1 648 отзывов о банке «РНКБ»

пойдёт,хотелось бы лучше!

Хороший банк, удобный удобный интернет банкинг, мобильный банк тоже на уровне постоянно обновляют интерфейс для удобства пользователей

есть куда развиваться

постоянно блокируют переводы с карты на карту без объяснения причин... Не понимаю, почему кто-то решает, как мне распоряжаться своими деньгами....

Не дошли деньги до адресата при переводе с карты на карту. Обратилась в РНКБ-онлайн, оказалась бесполезная вещь, которая отвечает по заготовленному скрипту не вникая в суть происходящего и отвечая максимально, чтобы отвязались. Вопрос в итоге не решился, был предоставлен номер телефона по которому можно узнать подробности, но при этом нужны паспортные данные получателя, которые где то я должна взять. Операция производилась с карточки генбанка, на нее деньги не вернулись, в генбанке говорят, что операция успешна, есть все квитанции подтверждающие транзакцию, кто своровал деньги непонятно. Обслуживание в банке также оставляет желать лучшего, потому что при обращении в банк максимально пытаются впарить тебе карточку, при этом бессовестно врут, что без нее вы не сможете жить и госуслуги оплатить не сможете и вообще умрите, но карточку закажите. Вообщем, абсолютная некомпетентность и сплошной разводняк и можно повежливее, все таки деньги вам носим!!! Не буду обобщать за всех операторов и работников, но на которых попадала я и мои близкие мнение самое негативное сложилось.

Пользуюсь личным кабинетом банка RNKB . Очень удобно и практично , особенно для жителей Крыма и Севастополя !

Качественное обслуживание. Удобно. Надёжно.

Монополисты в Крыму, от этого и выкручивают руки всем

Удобно. Рекомендую.

Есть куда развиваться

Пока нормально.......☝️🤔😀😁👍

С  2015 г. клиент банка, когда вместе с сыном, представителем которого являюсь, оформили кредит по военной ипотеке. 24.09.19 в связи с гигантским процентом 12,5%, решили частично погасить кредит на  77194,30 руб., 24.09.19 в офисе банка в г. Евпатория уточнили остаток кредита,  график погашения и реквизиты счета. Сотрудником было предложено зачислить пробную сумму, после чего перечислить остальную (в день более 500 руб. процентов) После зачисления пробных 16438,11  погасить кредит не получилось, система отказывала,  24.09.19  повторно обратился в офис, после неоднократных попыток провести операцию,  результата не было, деньги  зачислили через оператора, обещали разобраться и попросили пару дней не проводить  операций!  обещали устранить проблему,  26.09.19  сообщили, что причина сбоя  в том, что  в программу не введены данные о номере и счете кредита сотрудником первоначально, нужно  попробовать пробное погашение на небольшую сумму, при этом уже накопились обязательные проценты в сумме 1125.09 руб.,  27.09.19 еще 512,90 руб. Банк уведомлен, что по причине сбоя программы  начислили  проценты 1637,99 руб. и на указанную сумму не было возможности погасить сумму кредита 24.09.19. Сотрудники согласились, сообщили, что напишут служебную записку для списания этих процентов. В заявлении указано:  Проверить обоснованность  зачисления платежей  по кредиту. Провести проверку, установить сотрудника, допустившего нарушения при внесении  сведений о номере кредитного договора, принять меры реагирования. Рассмотреть вопрос о списании  процентов и погашения суммы кредита  с 24.09.19, в том числе и за счет сотрудника. О принятых мерах, сообщить. Такое обслуживание , особенно по военной ипотеке, где условия  не пересматриваются при изменении ставки ЦБ РФ и банк за счет государства получает  сверхприбыль, когда ставки по другим кредитам значительно ниже (от 8%), создавать препятствия клиенту в частичном  погашении кредита  являются недопустимыми, требуют детального рассмотрения и разбирательства. 21 октября, после списания обязательной суммы  20 числа, вновь предпринята попытка досрочного погашения, ситуация повторилась, зачислить средства получилось только 22 октября с начислением обязательных процентов в сумме более 600 руб., которое считаю необоснованным,  об этом вновь  проинформирован банк. 25 октября пришел ответ – формальная отписка, нарушений нет, все работает, никто не виноват. Такое рассмотрение обращений дискредитирует банк,  следует, что  все сотрудники, сообщавшие о сбоях в работе программы и вине сотрудника, не указавшего первично номер счета, либо нагло врут, либо некомпетентны и ничего не понимают в своей работе.  Хотелось бы получить квалифицированный ответ и какую-либо, но реакцию банка. Кроме того, нет ответа на вопрос, что происходит с деньгами, зачисляемыми Росвоенипотекой, так выяснилось, что сумма обязательного платежа на 20 октября  поступила в банк еще 4 октября, а 10 октября была списана в погашение кредита, только 20 октября об этом появилась информация в личном кабинете, а 21 октября эту сумму вернули на счет ! по служебной записке от 22 октября!!! Означает ли это, что в этот период- с 4 октября  банк опять необоснованно начислял обязательные проценты, при этом лишив клиента возможности досрочного погашения кредита? Очень много вопросов возникает…Банк на них отвечать не хочет или не может, и как всегда в этом банке никто ни в чем не виноват. Печально! Никто даже просто по человечески не извинился...

Лучшие банк

Год назад взял автомобиль в кредит на 6 лет. За год получилось полностью закрыть кредит. Последнюю сумму закрыл через приложение, пришел взять справку о закрытии кредита, спросил у специалиста когда будет снят залог с авто, она позвонила в главный офис и сказала что залог снят. Прошло пару недель , я решил продать авто, нашел покупателя, он пробил авто по базам и говорит, что у меня авто в залоге. Я чуть под землю не провалился, насколько мне стало не по себе. В глазах потенциального покупателя я выглядел как какой то кидала. Приехел домой запросил справку и правда авто значится как залоговый. Шаг влево, шаг вправо облагают пеней, заставляют платить неустойки, а как быть мне в этом случае? Кто мне возместит теперь этот головняк? В общем поеду завтра разбиратся что и как

были сложности но все разрешили спасибо

Очень динамически развивающийся банк

Много банкоматов

сервис очень ничего, по крайней мере мне везло, приложение не огонь, но тоже очень удобное

Приложение наконец то стало нормальным. Молодцы научили старушек тыкать в терминалы оплаты комуналки. Еще 2 года назад было все совсем печально

Хорошие банки но мне почему-то кредит не дают.