаточно полные ответы. Надеюсь, когда дойдет до самого главного – страховых случаев, компания поведет себя так же адекватно.

После заказа полиса на сайте Сравни.ру мне в течении часа позвонили из страховой компании, подробно разъяснили условия, цены и пригласили в свой офис на осмотр авто и оформление документов. Понравилось,что при заказе через сравни.ру дают 20% скидку. В офисе меня порадовало отсутствие очереди, достаточно быстрое оформление всех документов и главное цены которые указаны на сайте совпадают с ценами на полисы в офисе страховой,20% скидки–реально!!!.Не понравилось что пришлось подождать минут 20 фотографа при осмотре авто.Общее впечатление–доволен!

мне буквально на 2 день позвонили из компании и очень подробно расспросили что я хотела и также подробно рассказали как выгодней и очень быстро мне оформить полис каско и осаго ... В офисе к нам очень вежливо и обходительно отнеслись работники ,и быстро оформили полис, провели осмотр автомобиля . Отдали мне полис ,пожилали удачи в пути и мы поехали домой . Спасибо большое я очень довольна и на следующий год буду страховать машину только в Ренессанс страховании

удачный подход,прозрачность предложений,скорость действия!!!!! все понравилось,посмотрим теперь на работу!

Все документы предоставлены, ГАИ проведено расследование, а они решили, что это не страховой случай. А что тогда страховой? В call центре ни один вопрос нельзя решить,они видите ли не имеют право отвечать на вопросы,а за каким.....(простите) этот call центр существует! Прислали уведомление на эл.почту,так это после 10 звонков! Никогда и ни за что не заключайте с этой компанией сделку,это игра в одни ворота!

на следующий день в офисе рассчитался и забрал. рекомендую

Сайт понравился тем, что удалось значительно сэкономить и очень быстро оформить полис КАСКО и ОСАГО, в быстром оформлении полисов помогла так же страховая компания Ренесанс, спасибо огромное!!!

Хочу поделиться с общественностью своей историей, которая тянется уже год и страховая компания отказывается выполнять свои обязательства в надлежащем виде.
Произошел весьма банальный случай: в лобовое стекло моей машины влетел камень, в результате скол и трещины. Документы в полном объеме были направлены в страховую компанию. Случай был признан страховым. В порядке страхового возмещения СК направляет меня устанавливать исключительно АНАЛОГ оригинального стекла, несмотря на установленное, на моей машине Японское стекло Mitsubishi.
Процесс «так называемого урегулирования» уже занимает более 1–го года.
Результат — нулевой!!!
Наглядный пример, иллюстрирующий уровень предоставляемых услуг от РЕНЕССАНС: Вы застраховали «кольцо с бриллиантом». Целостность камня была повреждена. Страховая компания в порядке страхового возмещения предлагает Вам аналог – фианит!!! Интересно, а при страховании жизни, какой АНАЛОГ предложит РЕНЕССАНС??!!
Подробнее о самом главном:
1. Выдают направление на ремонт на неизвестные стекольные станции, которые имеют плохую репутации на рынке данных услуг.
2. Не предоставляют выбора среди СТОА, независимо от того оплачена у Вас опция «ремонт на СТОА дилера» или нет (в моем случае оплачена).
3. ВМЕСТО ОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ (КАК В МОЕМ СЛУЧАЕ) выдают направление на установку ДЕШЕВЫХ АНАЛОГОВ.
4. На претензии не реагируют, в лучшем случае, дают шаблонную отписку, которая не дает ответа на поставленные вопросы!
5. Качества сервиса или так называемого урегулирования убытков оставляет желать лучшего. Мой страховой случай произошел больше года назад. За это время никто из компании НИ РАЗУ НЕ ПОПЫТАЛСЯ УРЕГУЛИРОВАТЬ ДАННЫЙ ИНЦИДЕНТ, НИ ОДНОГО ЗВОНКА, НИ ОДНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СЕРВИСА.
6. Публично предоставляют недостоверную информацию и вводят в заблуждение, а именно:
А) Эконом–аналоги автомобильных стекол российского производства представляют, как оригинальное изделие на японский автомобиль, мотивируя тем, что есть все стандарты соответствия на данную продукцию.
Б) Компания любезно направила мне письмо официального дилера Мицубиси, который в письме от 2010г. говорит о том, что если на машине будет установлено стекло производства компании ASAHI (Японская компания), Е6, ASI, но будет отсутствовать логотип Мицубиси, то это не является основанием в отказе от гарантийного обслуживания.
Казалось бы, компания ведет себя разумно, предоставляю такую документацию, НО выяснилось, что СК не руководствуются ни данным письмом, ни чем либо вообще…. (см. В).
В) Мною была запрошена характеристика стекла, которое по направлению страховой мне будет установлено на «принудительно–рекомендованных» СТОА.
Публично было обещано следующее:
Стекло Asahi или Lamisafe на мой выбор, страна сертификации Е6 Бельгия, номер mR 991631.
Действительно данный номер соответствует еврокоду оригинального Японского стекла на мой автомобиль.
НО, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!: В личной переписке я попросила подтвердить указанные параметры – мне пришло следующее подтверждение: Стекло AGC Automotive изготовленное в России (Борский Стекольный завод)— несмотря на офиц. письмо дилера, который согласовывает стекла только производства компании ASAHI (Японская компания)
Е 22 – несмотря на подтверждение Е 6, так же как и в письме дилера, в котором хорошо видна данная маркировка. Прозрачность 75% вместо ASI
Думаю, комментировать непорядочность данных действий излишне!

Страховка КАСКО в крупных страховых компаниях получалась очень большая, а маленькие компании не внушали доверия. Пришлось потратить достаточно времени пока не наткнулась на сайт сравни.ру, где была очень удивлена количеству вариантов и выгодным скидкам. Наиболее подходящей для меня оказалась компания Ренессанс, на сайте оставила заявку и мне оперативно перезвонили, ответив на мои вопросы оформили страховку. Единственное, не очень порадовало что за ней надо ехать самой, но и это не проблема когда такие скидки))) Страховку я забирала в субботу и потратила чуть больше часа, правда после меня народа прибавилось. После оформления документов сфотографировали машину и выдали полис.
Начало общения с этой компанией меня полностью устроило, надеюсь при необходимости, и в дальнейшем все будет также гладко!

перезвонили в тот же день, через два дня забрал полис в страховой компании и при этом съэкономил почти 15000 руб.

спасибо большое

Дело было в ночь с пятницы на субботу... Все началось с поиска подходящего предложения в интернете. Случайно наткнувшись на сравни.ру нашел подходящий мне тариф именно от Ренессанса (даже намного дешевле их официального сайта!) и отправил заявку на полис, при этом в комментариях было обозначено, что со мной свяжутся только на второй рабочий день после ее получения (читай во вторник) и можно будет оплатить картой AmEx. Из приятного: как же сильно я удивился, когда уже в понедельник около 9:00 по Москве мне позвонила очень приятная девушка и минут за 10 оформила КАСКО+ОСАГО+ДОСАГО и сказала, где я могу их забрать – СУПЕР!!! Из разочарований: приехав в компанию за полисами прождал своей очереди около 1 часа!!!!!!!, хотя передо мной было всего два человека и было два менеджера, но почему–то обслуживала только одна, опять же, очень приятная девушка. И, в чем я почти не сомневался, расплатиться картой AmEx так и не смог. А в остальном – все ОК.