home
РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия

САО «РЕСО-Гарантия»

2.82

3211

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РЕСО-Гарантия

2.82

3211 отзывов

Источники

1.77

2535 отзывов

3.87

676 отзывов

3 211 отзывов о страховой «РЕСО-Гарантия»

При обращении в данную компанию (главный офис в г. Тула) по Каско было необходимо произвести оценку повреждений автомобиля, запись на оценку была сделана в день обращения через 10 минут.

1

В назначенное время работник СК сообщил, что оценщик должен подъехать, но спустя 20 минут он так и не появился. Пришлось перенести по моей личной просьбе осмотр на следующее утро. В назначенный час оценщика снова не было на месте. После выяснений оказалось, что он будет только через час. По личному опыту обращений в эту компанию теперь известно, что у сотрудников указанного офиса совершенно наплевательское отношение к клиентам, они не ценят ваше время, не думают, что для визита в их офис людям приходится отпрашиваться с работы, испытывать моральные страдания от нижайшего качества обслуживания. Если попытаться позвонить в этот бравый офис, то вас облают и напереключают миллион раз прежде, чем найдут нужного сотрудника, тон общения тоже оставляет желать лучшего. В сравнении с СК "Согласие" картина совершенно противоположная, там если уж выдали время визита, то ждать обслуживания совершенно не приходится. Больше в РЕСО я не собираюсь страховать автомобиль по ОСАГО и КАСКО. Моему возмущению нет предела.

Снег

19.03.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

нормальная компания

4

Всегда напоминают, когда подходит срок страховки.

Смердин Александр

18.03.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Доброго времени суток. Водитель авто газель догнал меня на светофоре, номер дела ат 5094868 у меня киа маджентис 2006 года

1

по договору купил её за 300 т.р мне уважаемые ресо за повреждение заднего бампера и подфарника выплатили… Внимание 1.5рублей. Судите сами, что называется по делам. На днях иду в офис с претензией. Даже если брать б.у бампер, красить в каких–нибудь гаражах, снимать и ставить под водкой его с приятелями, выходит все с подфарой 15000 т.р я просто в шоке. В десять раз меньше, долой такую фирму. Доведу дело до логического завершения, полторы тысячи рублей ржу до сих пор:–)

Константин

17.03.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама

Купил в автосалоне новую Лада–Калина. Рядом с автосалоном офис Ресо–гарантия с агентом Гребенкова Я. А.(сама представиться отказывалась, прочитал на табличке)

1

Прошу застраховать ОСАГО новую машину по вин–коду, так как еду в Крымск(дело в Новороссийске).Насчитала 5000 рублей.На вопрос что так дорого ответила что ОСАГО стоит 2400, а остальное страхование жизни,она мол так страхует.Поехал в головной офис. Там вообще удивили,сказав что надо предоставить машину к осмотру.Но очередь 14 дней.И стали ссылаться на приказ от 2003 года.На вопрос, что мне из Крымска на эвакуаторе везти машину ответили, что это моё личное дело.Тогда спросил, а что это за двойные стандарты,если я страхую дополнительно жизнь, то можно и без осмотра, а если отказываюсь,то сразу нельзя.И главное, всё это происходит с ветераном войны, 85 –летним дедушкой, который оформляет страховку только на себя.Более бюрократического и равнодушного отношения я не наблюдал...

гость

13.03.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

В страховании ОСАГО отказали, нет бланков

1

Заявление не приняли, письменный отказ о причине отказались писать

Козырев Владимир

13.03.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Имела глупость супруга приобрести полис ввв 0187173721. и вроде бы нормально, но решил я застраховать и другие автомобили в этой (компании)

1

и...я на полисе не нашtл ни где информации о связи с (компанией)! Не странно ли? Это что за шарашкина компания? Почему я должен куда то ехать, искать их в интернете? Страховать я не буду больше и застрахуюсь в других Компаниях!

Николай

12.03.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обращался два раза –раз сам заехал мимо гаража,второй после урагана покоцались стекло ,капот,дворники под замену(оформил как хулиганство)

1

все без проблем сделали в пункте удаленного урегулирования,там же сто.второй раз попробую страховаться в другой компании ибо хочется дешевле

сергей

11.03.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Каждый раз приходится ждать ответа минут по десять не меньше, в этом плане УРАЛСИБ просто молодцы.

1

Говорю что у меня порезано сухожилие, отправляют к травматологу, который не занимается операциями, только время потратил. Последний раз так вообще очень грубо ответили. Надеюсь наша фирма сменит страховую компанию!

