Страховой доволен полностью. Письмо на ремонт прилетело уже через неделю, не ждал что так быстро разберутся. Придраться вобще не к чему. № 002AT-20/0\*\*\*\*001

Машина Citroen Jumpy. 001AS22\*\*\*\*20535 убыток. Полис 001АТ-21\*\*\*\*49. Ренессанс выплатил денег на ремонт в течении месяца после ДТП. Цена на каско адекват, сотрудники тоже, отдельное спасибо Ирине на горячей линии.

Машина Citroen Jumpy. 001AS22\*\*\*\*20535 убыток. Полис 001АТ-21\*\*\*\*49. Ренессанс выплатил денег на ремонт в течении месяца после ДТП. Цена на каско адекват, сотрудники тоже, отдельное спасибо Ирине на горячей линии.

Убыток УУ-5\*\*\*\*728 ДТП произошло 17.08.22, обратился по КАСКО, в надежде быстрого урегулирования и более качественного ремонта, чем по ОСАГО. Получил постановление в ГИБДД и предоставил через приложение все необходимые документы и фотографии повреждений. СК направила на СТОА для прохождения осмотра и ремонта, предварительно подтвердив замену поврежденных бампера, юбки бампера, накладки бампера и двери багажника. 25.08.22 на СТОА произвели визуальный осмотр, при этом не составив никаких документов, заявили об ограничении в финансировании от СК, по их мнению замене подлежали только бампер и накладка бампера и настояли на восстановительном ремонте юбки бампера и крышки багажника. Позже представители СТОА связались со мной и предложили самостоятельно найти накладку бампера или согласится на частичную компенсацию минуя СК. Я обратился по этому вопросу в СК, запросил заключение к акту осмотра и калькуляцию ремонта, там значилась замена всех поврежденных деталей, после чего, естественно, я отказался сотрудничать с этим СТОА, и написал соответствующее заявление в СК. 01.11.22 СТОА направило в СК своё заключение и отказало мне в замене двери багажника, юбки бампера, а накладку посчитало доп.оборудованием. И предложили передать ТС в ремонт, с заменой бампера и рихтовкой/шпатлёвкой остальных деталей. 25.11.22 был произведён повторный осмотр инженерами СК 29.11.22 СК прислали мне письмо, где подтвердили замену всех поврежденных деталей и частичную компенсацию за накладку бампера, которую не приобрести в РФ. 06.12.22 звоню на СТОА, уточнить информацию о заказе запчастей по последнему решению СК, а они мне говорят - приезжайте на ремонт, у нас всё по старому, СК ничего не присылала. и так почти 4 месяца Час можно дозваниваться до оператора, который ничего не может сделать, не владеет информацией и просит подождать 2-3 дня Бесконечно можно писать ботам, которые переключают на оператора, а те опять ничего не понимают и просят писать заявления на бумаге. Схемы с направлением в СТОА вообще мутные, документооборот дремучий лес, про качество ремонта (по отзывам) молчу. Некомпетентно и медленно.

Пришлось воспользоваться страховкой. Как новичку в этом деле все объяснили на горячей линии, менеджер оформил все что нужно, мне оставалось показать машину оценщику и ждать направление. Получила я его на почту через дней десять и записалась сразу на ремонт. Приятно, что позвонили после завершения ремонта из сервиса. Сделали на высшем уровне! Номер полиса страхования 001АТ-21\*\*\*\*0374

Хотел вписать супругу в страховку. Приехал в офисе. Просидел час оказалось программа висит ни сего не работает. И сказали, что супругу впишут только, если я оформлю страхование жизни. Иначе будут рассматривать 30 дней и скорее всего откажут. Говорю тогда в таком случае хочу расторгнуть страховой полюс пойду в другую страховую. Сказали идете куда хотите согласно 40 ФЗ. Деньги вам за полюс не кто не вернет. Вообщем опыт работы с донной страховой ужасный. Конкретно в Саратове не посоветую не когда и ни кому.

Страховка пришла с другим адресом, хотя при оформлении указывал нужный. Теперь не могу связаться с этой конторой. Очень похоже на афёру

весь день потратил на оформление полиса осаго, так и не оформил, документы уходят на проверку после чего приходит ответ о несоответствии данных, отправлял 4 раза, сотрудники не видят причину несоответствия, а незрячие проверяющие не указывают комментарий с "обнаруженным" несоответствием. Страшно представить какие головокружения могут наступить при страховом случаи...

