1 226 отзывов о банке «РНКБ»

1. вопрос. Если я правильно понял, для перевода мне на дебетовую карту ПРО 100, недостаточно просто указать номер карты 16 цифр. Необходимо: Реквизиты: Банк Получателя - Российский Национальный Коммерческий Банк (ОАО) Корр.счет № 30101810400000000607 в ОПЕРУ Москва БИК 044525607, ИНН – 7701105460, КПП – 775001001 Счет получателя - 3023*******00004 Наименование получателя – РНКБ (ОАО) Назначение платежа – пополнение карты ХХХХХХХХХХХХХХХХ (пробелы в номере карты не допускаются) ФИО Держателя карты. 2. вопрос: исходит из 1 вопроса. Если указать все данные, перечисленные выше: банк, корр.счет, бик, инн, кпп, счет получателя, наименование получателя, номер моей карты, НО не указать ФИО прийдет ли мне перевод? 3 вопрос: исходит из 2 вопроса. Как быть если размещение Фамилии, Имени, и Отчества недопустимо в Интернете?

Отправили к терминалу. На мне заглючило банковская система, деньги в Минск не пришли и за неделю. 07.05.2015 года подал заявление о возврате денег, по сей день никакого ответа. № извещения 0619. Росказни об отрицательной работе фирмы Элекснет слабо впечатляют. Хотелось бы поскорее увидеть свои деньги.

платеж отправлял сам себе (Ас-ев Павел Вадимович). Сбербанк ответил на мой запрос: " обращайтесь к получателю, в сбербанке средства по указанному вами платежу отправлены получателю". Я могу предоставить чек о приеме операции со штампом Банка. В вашем банке говорят, что тоже не могут найти деньги. Помогите срочно разыскать деньги.

Потом специалист мне сказала, что у них нет реквизитов ЕГРП. Я сходила за ними. Пришла второй раз. На что специалист сказала, что мне ЕГРП предоставляют услугу, которая под оплату госпошлины не подпадает и надо заплатить комиссию 100 рублей. Я ответила, что за выписку из ЕГРП я должна оплатить госпошлину, которая комиссией не облагается. Данную операция я проводила в 2014г. в данном банке г. Евпатории, у них это госпошлина. На что мне специалист ответила, что в другом банке сидят не очень умные люди. Сбербанк РФ уже лет 10 не берет за такую операцию комиссию, т.к. это госпошлина. На сайте ЕГРП сведения и размер государственной пошлины за регистрацию и платы за предоставление сведений из ЕГРП. Научите своих специалистов различать услуги и госпошлину. Отвратительное отношение, беспредел, что хотят то и делают.

Мало того что специалисты двух слов связать не могут, они ещё сваливают один другому по сути элементарные вопросы, озираясь на какого-то Б-на Николая, которые своим цинизмом, надменностью и хамством просто себя превзошли! Отвратительное отношение у этого банка и с людьми и внутри с персоналом!

Кроме того, нет БЕСПЛАТНОГО смс информирования о движении денег по счетам (только о зарплате, да и эту услугу в банке мне почему-то забыли подключить, хотя я специально просила).Еще не радует отсутствие возможности переводить деньги с карты на карту посредством телефона. Вообще, если честно, мало что радует...Простите конечно за сравнение, но пользуясь 10 лет услугами Приватбанка, мы привыкли к более высокому уровню обслуживания.

отправив знакомым номер карты и ФИО , им ответили в сбербанке Москвы этого не достаточно, после обращения на горячую линию мне обьяснили, что есть определенная форма реквизитов, заполнив эту форму недостающими данными я повторно отправил знакомым,был осуществлен перевод,10000 рублей 13,04 до сегоднешнего дня денег нет на горячей линии отвечают заучеными фразами "обращайтесь в банк отправителя", после всего этого обратился в отделение на Леваневского и девушка (дай бог ей здоровья) посоветовала открыть текущий рублевый счет, через него деньги проходят в течении нескольких часов Но сумму отосланную на карту я так пока и не нашел

Деньги с карты ушли, но не дошли до получателя. Честно говоря, был шокирован разговором с оператором - она (Валенрия), абсолютно не слушая ни одного моего слова, как робот повторяла заученные общие фразы. На попытку как-то остановить её и задать вопрос она никак не реагировала. В результате я не получил ни одного внятного ответа. Подумал, может оператор такой попался. Попробовал еще раз. Попал на Юлию. Практически то же самое... Это от незнания или политика банка? Господа, помилуйте, разве ж так можно? Ни намека на индивидуальный подход , ни намека на желание помочь и что-то услышать, ни намека на помощь... В конкретной проблеме никто разбираться не собирается... отослали в отделение. В современном мире, учитывая конкуренцию, это просто недопустимо и даже стыдно. При первой же возможности постараюсь перейти на обслуживание в другой банк.

Стоило взять в руки книгу жалоб для того чтоб спустя час ожидания на тебя обратили внимание, при чем девушка, работник банка, отвела бабушку, которая сидела в очереди более 20 минут, к терминалу, а бабушкин талончик передала парню, который пришел последним в очередь, видимо знакомому)). Книгу жалоб и предложений замуровали так, что не возможно ее достать не поранив руки, а про ручку вообще молчу, ее достать вообще не реально, хотя она должна быть привязана к книге...После потери времени в этом отделении пришлось идти в аптеку и обрабатывать порезы...Администратору привет...

