Купил электронный полис осаго, но на электронную почту ничего не пришло, хотя в сообщении сказано, что полис выслан.

В начале марта сосед спиливал ветки березы, и одна рухнула на крыышу моей бани. Повреждения не критичные, но ремонт все равно нужен. С этой ситуацией обратился в отделение страховой компании. Вежливый и толковый менеджер выслушал и описал мои дальнейшие шаги. Следуя им собрал все документы и принес обратно. Он их проверил и быстро оформил. В положенный срок пришли средства на счет. Результат получился положительный. Ремонт уже сделал, на все хватило

Продал автомобиль, который был застрахован по КАСКО, И в этот же день обратился через сайт к страховой за расторжением полиса и возвратом части страховой премии. Потом обращался путем отправки заявления по почте. В итоге получил ответ на эл. Почту, что все права и обязанности по полису перешли новому собственнику авто и ничего мне не вернут. Хотя по закону продажа автомобиля никак не влияет на мой статус по договору как страхователя Росгосстрах забил на это, как и на условия договора о возможности расторжения его раньше срока окончания. Не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой. Только потратите свои деньги, время и нервы.

Здравствуйте. 18.07.24Г. Было подано заявление на оценку машины после ДТП, специалист по оценке должен бриехать в течение 5 рабочих дней. 24.07 Я позвонила на горячую линию и уточнила когда приедет оценщик, получила ответ что приедут 25.07 В 10-00.25.07 Не дождались оценщика и позвонила опять на горячую линию чтоб узнать почему не приехали на отценку машины. Мне ответили что у нас время стоит 18:00 25.07.24Г. В 14-30 опять позвонила на горячую линию и мне там сказали что время стоит 10-00 и мне должны были позвонить (но мне так и не позвонил ни кто) телефон не дают кто должен приехать на оценку машины. Приняли у меня опять заявку и претензию и сказали что (возможно вам не дозвонились или приехали на место осмотра, а вас там не было, нормальная такая отговорка) мне перезвонят в течение одного рабочего дня. Сегодня я взяла день без оплаты чтоб ждать оценщика. Теперь когда они приедут. Хотя это можно было сделать сразу (оценку машины) когда я писала заявление в офисе г. Новткузнецка.

Муж, конечно, отговаривал от КАСКО. Говорил, что лишняя предосторожность, и наоборот расслаблюсь. Но я все же настояла на своем, и не зря! Зимой парковалась во дворе, не заметила и наехала на бордюр. На бампере краску содрала. Хорошо, что офис РГС в соседнем дворе. Тут же заявление у них подала. Рассмотрели быстро, ну и сам ремонт долго не делали. На все про все 1,5 недели ушло. КАСКО 238610230\*\*\*\*000280232

Быстрое и доступное страхования. Легкое оформление онлайн. В пару кликов оформил ОСАГО на мотоцикл. Я доволен!

После покупки полиса не возможно внести изменения. Их сайт не рабочий и глючный. На все запросы в поддержку посылают в офис.

Полис оформлялся на сайте сравни. Ру. Допущена ошибка в полисе в ФИО. Хотя данные подтверждены через госуслуги. Необходимо срочно скорректировать данные, 30 дней по обращению мы не можем ждать, полис необходимо срочно загрузить на дом клик

20.06.2024 Произошло ДТП, виновник свою вину признал, аварийные комиссары оформили ДТП и на след день отдали документы. Далее поехал в страховую отдал документы, осмотр автомобиля произошел в тот же день. В течении нескольких дней перезванили и озвучили сумму выплаты, приехал подписал соглашение и сказали что выплата поступит в течении 20 дней, вот уже 21 день. Захожу узнать на сайте о статусе вы платного дела и вижу «по вашему делу принято отрицательное решение. Звоню на горячую линию, там мне естественно по делу нечего не сказали, а сказали лишь ждите письмо. Я вот одно понять не могу, второй участник вину признал, ДТП оформили аварийные комиссары, полис с его стороны действительный, документы заполнены верно. Неужели они рассчитывают отмахнуться бумажкой? 0020029516

Мне хочется выразить признательность компании и ее сотрудникам за неравнодушие! Сейчас это редкое качество. Обычно со своими проблемами остаешься один на один. А они помогли мне написать заявление насчет выплаты по КАСКО, ответили на многочисленные лихорадочные вопросы. Словом, после себя оставили приятное впечатление. Еще потом и подсказали, что статус по делу можно отслеживать в приложении. Мне не пришлось переживать ни секунды во время процесса урегулирования. Молодцы!

Как изменить в сраховом полисе в пункте 2 использование транспортного средства без прицепа на с прицепом?

