6 284 отзыва о страховой «Росгосстрах»

Летом, пока был в отпуске, стал жертвой ограбления квартиры. Ущерб значительным. Потерял многое из имущества и финансов, включая деньги друзей, которые хранил у себя. Даже сейф всткрыли. Я был в полном шоке от случившегося. Обратился в Росгосстрах для оформления заявки на возмещение убытка. Сотрудники компании отнеслись ко мне с пониманием. Видно, что есть опыт в таких историях. Ну и предоставили квалифицированную помощь. Помогли заполнить заявление, проконсультировали. Нормально прошло. Выплата уже одобрена

Попал в ДТП 11.07.2024, Записался на 15.07.2024 На осмотр и подачу заявления по страховому случаю 0020051606, СК признала, что это ДТП страховой случай по КАСКО. Был направлен на осмотр в СТОА. Осмотр включал в себя и внешние повреждения и скрытые. Но 30.09.2024 Пришлось осмотр проходить заново, т. К. СК не увидела на фото скрытых повреждений. Сегодня 01.10.2024 СТОА и СК не могут до сих пор договориться по сумме ремонта, а я 2.5 Месяца не могу получить ремонт. В СТОА мне сказали, что если СК не одобрит всю сумму ремонта, то скорее всего СК меня направит в другое СТОА, и все будем по новому кругу. Больше никогда не буду сотрудничать с Росгострахом, ужасная компания, очень долго отвечают на обращения. Чтобы попасть в офис нужно предварительно записаться и прождать Неделю, потому что там всегда занято

Невозможно внести изменения в электронный полис ОСАГО, при оформлении были ошибочно внесены данные предыдущего места жительства (адрес, номер СТС, номер авто). Через сайт РГС не получается внести изменения, так полис в ЛК отсутствует, при добавлении выдает ошибку, техподдержка сайта несет пургу, ближайший офис в Майкопе отказался внести изменения, Краснодарский офис не отвечает

06.09.2024 Года в ВТБ онлайн купил полис КАСКО, страховая компания РОСГОССТРАХ. После оплаты пришел чек, полис не пришел. Написал обращение, в личном кабинете РОСГОССТРАХ. Зарегистрировано под № С-10594493 (чек по оплате приложен к обращению). Ответа нет. Приехал в офис г. Северодвинска, сказали, что вообще не видят никакой информации (ни по фамилии, ни по номеру обращения) по моему полису. Как такое может быть. Сегодня 01.10.2024 Года. Прошу вернуть деньги или выслать полис на мою эл. Почту vanil\*\*\*\*11@mail. ru

Внести изменения в полюс ОСАГО возможно только в трех! Офисах в Москве, причем режим работы очень печалит. Онлайн это сделать не позволяет, на данный момент работают два сайта, новых полюс показывает, но не дает изменить, предыдущий — не видет и добавить не позволяет.

Хотелось бы рассказать о своем печальном опыте и предостеречь других, чтобы не вздумали страховаться в данной организации! 31.08.24 Произошло ДТП не по нашей вине, ДТП произошло не по месту прописки и было эвакуировано в город, по месту жительства. 05.09,24 Был осмотр ТС, которое не на ходу, осмотр был поверхностный, времени у эксперта не было лишнего на нас. После этого началось прохождение кругов АДа: 1) В личном кабинете нет никакой информации о статусе дела (прошел месяц). 2) Связи нет ни с кем, кроме службы поддержки, которая не может ничего вам сказать. 3) В офисе ничего не знают и отправляют на службу поддержки. 4) Позвонили-озвузили сумму, на что им было сказано, что в машине есть скрытые повреждения и нужен повторный осмотр-сделали повторный вызов через службу поддержки-НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ и с тех пор просто тишина. 5) Вышли все сроки-пишем притензию на сайте-тишина. Машина стоит, у нас нет ни какой информации по делу, кроме смс от росгосстраха с номером сервиса в ДРУГОМ ГОРОДЕ (ПРОСТО СМС, не направление! Нам даже не удосужились позвонить и сказать, что это за смс). Вообщем ждем решение, дни неустойки идут, как только росгосстрах созреет-так сразу подаем в суд на все их грехи. Законы им не писаны, клиенты для них-это просто никто. Исход дела прям очень интересен.

