05.08.2023 я обратился в Ренессанс Страхование (далее СК) по страховому событию в мобильном приложении СК со всеми необходимыми документами и фотографиями для урегулирования страхового случая. Заранее предупредил СК, что необходим осмотр с выявлением скрытых повреждений. Зная, что в сегодняшних реалиях сроки поставки запасных частей могут быть большими, я предложил сотрудникам СК обратиться в дилерский центр "А" (автомобиль на гарантии), в котором сроки поставки запасных частей по моему мнению приемлемы. Мое предложение во внимание не было принято и меня направили на осмотр в другой дилерский центр "Б" спустя 15 дней. Я смог записаться на 23.08.2023 года. По прибытию в дилерский центр "Б" осмотреть автомобиль не смогли, так как СК не заявила, что требуется осмотр, при котором могут быть выявлены скрытые повреждения. Мне пришлось перезаписаться на другую дату. По прибытию в дилерский центр "Б" на осмотре автомобиля были выявлены повреждения деталей, которые необходимо заменить: крыло заднее левое, бампер зад., молдинг хром. зад. бампера, направляющ. заднего бампера и пр. (подробнее в изображении). Дилерский центр "Б" сообщил, что сроки поставки запчастей около 4-х месяцев, плюс/минус 2 недели. После осмотра я сообщил о сроках поставки в СК, добавив, что такие сроки меня не удовлетворяют. СК в свою очередь решила искать другие сервисы, которые смогут привезти данные запчасти быстрее. Сегодня, 04.09.2023 года, я позвонил в СК, чтобы уточнить статус урегулирования страхового события. Сотрудники СК сообщили, что ремонт сможет произвести дилерский центр "В" значительно быстрее дилерского центра "Б". Я сразу позвонил в назначенный дилерский центр "В", где мне озвучили следующую информацию: поставка запчастей невозможна, сроков нет, скорее всего запчасть не будет поставлена, о чем они предупредили СК 30.08.2023. После разговора с дилерским центром "В" я позвонил в СК и сообщил эту информацию, на что СК заявляет, что безоговорочно согласован ремонт у данного дилерского центра. Прошу принять меры по урегулированию страхового события, так как прошел месяц с момента моего обращения в СК по данному случаю. Все разумные сроки для согласования ремонта нарушены. В противном случае оставляю за собой право воспользоваться возможностью обращения для независимой оценки повреждений автомобиля и принудительного урегулирования страхового события, с последующим обращением в судебную инстанцию.

Добрый ден. Через сайт Сравни оформила страховой полис НС для своего ребенка. Страхоая сумма -200 тыс. руб. Летом этого года ребенок получил травму находясь в другом регионе. Ребенка отвезли в травпунк, а после госпитализировали. Документы которые удалось получить в стационаре и после выписки я направила в СК. После чего получила ответ, что нужна расшифровка снимка и справка которую я предстаивила имела только печать врача, а не лечебного учереждения. Травму ребенок получил в регионе и организация медициснкой помощи проводилась экстренно по ОМС. Спасибо хоть какие - то справки получили. Мы с ребенком проживаем в Москве и чтобы получить запрашивыемые документы нам надо ехать в другой регион и проходить все круги ада, ради выплаты ориентировочно в 10 тыс. руб. Я на ответ СК ответила, что в соответвии с правилами страхования ОНИ сами могут запросить необходимые документы из ЛПУ, на что тоже получила отказ. Это не страхование, а футбол какой - то. Сравни, прошу Вас более тщательно выбирать себе партнеров. Сравни - помогите!

Контора Рога и копыта! Никогда больше не свяжусь этой компанией ! Просто отвратитеное отношение со стороны рабочего персонала

Покупала страховку через сравни.ру. После оформления данные оказались в страховке не те,что были указаны. Пришло письмо, в котором написано, что страховку отозвали, без возврата денег, и без возможности изменить в ней данные. На сравни.ру ни чем помочь не могут, в ренесансе тоже. Прошу обратить на это внимание!

Было ДТП не по моей вине. Оценщик приехал быстро, в удобное для меня место. Страховая выплата оказалась достойной. Спасибо!

Добавляла сына в страховку продлевала несколько раз полис Все великолепно быстро на высоком уровне!

