home
РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия

САО «РЕСО-Гарантия»

2.82

3213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РЕСО-Гарантия

2.82

3213 отзывов

Источники

1.77

2537 отзывов

3.87

676 отзывов

3 213 отзывов о страховой «РЕСО-Гарантия»

Е-ОСАГО. Жалуйтесь в ЦБ РФ

2

Я, Т-ин Федор Евгеньевич, оформляя страховку Онлайн столкнулся с преднамеренным техническим препятствием в оформлении полиса. Прошу обеспечить доступность услуг для всех граждан РФ, по лицензируемым видам деятельности СПАО "РЕСО-Гарантия", которые на данный момент не предоставляются в полном объеме. Суть жалобы: Создано техническое препятствие для получения услуги СПАО "РЕСО-Гарантия". При регистрации полиса ЕОсаго на сайте https://client.reso.ru/ невозможно пройти один из этапов оформления сохранение данных для оформления. 30.11.2018 и с 20:00 по 20:30 Мск время обращения к сайту по заключению договора ОСАГО не возможно заключить договор. логин пользователя: 9171548165 Компьютер AMD A10, ОС Win7 браузер Гугл Хром Проблема: 1) Компания СПАО "РЕСО-Гарантия" высылает код подтверждения на телефон смешивая два разных шрифта Кириллицу и латиницу: см. приложение, таким образом большая часть покупателей услуг не обладающих специальными знаниями никогда не смогут корректно ввести код. Мне удалось узнать об этом только через специальное программное обеспечение или сторонние сайты. 2) Компания СПАО "РЕСО-Гарантия" использует один из способов фильтрации автоматического заполнение, называемый CAPCHA. Используемые цвета и шрифт подбираются таким образом, чтобы большая часть клиентов не смогла прочитать шрифт, несмотря на то, что данная проверка на практике выполняется для отсева автоматических роботизированных (спам) систем. 3) даже если вышеперечисленных два кода оформлены и введены корректно за несколько десятков или сотен попыток, к следующему этапу перейти не возможно. Прошу обязать страховую компанию Ресо устранить нарушения законодательства и обеспечить доступ к оформлению или продлению полисов е-осаго из личного кабинета клиента без дополнительной проверки, так как оснований для дополнительной проверки (по словам техподдержки РЕСО, эта проверка, чтобы исключить тот факт, что вы не робот) просто не существует, так как вход в личный кабинет осуществляется при вводе логина, личного пароля и кода смс, который приходит на привязанный к личному кабинету номер телефона. ​ Техподдержка отвечает, что это проверка, что я не робот, так как я написал в техподдержку по проблеме, уже понятно, что я не робот, что сложного обеспечить доступ для оформления и оплаты полиса? А я скажу Вам, не хотят они ни новых клиентов ни старых. ​

Фёдор Тимошин

30.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отказ по всем значимым пунктам повреждений

1

Второй год подряд застраховались по КАСКО в РЕСО-Гарантия. И уже через пару недель после оформления полиса на второй год, нам разбили машину на стоянке прям перед домом. Момента ДТП не видели, увидели уже разбитое авто через какое-то время. Вызвали ГИБДД, оформились. Причем разбили нам авто как-то странно, как-будто специально. Сотрудники ГИБДД тоже все крутилось вокруг не могли понять как же так нам досталось. Но все проверили и в итоге оформили. Обратились в РЕСО. РЕСО отправила в СТО. В СТО сфотографировали и оформили направление на ремонт. В итоге, СТО получило отказ в ремонте почти по всем пунктам повреждений, чем меня и огорошили. Решил уточнить в РЕСО... вдруг ошибка... позвонил. Сотрудник РЕСО на мои вопросы "почему" начал рассказывать про какие-то типы повреждений, по которым объединили все повреждения на нашем авто некие эксперты и эти же эксперты приняли решение, что повреждения не одномоментные и не по этому страховому случаю. Класс! Мне разнесли на стоянке полбока, а некие "эксперты" решили, что это не страховой случай, потому что им что-то там показалось. Получим официальное заключение по почте от РЕСО и сразу в суд. Чувствую придется побегать, доказывая очевидное, что нам разбили нашу машину. ​ Дорогие автолюбители... обходите РЕСО в части КАСКО (про ОСАГО ничего сказать не могу - пока не сталкивался). Зря отдадите деньги и будете потом еще бегать-доказывать

