1 226 отзывов о банке «РНКБ»

Объясните мне как у вас происходит списание денег с зарплатной карты в счёт третьего лица?

Деньги у меня с карточки сняли, а получатель мне пишет, что ему деньги не пришли. Сегодня уже 22 августа. Разберитесь пожалуйста и если перевод не возможен то верните деньги обратно. Надеюсь все решится положительно. Спасибо.

Ответ между строк на наши гневные послания был один: мол, после этих-то работ все операции Банка будут едва ли не моментальными... Платеж с ВМ был сделан в 13:33. Хде результат вашей работы, ась? Хде моментальность? Хде оперативность? Глюки и баги вижу, результат - нет. И деньги на карточке я тоже не вижу. Может, просветите меня, в чем был смысл той фигни с карточками, когда жители полустрова несколько дней без денег сидели? А? П.С. кстати, вчера платила за Интернет. Пишут, что платеж прошел, но сумма на карточке осталась прежней. И где тут истина? В вине, да?

еще днем звонила в 4 дня узнать сбер перевел в ваш банк или нет , так мне ответили что вам деньги пришли еще в 12-40 а на моем счете по карте их до сих пор нет, данные все перепроверены и все нормально проверяло ваше отделение банка рнкб в 4 часа дня, время 3 ночи денег нет, объясните? Я понимаю что перевод идет 3 суток если что то нетак в данных но я узала и у меня все правильно в ваш банк зачислились а на карте их нет, объясните причину!

абсолютно ничего не могут сделать, каждый день звоню по три раза, пишу письма, посещаю отделения этого банка, на выходе НОЛЬЬЬЬЬЬЬ.

так вот так как карты РНКБ не международные то постоянно приходится делать переводы с карты РНКБ на карту Сбербанка за комиссию 2% от суммы, и вот у меня уже нет слов одни эмоции, когда срочно нужно перекинуть деньги чтоб что купить международной картой этот процесс превращается в 19 век, так как простейшая банковская операция которую во всём мире делают мгновенно в этом супер банке затягивается на очень длительный срок, и как обычно висит статус у ОПЕРАЦИОНИСТА но видно он один на весь банк и часто отдыхает, причём я бы с радостью перешёл бы на другой банк который делает это быстрей ведь их в России много но у вы у нас в России в Крыму выбор замыкается только на РНКБ, операторы которым звонишь слишком некомпетентны в отвечают по методичке заученными фразами а потом переключают якобы на специалиста и через 5 минут звонок обрывается, диагноз такой или нехватка персонала или зажрались и пользуются безысходностью людей в Крыму потому что здесь это основной банк, просьба наладить работу по переведу денег на международные карты, читаешь отзывы здесь и прозреваешь один негатив

Потеряли пин-код от карты, сотрудник предложила попробовать ввести его трижды, после чего обещала очистить историю ввода пароля. Я так и сделала. Но... Никто ничего не обнулил, в итоге я не могу ни поменять карту, ни перевести деньги на другую, т.к. моя заблокирована. Учреждения подобные РНКБ - грязное пятно на лице нашей страны. До тех пор пока будет такое отношение к вашим клиентам у вас и у вам подобным, мы еще долго будем где-то на низшем уровне развития. Делайте выводы! Меняйтесь к лучшему сами и улучшайте качество предоставляемых вами услуг! Я лично буду пожбирать себе другой банк.

Я нахожусь с маленьким ребенком в г. Белгороде,расчитывала на свои деньги,а теперь я нахожусь в чужом городе без соредств к существованию! Ваш банк должен нести ответственность за такие происшествия! Как вернусь в Крым буду писать жалобу по возмещению морального ущерба! Так нельзя поступать,это ваши а не наши проблемы! Я возмущена до придела,связаться с руководством не могу,нигде нет номеров! Решите даную ситуацию в кротчайшие сроки.

Пишет: превышен лимит выдачи наличных На сайте указано что 12.0815 работа с картами была восстановлена Как долго еще будут продолжаться ваши технические работы? На горячей линии также не могут дать какого либо ответа на данный вопрос.

Неверно указаны данные для входа в Интернет-банк или учетная запись заблокирована. Все данные указаны верно. 2 раза обращалась с этой проблемой в разные отделения. Первый раз 40 минут сидели с этим вопросом работницы, делают запрос нового пароля - вводят, и опять не заходит. Методом монотонного перебора паролей удалось зайти, но дома опять все тоже - "Неверно указаны данные для входа в Интернет-банк или учетная запись заблокирована". Второй раз 40 минут ожидания в очереди - пароль удалось получить за 5 минут, но вновь дома та же картина.