Александр

04.03.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мне за сломанный задний бампер начислили 1200 рублей, будто за эти деньги можно купить новый бампер.

1

Думаю надо вообще отозвать у них лицензию!

RYF

03.03.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

пришел продлевать годовую страховку 3 марта 2014г. мне говорят что вашу страховку мне продлить не могут!

1

делайте новую это возмутительно,а заодно и новый техосмотр сделайте!годовая страховка заканчивается только через 3 месяца!до этого продлевал страховку 1 декабря 2013г.в 16ч.20мин офис работал до 17ч вечера женщина которая там работала мне ответила я домой пойду некогда мне тобой заниматься!просто ужас!в результате с меня вылилось очень много приятных слов о компании ресо!Правда потом она продлила мне страховку.Надеюсь больше никогда не стану их клиентом!Это отвратительная компания!Ребята не страхуйте больше в компании ресо свои автомобили!Если сотрудники компании читают мой отзыв я буду рад если вы меня добавите в черный список! правда может это только у нас в городе?

влад

03.03.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

я,к счастью,не являюсь клиентом РЕСО и точно никогда им не стану! но пришлось с ними сталкнуться,к сожалению! мне разбил новую машину их клиент,получила выплату,но меньше.

1

подала в суд,выиграла,отвезла им исполнительный лист и тут началось...хотела просто узнать срок оплаты по листу,мне хамят,друг другу переключают,никто ничего не говорит!позвонила в Москву,а там такие же хамы сидят!и трубки бросают и еще врут что я их по матери шлю! так проверьте записи разговоров! короче беспредел! сборище незнающих хамов!

Мила

28.02.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Номер дела АТ5007474. Угон машины произошел 28 декабря 2013 года.

5

Собрали все необходимые документы, подождали 30 дней, и выплата произошла без опозданий! Теперь страховаться будем только в Ресо!

Елена

27.02.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Номер страхового дела: AT4988479. В двух словах: удалось получить возмещение в пределах страхового лимита, но со второй попытки.

1

Обошлось без судов и независимых экспертов, удалось ограничиться перепиской по e–mail. Итак, ситуация: в меня влетает гражданин, по счастью тоже застрахованный в РЕСО.
1. Этап первый: подача документов: моя оценка 2 из 5, долго и маразматично. Вопрос: зачем по 10 раз заполнять одни и те же формы с личными данными и данными машины? Все эти сведения уже есть в базе. Бесполезная бюрократия и перевод бумаги. Пострадавший должен иметь возможность на сайте компании получить уже почти заполненные формы, распечатать их, дорисовать схему ДТП, и уже с готовыми бумагами приехать в страховую. А там остаётся только сделать осмотр и подписать бумажки. Даже если такого сервиса пока нет, всё равно можно выдавать в офисе бланки уже на 90% заполненными. Сократится количество ошибок, опечаток в числах. По существу дела я потратил минут 10 (договорился о вызове эксперта на осмотр и заполнил заявление на карточку для выплаты), а ждал и заполнял бумажки суммарно часа два с половиной.
2. Этап второй: осмотр экспертом: моя оценка 5 из 5. Тут было всё нормально — мужик приехал вовремя, осмотрел, всё записал, ничего не забыл. Единственный подвох: мне никто не сказал, что неплохо бы заранее отмыть поврежденные кузовные части, а то потом не заплатят за окраску. Как назло, при первом осмотре на улице было около нуля, а при повторном уже –15, и я в этот мороз отмывал тачку. Сложно было сказать заранее, а не попросить поставить галочку, что «Т⁄С предоставлено в грязном виде». Но эксперт тут не виноват, это финт от СК.
3. Выплата номер 1: прошла неделя, тут наступил новый год и сроки сдвинулись ещё на неделю. Обещали прислать СМС. Ни фига, ничего не пришло, пришлось звонить и узнавать. Узнав сумму (она была примерно треть от нужной), я запросил калькуляцию по почте (за это ставлю жирный плюс — они вменяемо общаются по e–mail и в тот же день всё прислали). Хотя, почему было нельзя СРАЗУ прислать уведомление вместе с калькуляцией на почту?
4. Этап четвертый: читаю калькуляцию. В ней черным по белому написано, что цены взяты с сайта exist.ru. Но я–то уже там был и хорошо знаю, что на мою машину (Kia Ceed 2012 г.) у «Экзиста» каталога нет! Я понял, что тут враньё, съездил в Экзист, запросил каталог, и написал по адресу dtp@reso.ru претензию с номером дела и описанием того, что сколько стоит и сканом прайса.
Вопрос: как независимые оценщики (у которых по случайному совпадению офис там же, где и у СК) могут ТАК врать? Я более скажу, осмотр делался формально одним ООО, оценка — другим, но почему–то у них один и тот же номер телефона. ЗАЧЕМ вы обманываете? Нет, не прокатит!
В общем, за «независимую оценку» я ставлю 1 балл из 5.
5. Второй осмотр в сервисе: в целом всё окей, хоть и не без накладок.
6. Выплата номер два. Я названивал в РЕСО, мне говорили одно и то же — повторное рассмотрение — 30 дней, ждите. В итоге через 2 недели случилось чудо и они выплатили полную сумму. Правда вот беда, СМС опять не пришла. Итого: вердикт: пользоваться услугами РЕСО можно, но если выплата незначительная — не ленитесь писать претензии! На крайняк — независимая экспертиза (до ремонта!) и суд. А то что эксперты прикормленные – это медицинский факт, надо его принять как есть и с ним безбоязненно бороться!