Ренессанс Страхование умышленно уклонился от исполнения обязательств по договору КАСКО, предоставив неправомерный и необоснованно отказ даже без осмотра поврежденного автомобиля, и иногируя Определение ГИБДД.

Нужна была срочно страховка, вопрос решил быстро, хотя 2 раза был сбой системы , возращались деньги на карту.

Ошибка в полисе(. Обнаружил через 10 дней когда банк отказал в приеме. Убрать ошибку отказались только через расторжение!

В субботу 26 ноября 2022 года решил сделать полис через сайт данной компании, где было написано что оформление полиса займет 5 минут. Внес все данные, прикрепил документы, но после отправки формы на электронную почту пришло письмо что данные не соответствуют. Я подумал, хорошо значит где-то опечатался. Все проверил и отправил еще раз, результат такой же. Пытался еще несколько раз (до воскресения), но результат был всегда одинаковым! В понедельник утром я обратился в поддержку страховой компании с просьбой пояснить, что именно я указал не так, но ответа я не получал 2 дня! На следующий день, так как я не получил ответа, то я позвонил на горячую линию и описал свою проблему и мне пообещали что в течении дня со мной свяжутся, но никто так и не позвонил. Спустя два дня у меня начали спрашивать то, что я и так написал в обращении! У меня больше нет желания связываться с данной компанией, так как я еще не являюсь их клиентом и не могу получить от них ответа, а если бы я был клиентом и у меня был бы более важный вопрос, мне так же бы пришлось ждать ответа 2-3 дня?? Меня такое не устраивает!!!

Страховку оформил через сравни, через 10 минут распечатал готовую страховку, общее время оформления 25 минут не выходя из дому.

Через неделю после аварии уже отправили в сервис недалеко от дома. Оформился в телеграме, первый раз так делал, удобно. Особо планы не менял, ездил только на осмотр а остальное менеджер сам сделал. Вставили заднее стекло и поменяли фонари задние. Полис каско 002АТ-22/0\*\*\*\*1920

По каско ренессанс отправила ремонтировать машину которую поцарапали на стоянке..По времени вроде не долго не знаю как в других страховых, сервис хороший в нашем городе..так что вроде бы никаких претензий нет. Мои полис 001АТ-21/02\*\*\*\*654

Случилось небольшое ДТП.Виновник не я.После оформления ДТП по европротоколу скинул документы Ренессансу.Через три дня звонит девушка и сообщает,что внезапно в нашем городе нет представителя страховой,который может оценить размер ущерба.На вопрос когда он будет,ответ,что неизвестно.Может завтра,может через год.А пока ездите с повреждениями.Можно правда оформит дистанционно.Через почту России.Но это,как я понял,так же затянется на год.В итоге плюнул и сделал ремонт за свой счет.Первый и последний раз когда связался с эжтой страховой.

Добрый день, в сентябре застраховала в ренесанс страховании свою машину, допустила ошибку, которую готова была исправить и доплатить. Мне даже шанса не дали этого сделать, расторгнув договор и полис, хотя по телефону я объясняла почему допустила ошибку, скинула все документы и на почту и в телеграмм и отправила заказным письмом (как они просили) и, как потом выяснилось, напрасно. Никто ничего не собирался делать и денег тоже не вернули. Собираемся подавать в суд на страховую компанию. Полис был продлён с предыдущей страховой в сравни.ру, там ошибку не нашли и полис был действительным до конца. А здесь я просто нажала кнопку продлить ,выбрала более подходящую по стоимости страховую и оплатила. Деньги-то они сразу списывают. Почему бы не проверять на наличие ошибок в полисе до списывания денежных средств. Очень разочарована. Вряд ли теперь буду пользоваться Сравни ру. И уж тем более Ренесанс страхованием. Из-за мелкой ошибки-такие проблемы и уже оформляю новый полис не у вас. Спасибо!!!! Отрицательные отзывы буду писать везде,где только можно.

Отвратительная компания, дозвониться не возможно, чтобы расторгнуть страховку надо пройти семь кругов Ада.

В ренессансе починили крыло по каско без каких то попутных проблем. Отдельное спасибо менеджеру Вячеславу который помог с оформлением страхового случая и сбором документов, общался с ним в телеграмме.

Не нашел где на сайте прочитать правила страхования жизни и здоровья. Да и черновик полиса не дает прочитать.