Эдуард

27.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Если удалось оформить ОСАГО, то всё ок. Ключевое слово "ЕСЛИ"

1

Сама по себе компания, вроде как, нормальная, несколько лет назад был единственный страховой случай, у жены, всё четко оценили и выплатили даже больше, чем мы рассчитывали. После этого, уже в 2016 году, оформляли ОСАГО у них же, на другую машину, страховых случаев не было. Через год (в 2017) успешно продлевали, страховых случаев также не было, а вот в этом году (в 2018), продлить уже не позволили, с толкнулись с не проходимой капчей. Потратил несколько вечеров без успешно. В итоге: ОСАГО оформили в Тинькофф, тем более и КАСКО оформлена там же, а на РЕСО отправил жалобу с приложенными скринами сообщений и набора капчей в ЦБ. Не рекомендую данную компанию, если они так сильно препятствуют оформлению, значит также потом будут препятствовать и в выплате, в случае наступления страхового случая.

Александр

27.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама

Возмещение не какое

2

Выплат нет.а запчасти не оригинал а самые дешовые.и то в сервисе в гаражом. не у оффицала.компания стала не о чем.не разу за 20 лет не платила за меня по страховке и тут такое.

андрей

20.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страхование туристов Ресо - ужас

1

Я приобрел полис медицинского страхования «Ресо» для себя и ребенка для поездки в ОАЭ. В поездке ребенок заболел. Нам требовалась срочная медицинская помощь. Посмотрев в полис, я с удивлением обнаружил, что в нем указаны телефоны в Египте, Турции, Болгарии и России. Все! Других стран, похоже, для компании «Ресо» не существует! ​ То есть, в экстренной медицинской ситуации я должен звонить в Москву и решать вопрос о срочной медицинской помощи ребенку через московский офис! ​ Естественно, ни один здравомыслящий человек не будет в случае неотложной ситуации звонить в Москву, рискуя тем, что у него кончатся деньги на телефоне и он останется вовсе без связи в экстренный момент. ​ Когда я по возвращении из поездки попытался обсудить эту ситуацию с представителем компании «Ресо» Щ-ой Татьяной Сергеевной, она заявила мне: «Если у вас есть деньги на такие поездки, то должны быть деньги и на мобильные переговоры». ​ Категорически не рекомендую!

Хома Брут

19.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

УЖАСНОЕ оформление Е-полиса

1

Была клиентом РЕсо 6 лет, страховала 2 машины (всегда без аварий), НО последние два года оформление полиса просто КАШМАР. В офисе предлагают доп услуги, без них просто отшивают. Решила оформлять Е-полиса. В прошлом году мучилась по три дня в оформлением Е-полисов, с горем пополам оформила. В этом году- вчера, буквально промучилась весь вечер вводя идиотские коды и цифры с картинки, которые просто не читаются. Позвонила на номер 8800...., девушка вежливо ответила, что все вопросы по Е-полисам пишите на электронный адрес, ждите ответа в течении трех дней((( ужас. Плюнула. Сегодня утром оформила полис в Ингосстрахе за 10 минут без проблем. УРА ПОБЕДА!!!!! Ухожу из Ресо и ни кому его не рекомендую. Зачем столько трудностей???

Валерия Максимова

18.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Никаких проблем при обращении по страховому случаю

1

Делала полное КАСКО в этом году. К сожалению, произошел страховой случай не по моей вине. Машина была припаркована и кто-то "поцеловал" в крышку багажника. Сразу позвонила в страховую, мне объяснили всё, что нужно сделать. В итоге крышку багажника под замену. Всё быстро сделали. Всё четко и понятно. Осталась довольна работой!

julechka801

15.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не возможно оформить Е-ОСАГО

3

Оформить полис Е-ОСАГО, пролонгация не возможна, т.к. нельзя пройти "капчу", проверку что ты не робот. Да и зачем она нужна, какой робот будет за тебя оформлят, а тем более оплачивать полис. Все сделано только, что бы ты не смог оформить полис.

