при получении денежной компенсации приват банка(тогда веб банкинг не подключали).Ходила в отделение банка по поводу замены номера телефона для получения одноразового пароля.Меня по новому зарегистрировали в банкинге,сказали что поменяли номер ,выслали долговременный пароль.Прошло шесть часов,но при входе в лич.кабинет банкинга,новый долговременный пароль не принимается.Зашла по старому-своему паролю,вижу в настройках телефон остался прежний(мтс укр.)Подскажите пожалуйста,кто может решить мою проблему? В Контакт-центре- 8 800 100-90-85 посылают в отделение.Была в двух разных,но без толку.Все эти заморочки не от прфесионализма работников,а от самой системы.Меня 4 раза регистрировали в банкинге,и три раза приходил один и тот же долговременный пароль для входа,по которому нельзя было войти,а пароль при каждой новой регистрации должен приходить разный

потому что вместо того, чтобы не выходя из дома видеть состояние своего счёта, я оббегала отделения банка, чтобы выяснить, почему невозможно без проблем входить в банкинг. Мне несколько раз меняли пароли, в итоге я по новому паролю захожу один раз и всё!!!!! На второй - пишут, что вход невозможен. При обращении на горячую линию, мне отвечают одно и то же, что я ввожу неверно пароль или логин. Это уже похоже на бред. Ужасный банк, открыла карточку в другом банке, так что хочу забыть РНКБ как страшный сон.

Идентификатор сессии в сообщении должен совпадать с текущим - УВАЖАЕМЫЕ АДМИНЫ!!, а текущий даже не отображает на сайте, даже если придет смс с чем сравнивать?? ну это пол беды. Служба поддержки отправляет типа тестовую смс и спрашивают пришла ли смс? ну КОНЕЧНО!! пришла!! Ну все типа какие вопросы к нам? все чисто и прозрачно, ну думаю ладно, может что у меня не работает. На следующий день на другом компьютере таже история - звоню опять в службу поддержки, поднимает трубку некая грубиянка Татьяна, проделывает тот же трюк с тестовым смс и в более мягкой форме говорит, что я криворукий и у нас все работает, не прощаясь и не спрашивая есть ли у меня еще какие-то вопросы кладет нагло трубку. Вот такая неприятная история. Ну а проблема так и не решена(((. Складывается Ощущение, что банк открыли студенты на коленке и как то пытаются работать, но с такими успехами думаю долго не протянет. И очередной раз вспомню приват банк, на который все гнали по-страшному, а оказывается мы жили в золотое время. Ну как говорится все познается в сравнении. Надеюсь мой отзыв будет прочтен, учтутся все ошибки и все будет хорошо!

11.12.14, 13:21 - как был статус "у операциониста", так и остался. Ни одна копейка с места не сдвинулась. Видать, бедный операционист одним единственным свободным от гипса пальцем стучит по клавиатуре, набивает платёжки, и бедненький - никак не успевает удовлетворить всех желающих!!! Бред! Просто собачий бред!!! Письмо, отправленное из интернет-банка тому самому операционисту тоже обрабатывается в течении суток (как утверждала сотрудница call-центра, письма обрабатывает - внимание!! - ОДИН ЧЕЛОВЕК ВРУЧНУЮ!! Офигеть! И принятые жалобы обрабатываются в течении суток! И даже заказ на обратный звонок обрабатывается 24 часа! В этой пародии на современный банк видимо любимый срок - сутки!! Всё бы ничего, так ведь и эти сутки растягиваются на столько, насколько это удобно банку. А клиент? А что клиент? Он кто такой? Его дело тащить бабки, класть их на счёт, а уж как там дальше сложится - не его собачье дело... Это даже не совок. Это просто кунсткамера!

сегодня выяснилось что за ЭлектроЭнергию и водоснабжение оплата не поступала . всего пропало около 3000 руб , не думаю что мне их кто то вернет

В очереди был вторым. Передо мной человек тоже готовую карточку получал.

обслуживание клиентов ужасное! целый месяц уже мучаюсь со входом!

более того заплатить коммунальные и за детский сад. В субботу или воскресенье это сделать практически не возможно, ВЫХОДНЫЕ... Если есть такие терминалы, работающие по выходным, сообщите, пожалуйста, адреса. Спасибо.

в итоге промучили нас три месяца-идет уже четвертый,придумывают вновь какие -то бумаги-ЧТО ВАМ ЕЩЕ НУЖНО! вы уже все взяли,если вы ищете зацепку,чтобы не давать кредит-так и скажите-мы не даем кредиты-зачем обещать то,что не можете сделать! я разочарована! больше в этот банк обращаться не буду-я еще жалобу напишу в Москву за такое обслуживание!

Очень много лишних операций и людей. Сначала к оператору потом в кассу. С этой простой операцией в украинских банках справлялся один кассир - сдал платежку и в течение 1 минуты все готово. Бюрократы

Перевод был выслан 22.11 сегодня 27.11,то есть получается что банк в открытую дурит и обманывает своих (думаю после этого случая бывших) клиентов...

Где теперь мне получить свои проценты. Кто виноват чтр сотрудник не верно проконсультировал!?

Съездили в отделение банка,сделали уточнение платежа,нам сказали ждите,ждали неделю,деньги так и не дошли. А сегодня ваш интернет банкинг вообще не присылает единоразовый пароль,что происходит. никому не буду рекомендовать интернет-банкинг.

дело в том что они уже ушли с Южной Кореи, и больше там не появятся.Что мне делать? Где искать деньги?

Сегодня,18 ноября 2014 года, была в отделении вашего банка по адресу г. Феодосия, ул. Крымская 66 , офис № 70. Хотела оплатить в кассе за детский сад. Время было 12:55, у кассы стояла одна женщина. За мной никого не было. Кассир обслужив клиента который стоял впереди меня заявила что у нее обед захлопнула окошко. На мои требования предъявить мне жалобную книгу меня проигнорировали. Я бы поняла,если бы за мной еще стояли люди, но так как я была одна, взять и захлопнуть перед клиентом окошко - это просто хамство. Прошу обратить внимание на мою жалобу и отреагировать. СПАСИБО!

принимал одну оплату за газ! (Кассира Зовут Марина Ивановна),подошла моя очередь! она в не очереди принимает человека (покупки валюты)я стаю в шоке это как понимать?интересуюсь у кассира в ответ слышу по хамски,Валюта в не очереди! Я не дождавшись объяснения от кассира ушла у меня ребенок маленький стоял без присмотра я очень спешила.Обратите внимание,и примите меры!! Уважения нет к клиентам! С Ув.Ваш Клиент!

Назад деньги на мой счет тоже еще не вернулись. Реквизиты получателя указаны правильно. Кто должен начинать поиск? Пытаемся с обеих сторон. Мой банк , тоже российский, ответил, что перевод обработал... Счет получателя в отделении РНКБ, г. Феодосия. То есть , существует проблема с переводами в Крым ? Кто виноват и что делать?

здравствуйте сколько дней будет идти перевод из Симферополя в Вологду с катры РНКБ на карту сбербанка ?

От нас деньги благополучно ушли, но ..... до адресата до сих пор не дошли??? Сегодня уже 5 ноября. Где деньги? Позвонила на горячую линию и там ничего вразумительного не сказали. Подскажите, как быть?

Я военнослужащий, служу в Кабардино-Балкарской Республике, могу ли я приобрести квартиру по военной ипотеке в Крымской Республике?