6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Перезвонили буквально через пару минут. Провели расчет с учетом скидки (20% – очень приятно). После отправления необходимых документов оформили полис. В тот же день произвел оплату – полис на руках. Оперативность просто поражает. При этом качество оказываемых услуг и компетенция сотрудников компании на высоте. Я всем рад. Буду советовать знакомым.

Делайте сами вывод:16.07.2012 я попал в ДТП(я пострадавший),был комиссар,сделал фото,собрал документы,и сказал ждите звонка в течение 10дней. Никто не перезвонил. Звоню сам и что слышу,что по моему номеру полиса не совершалось ДТП.Вопрос, а звонок в кол центр,где все разговоры записываются и справки о ДТП(хорошо что есть копия). До сих пор проблема не ришина.

Замечательный сайт!!! Все сделано для удобства клиентов. Очень быстро после отправки заявки связался оператор,все пояснил на очень доступном языке, а дополнительная скидка к и так приемлемой стоимости полиса–это вообще просто супер!!!

Менеджер по удаленному урегулированию убытков в этой страховой компании, сообщила мне, что в течении нескольких дней, на СТО произведут замену авто стекла. Через пару дней звоню на СТО и мне сообщают, что стекл в наличии нет, а заказывать будут только тогда, когда определенное количество заказов наберут. В страховой на это, толком не могут ответить...Сначала говорили пару дней, затем неделю ждать...вообщем определились на 27.07.12. И как Вы догадались наверное, 27.07.12 позвонила снова на СТО, и стекл все равно нет!Заказ стекл производится в Москве, их что на самокате 3 недели везут? В итоге потратила кучу нервов, машина уже почти месяц на платной парковке стоит, передвигаюсь на общ.транспорте. Сколько еще "будут кормить меня завтраками" неизвестно. Может к сентябрю буду на машине. Не понимаю за что я выложила 60 тыс. на страховку!За эти деньги мне бы за день вставили стекла, без лишнего гемороя. Заказ страховая компания делала в центре установки автостекла AG EXPERTS!!! Будьте внимательнее, если обратитесь в эту компанию!!!

09.07.2012 ехал по главной дороге и с дворовой территории мне в бочину приезжает инфинити, вызвал гаи и аваийного комисара, далее все справки получены и переданы моему аварийному комиссару, девушке на инфинити выписали штраф 100руб и сказали, что у нее КАСКО Премиум, я перестал переживать! Комиссар мне выдал паспорт убытка и сообщил, что в течении 15 дней со мной свяжется страховая и выдаст направление на СТО, не дождавшись звонка, сам позвонил и мне радостно сообщают, что в ремонте по Каско мне отказано т.к в моём договоре Каско неправильно указан мой стаж вождения: сейчас имею стаж 5лет и 11 месяцев а как сказали, что указано 6лет и 11 месяцев! Хотя сам приезжал в офис и отдавал все документы и с них снимали копии и самое главное, что полис каско и осаго у меня были пролангированы уже 3раз!!! И на втором году страхования было ДТП, виновник опять не я, но тогда спокойно отправили на СТО без вопросов! Но сейчас видимо придется обращаться в суд т.к в дтп не виновен и не виновен в допущении ошибки сотрудницей ренессанса! Вообщем если ситуация не разрешиться то придется менять страховую, за что отдал почти 40 штук не известно и куча потрепаных нервов

В четверг (19.07.12) они получили документы по оценке моего авто (ОСАГО – прямое обращение, я не виновата), и....25.07.12 в районе полуночи я уже получила оплату. Причем все до копейки!
Меня предупреждали, что прямое обращение не выгодно, что будут долго тянуть и прочее. Но как оказалось, ребята из Ренессанса держат марку! Респект! Я ваш фанат теперь:)

