В ДТП мне посчастливилось попасть 27.12.2023, как и продлить полис в этой компании. Сегодня 17.01.24 я до сих пор пытаюсь вызвонить эксперта, чтобы проверить наличие скрытых дефектов, уже вторую неделю мне обещают, что этот мифический человек свяжется со мной в течение 3 дней, до сих пор этого не произошло. 10. 01 пришло смс о том что у них, якобы, готов рассчет по выплате, без осмотра на наличие скрытых дефектов, каким то невероятным образом он уже готов! Видимо из головы взят, по фотографии 🤣 идём далее, в смс написано, что они вышлют мне этот рассчет в течение 2х дней на почту, напомню, сегодня 17.01, ничего нет. Вобщем аплодирую стоя ребята

Обычно я аккуратный водитель, стараюсь ездить аккуратно, но дураков хватает, так что с каско как-то спокойнее. И не зря. Попал в неприятную ситуацию, написал о проблеме в Ренессанс, в короткие сроки получил направление на ремонт. Все просто и понятно, никаких скрытых камней.

Здравствуйте! Уже писал отзыв в ноябре 2018 года, когда страховая компания Ренессанс не хотела согласовывать 1’100 рублей, и это помогло, после размещения отзыва, на следующий день все согласовали. Надеюсь, в этот раз, вновь растормошить совесть у компании Ренессанс, которая откровенно забила на меня, как клиента, который безоговорочно страхуется уже 9-ть лет. И так, 02.10.2023 я стал потерпевшей стороной в ДТП, поврежден задний бампер, угол заднего левого крыла, возможно усилитель бампера. 04.10.2023 Ренессанс получил все данные по ДТП через форму регистрации случая по КАСКО, признали, что я являюсь потерпевшей стороной. Лимит 100’000 рублей, так как ДТП оформили по бумажному протоколу. На вопрос – я же обращаюсь по договору КАСКО, мне сказали, что значения не имеет. 09.10.2023 выдали направление в автосервис «МЕЙДЖОРСЕРВИСМ» на Новорижском шоссе. 10.10.2023 Я был записан на дефектовку 11.11.2023, со мной связался менеджер, сообщил, что задний бампер есть в наличии, но доставка от 60 дней! Спустя некоторое время, мне позвонили из мейджор, сообщили, что запчастей нет и не будет, связался со страховой компанией, сообщил, мне сказали, что не стоит переживать, и спокойно езжайте к назначенному времени. 11.11.2023 года, утром, связался с мейджером, подтвердить запись и появились ли с запчасти. Мне сообщили, что запчастей нет, ремонт они проводить не будут и приезжать не имеет никакого смысла. Звоню в страховую, говорят и правда, что Вы будете мотаться, если дилер отказывает в ремонте и они отправят запрос на отмену направления. 12.11.2023 Ренессанс предлагает выбрать другую станцию для проведения ремонта. Обещая, что у других СТОА, параллельный импорт уж точно лучше мейджора налажен. 22.11.2023 Мне выдали направление в автосервис «СЕРВИС24» на Ермакова роща, запись на 26.11.2023. Они не знали, что к чему, что повреждено. Не знали, о наличии запчастей, ничего, сходу, не глядя предложили – просто отремонтировать бампер, потому что, запчастей скорее всего нет и показали стоянку разбитых автомобилей, которые уже долгое время ждут запчасти и далеко не факт, что дождутся. Естественно вариант с ремонтом разбитого бампера мне не подходит. По итогу «СЕРВСИ24» проверил наличие и возможность заказать бампер и выдал заключение, что, ничем помочь не могут, запчастей нет! «Параллельный импорт» раз. Идем дальше, страховая компания настаивает на том, что есть параллельный импорт, который может всё. Они сейчас сделают запрос по всем СТОА, которые в состоянии найти необходимые запчасти. 09.12.2023 выдали направление в «ТРАКМОТОРС СЕРВИС» 11.12.2023 мне позвонил СТОА и спросил, что у Вас там?! То есть, никакого запроса то и не было. Они, проверили, что запчастей нет и действительно не будет. И так же предложили, просто отремонтировать бампер. 20.12.2023 звоню в ренессанс, узнать, как мои дела, сообщаю, что мне снова отказали. Они сообщают, что отказ не получали. Я звоню в автосервис, они говорят мы от страховой никаких запросов не получали. Концов не найдешь. В общем, в этот день, все всё получили. Страховая компания в очередной раз убеждает меня, что вот есть параллельный импорт, который может. И сделают снова запрос! 21.12.2023 Получаю направление на СТОА «СНЕТКОВА С.В.» в г. Реутов. В этот же день звоню, в районе 16 часов дня, мне сообщают, что, человек, который занимается подбором запчастей, уже ушёл, звоните завтра с 12 часов. 22.12.2023 связываюсь с СТОА, они говорят, вчера был бампер, 1 штука, поставка две недели. А сегодня уже его нет, но мы возможно, можем отремонтировать Ваш бампер. Последний раз, я связывался с Ренессанс 26.12.2023, сообщаю им, что мне в 4-й раз отказали! Страховая компания, естественно не получала никаких отказов. С 26.12.2023 по 15.01.2024 никакой больше информации и какой бы то ни было попытки связаться со мной, со стороны страховой нет. И думаю, до момента, когда потребуется продлевать полисы, не будет. Номер убытка УУ-948040. Ренессанс потерял доверие к своим продуктам и мое доверие к ним как клиента.