Ренессанс препятствует ремонту моего автомобиля по полису Каско. Меня направили на ремонт к официальным дилеру МЭЙДЖОРСЕРВИСМ, что меня полностью устроило, но в дальнейшем началась полная "чехарда". В начале не давали дилеру разрешение на ремонт. После моего обращения, сразу объявили автомобилю "Полную гибель", сославшись на некую независимую экспертизу, которую не смогли мне предоставить. После моего письма от 20.05.2023 (на которое я не получил ответ, что в моем понимание является нарушение), через примерно 3 недели продолжили рассмотрение. Далее не согласовывали дилеру сумму ремонта и всячески пытались срезать стоимость запчастей. Потом обманом, пытаетесь меня перевести в другой сервис, говоря, что МЭЙДЖОРСЕРВИСМ не может осуществить ремонт или заказать запчасти, что не соответствовало действительности. После общения с оператором выяснилось, что стоимость некоторых запчастей завышена по отношению к средне рыночной стоимости, но данная информация не соответствует действительности, т.к. дилер берет цифры уж точно не из головы и сказал, что страховая урезает стоимость некоторых запчастей чуть ли не 2 - 3 раза. (Информация от оператора отличается от официальной информации по СМС - опять был обман.) Далее было обращение по телефону 23.07, на которое мне пообещали дать ответ в течение 3х дней по средству личной телефонной связи. - Ответа не было. И только 10.08, после моего звонка, мне дали ответ. Я получил ответ, что дилер отказался ремонтировать, вот вам новый сервис ИНФУЛЛ. Ок, я согласился, понимая безвыходность ситуации. Но теперь, после того, как новый сервис заявил +- такую же сумму, как официальный дилер, страховая компания срезает ему лимит на ремонт с 2 000 000 руб., которые были озвучены при выдачи направление на ремонт, до 800 000 руб. ( новый сервис готов сделать машину за 1 500 000). Как я понимаю, и мне это озвучили в сервисе, страховая пытается создать условия для отказа в ремонте со стороны ИНФУЛЛ сервиса и что дальше не понятно. Сегодня 30.08 я в очередной раз поговорил с оператором, который, как всегда передаст всю нужную информацию в ответственный отдел и со мной в течение 2х рабочих дней свяжутся, но опираясь на практику работы Ренесанс изложенную выше, они дождутся моего звонка и после этого наверное скажут мне, что сервис не может отремонтировать машину или что-топодобное. Как бы мне не хотелось, наверное следующий этап - суд. P.S. в новом сервисе мне сразу сказали, что страховая искала, кто сделает дешевле и видимо они дали самую низкую стоимость, но по итогу и им одобрение на ремонт не дают. За 850 000 на машину можно найти только бу запчасти или в лучшем случае что-то из неоригинальных запчастей.

Быстро, без ошибок. Оформляю не первый раз. Очень нравится работа компании Сравни.ру и страховой. Рекомендую всем.

Менял лобовуху тут по каско на Santa Fe. Оформление на сайте по времени 5мин заняло. Через неделю записался на замену в сервис по направлению. Считаю что все быстро прошло.

При дтп на светофоре пострадал бампер и правая задняя дверь. Все зафиксировал, позвонил в ренессанс и сразу поехал на осмотр авто, параллельно менеджер в телеграмме задал несколько вопросов и уже оформил все необходимое. Машину осмотрели полностью, минут 30 ждал. Решением страховой было выдать направление на ремонт в сто.

Оформил и оплатил ОСАГО 28.08.23. Сегодня 30.08.полиса нет. Дозвониться невозможно. Отвратительная компания никому не советую. Код для подтверждения электронной почты не приходит.

Услуга по комплексному ипотечному страхованию от Ренессанс Страхование - это доступно, понятно, очень быстро, приятная стоимость. Оформила полис за 20 минут. Спасибо!

Нашёл её на сайте сравни, в прошлом году оформлял ОСАГО, понравилось, в этом году тоже оформил, достойная цена.

Спасибо отделу урегулирования в ренессансе. Отличные ребята, оформили страховой случай после того как на сайте заполнил форму и дали бумагу на ремонт в равт сервисе. 5/5

По работе стр. компании ренессанс претензий нет. Оформили - осмотрели - возместили. На все про все 1,5 недели.

Заявила на сайте о СС и со мной связался менеджер М. Кирилл. После осмотра машины и рассмотрения дали на выбор несколько сто куда могут отправить. Менеджеру отдельное спасибо за оперативность!

Все было хорошо, т.е деньги брали исправно, до тех пор пока не наступил страховой случай и не настало время раскошелится. Сумма на ремонт несколько раз менялась с 20ти т.р. до 150т.р. Причём там изначально состояние авто после ДТП было околототальное, как можно было нас читать 20т. непонятно. По итогам после ДТП прошло больше полугода, ремонт авто производился в "АВТОРЕМОНТ ПЛЮС" по отзывам контора не плохая, но на деле оказалось уровень "гаражного ремонта", умудрились накосячить везде и цвет краски не угадали и стапельные работы криво сделали, даже глушитель от другой модели смогли поставить который торчит на 20 см от бампера. Товарищи это финиш!!! Не рекомендую категорически эту страховую и этот автосервис.

Страховая компания отказала в ремонте поврежденного ТС по полису ОСАГО виновника,в связи с тем, "что у нас отсутствуют договорные отношения со СТОА, отвечающим критериям организации восстановительного ремонта вашего ТС, а также отсутствуют иные СТОА, имеющие возможность осуществить ремонт нашего ТС" Пострадавшее ТС ВАЗ, 23.12.2022 г от автомобиля Ядекс, повреждения описаны в присутствии владельца

Сведения о транспортном средстве сверяют лишь много позже после оплаты и при наличии даже чисто технической ошибки - не в ту строчку вписаны данные (кВт и л.с. ) аннулируют полис не возвращая деньги, ссылаясь на статью об "недобросовестной даче сведений" т.е. ОБМАНЕ. В других компаниях сначала сверяют данные, а потом берут плату. Не исключаю, что здесь тоже сначала проверяют, но потом просто крадут деньги.

Двигался на автомобиле по трассе и наехал на лису, после чего авто задымился и полностью сгорел (сам с семьёй хорошо успели выйти). Машина застрахована на КАСКО в Ренессанс страхование. По условию договора наезд на животное это ДТП и является страховым случаем (к документам было приложено подтверждение из УВД о ДТП), мне же отказали в выплате сославшись на то, что машина погибла в результате пожара, а пожар из за неисправности узлов и агрегатов. Конечно, ведь в результате наезда на животное произошёл сбой в работе автомобиля, но первично было ДТП. В МЧС мой случай как пожар не числится, а зафиксировано как ДТП. По договору решение о страховом случае принимается 15 рабочих дней, мне же ответили отказом через 22. Сейчас написал досудебную претензию, очень надеюсь на положительный ответ.