По первому претензий нет, скорее наоборот – все в срок, никаких проволочек, может быть потому, что стоимость ремонта была не очень большой. Проблема появилась со вторым случаем 001АS12–012381 17.04.2012. Организовали эвакуатор, в срок рассмотрели заявление, отправили на СТОА, оперативно провели повторную экспертизу (до этого на место ДТП выезжал аварком, к нему кстати есть отдельные претензии, об этом ниже). Все хорошо, машину отремонтировали, хоть и долго (2 мес.), но тут претензий к страховой нет, все сроки соблюдены, просто некоторые зап. части пришлось заказывать, страховая оперативно согласовала скрытые повреждения, что порадовало. Проблема появилась, когда со СТОА сообщили, что не могут заменить поврежденную покрышку, т.к. у их поставщиков таких просто нет (о чем СТОА официально известила страховую), поэтому пришлось приобретать отдельно и писать в страховую на возмещение. Отправил заявление 20.06.12. 13.07 т.к. не было никакой информации позвонил, мне сообщили, что сроки уже вышли, и решение по заявлению должны были быть приняты, но его тем не менее нет. Оставили заявку, рекомендовали позвонить 17.07, позвонил 18.07, мне сообщили, что сроки не нарушены (!?), крайний срок 20.07. ОК, зарегистрировался в личном кабинете, увидел выплату 17.07, но куда не видно. Позвонил сегодня (21.07), мне снова сообщили, что сроки нарушены и решение по выплате должно было быть еще 9.07, но его до сих пор нет, а платеж 17.07 это, видимо (судя по наименованию банка получателя), перечисление за ремонт СТОА. Зарегистрировали еще одну заявку, буду звонить на след. неделе, надеюсь что–то изменится.
Насчет аваркома: 1) забыл сфотографировать мое водительское удостоверение, потом звонил, просил выслать на электронку. 2) Вечером в день ДТП перезвонил и сообщил, что у него плохо получилась одна из фото и уточнил, когда можно переснять. Ну бывает в общем–то, не страшно. Правда машина уже была эвакуирована на СТОА, поэтому посоветовал связаться с мастером–приемщиком. На след. день вечером перезвонил аваркому и он мне сообщил, что был на СТОА, НО! У него снова не получились фото!!! (Как так–то? Фотоаппарат цифрой, пленку не надо экономить, сделай с 10–ок фото одного элемента с разных ракурсов и хотя бы одно будет нормальным). В общем с третьего раза у него получилось.
Как–то так. Надеюсь ситуация с выплатой разрешится, в конце концов человеческий фактор и все такое и тогда я смогу дать более высокую оценку этой страховой, учитывая что предыдущий опыт оставил приятное впечатление.

Оператор страховой компании оперативно связался со мной по телефону, уточнил заказ, предложил дополнительные опции. На следующий день в офисе я забрал полисы. Претензий нет.

да, приятно, что есть контроль качества, приятно, что быстро доставляют полис и делают скидки; но почитайте случай с Викторией ( ниже), и решите : А стоит ли вообще вестись на такие скидки и в честь чего их дают? Почему все остальные страховые такого дисконта не делают в принципе? Так вот продешивишь в начале, а потом тебе любезно откажут: "мол, согласно пункту такому–то ходовую без кузова не считаем страховым случаем" и привет. А у меня царапна на бампере размером 5 см покрасить у официалов только 18 тысяч стоит ))))) Так что думайте, читайте и тщательно интересуйтесь, когда деньги еще у вас, а не когда страховая их заграбастала )))))) а все разговоры: про, мол, быстро и суперскидки или "со мной этого не сучится" – это все в пользу бедных: ситуации бывают разные в жизни, а КАСКО затем и покупают, чтобы как–то защититься от проблем. Помните об этом тоже!!!!

Покупка страховки прошла успешно.

спасибо за страховку быстро и просто

На сайте Сравни.ру оставил заказ № 11233 от 8 июля 2012 г.
9.07.12 мне перезвонили Ренессанс Страхование г.Москва. Мы незначительно скорректировали заказ, после чего мне сказали, что со мной свяжутся представители Воронежского филиала. До сегодняшнего дня мне ни кто не звонил. Вчера(10.07.12) через ссылку «обратная связь» на сайте Сравни.ру пытался узнать о дальнейшей судьбе заказа – тоже нет ответа.

