6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Был поврежден груз при междугородней перевозке. На месте все зафиксировал, тут же обратился к представителю страховой компании. Уже из дома составил претензию, оценил убыток, отправил в электронном виде. Приблизительно через неделю получил сумму убытка плюс 10% с формулировкой "за упущенную выгоду"

Это не страхование Это мошенники они только через суд выплаты производится не кому не посавеьою у кого есть время чтобы без понтови делами заниматься они могут там застраховать по осаго

Много лет страхую автомобили по КАСКО в данной компании, к счастью никогда не обращался по выплатам так как езжу аккуратно, но к сожалению 20.08.2023 произошел страховой случай по моей вине. И тут начинается веселая история по работе данной компании…. После информирования компании 2 недели ожидал осмотра автомобиля, даже не осмотра а хотя бы назначения эксперта для осмотра, по прошествию 2х недель начал звонить каждый день и через 2-3 дня появился эксперт, осмотрели автомобиль, но не отдали копию акта, 2 дня ушло чтобы ее получить. Далее до конца указанного компанией срока на рассмотрение все было тихо и спокойно, по его истечению снова пришлось звонить и ездить в офис, в итоге пришли письмо о необходимости еще подождать…... В результате принято решение о выплате, прийдите в офис напишите заявление … В офисе сотрудники мягко говоря не рады Вас видеть и делают все чтобы вы его покинули, говоря полную ерунду и противореча себе И так, с боем написал заявление снова 2 недели для назначение подрядчика со стороны страховой, и как понимаете все в последний день когда сроки проходят, но тут новый сюрприз ) представитель подрядчика болеет и не может выполнить свои обязательства, надо подождать когда хворь его покинет! И так еще 1.5 недели, в которые операторы компании Ренесанс всячески стараются помочь но тут они бессильны… В итоге 30 октября подписано соглашение по которому необходимо подождать 30 рабочих дней для выплаты, но заверяют о том, что выплатят за 10, и ждите письмо и смс с уведомлением об оплате от страховой заранее Сегодня 9й рабочий день, писем уведомлений нет и у оператора новая пластинка, у Вас соглашение в нем указан срок в 30 рабочих дней, т. е 20 декабря, ждите Итог, 3 месяца звонков, попуток узнать хоть что-то, заставить сотрудников Ренесанс выполнять действия не в последний день и со срывом сроков, что будет 20 декабря не ясно Одна досудебная претензия написана и передана и судя по всему единственным способом остается обращение в Арбитраж Сегодня 14.11.2023,10-й рабочий день, в срок в который должна была пройти оплата по заверению уважаемых сотрудников компании Ренесанс страхование находящихся в офисе, а так же многочисленных операторов подтверждавших ту же информацию по телефону но увы, ничего не произошло. Ответ: Ждите Мы Приложим Все Усилия Для Скорейшей Оплаты

И сам страхуюсь и на работе много знакомых тоже в ренессансе состоят. Кто с квартирой, кто с машиной.Обслуживание хорошее, жалоб не слыхал. Обращался один раз после дтп, прошло все тоже беспроблемно!

Делал каско второй год подряд. Очень удобно . Не нужно не куда ехать . Через приложение все оформил. Сфоткал машину . Дождался одобрения. И все . Электронный чек прислали.

Порадовали меня быстрой скоростью решения вопроса по дтп. Так держать. Светлана, мой полис осаго ТТТ70\*\*\*58\*\*3 на Q3.

По страховке осаго ренессанс сделал ремонт своего авто в сервисе. Страховая устраивает. Сроки рассмотрения и выплата меня удовлетворили.

Единственный нормальный сайт, где можно рассчитать страховку реально за пару минут. Оформил Осаго минут за 10, сразу списались деньги, пришло подтверждение и полис бонус. Тарифы приемлемые, особенно с учетом что год назад был участником аварии.

Оказалась в дтп в роли пострадавшей. В течении недели мне выплату на ремонт согласовали, ещё дней через 10 деньги уже получила.

Не первый раз оформляюсь в Ренессанс, цены и обслуживание очень радуют. Возврат за предыдущий полис (в связи с продажей авто) оформила онлайн, очень быстро и удобно. Рекомендую

Сделали удобное оформление онлай что не надо никуда бежать и сидеть в очередях в офисе, по сути менеджер сам все сделал через телегу и назначил осмотр авто а затем и выплату.

В страховой компании Ренессанс преемлимые условия и хорошие специалисты. Страхую я здесь свою машину, мне все нравится.

