а имею только украинский загранпаспорт, который был получен в Севастополе. Я проживала в Крыму с 1949 года по 2003год. Теперь проживаю в Германии, но являюсь гражданкой Украины по независящим от меня причинам. В Приватбанк перечислялась моя пенсия.

Обратился от организации об изготовлении мне зарплатной карты так как все сотрудники получили карты кроме меня 21 мая приехал в банк взяли ксерокопию паспорта сказали придёт смс, смс не пришла после 2 х с половиной недель поехал сам. но мне сказали на изготовления карты на меня не подавали и ксерокс паспорта потеряли) 5 июня снова взяли ксерокс паспорта сказали всё будет хорошо ждите смс но время прошло и опять тишина граждани да что же это почему бардак такой?

еду в отпуск в Крым хотелось иметь карту банка РНКБ. Спасибо

Спасибо

При оплате коммунальных платежей,охранник решил помочь и при оплате через терминал ввёл не правильно номер лицевого счёта и была произведена оплата совершенно по другому адресу,а не по адресу моего проживания.Работники банка ошибку исправлять отказались,поведение хамское и безразличное по отношению к посетителям,персонал особенно отличается своей тупостью.Адрес отделения Евпатория.улица Революции 52в.

1. вопрос. Если я правильно понял, для перевода мне на дебетовую карту ПРО 100, недостаточно просто указать номер карты 16 цифр. Необходимо: Реквизиты: Банк Получателя - Российский Национальный Коммерческий Банк (ОАО) Корр.счет № 30101810400000000607 в ОПЕРУ Москва БИК 044525607, ИНН – 7701105460, КПП – 775001001 Счет получателя - 3023*******00004 Наименование получателя – РНКБ (ОАО) Назначение платежа – пополнение карты ХХХХХХХХХХХХХХХХ (пробелы в номере карты не допускаются) ФИО Держателя карты. 2. вопрос: исходит из 1 вопроса. Если указать все данные, перечисленные выше: банк, корр.счет, бик, инн, кпп, счет получателя, наименование получателя, номер моей карты, НО не указать ФИО прийдет ли мне перевод? 3 вопрос: исходит из 2 вопроса. Как быть если размещение Фамилии, Имени, и Отчества недопустимо в Интернете?

Отправили к терминалу. На мне заглючило банковская система, деньги в Минск не пришли и за неделю. 07.05.2015 года подал заявление о возврате денег, по сей день никакого ответа. № извещения 0619. Росказни об отрицательной работе фирмы Элекснет слабо впечатляют. Хотелось бы поскорее увидеть свои деньги.

платеж отправлял сам себе (Ас-ев Павел Вадимович). Сбербанк ответил на мой запрос: " обращайтесь к получателю, в сбербанке средства по указанному вами платежу отправлены получателю". Я могу предоставить чек о приеме операции со штампом Банка. В вашем банке говорят, что тоже не могут найти деньги. Помогите срочно разыскать деньги.

Потом специалист мне сказала, что у них нет реквизитов ЕГРП. Я сходила за ними. Пришла второй раз. На что специалист сказала, что мне ЕГРП предоставляют услугу, которая под оплату госпошлины не подпадает и надо заплатить комиссию 100 рублей. Я ответила, что за выписку из ЕГРП я должна оплатить госпошлину, которая комиссией не облагается. Данную операция я проводила в 2014г. в данном банке г. Евпатории, у них это госпошлина. На что мне специалист ответила, что в другом банке сидят не очень умные люди. Сбербанк РФ уже лет 10 не берет за такую операцию комиссию, т.к. это госпошлина. На сайте ЕГРП сведения и размер государственной пошлины за регистрацию и платы за предоставление сведений из ЕГРП. Научите своих специалистов различать услуги и госпошлину. Отвратительное отношение, беспредел, что хотят то и делают.

Мало того что специалисты двух слов связать не могут, они ещё сваливают один другому по сути элементарные вопросы, озираясь на какого-то Б-на Николая, которые своим цинизмом, надменностью и хамством просто себя превзошли! Отвратительное отношение у этого банка и с людьми и внутри с персоналом!

Кроме того, нет БЕСПЛАТНОГО смс информирования о движении денег по счетам (только о зарплате, да и эту услугу в банке мне почему-то забыли подключить, хотя я специально просила).Еще не радует отсутствие возможности переводить деньги с карты на карту посредством телефона. Вообще, если честно, мало что радует...Простите конечно за сравнение, но пользуясь 10 лет услугами Приватбанка, мы привыкли к более высокому уровню обслуживания.