Михаил Якунин

15.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Выплата по КАСКО

1

Не страхуйтесь в Ресо-Гарантии. Деньги по утрате товарной стоимости не получите никогда!!!!!!!! Выбирайте более порядочную компанию!!!!!!

Сергей Белавский

15.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Четко,быстро,качественно.

1

Пробило колесо..друзей рядом не оказалось..позвонила в ресо гарантию...приехали в течении часа(даже намного быстрее)...за 20 минут поставили запаску...10 раз перезвонили...Довольна!Услуга выполнена качественно и быстро.Сотрудница компании Наталья Реональдовна М-ва-квалифицированный специалист и всегда грамотно консультирует..за что ей еще раз большое спасибо!

Alvina Voznesenskaya

13.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

До 12.11.18 являлась клиентом данной страховой компании

1

12.11.2018 нужно было сделать полис ОСАГО, решила сделать это на сайте в личном кабинете, но у меня конечно же ничего не получилось, потому что спустя 2 часа ни одна комбинация всевозможных кодов не подошла. Позвонив на горячую линии и объяснив ситуацию мне ответили, что нужно писать в службу поддержки на электронную почту, на вопрос что у меня нет страховки и нет соответственно времени ждать пока ответит Служба поддержки (1-2 дня) девушка повторила заученную фразу про то, что помочь мне сможет Служба поддержки. Написав сразу письмо, 13.11.2018 я получила ответ от службы поддержки, написали там, что без этих кодов я не смогу подтвердить свою личность и лучше обратиться в офис. Зачем тогда тратить время и нервы на оформление онлайн, если это уже автоматически невозможно??!! Ужасная страховая компания, никому не советую!!! За 15 мин оформила полис в другой страховой компании без всяких кодов и проблем! С таким отношением без клиентов останутся!

Валерия

13.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

До 1.11.2018 года была клиентом .

3

Попыталась оформить полис через интернет в Эл виде.Надо сказать ни чего у меня не вышло ,так как у нас все делается для удобства я пошла в центральный офис,почему именно в центральный да потому, что прошлогодний полис был оформлен в электронном виде и что бы его продлить нужно ехать именно в центральный офис .Так вот пришла я центральный офис мне посчитали сумму страховки и все бы хорошо ,но нет ,тут Дамачка мне говорит у них по закону (не знаю какой уж там у них закон)чтобы оформить Страховку я должна предоставить свое авто на фото сессию на которую запись была только на конец месяца то есть обратилась я 6.11.2018 соответственно запись на 30.11.2018 .Как я без страховки должна была предоставить свое авто на фотосессию непонятно.Пришлось менять компанию которая без лишних вопросов оформила полис за 15мин.

Инна

08.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хотите застраховаться, не пишите в анкете правду

1

Хотела застраховаться для ипотеки, направила анкету, в которой честно указала, к каким врачам обращалась за последние 5 лет. Никаких хронических заболеваний, обычная профилактика. В результате, страховая запоросила подробности (диагноз, есть ли жалобы сейчас, получаю ли лечение) и последнее заключение от одного из врачей. Менеджер, которая вела переписку, просто копипастит запросы медиков, из которых вообще не понятно, что им нужно. Два дня ушло только на то, чтобы уточнить, нужно ли им заключение трёхлетней давности, или свежее (учитывая, что жалоб нет) только одного врача, или ото всех. Написали, что только от одного. В итоге, когда его прислала, по всем остальнеым врачам также понадобились заключения, результаты УЗИ, результаты анализов. Нельзя было сказать сразу? То есть, вместо того, чтобы застраховать меня хотя бы по повышенному тарифу, компания хочет собрать мою историю болезни. Я не понимаю смыла этих запросов. Я указала в анкете всё, что требовалось, если о чём-то умолчала и потом это всплывёт - это моя отвественность. Почему я должна обзванивать три бывших страховых комании и выяснять, где, у кого, когда я была, запрашивать выписки и результаты УЗИ, а это, вообще-то разные концы Москвы и не везде бесплатно. Мои знакомые без проблем застраховались в РЕСО написав, что полностью здоровы и ни разу не обращались к врачу, хотя это неправда. Что же получается, страховой нужно, чтобы клиенты врали???