Обнаружил что заканчивается КАСКО, а тут праздники... Выбрал надежную Страховую и самую дешевую с франшизой и заказал на данном сайте 11.06.12. (На выбор предлагается несколько страховых, из которых можно выбирать любую)
В расчетах изменяешь параметры и свои желания и тут–же калькулятор расчитывает конечную сумму КАСКО
12⁄06 – Позвонили и подтвердили о принятия заказа.
13⁄06 – Позвонили из страховой "Ренессанс страхование" – я переправил им по почте все необходимые документы... договорились об удобном времени осмотра авто.
15⁄06 – пришел представитель–оценщик из Страховой.
Все сфотографировал, проверил документы, оформил полюс и я оплатил его. Все заняло около полу–часа. Молодец. Очень удобно. Ни куда по Москве не ездить и время не тратишь.
Только надо учесть, что выявленные и отмеченные в полюсе ссадины, потертости краски, сколы на стекле – это всё не страховой случай и в случае серьезного повреждения – заменят, но красить их страховая НЕ БУДЕТ. А "старая машина" всегда такие дефекты имеет... Уточняйте у агента и в договоре что и как...

оформляют чётко и быстро с выплатами проблем не бывает.по деньгам за страховку цена приемлемая...застраховал новый рено флюенс должен быть доволен.

но специалист по телефону очень долго и подробно объясняла условия, повторяя одно и тоже несколько раз так, чтоб я разобралась во всех мелочах. В офисе при офомлении девушка–специалист, которая должна была проводить осмотр автомобиля не возмутилась тому, что я не смогла подъехать к зданию офиса, а прошла к тому месту, где я оставила автомобиль и осмотрела его там. Очень понравилось терпеливое, вежливое общение, приветливость людей, работающих в офисе, подробное объяснение всех условий. единственное пожелание: для таких начинающих водителей как я со стажем вождения 3 дня, предусмотреть специалиста, который бы приезжал сам для оформления договора, чтоб не нужно было ехать через все пробки в центр города.

Сделал заявку, тут же перезвонили, уточнили. Далее на электронную почту прислали несколько вариантов. Выбрали удобную дату получения. Пришёл заплатил и всё. Да ещё и со скидкой. Мне понравилось.

заказал полис каско по интернету все получил быстро и без проблем

Абсурдность ситуации заключается в том, что два предыдущих года мне делали ровно такие уколы по такой же страховке (договор страхования не менялся), даже у того же врача. 1 укол у него стоит 1200, надо 5 штук.

Специалисты утверждают, что такие уколы не входят в страховку, ибо являются профилактическими. Пусть так, но вопрос в том, почему они тогда были включены в прошлые разы?? Ведь в эти самые прошлые разы я звонил и узнавал, входит ли, прежде чем записыватья на приём врача. И мне отвечали «да».

В итоге меня, простите, «поставили на бабки», ибо моя компания отдала деньги ни за что только потому, что решение, входит или нет услуга в страховку, принимается с потолка, а не по жёстким объективным критериям. Знай я это, выбрал бы другую страховую на этот год.

Написал им жалобу. Пока нет никакого ответа.

Выбирайте хорошую страховую!

Машина на СТОА , а в каком ремонте отказано до сих пор не знаем... Это не единственный "ОПУС" этой организации. Эксперты в центре Москвы, прием по записи, очереди как при СовДепе. Клиент – дойная корова, которая платит и терпит...

Вот я и озадачился выбором страховой компании, скажу честно, неделю вечерами искал страховую компанию, измучился весь, перебрал десятка два компании. Результаты не радовали, от 55 до 90 тыс. Когда все надежды пропали, натолкнулся на сайт сравни.ру, ввел все данные и он вывалил интересный вариант с Ренессанс Страхованием (со скидкой в 20%!). Получилось 37 тыс, нажимаю – заказать полис, заказ улетает, все происходило в воскресенье. В понедельник мне перезванивают, уточняют некоторые вопросы, и говорят где я могу забрать полис. Заезжаю вечером в отделение, сам жду подвоха. Печатают полис, рассчитываюсь, нет, все правильно. Итог: КАСКО вышло в 2,66% от стоимости авто. Все было сделано предельно четко и быстро. Доволен.