Сад из списка выбрать не возможно, т.к. его там просто нет. Операторы на горячей линии говорят, что данный сад с ними не работает. Тогда когда сад НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИТ ОПЛАЧИВАТЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ РНКБ. Вместо оплаты необходимо выполнять перевод, заполняя кучу строчек т граф, вводить номера рублевых счетов...кошмар какой-то. И даже сделав рублевый перевод, в конце я не могу распечатать квитанцию со штампом об исполненном переводе. Это потом мне снова нужно стоять часа два в очереди, чтоб поставить печать. В общем, желаю банку очень хорошо проработать работу интернет сервиса. И еще вопрос: почему я плачу комиссию за пополнение своей же карты наличными через ваш же терминал, стоящий в отделении? Доведите,пожалуйста, работу с клиентами до такой же простоты как у очень простого и понятного Сбербанка, к примеру. С наилучшими пожеланиями, Альбина.

Я обратился с просьбой предоставить кредит на сумму 100 000 руб да-да всего 100 000 руб под ставку примерно 26% годовых. На что был дан следующий ответ. Что вы можете предоставить в залог. Я переспросил что вы имеете в виду. ответ залог на эту сумму, что вы можете оставить. Я в шоке был. На сумму мать их 100 000 руб им нужен залог, это просто немыслимо. Я ответил, и что я оставлю вам в залог, два Iphone 6 что ли. Они смеются в ответ. Надо что нибудь в виде авто или недвижимости. Я им, вы в своём уме под сто тысяч рублей авто, я эту сумму погашу за 2-4 месяца а вы с меня залог требуете. Сказали по другому ИП не кредитуют и отчёт о доходе с налоговой ничего не решает дайте нам на эту сумму залог. Это просто бред полный. Пенсионерам спокойно дают (если они получают пенсию или зарплату на карту их банка). А мне мать их даже сто тысяч дать не могут. Никогда не пользовался кредитом в банках, а теперь и подавно не буду. Банк сам может и неплохой но регламент обслуживания клиентов а также договора требуют пере-смотрения.

По карточке РНКБ 20.11.14! годя я оплатила ком.услуги по электоэнергии на сумму 320 р и 771,42 р. по адресу ООО Севастопольские коммунальные системы-электроэнергия". Деньги отправлены ни туда, как оказалось через месяц... Я 4 раза обращалась к операторам, писала заявление и ТИШИНА! Мне отвечают, что не могут найти эту организацию. Как вы заключали с ними договор? В данной ситуации сумму 1091 рубль должен вернуть БАНК (я тоже пыталась найти их через интернет- не получилось)

Звонил в службу поддержки говорят что карта заблокирована и нужно лично в банк обратиться, а как мне обратится в банк если в Санкт-Петербурге нет отделений а все деньги на карте? Вот вопрос! Так нельзя обращаться с людьми нужно как то находить выходы с разных ситуаций

Все города крыма детское пособие перевели на карточки,все довольны. А в городе Саки банки держат деньги по неделям,лишь бы накрутить на бирже побольше.

Не хватает услуги бесплатного SMS информирования, в качестве приятного бонуса, практикуемого безвозмездно многими другими банками.

Коммунальные платежи, домофон, МТС, переводы с карточки на карточку, выдача квитанций-без проблем. Спасибо!

1. Начальнику ОО №82 (пгт Ленино, Ленинский район, Республика Крым) Черевченко Т.И. 2. Экономисту по работе с юр лицами ОО №82 (пгт Ленино, Ленинский район, Республика Крым) Скрипчук Т.П. 3 Специалистам отдела валютного контроля РНКБ г. Керчь - Любове Викторовне, Татьяне Александровне (руководитель Гаман Р.В.) 4. Специалисту отдела валютного контроля г. Москва - Лидии (Лидия, я заранее прошу прощения - не знаю Вашей Фамилии и Отчества, а также должности) Спасибо за оказанную помощь и терпение! С уважением Телепова Т.Г.

(+мне насчитали пеню в дельта банке) при том что реквизиты указаны верно,звонок на горячую линию не чего не дает,заученные фразы повторите платеж,напишите заявление по отслеживанию денег, как бы помочь не чем не могут. До одного места их горячая линия один вариант претензию банку а не поймут далее в суд. Я просто поражена таким отношением. Была клиентом разных банков и такого бардака не видела.

Могу ли я в вашем банке совершать операции перевода со счёта на счёт и снятие наличных с карты сбербанк России.

т.к. вместе с картой по абсолютно непонятным мне до сих пор причинам не пришел пин-код. Сотрудники банка причин не называют, путей выхода из данной ситуации, кроме как "ждите" не видят. Куда в таких случаях обращаться, мне информации не предоставили. Сами сотрудники с этой проблемой разбираться явно не желают. Отношение к клиентам просто "наплевательское" и хамское. И таких карт без пин-кодов на все отделение пришло только три. Как это понимать?! Любые карты всегда выдавались клиентам в конвертах с пин-кодом и соответствующими документами, а теперь сплошной "бардак": отдельно карты, отдельно пин-коды, отдельно документы. Зачем заключать договоры с предприятиями, если вы не способны выполнять элементарные условия по срокам?!