1 226 отзывов о банке «РНКБ»

Претензий нет, удобная программа

Сняли последние деньги по задолженности - справедливо. Но можно хотя бы уведомление или смс прислать, чтобы человек знал что денег не осталось

Сделал заказ в ЯндексМаркете 18.01.2022, сумма около 10 тысяч рублей. Заказ был отменен в тот же день, денежные средства на 17.02.22 так и не возвращены. Платёж «в обработке. Сотрудники горячей линии банка, на вопрос о возврате средств, сказали ожидать в течение 30 дней. На данный момент прошел 30-й день.

Раньше были закреплены за менеджером,все вопросы решались оперативно.Сейчас сказали что менеджера у нас нет,подходите в любое отделение,в отделение нужно ехать,стоять в очереди.Потратили пол дня.Вопрос не решили.Дозвониться до техподдержки невозможно.Издевательство!

Симферополь, пгт. Аграрный, менеджер Литвиненко Екатерина. Грамотный, внимательный представитель банка. Всегда четко и доходчиво отвечает на все вопросы.

Добрый день. Армавирский офис РНКБ это просто ужас. Как ИП чтоб сдать деньги в кассу надо сидеть ждать часами в очереди. Заведующая так это королева здрасьте сквозь зубы и решение проблем клиентов ноль. Закрываю счёт и ухожу в другой банк, давно хотел так сделать все надеялся на улучшение но по итогу хрен собачий.

Совершенно невозможно записаться на приём к операционисту в оо№253 в Партените,потеряна уйма времени,этого отделения,да и всех Алуштинских,просто нет в списке"выберите офис".Зачем морочаете клиентам голову?Очень не располагает к доверию такой сервис...

Обращался за консультацией в чат за разъяснением о неадекватной работе мобильного приложения, оператор Эльмаз быстро разобралась в ситуации и всё объясннила

Самый негативный. Мало того что сотрудники не работают как сами рассказывают так и при аресте/отмене ареста уводят деньги с карт без поступления на счёт. Юристы вообще не имеют понимания что такое законодательство РФ. Нагло врут в телефонном разговоре и в чате приложения РНКБ. И сам лично зафиксировал что сотрудники банка подчищают чат. Также как и аудио записи разговора с клиентами.

Перевела на счет другого банка деньги,Рнкб снял моментально с моей карты и за неделю так и не перевел,оператор самостоятельно отменил перевод,ни у меня денег ни на другом счете,при этом оплатив 2500 я потеряла из за РНКБ 80000,банк возвращать отказывается.Не советую этот банк!

Хороший банк. Компетентные, вежливые сотрудники. Понятный интерфейс приложения. 👍👍👍👍👍

Я вкладчик Вашего банка с 2014 года . Раньше по телефону 0800 234 27 27 можно было получить при необходимости консультацию банка . Сейчас я лишен такой возможности и при наборе номера и типа вопроса мне заявляют " Вы ничего не выбрали .Уточнить интересующий Вас вопрос Вы можете в чате мобильного приложения банка " И все . я выбрал тему вопроса , но у меня нет смартфона .

Сайт нравится, но есть и недоработки!!! Второй раз приходит обновление для онлайн кредитования, но опция не работает , требуют обновить браузер (у меня последняя версия Яндекс, Мi браузер но приложению не подходит) Я бы закачал РНКБ браузер, но не знаю где его можно скачать!!! :))))))))))

Взял кредитку. У меня была дебетовая карта которой я пользовался, выдали кредитку. Я кредитной картой не пользовался вообще, потом нужно было купить билет на самолёт- поехал положить деньги на карту. Деньги положил но по дикой случайности забыл карту в банкомате, ну вот, приехал карты уже нет, сразу перевёл 15 тыс которые были на карте на кредитную карту, но с кредитной карты нельзя не перевести деньги, ничего, только оплачивать в магазине, я поехал снять «свои» 15000 с этой «кредитной» карты деньги, снял, так они с меня сняли ещё 500 руб за то что я свои же средства снял, а их кредитные деньги я и не думаю брать никогда, снял 15000 свои, и остался должен 500, самые худшие опасения словио по кредитной карте.     А ещё они берут деньги за паш уведомления на смартфоне, это те уведомлена которые просто вам приходят с приложения, даже не смс, я когда узнал - со смеху чуть не умер, дерут за все!

