1 396 отзывов о банке «РНКБ»

Решил значит купить авто в кредит, такое недорогое за 800 тыс, до этого из рнкб почти каждый день смс слали, мол вы одобрены ысе дела толька к нам зайдите, по итогу отказ, вы не одобрены все дела, вы совсем очумели, на мне дом в Севастополе, и квартира 2х комнатная зп у меня с левыми более 45 тыс.

Ответа оператора по телефону горячей линии, практически, невозможно дождаться, а когда кто-то отвечает ничего не слышно и это только с РНКБ такое. По запрашиваемой нами информации оператор 12224 отправила нас на официальный сайт банка, но там нет указанных ею разделов. При обращении в любое отделение банка всегда приходится долго ждать, даже если терминал выдал квитанцию с номером очереди, на которой указанно, что перед нами 0 человек, можно прождать около часа. Нет смысла указывать адреса отделений, в Симферополе подобная ситуация повторялась с нами в каждом посещаемом отделении. Вопрос следующий: где фигурирует информация о том в каких случаях РНКБ (или третьи лица) может блокировать карты РНКБ или арестовывать ДС, находящиеся на них и почему при оформлении карт сотрудники банка не ставят в известность клиентов относительно конфликта интересов. При оформлении карты сотрудники банка должны ставить клиента в известность, что их карта может быть в любой момент заблокирована , что третьи лица в интересах сторонних организаций (государственных или частных) могут поводить операции с ДС клиента не уведомляя его и что он может не плучить доступ к своим ДС даже если они ему нужны для пробретения регулярно прнинимаемых лекарств или еды для его детей. Другими словами , банк обязан довести до сведения клиента, что любая организация на территории РФ может через ФССП получить доступ к его ДС, находящимся на балансе РНКБ и сам банк при этом не обязан уведомлять клиента о присходящем!!! А также то, что банк ничего не обязан предпринимать для защиты инетерсов клиента в подобных ситуациях, зато обязан предоставить возможность ФССП производить любые операции с ДС клиента, находящимися в банке. Клиенты должны совершенно отчетливо понимать , что банк обязан действовать только в интересах государства и сторонних организаций (особенно крупных налогоплательщиков!) даже в том случае, если это идет в разрез с интересами клиента.

Сегодня 16.07.2018 г. я пришла в отделение РНКБ .расположенное по адресу Крым.Е г. Евпатория. ул. 9 Мая .86.Взяла талон электронной очереди села и стала ждать. В зал обслуживания вышла девушка . встала напротив нас и стала фотографировать нас. ожидающих очереди. Я против своих фотографий в помещениях банка ! Позднее узнала . что это нач. отделения № 24. Дождалась очереди села к специалисту для перевода денег . полученных по Страховому случаю АСВ на мой счет в другой банк. В это время нач. отделения вышла из своего кабинета с 5 чел. мило беседуя и без электронной очереди посадила их к специалисту рядом за стол. табло выключили. Специалист банка. за столом рядом . оказалась стажером и не могла выполнить банковские операции клиентов. которых посадила к ней нач . отделения. Мой специалист стала обслуживать одновременно их и меня. Постоянно отвлекалась от моих документов. Далее начались звонки от нач. отделения моему специалисту. чтобы она занялась ее знакомыми. Я слышала четыре раза ответ по тел : " У меня свой клиент. я его обслуживаю.я не могу сделать. Пусть подождут ." Я стала чувствовать себя человеком третьего сорта. Я оказалась пустым местом и мои интересы- ничто ! Получила свои документы и поинтересовалась должностью девушки. посадившей без очереди своих знакомых. Знакомый нач. отделения услышал это. стал на меня кричать. оскорблять. Я покинула отделение банка. боясь неадекватных поступков с его стороны. Я не знаю за какие качества была назначена нач . отделения . но знаю точно . что не за ДЕЛОВЫЕ, Этого у нее нет. Большое спасибо специалисту ОО №24 П-ой Кристине Андреевне за такт. вежливость. знание своего дела. Она выдержала звонки начальника. не бросила меня обслуживать по ее требованию !