Дмитрий

22.02.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Добрый день. Попал в аварию по причине страхователя Ресо (очевидная замена заднего бампера). За три дня записался на осмотр в отделение г. Балашиха

1

подробно объяснив то, что мне необходимо сначала подать заявление и далее пройти осмотр.Приехав заранее к назначенному времени оказалось, что специалист принимающий документы по страховым случаям более недели находится на обучении и не известно когда будет. Поехал в центральное отделение. Прибыл в субботу в 13.30, документы получил на руки только после окончания рабочего дня в 18.50. Личное замечание: моя очередь продвигаласть существенно медленней всех остальных обратившихся. Каждый сотрудние при обращении неоднократно переспрашивал причину обращения (КАСКО или ОСАГО).
После получения страховой выплаты оказалось, что ничтожная сумма расчитана только на деталь. Стоимость покраки не учтена по причине "не чистого" автомобиля. Пришлось повторно посещать центральное отделение. На этот раз вся процедура заняля 1,5 часа, хотя эксперт едва подойдя к автомобилю сразу заявил то, что это "отказ" по причине имеющейся до аварии царапины, размер которой в не видимой зоне (низ бампера) не превышает 3 мм.
Итог всего действа: При минимальной розничной стоимости бампера 5500 руб базой для расчета берется 3900 руб с которой вычитается аммортизация, что для пятилетнего автомобиля составляет 36%, т. е. 2821 руб. Стоимость покраски бампера оценена в 3750, что ровно 50% от стоимости работ дилерского центра (7500 руб) или на 40% ниже "кустарного" техцентра Московской области(6800 руб – 5000 руб. покраска + 1800 монтажные работы).
Выводы: Обращайтесть в свою страховую компанию, это позволит Вам избежать очередей и сушественно увеличит шансы получить сумму, приближенную к стоимости не авторизованного сервиса.
P. S. Отдельное "спасибо" всем сотрудникам компании Ресо и пожелание зарабатывать на чужой беде все таки чуть–чуть меньше.

Максим

21.02.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не согласовывает ремонт, отказывает по надуманным поводам. После ДТП отказываются ремонтировать по "каске" детали:

1

задняя направляющая опускного стекла задней левой двери, задний уплотнитель опускного стекла задней левой двери, якобы на момент осмотра задняя направляющая опуского стекла задней левой двери имеет следы коррозии. На детали вмятина снизу детали, а сверху маленькое пятнышко коррозии(не сквозное), и так понятно что вещи не совместимые, но ссылаются только на это. Обуславливая пункт договора страховой:
4.1.1.1. При этом не являются страховым случаем, если иное не предусмотрено договором страхования:
– повреждения ТС вызванные естественным износом застрахованного ТС вследствие его эксплуатации, в т.ч. точечные повреждения лакокрасочного покрытия без деформа– ции соответствующей детали (деталей, частей, элементов) кузова застрахованного ТС (сколы));
Безобразное отношение к клиенту со стороны экспертов, не говоря уж о непрофессионализме: навешивание лапши на уши, что данная деталь вытягивается и красится, хотя там замена, ибо не выправишь никак. Деталь по розничной цене примерно 710 рублей. Справки из ГИБДД все оформлены с повреждениями, эта деталь включена. Никакого отказа я не видел, точной формы ответа мне не сказали, не звонят, не информируют о чем либо по данному делу. Звонить приходится самому, приезжать на автомобиле говорять надо, а потом из–за чьей–то ошибки говорят зачем вы приехали.
На момент регистрации никаких повреждений не указано т.к. их не было. Данный пункт 4.1.1.1. никоем образом не является ответом и считается первоклассной "разводкой" клиента. На кой хрен платишь 1⁄5 стоимость автомобиля в год, если такое свинское отношение и не выполнение обязанностей, не говоря уж о разводках! С момента обращения, на вмятине образовалась коррозия поверхностная, щас они тянут время, а потом скажут, да у вас она вся ржавая! отвратительно! Ради принципа буду биться, хотя что главный эксперт дуб дубом что другие. Спасибо за внимание!