Кредитная карточка на 35 000руб., по ошибке я положил на неё 400руб.(=35 400)По наивности я посчитал что могу смело без % снять свои 400 руб.... За обналичивание денег я отдал банку 300руб. (34 700 остаток) ВОПРОС??? ПО ДОГОВОРУ БАНК МНЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ 35 000РУБ. Я АБСОЛЮТНО СОГЛАСЕН ЗА ОБНАЛИЧИВАНИЕ БРАТЬ С МЕНЯ %,,,,! НО ЕСЛИ Я ОБНАЛИЧИВАЮ СВОЮ ЖЕ ПЕРЕПЛАТУ.. С КАКОЙ РАДОСТИ С МЕНЯ БЕРУТ % ЭТО ЖЕ МОИ ДЕНЬГИ, А НЕ БАНКА. Я СЧИТАЮ ЧТО ЭТО ПРОСТО ОБМАН(ЕСЛИ ВДУМАТЬСЯ ВАЩЕ БРЕД) Как так-то???!!!

Почему дети не всегда могут оплатить картой?Пришли в магазин взяли товар оплата картой не прошла....печально а за день до этого в этом же магазине рассчитывались этой же картой....печально теперь им стыдно ходить с картой и быть в неловкой ситуации

При оформлении дебетовой карты,пытались втихую навязать и оформить кредитку, а потом сами в кредите отказали. Нонсонс! Зачем ?

Добрый день! Оформил онлайн кредит, пришло одобрение на сумму меньше, что я заказывал, но оно пришло, меня устраивало. Пошёл в банк Симферополь на ул. Героев Сталинграда отделение. Мне отказали. Учитывая , что у меня хорошая кредитная история, без задержек, и на счету деньги есть, отказал, не хотел общаться, быстрей чтоб от меня избавиться, по наименьшее сопротивление, отказ, впечатление сложилось, что он со своего кармана дает, и потом сам будет закрывать этот кредит. Молодое зеленое чудо, сотрудник. Зачем давать рекламу, что легко получить кредит, везде на глазах она, она не работает. Скорым временем поменяю банк.

Уже 9 лет являюсь зарплатным клиентом данного банка. Увидел заманчивую рекламу потребительского кредита от 9.9%.подал заявку через приложение на 1 млн рублей. В итоге одобрили всего 600000, да ещё и под 16, 5%. Так же условием является предоставить им справку 2 НДФЛ. спрашивается зачем, если я получаю зарплату в их же банке🤦‍♂️ разочарован. Уверен, что это ещё не все подводные камни.Буду брать в другом банке, под выгодный процент нужную мне сумму. При первой же возможности, буду переводить зарплату в другой банк.

РНКБ объявил акцию «Новогодние подарки»: каждый, кто оформит кредитную карту и совершит покупки от 5 тысяч рублей становится участником акции и может выиграть 100 тысяч рублей. С каждыми потраченными 5 тысяч рублей – шансы увеличиваются. Акция проводилась непрозрачно!!! От слова "совсем". По - хорошему, каждый, кто потратил 5 тысяч рублей в указанный срок по кредитной карте – должен был получить какой-то код и отслеживать своё участие. Больше потраченных денег – больше кодов. Понятно, что победителей будет всего десять. Но… Опубликовали победителей)) Имя, отчество и последние 4 номера телефона. А где же выполнение условий акции? Пункт 8.2 гласит: «Участники Акции, признанные ее Победителями согласно настоящим Условиям, обязаны по просьбе Организатора в рекламных целях давать интервью об участии в Акции, в том числе для их размещения на сайте rncb.ru, в средствах массовой информации, либо сниматься для изготовления графических рекламных материалов без уплаты за это какого-либо вознаграждения». Т.е. получившиеся приз – по умолчанию соглашались «засветиться» и дать интервью на обозрение всему Крыму, как минимум. Кто они, эти победители??? В соцсетях работники РНКБ стыдливо заявляют, что «мы не разглашаем персональные данные победителей». Да почему? Условия розыгрыша это позволяют! Подозреваю, что розыгрыш был проведён нечестно, между лицами, имеющими косвенное отношение к банку. Ничем другим засекречивание информации о победителях объяснить не могу. Очередное разочарование от РНКБ. Говорим одно – делаем другое. Уверена, что мне ответят: «Мы решили не раскрывать персональные данные участников». Я сразу хочу возразить, что полученная сумма не вызывает угрозы жизни и здоровью участников. Придумайте что-нибудь пооригинальнее