Сегодня 16.07.2018 г. я пришла в отделение РНКБ, расположенное по адресу г. Евпатория, ул. 9 Мая, 86. Взяла талон электронной очереди села и стала ждать. В зал обслуживания вышла девушка, встала напротив нас и стала фотографировать нас, ожидающих очереди. Я против своих фотографий в помещениях банка! Позднее узнала, что это нач. отделения № 24. Дождалась очереди села к специалисту для перевода денег, полученных по Страховому случаю АСВ на мой счет в другой банк. В это время нач. отделения вышла из своего кабинета с 5 чел. мило беседуя и без электронной очереди посадила их к специалисту рядом за стол. табло выключили. Специалист банка, за столом рядом, оказалась стажером и не могла выполнить банковские операции клиентов, которых посадила к ней нач. отделения. Мой специалист стала обслуживать одновременно их и меня. Постоянно отвлекалась от моих документов. Далее начались звонки от нач. отделения моему специалисту, чтобы она занялась ее знакомыми. Я слышала четыре раза ответ по тел: "У меня свой клиент, я его обслуживаю, я не могу сделать. Пусть подождут." Я стала чувствовать себя человеком третьего сорта. Я оказалась пустым местом и мои интересы- ничто! Получила свои документы и поинтересовалась должностью девушки, посадившей без очереди своих знакомых. Знакомый нач. отделения услышал это, стал на меня кричать, оскорблять. Я покинула отделение банка, боясь неадекватных поступков с его стороны. Я не знаю за какие качества была назначена нач . отделения, но знаю точно, что не за ДЕЛОВЫЕ, Этого у нее нет. Большое спасибо специалисту ОО №24 П-ной Кристине Андреевне за такт, вежливость, знание своего дела. Она выдержала звонки начальника, не бросила меня обслуживать по ее требованию!

Хотите воспользоваться своими деньгами на уикэнд? Вам нужны просто ваши деньги ? Идите - лесом! У рнкб выходной! Ни один банк в россии такого себе не позволяет! Переводите себе деньги с Альфа банка на рнкб? увидите их только в понедельник, потому, что в пятницу нужно было утром перечислять, а не в обед. Приезжаешь в метро, 5км от города, через пробку.... и узнаёшь что банкомат рнкб тебе денег не даст! Либо они не дошли, либо банкомат по тех. Причинам не может вас обслужить. Серьёзно? Рнкб... алло.... это супермаркет, там движение в выходной огромное.... не... у инкасации рнкб - выходной. Давайте уходить от наличности! Ваши карты за пределами ттк - кусок пластикового ***! Рнкб - я вынужден! пользоваться вашими услугами, но обещаю! Как только появится любой материковый банк, я о вас буду вспоминать только в страшных снах.

Произвёл 12.07.18 оплату штрафа ГБДД через личный кабинет интернет-банка РНКБ. В таблице заполнения указано «комиссия 00.0 руб» , а после оплаты снята комиссия 2% !?? Позвонил на горячую линию, робот отвечает, обещают ответить через 1 мин, никто так и не ответил в течении 10мин, в конце просто отключили и так три раза. После этого заказал обратный звонок, перезвонили и в итоге Юлия объяснила что банк процентов НЕ БЕРЁТ , а берут какие то поставщики услуг!? На вопросы как такое может произойти, что без моего согласия «поставщики» могут через ваш банк брать проценты, Юлия ответила что сейчас проконсультируется и попросила подождать на линии, через 20сек бросила трубку и больше не перезвонила. Видимо ответа НЕТ, да и по логике его и не может быть. ++**Разводят как лохов нашего брата!**++ Буду обращаться официально. Севастополь.

18.06.2018г. пополняла карту МИР, ч/з банкомат, для оплаты билета самолетом в Санкт-Петербург. Пополнение 10 000 руб.не засчиталось и катру МИР банкомат заглотнул обратно. Специалисты очень вяло сказали, что нужно написать заявление и ждать 3 дня!!! Управляющий помог достать карту из банкомата, билет я не выкупила, т.к. деньги до сих пор не вернули. В этом отделении банка работают специалисты, которые засыпают на ходу...

Банк РНКБ очень плохо работает, во всяком случае в части контактов по телефону. Я позвонила по номеру, указанному на карте, чтобы узнать баланс. Предложили нажать "1". После этого ничего не произошло. То есть вообще ничего. Сейчас я вишу на трубке уже 12 мин, при том, что меня заверили - время ожидания составит ОДНУ минуту. (Бинго! Через 13 минут меня просто отключили!!!) К этому добавьте безобразно громкую и неприятную музыку и каждую минуту заверения, что мой звонок очень важен для кого-то там!

Первый раз в жизни встретился с таким "банком", много не доработок, отправляю деньги через кабинет только по реквизитам, а не по номеру карты. Если даже не вбил в графу, назначения платежа номер карты и фио, всё равно платёж проходит, хотя должно как то помечаться что без этого ваши деньги не дойдут. А если человек не знает этого, а в других банках нет такого, можно и не писать ничего в назначении. Доработать эту ошибку, сделайте так, чтоб, пока не заполнить правильно, не отправлялись средства. Жду теперь херово тучу время свои шестьдесят кусков. И в банке ещё толком объяснить не могут что делать, ждите или звоните в свой банк. Мой банк мне даже звонит, когда большие суммы отправляю, убедиться что всё верно. А тут просто насрать всем. По скорее бы нормальные банки заехали в Крым.

