533 отзыва о банке «Рокетбанк»

Лучший банк в России. Ухудшили приложение, но всё равно лучшие. Процент на остаток, возможность без комиссии переводить рубли в валюту, создавать валютные счета и вклады, адекватный лимит на снятие и перевод в другие банки без процентов, оригинальная озвучка в приложении на выбор. Кэшбек появился у одних из первых. Карта полностью безплатна. Ван лав.

Обнародую переписку с банком (которую они позиционируют как официальную). Мои деньги не забрать - просто не работает перевод и все. Кормят всякой фигнёй второй месяц. Подтверждают ошибки, но МОИ ДЕНЬГИ НЕ ОТДАЮТ. Ранее обманывали в начислении процентов (тоже есть подтверждение).

В 2017-2018 году я активно пользовался картой рокетбанка, все устраивало до тех пор, пока банк не начал меня подозревать в каких-то махинациях. После предоставления банку копий документов об источниках средств (у меня была продажа квартиры), банк все же наложил на меня определенные ограничения, чем вынудил меня расторгнуть договор. Казалось бы на этом все, ан нет. Мне понадобилась выписка за определенный период 2017 года. Начал диалог с контакт-центром посредством email help@rocketbank.ru ​ Сотрудники контакт-центра сначала направили меня в банк Открытие, но в банке мне вежливо отказали. ​ Далее эти же сотрудники мне сообщают о том, что надо отправить нотариально заверенное обращение в московский офис ул.Палиха, д. 10, стр. 5. ​ Плачу нотариусу, отправляю, жду 1.5 месяца, никакой реакции, сообщаю им об этом по email, на что получаю эпический ответ, что мол мы ошиблись, поделать ничего не можем, отправьте новое заверенное нотариусом заявление, только уже в Екатеринбург ул.Сакко и Ванцетти, 61. ​ Кто мне компенсирует траты на нотариуса? Есть ли гарантии что мне пришлют выписку по письму в Екатеринбург, а не направят снова скажем в Караганду?

Давно обещанный ИБ так и не появился... Зато появилось новое приложение, в которое теперь не получается зайти, хотя и телефон, и все персональные данные прежние. Видеть, что происходит с деньгами нет никакой возможности, а закрыть счет можно только через мобильное приложение. Круг замыкается, бегство из этого банка будет стоить меньше 100 рублей(купюр меньшего достоинства в банкоматах Открытия нет), норм. Плохо кончает, а как славно начинал...

Слишком навязчивые. Соглашение требуют сразу на всё от передачи данных коллекторам и рекламщика. При смене номера телефона так же согласие что бы оператор им слал новый номер

Мне нравится

Отличный банк! Добрый, приветливый персонал.

Качество обслуживания залог хорошего банка.

Всё очень удобно. Карту привозят и вручают в руки. Приложение работает отлично. Процентные ставки не самые большие, но и не маленькие. Пользуюсь третий год, всё устраивает.

Всё удобно.

Решила открыть дебетовую карту по совету друзей, она есть как минимум у трёх моих друзей, даже моя коллега ИГ с ВНЖ смогла получить карту месяц назад, а мне отказали! Причину не указывают, какая-то секретная информация, я очень расстроена, писать в поддержку бесполезно, никто мне ничего не объясняет.

Хрень непонятная

Самое удобное приложение именно у этого банка. Просто , выгодно, комфортно. Была клиентом и других банков, но ни в одном нет возможности так быстро и просто выполнять онлайн операции.

Отличный банк,удобная карта

На вид карта и банк не плохи, но элитарность дает о себе знать. Доставка по всей России? Не, не слышали.

Как не странно, клиенты готовы писать только плохое, но когда решается вопрос их, не пишут о благополучном решении их вопроса. Лично у меня всегда помогали и даже если сама что-то не так понимала, они очень вежливо и терпимо объясняли и помогали решить мои проблемы. Спасибо ребятам Рокетбанк!

Пока норм

Хороший сервис, жалко только что нет полноценной версии для ПК.

Удобен для физических лиц.

Недавно приобрёл карту Рокетбанка,всё очень доступно и практично.Обьяснили как и что ей пользоваться,один минус не возможно пополнить карты через банкомат Сбербанка.