Хочу оставить отзыв о работе страховой компании. В мае случился паводок в Тюменской области, не обошел стороной и наше село — Большой Карагай. Вода зашла в дом, дом был застрахован в данной компании Росгосстрах, так вот, чтобы оценить последствия паводка оценщики сначала ссылались на бездорожье, появилась дорога, но уже как полмесяца не могут доехать и оценить последствия, все время кормят завтраками. В доме не прибраться, не сделать ремонт, так и сидим, ждём. Чтобы застраховать имущество приезжают по несколько раз в год, буквально по пятам ходят, а как потом оценивать последствия, находятся сто причин отложить приезд.

Самая ужасная организация, с марта месяца тянется история, уже конец июля! Я 2 месяца ждала дефектовку, приехав на СТОП я узнала, что буквально 1 день назад Росгосстрах отозвала направление, меня никто не уведомил, дозвониться до них не реально, операторы как роботы, озвучивают то, что я и так знаю, а на вопросы ответить не могут! Мало того и на обращения отвечают как им удобно, не один мой вопрос не решен! Не на один вопрос нет нормального ответа. \*\*\*\*\* в открытую, пишут, что станция отозвала направление, а сами пишут на станцию клиент написал заявление о выборе другой станции! А я ничего подобного не писала, ждала 2 месяца! И все впустую! Повелась на опыт компании, известность, но надо было отзывы хоть почитать.

Баня и сарай у нас с мужем сгорели. Молния попала в непогоду. Очень жаль, что так получилось, но деваться некуда. Надо было строиться заново и для этого брать откуда-то деньги. Вот так вот из кармана взять неоткуда. Обратилась в отделение страховой у себя в городе. Они с пониманием отнеслись и сразу же обрисовали нам, что надо им принести, какие документы потребуются. Все четко так у них и оперативно. Понравилось, что без бюрократии. Деньги они честно выплатили.

Добрый день! Спойлер к тексту ниже: СК РОСГОССТРАХ разводит руками и не может внести изменения в полис ОСАГО в части нового регистрационного номера. А теперь более подробно: • у ТС поменялся водитель; • прежде чем ехать в РЭО для постановки ТС на учет, необходимо оформить новый полис ОСАГО; • все КОРРЕКТНЫЕ данные (ФИО, VIN номер и т. Д.) Вводились мною ВРУЧНУЮ на сайте Сравни. Ру; • полис на электронную почту мне пришел со всеми КОРРЕКТНЫМИ данными; • ввиду смены владельца ТС меняется регистрационный номер. Далее самое «веселое»: • решаюсь обратиться на сайт РОСГОССТРАХА, чтобы внесли изменения дистанционно; • на сайте выдается ошибка. Ну, просто техническая ошибка; • решаю оставить информацию через «Обратную связь», куда отправляю все документы, оставляю заявление, мол так и так, изменился регистрационный номер, поменяйте, пожалуйста, информацию в полисе. Ожидаю ответ; • ответное письмо не заставляет себя долго ждать, мне сообщают, что изменения можно внести на сайте, выбрав раздел «Мои полисы» и т. П. ; • Я всё это понимаю, и я бы с радостью сделала так, как написано в письме, но техническую ошибку не обойти! Звоню напрямую в СК; • оператор сообщает, что ПОДОБНЫЕ изменения в полис ДИСТАНЦИОННО НЕ ВНОСЯТ, нужно со всеми документами ехать в ЛЮБОЙ офис, где изменения внесут. Всё ещё не конец истории. «Безумие» офисов по тексту ниже: • нахожу в 2Гис ближайший офис. Ближайший оказывается по адресу: Самара, Московское шоссе, 163Б. В 2Гис отображается, что офис работает, все по графику. Прихожу, а на входной двери табличка, информирующая о неработе офиса в период с, условно, 11.07 По 20.07 (Я точные даты уже не помню, но да, день, когда я подошла к офису, он уже был в этом промежутке времени, который указан был на двери); • спустя время, а именно сегодня, 22.07.2024 Я обращаюсь в офис по адресу: Самара, улица Гагарина, 24а. Сотрудники меня приветствуют, спрашивают, по какому вопросу я пришла, и говорят интересную мысль о том, что не обязательно ТАКОЕ изменение в полис вносить. Что мол могу я и дальше ездить с некорректным полисом. Кивая и удивляясь подобному подходу, я жду дальнейших пояснений. Девушка говорит, что даже при всем желании не может внести в мой полис изменения, потому как полис у меня электронный, его в системе она не видит. Ехать надо в офис по адресу: Самара, улица Ново-Садовая, 106г к1; • в, видимо, центральном офисе РОСГОССТРАХА, который внешне не похож совсем от слова «вообще» на офис шарашкиной конторы, встречают снова очень любезно, заинтересованно, спрашивают о моей ситуации, забирают документы, буквально за 5-10 минут что-то печатают, сканируют, протягивают мне на ознакомление. Мол вот, проверяйте, как было и как стало; • невооруженным взглядом было видно, что номера теперь все правильные указаны, НО. • Решаю прочитать документ целиком и полностью; • и тут начинается. Обращаю внимание сотрудницы, что в ее документе указан некорректный VIN номер ТС. В ее документе указаны цифры 61, во всех остальных документах — корректные 16. Девушка пытается понять в чем дело, смотрит в компьютер, на мои документы, снова в компьютер и снова на документы, чешет голову и не понимает, как так произошло. Подключается ее коллега, которая, посмотрев в мой полис, заявляет, что мол у меня он словно вручную скорректирован (то есть я \*\*\*\*\* систему?). На что девушкам я показываю ПИСЬМО от Сравни. Ру, во вложении которого есть мой полис, где данные все корректны. Девушки снова смотрят в компьютер, снова на мои документы, одна уходит, видимо, к начальнику в кабинет, что-то спрашивает и узнает, а по возвращении говорит мне что-то в духе: — Помочь мы вам ничем не можем, у нас в системе в VIN номере некорректные 61, пишите на сайте жалобу, оператор поможет вам. Так вот, пишу. В случае, если необходимы документы какие-то подтверждающие всю ситуацию, готова направить. Скажите только, куда. К сожалению, бумаг или видео-фиксаций некомпетентных и необразованных сотрудников РОСГОССТРАХа у меня нет.