нужен чек на оплату строхования ипотеки для его подгрузки в банк для его поддтверждени лалвалмлвамлмвал

Насчитали по ОСАГО на Дастер 2016, как пострадавшему, 17к, помята дверь багажника, потерт, возможно треснут, задний бампер, сломаны некоторые крепления. Таких ценников уже нет, года четыре назад другая СК за одну трещину в бампере HRV 2002 выдала 34к. Думал приличная контора. Вобщем меняйте их, граждане, на что нибудь другое. Еще не могу понять, зачем постоянно спрашивают какие то данные? На 17 тыщ ведь реально ничего не сделать, независимо от, например, номера полиса)))

ДТП, ОСАГО, Европротокол. Осмотр автомобиля назначили только через 21 день. На осмотре отказались его проводить, сказав что полис виновника ДТП не действителен. После звонка в офис, обещали документы об отказе через 3 дня. Далее выяснилось, что раз не было осмотра, то и отказ не дадут. После требований, выехали, провели осмотр, сделали калькуляцию ( сильно занизив сумму). Но документы так и не получить. Звонишь, обещают, далее выясняется что обманули. Вот уже почти 2 месяца прошло. Хотя так всё просто и быстро, но видимо не для сотрудников этой компании. В итоге 10 звонков, 6 часов общения и ожидания ответа, и куча "лапши" на ушах. Вымотали уже все нервы. А раньше мне очень нравилась эта компания. Видимо перестановки кадровые сделали своё дело. И именно работа сотрудников заставляет отказаться от дальнейшего страхования в этой компании!!! Ну и сегодня сотрудница сказала, что пусть суд сам запрашивает у них отказ. Вот так из-за безграмотности одних страдают другие. И ведь даже бесполезно что либо им объяснять, так как законов они не знают. Регламент работы своей тоже не знают. Ужас, а не оказание услуг!!!

Рекомендую оформить полис КАСКО именно в Ренессанс Страхование. Осмотр провели с помощью приложения, по телефону с оператором согласовали индивидуальные условия страхования. Оплата и получения полиса так же дистанционно. Цена так же порадовала.

После небольшого ДТП нужен был ремонт двери и крыла на БМВ. Обратился в компанию, где у меня был полис, это Ренессанс. На ремонт направили после осмотра экспертом. Своих денег не платил, все выпрямили, зачистили и покрасили за счет страховой. Доволен выбором и могу смело рекомендовать данную СК друзьям и коллегам.

Никому не посоветую данную страховую, независимая экспериза на уровне - на сколько мы придумаем, столько и выплатим. Дозвониться в течение часа - это вообще отдельная история, я в шоке от этого. Операторы очень часто врут или не знаю сами ответа, тем самым вводя в заблуждение, или увиливают от ответа, только бы закрыть заявку(звонок), сваливая вину на вас. Это ужас, как я намучался с данной страховой, больше ни за что не буду оформлять там ОСАГО.