Произошел страховой случай, уже второй месяц, оценки ущерба нет, назначали оценку за 200 км от места жительства, куда мне не рентабельно ехать из-за царапины. На горячей линии ничего толком не могут объяснить, да и дозвониться туда проблемно.

Не верно указали отчество страхователя, соответственно водителя, для расторжения договора обращаться только лично в офис компании, которая работает только в будни до 18:00, т. Е. , Если вы работаете тоже до 18:00, то это ваши проблемы. Прошло 14 дней после написания заявления на досрочное расторжение договора, но компания так и не переводит уплаченную сумму.

Моя машина пострадала в результате сильного града, и мне пришлось обратиться в страховую компанию за чтобы решить этот вопрос. В офисе меня приняли быстро и без проволочек. Сотрудники помогли оформить все документы. Через несколько дней пришло направление на ремонт. И я в тот же день связался с автосервисом для организации ремонта. Весь процесс занял минимальное количество времени, и уже через пару недель мой автомобиль был в порядке. Искренне благодарен!

Оплатил страховку на вашем сайте, а полис не пришел! Тех поддержка ничего сделать не может, в личном кабинете скачать не возможно, приходит пустышка

В семье 2 автомобиля форд фокус. Страховка № 1 оформлена на Сравни. Ру в 04.09.2024, Применен Базовый тариф по ОСАГО 3003,99руб (Росгосстрах). Страховка № 2, расчет 27.09.2024, Базовый тариф при расчете ОСАГО у того же Росгосстраха 5871 руб. Исходя из чего в 2 раза увеличили стоимость (базовый тариф) по ОСАГО? Марка, модель у двух автомобилей идентичны. Список допущенных лиц одинаковый. Регистрация ТС аналогична. Страховых случаев за 20 дней между оформлением 1 и 2 полиса не произошло. Вероятность наступления страхового случая для одних и тех же водителей на аналогичных автомобилях равнозначная. Прошу дать разьяснения по увеличению базового тарифа почти 2 раза, для дальнейшего обращения в ЦБ/ФАС.

В мою машину врезались на парковке. На удивление, процесс урегулирования прошел гладко. Ну, может, потому что по КАСКО, тут ничего не скажу. Считаю, сейчас этот тип страховки наиболее выгодным. В офисе сотрудник внимательно выслушал, помог заполнить все необходимые документы. Когда согласовали ремонт, я позвонил в автосервис для записи. Машину отремонтировали в кратчайшие сроки, недели не прошло, я практически не почувствовал дискомфорта от этой неприятности. Приятно работать с людьми, которые знают своё дело и оперативно решают вопросы.

Ездил без происшествий, но в этом году все же попал в аварию. Из повреждений на машине остались не сильно критичные, но неприятные повреждения. И бампер, и надкрылки, и царапины по левой стороне. Хорошо, что у меня КАСКО. Вот сто раз порадовался, что не пожалел денег, так как с этим полисом вопрос решается на раз. Наверное, недели в ремонте машина не пробыла, все быстро исправили. Но главное, что качественно! Претензий ни к страховой, ни к сервису нет

Добрый вечер. Уже 7 или 8 раз обращаюсь к вам. Звоню, пишу. Без толку. Приобретал у вас страховой полис ОСАГО на авто. Полис купил, полиса так и нет. Писал в поддержку, звонил, без толку. Пришлите чек, пришлите реквизиты, вашим вопросом занимаются. Как мне получить обратно деньги которые я вам отправил, а полиса так и нет? Вы специально игнорируете клиентов?