Добавить водителя с десятилетиями безаварийного стажа и КБМ 0,46 в уже оформленный полис (куплен на сравни. Ру) стоит 9300 руб при стоимости всего этого полиса в 10 с чем-то тыс руб. Это должно стоить и везде стоит НОЛЬ рублей. При этом новый полис с этими же водителем обойдется в 7 с чем-то тысяч. Почему? А покачану. Сотрудники офисов смотрят уставшими глазами и что-то мямлят невнятное. Отличная страховая компания! Обязательно буду всегда только у них страховаться! Спасибо за прекрасный сервис!

Худшая компания по выплате ЛСАГО за 25 лет опыта в других компаниях. Дозвониться невозможно, в приложении которое работает в тестовом режиме самостоятельно зарегистрировать обращение — это два дня мучений, постоянно выкидывает на финальной стадии и приходится все заполнять заново и так можно мучиться целый день без резулбтата. Поддержка проблему не решает, советуют заполнить по тому же принципу еще и письменную претензию, на которую время ответа 30 дней! Записалась на занос документов в офис за день до назначенной даты взяли и отменили мне запись. Никак не объясняют почему, предлагают новую запись через 2 недели! В итоге после 10 часов мучений с тестовой версией личного кабинета смогла зарегистрироваться на осмотр. Посчитали какую-то унизительно маленькую сумму выплаты, пока подписывала документы на получение опять выкидывало из ЛК. В итоге самовольно изменили выплату денежных средств на ремонт! Мне не нужен непонятный ремонт! 40 Минут длится каждый звонок! Деньги получить невозможно!

Чувствовала себя спокойно и уверенно весь период страхования. К счастью, я водитель беспроблемный. Машина моя безоварийная. Одно огорчающее обстоятельство и с ним возникающий вопрос: почему стоимость страхования в два раза больше, чем в предыдущем году? Объясните почему. P. S. Страховала машину в одной и той же компании — Росгосстрах.

В прошлом месяце сосед менял забор, и повредил мне мастерскую, которая как раз на границе стоит. Специально делал от дома подальше, чтобы шум никому не мешал. По убыткам пришлось разориться, чтобы переделать дверную коробку и окно. Обратился в страховую за возмещением. Сотрудники грамотные, этого не отнять. По шагам объяснили, как действовать. Вернулся через неделю с нужными документами. Их проверили и оперативно отправили на согласование. Средства в полном объеме поступили на счет. Результат устроил 👍

Добрый день. Около 15 лет страховали в Росгосстрахе два дома, один на миллион, второй на миллион двести тысяч+отдельно имущество. Страховой взнос около 15тр ежегодно за оба дома. Ударила молния, один дом загорелся, пожарные потушили, за что им спасибо огромное, и все залили. Погорели телевизоры, видеонаблюдение, интернет, все что было розетке. Больше двух месяцев я собирал бумажки, ездил по мчс, объяснительные, постановления, более 1.5 Месяца ждал выплату от росгосстраха, приезжал оценщик от росгосстраха, намекал на взятку, я не дал. В итоге росгосстрах выплатил 21тысячу рублей. У меня листы металлочерепицы на крыше дороже стоят и время я больше потратил на оформление. Люди не страхуйте в Росгосстрахе, это жулики, вам ничего не выплатят или просто копейки. Номер дела 20010860.