Во время поездки в Сербию понадобилась медицинская помощь. Было непонятно является ли случай страховым или не является. Оперативно проконсультировали, сначала сказали, что случай не попадает под условия страхования, но после некоторых уточнений предложили визит к врачу, на котором будет определен диагноз и в зависимости от этого - либо страховая покроет расходы, либо платить из своего кармана. В итоге - врач (терапевт общей практики) приехала на дом, прописала лекарства. И это было полностью бесплатно и быстро, хотя честно говоря я не уверен в правильности постановки диагноза. Выражаю благодарность страховой компании за оперативность и конструктивный подход. Спасибо!

Добрый день. приоформлении страховки ошибся в номере кридитного договора, как внести изменения в полис

Пока просто все устраивает. Аварий не было и надеюсь что не будет, стараюсь водить окуратно, плюс в том что быстро оформили осаго.

Мы с семьей часто путешествуем по соседним регионам. В одну из таких поездок обнаружил скол на лобовом от камня. Даже не заметили, как попал, хотя скол не маленький. Оставил заявку, моих фото хватило для одобрения и где-то недели через 2 я выбрал сервис из списка для ремонта. Заменили на оригинальное стекло. Страховка КАСКО.

Спасибо что урегулировали страховой случай по КАСКО без кучи справок и нервов. Заявил о страховом случае сразу после того, как обнаружил повреждения зеркал заднего вида, даже фото отправил. Время сильно тянулось, пока согласовывали, но ремонт в конце концов одобрили, и , слава богу в сервисе были заказаны оригинальные запчасти. Так что выбором вполне доволен. Продолжу сотрудничество с Ренессанс.

Конец октября 2023г, СПБ. В компанию Ренессанс страхование обратились для оформления полиса КАСКО после сильного подорожания полиса у предыдущего страхователя и отказа в другой страховой компании, с которой потеряли много времени. Сроки поджимали. Оставили заявку, с нами связалась менеджер Алина (если не ошибаюсь), все быстренько заполнила у себя в программе, просчитала стоимость КАСКО с разными вариантами, рассказала про акцию, действующую на тот момент совместно с МИР (кэшбэк 10% стоимости полиса КАСКО). Стоимость полиса нас устроила, особенно с учетом кэшбэка, поэтому начали оформляться. Очень сэкономил время тот факт, что менеджер на осмотр автомобиля не выезжает, а ты сам в приложении делаешь и загружаешь необходимые фото и видео. Менеджер другого отдела отсматривает файлы и согласовывает или просит переснять. Это тоже не заняло много времени, согласование прошло очень оперативно. После того, как все было утверждено, со мной опять связалась менеджер Алина, выслала предварительный полис КАСКО на проверку данных и ссылку для оплаты, если все верно. Еще раз напомнила про акцию с МИР и условиях оплаты для получения кэшбэка. В итоге, все оформление полиса заняло не больше полутора суток и то по моей вине - неправильно были сделаны фото и их отклонили, а переделать в тот же день возможности не было, тк уже стемнело. Работой компании и менеджеров при оформлении полиса КАСКО остались довольны - все быстро, оперативно, вежливо. В следующем году продолжим сотрудничество. Рекомендую!

категорически не реомендую!в лисный кабинет не зайти горячая линия бесполезна ! эта компания мошенники! даже слов нет дни эмоции такого я еще не встречал

В Ренесанс сделали очень качественный ремонт по Каско. Обслуживание проводилось в одном из СТО, с которыми сотрудничает компании. Нормальный сервис, ремонтом осталась довольна. Никто мне нервы не мотал, план действий сразу описан на сайте. На вопросы отвечают.

Был разбит бампер. Отправил сообщение о страховом случае в Ренессанс. Быстро отреагировали, после осмотра оценщиком и одобрения заявки отправили машину в СТО Авторемонт Плюс. Где-то недели три машина была в сервисе. Для меня это было единственным неудобством. В остальном четкая, честная работа.

Приобретая полис осаго, получила даже кешбэк, все очень быстро, в течении суток смогла получить кешбэк на карту, предварительно скачав приложение сравни

Дерево во дворе упало на машину, капот и крышу помяло но не критично. Все равно по каско обратился за устранением мелких деффектов. Сделали все без проблем.