Уважаемые представители ПАО «Группа Ренессанс Страхование», Я обращаюсь к вам с жалобой в связи с отказом выплаты страхового возмещения по страховому случаю, произошедшему с моей собакой, которая застрахована в вашей компании. Я обратилась для возмещения о страховом случае, произошедшем 02.08.2023 года. В вашем ответе мне было сообщено, что согласно условиям выплаты, установленным Договором страхования, страхование распространяется на страховые случаи, наступившие с 00 часов 00 минут 21 календарного дня, следующего за днем оплаты страховой премии. Страховая премия была оплачена мной 27.07.2023, и, следовательно, страхование не распространяется на события, произошедшие до 17.08.2023. Однако, я хотела бы прояснить, что моя собака была застрахована с 26.07.2022 в вашей компании, и 27.07.2023 было всего лишь продлением действия договора на очередной год. Считаю, неправильным считать меня новым клиентом (для которых и сделана эта история с днями) и отсчитывать 21 день с начала действия договора, поскольку это всего лишь продление договора. Также хочу отметить, что было смс - уведомление за 5 дней до окончания, что мне надо «ПРОДЛИТЬ ПОЛИС» , что в последствии вводит в еще большее заблуждение. Вы намеренно не говорите про 21 день своему постоянному клиенту при продлении? Ведь вы могли бы указать постоянному клиенту, что я должна оформить новый полис УЧИТЫВАЯ 21 день, то есть на 21 день раньше окончания. «Учитывая» - здесь очень важное уточнение. И самое вопиющее, что произошло сегодня, 11.11.2023: В нашем последнем разговоре с вашим менеджером, он сообщил мне, что ничего нельзя сделать и предложил проверить возможность расторжения договора с возвратом всей премии. Однако, через неделю менеджер написал мне на почту с уведомлением о том, что такая операция невозможна. И сегодня, без всякого предупреждения и моего заявления, сумма премии была возвращена мне на карту. Это означает, что моя собака с сегодняшнего дня не застрахована, и я узнала об этом только после проверки банковской выписки. Я считаю ваши действия вопиющими и абсолютно неклиентоориентированными. Как долгосрочный клиент вашей компании, я ожидал более ответственного и профессионального отношения к моим страховым случаям. Прошу вас рассмотреть данную ситуацию справедливо и предоставить мне страховое возмещение, на которое у меня имеется законное право. Также прошу вас принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем и чтобы ваша компания обеспечивала высокий уровень клиентоориентированности и профессионализма. Я надеюсь на вашу скорую и положительную реакцию, и готова предоставить все необходимые документы и информацию для рассмотрения моего случая. Более того, хочу отметить, что у меня уже второй год застрахованы две собаки в вашей компании, а обращаюсь я впервые по первому случаю. Ранее я несколько лет пользовалась услугами Манго Иншуринг от Альфа групп и я и все мои друзья были очень довольны выбором, ни у кого за несколько лет не возникло спорных ситуаций. А тут , как только я начала делиться с собачниками такой информацией о вашей СК, сразу нашелся человек, у которого по 2 случаям за год было отказано вашей компанией. Абсолютно неработающая страховка, особенно учитывая, что она стоит около 8 тысяч в год!!

8.09 были отправлены документы по убытку, 15.09 на почту получила решение о раассмотрении, 18.09 пришла выплата на карту. Претензий к страховой нет.

Страховой компанией довольна Всем страховую советую однозначно. С дтп разобрались! Оперативно и без нервотрепки.

Кio Rio машина. Не разъехались с фордом на перекрестке. Повредил бампер передний, решетку, фару левую. После обращения в страховую ренессанс был предоставлен ремон без каких-либо оплат с моей стороны. Машину полностью восстановили.

Купил полис страховки за месяц до окончания предыдущего. Отправил в банк. Банк подтвердил полученную от меня информацию и установил статус ожидание подтверждения страховой компании.. прошел срок страхования предыдущим полисом..страховая так и не подтвердила действующий полис. Видимо политика такая-Деньги брать будем,работать не будем.

У меня в ренессансе застрахована квартира в ипотеку и есть полис страхования “Осаго”, так что услугами пользуюсь давно :) Цены вполне адекватные, не гнут как некоторые конторы. Не так давно обращался по поводу замены треснутого лобового, начислили выплату, сам в сервис отогнал и поменял. Все ОК.

Давно страхуюсь в Ренессанс, обе машины там, квартира, как-то брала страховку для сына на спортивные соревнования. Все четко, ставки реальные, понятные условия, никаких допов нет. Последние два года оформляю все онлайн, очень удобно. Слава Богу, пока поводов к обращению не было, но в страховой уверена. Рекомендую

Екатерине спасибо за то что помогла оформить документы на выплату страховки. Деньги на ремонт по осаго прислали быстро. Честная страховая.