Роман

19.02.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обращался по прямому возмещению после ДТП, кузовщики насчитали около 30 килорублей за ремонт

3

страховая после калькуляции, сделанной прикормленной фирмой "Кар–Экс", выплатила только половину. Расчёт стоимости ремонта берётся с потолка, нигде таких цен на работу и нормо–часы нет. Стоимость запчастей – вообще нет слов: в калькуляции указан номер запчасти и цена по Экзисту с убранной первой цифрой (5900 вместо 15900). Вторую половину выплатили после проведения мной реально независимой экспертизы и написания досудебной претензии (кстати, её стоимость в 2500 руб., несмотря на мою претензию, компенсировать отказались). Вопрос: если компании не жалко моего времени, почему не пожалели хотя бы своё и свою репутацию? Кстати, решение о выплате принимается в Москве (со слов местных сотрудников; три недели ждал возврата за грин–кард), хотя застрахован я в Твери. Если вкратце оценивать работу местного филиала, отдел выплат – без вопросов, страховой агент потеряла ко мне интерес после передачи мною денег за полис.
Резюме: несмотря на серьёзные организационные и прочие косяки, связанные с выплатами, работать с ними можно, уходить не планирую...

Lightning

13.02.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Три года страховал две машины по 80000 рублей в год, обратился по мелочи о сколах на бампере, тут же получил отказ.

1

В местном отделении сказали, что не могут, а в центральном офисе Москвы красиво фотографировали, а потом красиво отказали. Компания только собирает деньги а выплаты делать не собирается, находя множество причин. Работать стали отвратительно.

Юрий

12.02.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

06 августа 2013 г. застраховал свой автомобиль по КАСКО в Ресо–гарантия. Согласно условий договора страхования оплатил полис в полном размере.

1

Автомобиль был не новый. В момент страхования был составлен документ – описание транспортного средства, в котором указаны повреждения, имеющиеся на момент страхования:
1. царапина на переднем бампере
2. царапина на задней стойке слева.
18 января 2014 г. обратился в офис Ресо для оформления страхового случая – вмятины на крыше от падения неизвестного предмета. Все условия договора снова же мною были выполнены в полном объеме. 6 февраля мне было отказано в выдаче направления на ремонт по следующей причине: на момент заключения договора страхования на автомобиле имелись повреждения заднего левого крыла и панели крыши. ТО ЕСТЬ ПЕРЕДНИЙ БАМПЕР СТАЛ КРЫШЕЙ. Дело № АТ5009138

Виктор

10.02.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возили из Великого Новгорода больного ребенка на лечение в Санкт– Петербург. ( лечение платное, дорогое).