Анастасия

07.11.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отказ страхования

1

Ресо изначально отказался страховать из за того что моя прописка с другого региона а когда попытался застраховать онлайн то превратилось в бесконечную головоломку где компания вместо страховки устраивает вам адские игры с вводом не существующих смс кодов для подтверждения, в этой стране существует Роспотребнадзор???

Руслан

31.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Осаго не хотят страховать!¡!

2

Самая плохая страховая компания! Был постоянным клиентом лет 10! Подошло время продления осаго, приехал в офис, а мне говорят что сегодня вы не получите страховку! Так как теперь нужно пройти осмотр машины и по записи, ближайшая запись через неделю! Потеряли клиента! Обратился в другую страховую и полис оформили в течении 15 минут!)

евгений

31.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Утрата доверия к компании после ремонта по КАСКО. Категорически не рекомендую.

3

Я владелец VW Polo Highline 1.4 TSI. Приобрел автомобиль в декабре 2017. Случилось так, что в июне со встречной полосы мне прилетело два автомобиля. В результате обратился в ремонт по КАСКО (дело АТ8738795). Ремонт у официального диллера "VW Внуково" (Автоспеццентр) длится уже 3,5 месяца. А теперь подводные камни страхования в РЕСО: ​ После сильнейшего удара, который на себя приняла в том числе и подвеска не был заменен диск. Эксперты всячески пытаются избежать решения по его замене. Ссылаются на то что нет следов, а следы то запечатлены на фото. Будем подавать в суд. ​ Автомобиль в тотал могут списать только если стоимость ремонта превысит 80% от стоимости авто. По факту страховая делает все, чтоб этого не произошло и автомобиль пошел в ремонт. ​ Если крыло повреждено не сильно - его ремонтируют. Причем ремонт такой, что видно места спатлевки и рихтовки. ​ Присутствовать при осмотре авто экспертом не дали. Ссылались все на какие-то другие дни, а когда я приехал в день ориентировочного осмотра - автомобиль уже осмотрели без меня "вчера". В данный момент автомобиль уже собран, но все никак не становится развал схождение. Удар пришелся в левую сторону и крепеж колеса был погнут. Подвеску страховая согласовует по частям. Сначала амортизатор, потом кулак, потом рычаг. Каждый этап - дополнительно согласование. А мастер в VW Внуково работает 4 через 4. Хотя визуально мне как не профессионалу видно, что рычаг погнут и его нужно менять.

Сергей

27.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Никто не страхуйте имущество в компании РЕСО!

2

Никто не страхуйте квартиру и имущество в компании РЕСО - там сделают все, чтобы не выплатить страховые суммы и будут в течение нескольких месяцев трепать нервы, например, в нашем случае, в квартире у моей мамы-пенсионера, инвалида и ветерана в августе (в разгар лета) был залив от соседей сверху, и до сих пор , уже три месяца Ресо не может (а скорее не хочет!) урегулировать убытки по страховому случаю, в частности , например, заплатив за движимое имущество (после того, как вода попала в розетки и мотор холодильника сгорел от короткого замыкания, мне пришлось в срочном порядке покупать новый холодильник) - а в Ресо издевательски компенсировали маме аж 500 рублей (пятьсот!) предварительно заставив получить в авторизованном сервисе за 1,5 тыс квитанцию о возможности ремонта, требовали сканировать все документы, потом везти их на Варшавку в головной офис через все пробки, причем сотрудник отдела выплат Перкова отказывалась со мной общаться и неточно давала информацию по пакету документов , оценщик пришел только через два месяца, насчитав за восстановительный ремонт ванной и кухни 14 тыс. (!) при том, что ремонтная компания, которую я пригласила насчитала по средним гос. расценкам работы и материалы в три раза больше). Страховое покрытие на 150 тыс по ремонту и 100 тыс по имуществу. Никогда не связывайтесь с РЕСО - обманщики!