" Просим воздержаться от использования банковских карт, выпущенных РНКБ Банком, с 22:30 10 августа по 9:00 11 августа т.г. Обслуживание карт, эмитированных другими российскими банками, в сети РНКБ будет осуществляться в обычном режиме." Сегодня простите уже 14.08.15!! А ваша система так и не востановлена!

Дарить Вам их ни кто не собирается!И почему нововведения в системе вводятся именно в 10-х числах?как раз в то время когда людям приходят зарплаты, пенсии?

перепробовали все операции которые были возможны.12.08.15 посетили банк, к сожалению мне и там не помогли, советовали обратиться на горячую линию, но это тоже ни чего не дало.14.08.15 посетила непосредственно тот банк в котором мне выдали карту,сказали что сбои в системе банка,и ни кто ни чего сделать не может. И вы говорите что денежные средства уже доступны?Почему-то не заметно! Если такие проблемы будут и дальше продолжаться, то прийдется отказаться от услуг вашего банка. Скажите сколько я ЁЩЁ буду ждать своих денег?

Позже оказалось, что еще у 2 сотрудников неделю ранее возникла такая же проблема. (т.е. с ремонтом банкомата решили не спешить) на вашей горячей линии меня заверили, что карточку инкассируют и в течении недели она будет у меня на руках, а также деньги по паспорту можно будет снять в любое время в кассе. Какое же было мое удивление, когда 10.08 в выдаче денег мне отказали, ссылаясь на технические работы и попросили подождать час. Не вопрос! через 2 часа я вернулась. мне снова отказали, попросили прийти на след. день. Так вот я о чем. до сих пор карточки у меня нет! деньги также снять нельзя. Т.Е. люди 2 НЕДЕЛИ СИДЯТ БЕЗ ДЕНЕГ! Своих заметьте, а не чужих! и кормят завтраками об окончании технических работ! 4 суток технические работы?? и на мне они клином сошлись?Когда этот бардак закончится???

Отправили деньги переводом на личный счёт в вашем банке 04.08 в 12 дня ,до вечера 10 августа деньги так и не поступили,проверили реквизиты сделали запрос в банк отправитель-"платёж ушёл и не вернулся" Сегодня 13.08 сделали ещё один перевод уже на карту банка..ждемс Писала на ваш электронный адрес ещё 9 но августа,не ответа ни привета.. Прокомментируйте пожалуйста как же так,ведь так с голоду можно умереть!!!

насколько законны действия банка если 2 сутки не возможно обналичить личную карту, деньги не снимаются, вторые сутки РНКБ мудрит что то с якобы платёжной системой МИР из за этого базы карт перекидывают на другие сервера но мне до фонаря что они там мутят, из за этого пол Крыма у кого именные карты не могут снять деньги, причём даже через кассу, написал несколько заявлений чтоб решили проблемы, спустя двое суток ничего не изменилось, занял денег в долг, причём в любой стране на западе за такие дела можно огрести по шапке у людей закрыли доступ к личным средствам, но это Россия здесь моно ФСЁ!

Платеж ушел сегодня, в 12-17. До сего дня деньги поступали на карту в течение 3-4-х часов. Их до сих пор НЕТ. Почему? Да уж... Господа, с таким-то подходом вы вынуждаете (думаю, не только меня - сужу по отзывам. Оценивают вас, кстати, прикольно - аж на кол с плюсом:))) стать клиентом какого-нибудь другого банка...

Такое впечатление, что вы, господа, просто издеваетесь. Какой, нафиг, "токен"? Какая, нафиг, "java"?! Инструкцию вашу километровую я ниасилила. Я - ЧАСТНЫЙ КЛИЕНТ, блин, у которого и без того дел полно, чтобы с вашими "нововведениями" разбираться. Где деньги, которые мне на карточку с ВМ должны капнуть? ДЕНЬГИ ГДЕ???!!! Достали...

Ребят, вы мне товарисчей из нашего горводоканала напоминать стали: вечно у вас поломки, вечно ремонт, а когда спрашиваешь: "ДОКОЛЕ?!", вы только виновато улыбаетесь: ну не рассчитали, ну бывает... И вообще, "виноваты другие". На сайте висит инфа: просьба воздержаться от работы с картами "от сих и до сих". 11 утра прошло? Прошло. Деньги где?! На сайте опять висит инфа: "не отображается информация по картам." Такое впечатление, что вам, простите, делать нечего, и вы просто видимость создаете, что что-то делаете. Вопрос: когда я получу свои деньги?! У меня из-за ваших операторов, или кто там у вас эти самые работы производит, все планы к чертям!

в банкоматах нашего города было обьявление что банки будут работать с 9 утра 11 августа звоним в симферополь нам отвечают что мы приносим свои извинения а маленькие дети не понимают ваших извинений они хотят кушать и нигде нельзя больше снять до каких пор будет продолжаться такой бардак