отправив знакомым номер карты и ФИО , им ответили в сбербанке Москвы этого не достаточно, после обращения на горячую линию мне обьяснили, что есть определенная форма реквизитов, заполнив эту форму недостающими данными я повторно отправил знакомым,был осуществлен перевод,10000 рублей 13,04 до сегоднешнего дня денег нет на горячей линии отвечают заучеными фразами "обращайтесь в банк отправителя", после всего этого обратился в отделение на Леваневского и девушка (дай бог ей здоровья) посоветовала открыть текущий рублевый счет, через него деньги проходят в течении нескольких часов Но сумму отосланную на карту я так пока и не нашел

Деньги с карты ушли, но не дошли до получателя. Честно говоря, был шокирован разговором с оператором - она (Валенрия), абсолютно не слушая ни одного моего слова, как робот повторяла заученные общие фразы. На попытку как-то остановить её и задать вопрос она никак не реагировала. В результате я не получил ни одного внятного ответа. Подумал, может оператор такой попался. Попробовал еще раз. Попал на Юлию. Практически то же самое... Это от незнания или политика банка? Господа, помилуйте, разве ж так можно? Ни намека на индивидуальный подход , ни намека на желание помочь и что-то услышать, ни намека на помощь... В конкретной проблеме никто разбираться не собирается... отослали в отделение. В современном мире, учитывая конкуренцию, это просто недопустимо и даже стыдно. При первой же возможности постараюсь перейти на обслуживание в другой банк.

Стоило взять в руки книгу жалоб для того чтоб спустя час ожидания на тебя обратили внимание, при чем девушка, работник банка, отвела бабушку, которая сидела в очереди более 20 минут, к терминалу, а бабушкин талончик передала парню, который пришел последним в очередь, видимо знакомому)). Книгу жалоб и предложений замуровали так, что не возможно ее достать не поранив руки, а про ручку вообще молчу, ее достать вообще не реально, хотя она должна быть привязана к книге...После потери времени в этом отделении пришлось идти в аптеку и обрабатывать порезы...Администратору привет...

Сад из списка выбрать не возможно, т.к. его там просто нет. Операторы на горячей линии говорят, что данный сад с ними не работает. Тогда когда сад НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИТ ОПЛАЧИВАТЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ РНКБ. Вместо оплаты необходимо выполнять перевод, заполняя кучу строчек т граф, вводить номера рублевых счетов...кошмар какой-то. И даже сделав рублевый перевод, в конце я не могу распечатать квитанцию со штампом об исполненном переводе. Это потом мне снова нужно стоять часа два в очереди, чтоб поставить печать. В общем, желаю банку очень хорошо проработать работу интернет сервиса. И еще вопрос: почему я плачу комиссию за пополнение своей же карты наличными через ваш же терминал, стоящий в отделении? Доведите,пожалуйста, работу с клиентами до такой же простоты как у очень простого и понятного Сбербанка, к примеру. С наилучшими пожеланиями, Альбина.

Я обратился с просьбой предоставить кредит на сумму 100 000 руб да-да всего 100 000 руб под ставку примерно 26% годовых. На что был дан следующий ответ. Что вы можете предоставить в залог. Я переспросил что вы имеете в виду. ответ залог на эту сумму, что вы можете оставить. Я в шоке был. На сумму мать их 100 000 руб им нужен залог, это просто немыслимо. Я ответил, и что я оставлю вам в залог, два Iphone 6 что ли. Они смеются в ответ. Надо что нибудь в виде авто или недвижимости. Я им, вы в своём уме под сто тысяч рублей авто, я эту сумму погашу за 2-4 месяца а вы с меня залог требуете. Сказали по другому ИП не кредитуют и отчёт о доходе с налоговой ничего не решает дайте нам на эту сумму залог. Это просто бред полный. Пенсионерам спокойно дают (если они получают пенсию или зарплату на карту их банка). А мне мать их даже сто тысяч дать не могут. Никогда не пользовался кредитом в банках, а теперь и подавно не буду. Банк сам может и неплохой но регламент обслуживания клиентов а также договора требуют пере-смотрения.

По карточке РНКБ 20.11.14! годя я оплатила ком.услуги по электоэнергии на сумму 320 р и 771,42 р. по адресу ООО Севастопольские коммунальные системы-электроэнергия". Деньги отправлены ни туда, как оказалось через месяц... Я 4 раза обращалась к операторам, писала заявление и ТИШИНА! Мне отвечают, что не могут найти эту организацию. Как вы заключали с ними договор? В данной ситуации сумму 1091 рубль должен вернуть БАНК (я тоже пыталась найти их через интернет- не получилось)

Звонил в службу поддержки говорят что карта заблокирована и нужно лично в банк обратиться, а как мне обратится в банк если в Санкт-Петербурге нет отделений а все деньги на карте? Вот вопрос! Так нельзя обращаться с людьми нужно как то находить выходы с разных ситуаций

Все города крыма детское пособие перевели на карточки,все довольны. А в городе Саки банки держат деньги по неделям,лишь бы накрутить на бирже побольше.

Не хватает услуги бесплатного SMS информирования, в качестве приятного бонуса, практикуемого безвозмездно многими другими банками.