Лариса Стояновская

26.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

...........

1

Сегодня ходила с мужем в ресо, по одре у г. Солнечногорск ул. Банковская дом 15, машину хотели застраховать на 3 месяца т. к потом возможно будем её продавать. Перед тем как туда пойти, позвонили на горячую линию и поинтересовалась можно поставить на учёт на 3 месяца или нет, нам сказали можно. В итоге, мы пришли к ним в офис и женщина-работник нам отказала, сказала что только на год можно поставить. Сказала она это в довольно грубой форме. Обманывают клиентов. Никому и никогда не порекомендую эту компанию

Светлана Губкинская

22.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

График работы диктуют сами!!!

1

График оформления омс полиса ужасно неудобный с 9:30-14:30 только будни. Висит 2 графика один до 20:00!!Но работают сотрудник по своему личному графику!! Чтобы было неудобно людям! Возможно начальство не в курсе.

Светлана Кравцова

19.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

оформление полиса осаго

1

Три часа промучился с регистрацией личного кабинета и все напрасно. Вот так РЕСО теряет новых клиентов.

Валерий

15.10.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РЕСО-Гарантия

Полное наименование компании

САО «РЕСО-Гарантия»

Лицензия

№1209

Сайт

http://www.reso.ru

Реклама

Адрес

117105, г. Москва, Нагорный пр., д. 6

Описание

Наименование компании

Наименование компании

Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия»

Экспертный рейтинг

По данным НКР от 24.02.2021 г., компания «РЕСО-Гарантия» имеет кредитный рейтинг AAA.ru со стабильным прогнозом. S&P Global Ratings подтвердило звание компании на уровне ВВВ- с позитивным прогнозом на 09.04.2021 г. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» также подтвердило рейтинг финансовой надежности страховщика на уровне ruAA+ со стабильным прогнозом на 08.11.2021 г.

Деятельность

Компания была основана в 1991 году и предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Страховщик имеет более 100 лицензий на страхование и перестраховку деятельности. Приоритетными направлениями страхования являются автострахование (каско и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды.

Компания работает как агентская компания с более чем 34 тыс. агентов и брокеров. Филиальная сеть является одной из крупнейших в России и включает в себя более 1400 филиалов и офисов продаж во всех регионах страны. Продуктами и услугами РЕСО-Гарантия пользуются около 11 млн клиентов — организаций и частных лиц.

Участники

Основными акционерами компании являются Частная акционерная компания с ограниченной ответственностью «СТЭНПИК ЛИМИТЕД» (56,57%) и Акционерное общество АКСА С.А. (36,68%) на 28.07.2021 г.

Финансовые показатели

Уставный капитал компании составляет 10,85 млрд рублей.

Страховые услуги

  • страхование от несчастных случаев и болезней;
  • медицинское страхование;
  • страхование средств наземного транспорта (кроме железнодорожного транспорта);
  • страхование средств железнодорожного транспорта;
  • страхование средств воздушного транспорта;
  • страхование средств водного транспорта;
  • страхование грузов;
  • сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных);
  • страхование имущества юридических лиц (за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта);
  • страхование имущества граждан (за исключением транспортных средств);
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
  • страхование предпринимательских рисков;
  • страхование финансовых рисков;
  • перестрахование;
  • обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
  • обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте;
  • обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

Партнеры и членство

Компания «РЕСО-Гарантия» является партнерами многих крупных компаний, таких как Allianz, Gen Re, Hannover Re, SCOR, Swiss Re, Sirius, Partner Re, Lloyd's, Российская Национальная Перестраховочная Компания и другие. Компания также является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других.

Реквизиты

ИНН

7710045520

ГлавнаяОрганизацииРЕСО-Гарантия
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024