1

Относимся ко всем людям с большой любовью и уважением по жизни, верим что хороших людей больше на свете!
Стали выбираться из Санкт–Петербурга вечером, соблюдали все правила, очень сложно это делать на дорогах Санкт–Петербурга. В тот момент, когда пропускали пешеходов на пешеходном переходе в нашу машину сзади на всей скорости врезается автомобиль. за рулем женщина. Она конечно была не внимательна на дороге, и поэтому когда мы стали заполнять бланки извещения о ДТП . она признала свою вину полностью. под чем и подписалась.
Проблема заключается в следующем:
При заполнении бланка –извещения о ДТП мы обращались по телефону к консультанту компании " РЕСО–Гарантия с вопросами как правильно заполняются графы. Нам поясняли, все было понятно, сказали, что мы заполняем первую страницу вместе с виновником и обе подписи там ставим , а вот обратную сторону не надо вместе заполнять, можно и дома описать обстоятельства происшествия.
Еще нам пояснили очень важный момент, учитывая то, что мы с виновницей проживаем в разных городах, то каждый из нас приходит в своем городе в свою страховую компанию со своим экземпляром извещения. И уже страховщики будут решать на своих местах. ущерб , и выплату по ущербу. Немного успокоившись, мы слава богу приехали в свой родной город.
И когда обратились в Великом Новгороде со своим экземпляром извещения, началась свистопляска и путаница. Непосредственно в нашем городе совсем другие правила игры. Нам необходимо кроме нашего экз. извещения принести экз. виновника, а так же самого виновника и его автомобиль для экспертизы. Как нам это сделать, мы не представляем. Ведь виновница наверное уже благополучно ремонтирует свою машину. По логике ее страховая компания должна решать все финансовые выплаты с нашей страховой для нас.
Что нам делать в такой прекрасной стране и в данной ситуации? Желаю только здоровья тем кто придумал эти правила и заставляет нас мучиться по ним!
Поэтому оценка работы данной организации запредельно низкая, т.к. создана организация во имя наживы , а не помощи людям! Теперь мы должны за свой счет ездить в Питер, и пробовать там подавать заявление. Но не знаю. стоит ли мучиться, так жалко нервов, но на это и рассчитана вся эта система.
Если кто–то знает как нам быть. подскажите пожалуйста.

Елена

10.02.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обманщики!

1

Отвратительные ощущения...
Ввел все данные, из выведенных предложений остановился на предложении от Ресо. Позвонил, ответил на все вопросы, и цена ощутимо отличилась от расчета на сравни.ру... Вместо 46*** озвучили около 60, сказали что сделают скидку около 5, итого на 9 тысяч дороже онлайн расчета... Решил оставить онлайн заявку на сайте, перезвонили, и озвучили 67! Похоже у самой компании с подсчётом проблема, огромная проблема!

Винников Вячеслав

07.02.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РЕСО-Гарантия

Полное наименование компании

САО «РЕСО-Гарантия»

Лицензия

№1209

Сайт

http://www.reso.ru

Реклама

Адрес

117105, г. Москва, Нагорный пр., д. 6

Описание

Наименование компании

Наименование компании

Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия»

Экспертный рейтинг

По данным НКР от 24.02.2021 г., компания «РЕСО-Гарантия» имеет кредитный рейтинг AAA.ru со стабильным прогнозом. S&P Global Ratings подтвердило звание компании на уровне ВВВ- с позитивным прогнозом на 09.04.2021 г. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» также подтвердило рейтинг финансовой надежности страховщика на уровне ruAA+ со стабильным прогнозом на 08.11.2021 г.

Деятельность

Компания была основана в 1991 году и предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Страховщик имеет более 100 лицензий на страхование и перестраховку деятельности. Приоритетными направлениями страхования являются автострахование (каско и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды.

Компания работает как агентская компания с более чем 34 тыс. агентов и брокеров. Филиальная сеть является одной из крупнейших в России и включает в себя более 1400 филиалов и офисов продаж во всех регионах страны. Продуктами и услугами РЕСО-Гарантия пользуются около 11 млн клиентов — организаций и частных лиц.

Участники

Основными акционерами компании являются Частная акционерная компания с ограниченной ответственностью «СТЭНПИК ЛИМИТЕД» (56,57%) и Акционерное общество АКСА С.А. (36,68%) на 28.07.2021 г.

Финансовые показатели

Уставный капитал компании составляет 10,85 млрд рублей.

Страховые услуги

  • страхование от несчастных случаев и болезней;
  • медицинское страхование;
  • страхование средств наземного транспорта (кроме железнодорожного транспорта);
  • страхование средств железнодорожного транспорта;
  • страхование средств воздушного транспорта;
  • страхование средств водного транспорта;
  • страхование грузов;
  • сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных);
  • страхование имущества юридических лиц (за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта);
  • страхование имущества граждан (за исключением транспортных средств);
  • страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта;
  • страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
  • страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
  • страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору;
  • страхование предпринимательских рисков;
  • страхование финансовых рисков;
  • перестрахование;
  • обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
  • обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте;
  • обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

Партнеры и членство

Компания «РЕСО-Гарантия» является партнерами многих крупных компаний, таких как Allianz, Gen Re, Hannover Re, SCOR, Swiss Re, Sirius, Partner Re, Lloyd's, Российская Национальная Перестраховочная Компания и другие. Компания также является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других.

Реквизиты

ИНН

7710045520

ГлавнаяОрганизацииРЕСО-Гарантия
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024