1 396 отзывов о банке «РНКБ»

Жаль очередей много

Отвратительная поддержка клиентов. Дозвониться в банк нереально: закрылись автоответчиком, возможность связаться с оператором запрятали так, что не у каждого получится найти. Если что-то срочное, то вопрос просто не решить. Не то, что из главного меню связи с оператором нет, но и не из каждого подменю можно это сделать. В чате с банком тоже бот шлёт на любой вопрос левую инфу. Ответа оператора приходится ждать долго. Объясняют загруженность операторов, мол обращений много. А в другие банки клиенты не обращаются, выходит? Такой отвратительно поддержки больше ни у кого не встречала.

Чтобы погасить э ипотеку , вынуждена отстоять очередь от 1,5 до 2 часов . Т. К банк меня заблокировал. После того как попала к специалисту жду ещё 30- 40 минут пока придёт подтверждение с головного офиса , что мне можно погасить ипотеку

Отлично сделан сайт и приложение

Банк очень хороший!

Отличное приложение

Очень актуальный сайт, особенно в Крыму :)

Обратились 4  февраля в банк за получением наследства. Итого, оформление выдачи с одного счета заняло более двух часов!! Очень долго!!! Сотрудница, оформлявшая документы то советовалась со своей коллегой , то звонила начальству на каждом шаге...

Добрый вечер ! Сегодня впервые воспользовалась услугами банка и стала клиентом. Всем довольна, за исключением одного «НО». Цель моего визита была открытие дебетовой карты ( так как постоянно в дороге ) и свои удобства в оплатах за различные услуги . И запросила открыть так же кредитную карту на 30 тыс.руб. Зная что стабильно и своевременно будет погашается сумма, пополнятся и т.д. Процесс длился ровно 2 часов на приеме у менеджера . В итоге мне озвучили что выдача кредитной карты возможна только на 15 тыс руб . Так как нет кредитной истории . Я самозанятая . У меня стабильный заработок и проблем нет . И прежде чем обратится в банк , я была проконсультирована и подкована информацией . И я в недоумении ! В моем окружении выдано клиентам карты на 30 000 и более при отсутствии работы и стабильного заработка . Не понимаю вашу систему работы на что вы опираетесь при предоставлении своих спектр услуг ! И требую рассмотреть мой вопрос . С уважением Севиля Р.S. Вопрос . на получение кредитной карты на сумму 15000.00 руб. одобрена Банком. Срок действия решения до 05.03.2021. Мне не ответили на вопрос в отделении что значит срок действия решения и дата . Сто это значит

15 января один из валидаторов РНКБ, установленных в троллейбусе, из-за технического сбоя поставил в стоп-лист мою карту "Генбанка". Я оставил обращение (номер указал в примечании к отзыву) на "горячей линии", раз 10 звонил в банк, писал в онлайн-чат, везде одно и то же - "мы не знаем когда, но карту когда-нибудь разблокируем". Сегодня 2 февраля, прошло уже 15 дней с момента первого моего обращения, техподдержка РНКБ до сих пор тормозит, картой невозможно оплатить проезд, а колл-центр не может сказать мне ничего внятного. Меня постоянно кормят обещаниями, что в ближайшее время разблокируют. На просьбы соединить с начальством - не соединяют. ​ РНКБ, вы считаете нормальной такую работу? Я считаю что банк не имеет права так тормозить, это не работа, а детский сад! Ваше начальство вообще в курсе вашей "работы"?

Давно скачала мобильное приложение и пользуюсь. Всё прилично.

Ужасный банк. Комиссию и прочие свои комиссии удерживают всегда, никогда не забудут. А вот процент на остаток по карте, которым кичатся " плюсы карты" не начислили. При этом условия мною все соблюдены, за проценты - почему не начислили не найдешь крайнего. На горячую линию сотрудникам не дозвониться...

Не совсем удобный сервис.

Несколько дней бедная бабушка (83 года) ходила в банк чтоб сделать вход в госуслуги. Надменный начальник и хамка администратор водили её кругами, типа решить проблему они не могут. Зато карту ей открыли...А на горячей линии сказали, что они такие операции должны сделать. Во всем коллективе оказался единственный отзывчивый менеджер Мария!!! Она сказала проводку за 10 минут, обьяснилапроблему почему не получалось и отпустила настрадавшуюся бабушку!!! Как можно так относится к старикам?! Что за издевательство со стороны начальника и администратора!????

постоянно виснет

Добрый день. Мы с супругой работаем в крупных организациях, в которых тысячи сотрудников по Крыму и многие являются владельцами карт РНКБ, зарплату на карту РНКБ получаю с 2015г. Также брал несколько кредитов в[u] [/u]этом банке с досрочным погашением. В ноябре 2019 года, оформили Ипотеку в банке РНКБ, первоначальный взнос был 10% в течении года было досрочное погашение еще 10%. По условиям банка РНКБ, для рефинансирования Ипотечного кредита, с момента оформления должно быть не менее 12 платежей, и внесена сумма 20% от договорной стоимости жилья. Также данные условия, были озвучены сотрудниками банка. Нами были выполнены все условия, и подана Заявка, которая была одобрена 21.12.20 #317932078. 24.12.20 мы с супругой, подьехали в банк находящийся в г.Симферополе,  проспект Победы 26, 2й этаж, в том офисе где и подавали заявку, в самом офисе нам долго не могли найти специалиста который курирует нашу Заявку, в итоге нашли этого "специалиста" не успели с супругой присесть за стол специалиста, как сотрудник банка(девушка, имени не помню) тут же зачем то достала калькулятор, и начала говорить о том что Рефинансирование не получится сделать, т. к "Оценочная стоимость жилья повысилась" и необходимо еще выплатить 500 тыс. Очень странно, откуда этот специалист узнал об нынешней оценочной стоимости, если мы оценку жилья еще не делали, сложилось чувство что нас просто "сбривают" Хотя возможно и некомпетенция некоторых сотрудников банка. Были очень огорчены данными событиями, будем вынуждены отказаться от пользования услугами данного банка, возможно в  пользу другого банка, а также посоветовать своим коллегам не связываться с данным банком.

рнкб могут только обмануть при заключении или расторжении договора, пролонгация - не успел забрать деньги - плати, если ты не в теме - обманут, и обдерут, проходимцы!!!!! не открывайте вклады, если не разбираетесь!!!!!!!!!рнкб мошенники!!!!!

Лучший банк в Крыму, стараются соответствовать времени, спасибо

Поменяли сайт и вход стал не доступен! Господи насколько ущербный банк вечно какие то проблемы и нужно бежать в этот банк что бы решать проблему!

Не пополнить счет. Невозможно выйти на связь с оператором!!! Уже вторые сутки пытаюсь пополнить счет на МТС. Поставили автоответчик, а он как попугай!!!