Являюсь клиентом банка уже не один год, получаю зарплату НОРМАЛЬНУЮ, чтобы погашать кредит без труда. В трудное положение понадобился кредит - не дали, потом звонили сотрудники - придите ну придите, придите ну придите, пришла - опять отказ, далее так раза 4......каждые 3 месяца. Потом появились у них кредитные карточки - типо ДАЮТ ВСЕМ....ага не тут то было.... Пришла - отказ......опять НАЯРИВАЛИ - пришла - размер заметьте, 5000 ТЫЩ, - отказ.....причина??? сказали - неизвестно!!!!!!!!! видимо - компьютер автоматом отказывает!!!!!! отвратительный банк....планирую переходить на зарплату в другой!!!!!!

связи с переездом из Севастополя во Владивосток в июле 2017 г. обратился с письменным заявлением о закрытии зарплатного счета. Заявление и карту приняли в отделении банка, а после моего отъезда, потеряли. Трижды писал жалобы на сайте, от ответа по сути уклоняются, пишут разъяснения правил обслуживания, что могу обратиться с личным заявлением о закрытии счета. В итоге, придется лететь в Крым только для того, чтобы закрыть счёт. Затраты 100 000 р. Оценка 1 - это авансом

Здравствуйте! Получаю зарплату на карту, работаю в Артеке! Обращался пять раз в получении кредита в сумме 70 000 руб. и все пять раз отказ. Соответственно никаких долгов перед банками, коммунальными службами нет. Просрочке по оплате нет.

Два раза обращалась в банк за кредитами. Все было хорошо,первый 150000 тысяч рублей погасила досрочно за 1,5 года, второй 50000 тысяч рублей выплатила без задержек и просрочек. И вот мне срочно понадобился кредит 50000 тысяч рублей и мне приходит отказ. Хотя я работаю, зарплата позволяет взять такую сумму.Не понимаю в чем причина отказа?И стоит ли делать повторную заявку?

С 2014 года получаю зарплату на карту рнкб, Два года звонили мне на мобильный и слали смс, что мне уже одобрен кредит и мне только осталось прийти в назначенное время в отделение.. И как то после очередной беседы по телефону с сотрудницей банка, я согласился прийти за этой пресловутой кредиткой.. И что, поанкетировали, пофоткали, поксерили документы, поподписывал анкеты бумаги, рассказал все о своих родственниках и имуществе в итоге был послан погулять часика 2, ждать смс. В итоге отказ ) Что бы это значило? Сбор базы данных граждан, "клиентов" конкурентов, стажировка сотрудников? Ну ну..

В пятницу отправила 2000 р на киви кошелёк. Статус подтверждён, деньги с карты списали, но киви кошелек не пополнился! Номер кошелька правильный, как вернуть деньги, куда обратиться? Раньше спокойно переводила на киви, оплата проходила быстро. Но в этот раз деньги застряли где-то

Хотела поделиться впечатлениями от обслуживания а отделении РНКБ в пгт.Нижнегорский. Оформляла там кредитную карту. Очень быстрое и вежливое обслуживание. Приятный специалист Светлана Юрьевна К-к отвечала на все мои вопросы и доступно рассказал о пользовании кредитной картой. Обслуживаюсь в этом отделении давно. Приятная атмосфера, вежливый и приветливый персонал включая управляющую А-ко Ларису Ивановну. Спасибо огромное!

Из зарплатной карты сняли все средства и перевели на другой счет!Перевод обратно на зарплатную карту изымается процент-перевод осуществлен самовольно!Горячая линия не поможет-могут только принести свои извинения!

Я получаю зарплату в Банке РНКБ ЗП более 30 тыс.руб. Обращался три раза в получении кредита в сумме 100 000.00 руб. и все три раза отказ. Перед третьим разом предоставил все справки, что я не являюсь должником начиная от горгаза заканчивая ФССП. На сайте ФССП есть должник полный мой тёзка, за исключением года рождения. Дабы избежать момента, что меня примут за него и предоставил справку, что я не являюсь должником.Предоставил Закон подписанный Главой РК о списании украинских кредитов. У меня был один кредит в ОТП Банке, но я его перестал платить после того, как Банк перестал работать на территории Крыма. Написал заявление больше месяца назад руководителю РНКБ, с просьбой дать разъяснения о причинах отказа, ни ответа ни привета. КАК МНЕ ДОБИТЬСЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ???З-в Максим Владимирович 19.05.1985г.р.

Раза три подавал заявку на получение кредита в размере 15000 и один и тот же ответ. Отказ без объяснения причины. На тот момент являлся их клиентом и получал зарплату на карту этого же банка. У банка нет денег и им стыдно сказать об этом, больше версий нет. Вообщем моё желание на Новый год, что бы банк свалил с Крыма, раз он пустышка и толку от него ноль.

Ничего невозможно сделать через банк. Сотрудники некомпетентные колхозники. Обратилась в колл центр там ничем помочь не могут. Доведите до ума, либо дайте работать нормальным банкам, а не эта шарашкина контора.