Являюсь клиентом Росгосстраха более 20 лет, страхую дом, баню, беседку, хозблок, забор, и вот впервые за это время наступил страховой случай (0019\*\*\*\*45). Я приехала весной на дачу и обнаружила полностью поврежденный забор, листы выгнуты, столбы тоже, весь помят. Звоню сразу в страховую, регистрирую страховой случай, говорю, что не знаю причину повреждения, на что оператор советует вызвать полицию. Вызываю полицию, участковый составляет протокол осмотра места происшествия, после чего жду 2 месяца решения. По истечении 2 месяцев полиция выдает отказ от возбуждения уголовного дела, так как виновник не найден, значит и нет события преступления. Согласно договору страхования имущества « Стандарт», я должна предоставить постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе, для подтверждения факта происшествия. Собираю документы, предоставляю и получаю ответ страховой. Не установлены виновники преступления, вина не доказана, значит и нет страхового случая. То есть, я должна самостоятельно доказать виновность действия третьих лиц, несмотря на то, что согласно законодательству РФ, виновность лица доказывается исключительно судом РФ, так как у нас признается презумпция невиновности. То есть по логике страховой, я должна добиться возбуждения уголовного дела, найти виновника, обратиться в суд, выиграть дело и уже потом обращаться в страховую. Абсурд? Да. Смысл тогда страховать имущество, если я смогу по решению суда требовать возмещения с виновного лица? Да и для чего тогда страховать свое имущество? Если все дороги ведут в суд? Я не рекомендую эту страховую, они не хотят выплачивать деньги и всячески этому способствуют. Я нашла огромное количество аналогичных отзывов и судебных решений со страховой компанией по данному основанию. Я расторгают с ними договор и иду в суд.

В доме произошёл пожар, и часть имущества только что в мусорку, восстанавливать бесполезно. Обратились в страховую. Полис делали еще 4 года назад, и держали в актуальном состоянии, и не зря. В офисе нас встретили с пониманием, оперативно приняли заявление и помогли в тот же день направить на согласование. Даже особых фотографий не просили, хоть мы все засняли. Где-то через две недели мы получили страховую выплату. В принципе, сумма устроила, наверное, в том числе, что на множество позиций из списка предоставили чеки. Теперь знаем, что сделали правильный выбор!

Писала заявление по КАСКО.) Муж предлагал онлайн оформить, но я подумала, вдруг что не так заполню. Нервничала. Тем более, когда поняла, какие сотрудницы в отделение милые, то уверилась еще раз, что лучше лично обращаться.) И успокоили, и помогли заявление заполнить. Проверили бумаги на несколько раз. Вот так мне через два дня и пришло уведомление, что все ОК.) Отвезла машину в сервис. Там починили за пару недель. Когда надо было забирать, прислали уведомление. По сервису вообще вопросов нет, все прекрасно.)

Здравствуйте, на сайте у брокера сравни ру, был куплен (оформлен) полис на недвижимость ипотеки, на данном полисе указан неверно выгодоприобретатель (банк). Допущена ошибка сайтом. Сейма. Банк не принимает данную страховку, и увеличивает ставку по ипотеке. Кто ответит за это?! Страховая Росгосстрах страхует и выдает полис на несуществующую ипотеку! У меня ипотека в втб, в Сбербанки как указано в полисе нет ипотеки! Росгосстрах не меняет отказывается выгодоприобретателя. Ссылаясь на ваш сайт, что вы сторонний посредник и что оформление через вас не несёт никакой юридической ответственности перед росгострахом и мной. Мне срочно необходима помощь в решении данного вопроса

Обратился в отделение Росгосстрах для урегулирования случая по ОСАГО после небольшого ДТП. Вообще случай рядовой, просто в меня на повороте вписались. И все же не так часто сталкиваюсь с формальностями. Обратил внимание, что сотрудники были вежливы и старались во всём помочь: начиная с оформления документов и заканчивая непосредственно выплатой. В итоге компенсацию получил в разумные сроки 👍

Попал в ДТП, и мой автомобиль получил серьёзные повреждения (лобовое вдребезги, зеркала заднего вида, капот). Обратился в страховую компанию, где у меня оформлен полис ОСАГО. Заявление приняли без задержек, сотрудники разъяснили все необходимые шаги и помогли в оформлении документов. Процесс урегулирования прошёл быстро, и уже через три недели мой автомобиль отремонтировали. Я крайне доволен тем, как компания справилась с моим вопросом. Благодарен за профессиональный подход и оперативность сотрудников!